Klantenservice medewerker

3 maanden geleden


Apeldoorn, Nederland YoungCapital Voltijd
Klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn

Flexibele werktijden, flink salaris en doorgroeimogelijkheden. Als klantenservice medewerker schade bij Achmea in Apeldoorn krijg je het allemaal


Wat ga je doen?

“Mijn zoontje was iets te fanatiek met z’n voetbal en heeft niet alleen zijn knie, maar ook onze voorruit aan diggelen geschopt. Die knieblessure valt onder de zorgverzekering, maar hoe zit het met dat raam?” Als klantenservice medewerker schade bij Achmea ben jij het aanspreekpunt voor klanten met een schademelding. Aan jou de taak om die meldingen zo snel mogelijk af te handelen.

Even Apeldoorn bellen … Maar hoe handel ik die belletjes precies af?
Simpel: door te luisteren. Jij leeft je helemaal in de situatie van de klant in en probeert er een goed beeld van te scheppen. Maar je luistert ook goed om eventuele fraude te spotten, want dit komt helaas maar al te vaak voor. Is alles in orde? Dan verwerk je alle gegevens in no-time in het systeem en maak je een ticket aan. Jouw collega’s gaan dan aan de slag met het uitbetalen van de schadeclaim. Weet je niet zeker of een bepaald soort schade onder de klant z’n verzekering valt, of is de melding te complex? Dan stuur je de klant door naar de juiste afdeling(en).

Maar hoe weet ik of iets wel of niet onder een verzekering valt?
Ook daar is aan gedacht. Voordat je begint als klantenservice medewerker schade, volg je eerst een fulltime training van vijf weken. Hier leer je alles over de verzekeringen van Achmea en ga je aan de slag met verschillende gesprekstechnieken. Oh, fijne sidenote: je krijgt deze trainingsweken gewoon doorbetaald. 

Count me in Wanneer kan ik aan de slag?
Als fulltime of parttime schade adviseur kan je aan de slag op 28 oktober Daarnaast kun je zelf bepalen voor hoeveel uur per week je aan de slag gaat. Een min-maxcontract noemen. De opties beginnen rond 20-24 uur en kunnen uitlopen tot 26-32 uur of 28-34 uur per week. Het kantoor van Achmea zelf is open van maandag tot en met vrijdag van 08.00 tot 18.00. Binnen deze tijden kun je dus worden ingepland.

Ervaring vanuit een van onze huidige medewerkers:
‘Na een interessante opleiding van 5 weken, ben ik langzaam de rol van Schade Adviseur gaan vervullen. De Wft’s zijn daarbij een goede aanvulling geweest op de praktijk. Het is een dankbare functie waarbij je mensen écht van dienst kunt zijn. De wisselende gesprekken met verschillende mensen geven mij daarnaast ontzettend veel energie. Er is geen dag hetzelfde’ - Lissy


Wat wij bieden
  • Een baan als schade adviseur bij Achmea in Apeldoorn;
  • Een bruto uurloon van €18,54;
  • Kies zelf jouw min-maxcontract tussen de 20 en 34 uur;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een betaalde training van vijf weken;
  • Relevante werkervaring bij de grootste verzekeraar van Nederland;
  • Na drie maanden in dienst krijg je onbeperkt toegang tot 'all you can learn' het opleidingsplatform van Achmea;

Wat wij vragen:
  • Minimaal een diploma mbo niveau 4;
  • Het is pre als je de Wft Basis- en Wft Schade Particulier-certificaten hebt, heb je deze nog niet dan mag je deze met het oog op ontwikkeling ook op onze kosten behalen;
  • Heb je al ervaring in de verzekeringsbranche? Dan sta je een schadeclaim voor;
  • Je bent een echte multitasker, zet de klant op één en vindt makkelijk creatieve oplossingen.
  • Je hebt bij voorkