Senior klantenservice medewerker

4 maanden geleden


Gouda, Nederland YoungCapital Voltijd
fulltime senior klantenservice medewerker in Gouda gezocht

Heb je ervaring in een leidinggevende rol binnen een klantenserviceomgeving? Start per direct als fulltime senior klantenservice medewerker in Gouda


Wat ga je doen?

Wat ga je doen?
Als fulltime senior klantenservicemedewerker in Gouda ben je verantwoordelijk voor het optimaliseren van processen binnen de afdeling. Je identificeert mogelijkheden voor verbetering en implementeert efficiëntere workflows en procedures. Daarnaast fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor klant escalaties en los je complexe klantproblemen op. Je coacht en ontwikkelt ook je collega's, organiseert trainingssessies en identificeert trainingsbehoeften om de prestaties van het team te verbeteren.

Wie ben jij?
Als senior klantenservice medewerker in Gouda heb je ervaring in een leidinggevende rol binnen een klantenserviceomgeving. Je bent uitzonderlijk klantgericht, communicatief vaardig en hebt een vooruitstrevend en oplossingsgerichte aanpak. Daarnaast beheers je de Nederlandse taal in woord en geschrift en kun je ook prima in het Engels communiceren.

Jij komt te werken bij het bedrijf dat Nederland van zonne-energie voorziet
De organisatie zet zich in voor een groenere wereld, door middel van het leveren van zonnepanelen en warmtebronnen aan particulieren en bedrijven. Werken bij deze organisatie betekent meebouwen aan de groei van het bedrijf. Je komt te werken in een energieke en informele werkomgeving. Hier gaan zij met elkaar (en de klanten) om zoals zij met vrienden en familie omgaan

Wanneer?
Je bent per direct 28-40 uur per week beschikbaar.


Wat wij bieden
  • Een salaris tussen de €2.800,- en €3.400,- op fulltime basis, afhankelijk van jouw ervaring en kennis;
  • 25 vakantiedagen op basis van een 40-urige werkweek;
  • Km-vergoeding voor woon-werkverkeer of een NS-Business Card;
  • Flexibele pensioenregeling;
  • Gratis vers fruit op kantoor om gezond te blijven tijdens het werk;
  • Gebruik maken van de fitnessruimte of korting op je sport abonnement;
  • Regelmatig leuke uitjes en borrels met je collega's.

Wat wij vragen:
  • Minimaal hbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt ervaring in een leidinggevende rol binnen een klantenserviceomgeving;
  • Je beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift en kunt daarnaast prima in het Engels communiceren;
  • Je bent beschikbaar voor minimaal 28-40 uur per week.

Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Gouda
Werkuren per week: 28 - 40
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: Tussen €2.800 en €3.400 Per maand
Verantwoordelijk voor: het bieden van uitstekende klantenservice, het oplossen van complexe klantvragen en het begeleiden van junior medewerkers. Je zorgt ervoor dat klanten tevreden zijn en dat de klantenserviceafdeling soepel functioneert.
Gepubliceerd op: 04-07-2024
  • Klantenservice Medewerker

    4 weken geleden


    Gouda, Nederland HalloStroom Voltijd

    Tover jij graag een lach op iemands gezicht en ben je communicatief sterk? Wil je daarnaast Nederland een stukje duurzamer maken? Kom dan ons team versterken als Klantenservice Medewerker in Gouda! Lees hieronder meer en vergeet niet te solliciteren. **Wat ga je doen?**: Als Klantenservice Medewerker in Gouda zorg je samen met het team voor tevreden...


  • Gouda, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Bol.com zoekt een klantenservice medewerker die zich inzet voor een uitstekende klantenservice. Als klantenservice medewerker bij Bol.com werk je in een dynamisch team waarin je klanten ondersteunt bij het runnen van hun 'Bol.com-bedrijf'. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via chat en telefoon, en je werkt nauw samen met collega's om...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Tempo Team Voltijd

    Blijf je graag bezig met klantvragen en -problemen? Dan zijn wij op zoek naar jou!Wat bieden wij jou?Gezellig werken met jouw collega's op locatieLekker verdienen vanaf €13,68 per uurKans op een contract bij de opdrachtgeverMogelijkheid om door te groeienToffe, informele werksfeer en leuke collega's32-40 uur per week aan de slagWie ben jij?Als medewerker...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Gouda, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest innovatieve werkgevers van Nederland? Dan hebben wij een interessante vacature voor jou als klantenservice medewerker bij In deze rol ondersteun je zakelijke partners bij diverse vragen en obstakels die ze tegenkomen in hun ‘Bol-bedrijf


  • Gouda, Zuid-Holland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Ben je klantgericht en werk je graag voor een bedrijf dat zich inzet voor een groenere wereld? Dan zijn wij op zoek naar een volledige klantenservice medewerker in Gouda.Als klantenservice medewerker in Gouda zorg je voor tevreden klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klant via de mail, telefoon en chat en behandelt de vragen van klanten. Hier...

  • Klantenservice Medewerker

    1 maand geleden


    Gouda, Nederland XL Studenten Uitzendbureau Voltijd

    Ben jij iemand die graag met mensen werkt en lijkt het je fantastisch om te werken in de duurzame energiemarkt? Dan hebben wij de perfecte functie voor jou als klantenservice medewerker in Gouda! - **Wat ga je doen?**_ Als klantenservice medewerker ga jij aan de slag met: - _Bellen van warme leads:_ je belt potentiële klanten die al interesse hebben...

  • Klantenservice Medewerker

    3 maanden geleden


    Gouda, Nederland Volero Voltijd

    **Klantenservice, de stem van de organisatie!** Snel schakelen, **probleemoplossend** denken en continue streven naar verbeteringen behoren tot jouw dagelijkse taken. Samen zetten we alles op alles zetten om klanten met **goed gevoel** achter te laten. Word jij onze nieuwe klantenservice medewerker? **Waarom jij deze baan wilt!** - _Goed geld_ Laten we er...

  • Klantenservice Medewerker

    5 maanden geleden


    Gouda, Nederland Volero Voltijd

    **Klantenservice, de stem van de organisatie!** Snel schakelen, **probleemoplossend** denken en continue streven naar verbeteringen behoren tot jouw dagelijkse taken. Samen zetten we alles op alles zetten om klanten met **goed gevoel** achter te laten. Word jij onze nieuwe klantenservice medewerker? **Waarom jij deze baan wilt!** - _Poen_ Laten we er niet...


  • Gouda, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Bekijk deze vacature voor een uitdagende functie als klantenservice medewerker bij Bol.com. In deze rol help je ondernemers met uiteenlopende vragen en obstakels. Je werkt minstens 32 uur per week, waarbij je de helft van de tijd op ons kantoor in Utrecht aanwezig bent.Wat bieden wij jou€ 3000,- Bruto fulltime per maandTijdelijk met uitzicht op een...


  • Gouda, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een enthousiaste en commerciële Junior Klantenservice Professional die kan werken in de dynamische klantcontact branche. Als Junior Klantenservice Professional ben je verantwoordelijk voor het werven van nieuwe klanten en het behouden van bestaande relaties. Je hebt een breed scala aan verantwoordelijkheden, met een...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Gouda, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende klantenservice functie? Wil je klanten verder helpen bij het beantwoorden van uiteenlopende vragen? Bij Stedin in Rotterdam zijn ze op zoek naar jou De functie start op 6 januari 2025. Lees snel verder For this position you are required to speak Dutch flue

  • Klantenservice medewerker

    1 week geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest innovatieve werkgevers van Nederland? Dan hebben wij een interessante vacature voor jou als klantenservice medewerker bij In deze rol ondersteun je zakelijke partners bij diverse vragen en obstakels die ze tegenkomen in hun ‘Bol-bedrijf


  • Gouda, Nederland HalloStroom Voltijd

    Soort dienstverband: Dienstverband voor onbepaalde tijd Omvang: Fulltime/parttime Uiterste sollicitatiedatum: 20-10-2024 Werkplek: HalloStroom Gemeente: Gouda Beroep: Klantenondersteuning Referentienummer: C210154 Contactpersoon: Michelle Oussoren Recruiter 0626742918 **Wat ga je doen?**: - Direct beantwoorden van vragen of schakelen met andere...

  • Klantenservice Medewerker

    3 weken geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Gemeente Gouda Voltijd

    Dit is de perfecte kans voor jou om je carrière te starten of te doorstarten als Klantenservice Medewerker bij Gemeente Gouda.Als Medewerker Klant Contact Centrum (KCC) word je het aanspreekpunt voor de inwoners van Gouda. Je staat de inwoners van de Gemeente Gouda te woord via alle mogelijke digitale kanalen en telefonisch. Je voelt je verantwoordelijk...

  • Medewerker klantenservice

    4 weken geleden


    Gouda, Zuid-Holland, Nederland Randstad Voltijd

    Klantgericht, communicatief en oplossingsgericht. Affiniteit met software, technologie en/of hypotheken. Waarom wij? Reiskostenvergoeding, pensioenregelingGoed inwerktraject, opleidingen en doorgroeienGoed bereikbaar met ov en auto, gratis parkerenUitdagend en afwisselend met een informele sfeerGezellige uitjes, borrels en meerDirect een contract in...


  • Gouda, Zuid-Holland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Beschrijf uw carrière als klantenservice specialist bij Tempo-Team. We zoeken iemand die 21-29 uur per week beschikbaar is en graag Klantenservice wil ontwikkelen in een team van enthousiaste medewerkers.SalarisWe bieden een aantrekkelijk salaris, geschat op €30.000 - 35.000 per jaar, afhankelijk van ervaring.FunctiebeschrijvingAls klantenservice...


  • Gouda, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingBeschrijvingHeb jij lef en durf je op mensen af te stappen? Hou je altijd het eindresultaat scherp voor ogen en heb je een drive naar commercieel succes? Zit verbinden en netwerken in jouw bloed? Word jij enthousiast van zowel commerciële uitdagingen als HR-taken? Voor de specilaisatie tak van Randstad: Customer Contact, regio Den...


  • Gouda, Nederland Randstad. Voltijd

    Vacaturebeschrijving BeschrijvingHeb jij lef en durf je op mensen af te stappen? Hou je altijd het eindresultaat scherp voor ogen en heb je een drive naar commercieel succes? Zit verbinden en netwerken in jouw bloed? Word jij enthousiast van zowel commerciële uitdagingen als HR-taken? Voor de specilaisatie tak van Randstad: Customer Contact, regio Den...


  • Gouda, Nederland Randstad. Voltijd

    Vacaturebeschrijving BeschrijvingHeb jij lef en durf je op mensen af te stappen? Hou je altijd het eindresultaat scherp voor ogen en heb je een drive naar commercieel succes? Zit verbinden en netwerken in jouw bloed? Word jij enthousiast van zowel commerciële uitdagingen als HR-taken? Voor de specilaisatie tak van Randstad: Customer Contact, regio Den...


  • Gouda, Nederland Randstad. Voltijd

    Vacaturebeschrijving Beschrijving Heb jij lef en durf je op mensen af te stappen? Hou je altijd het eindresultaat scherp voor ogen en heb je een drive naar commercieel succes? Zit verbinden en netwerken in jouw bloed? Word jij enthousiast van zowel commerciële uitdagingen als HR-taken? Voor de specilaisatie tak van Randstad: Customer Contact, regio Den...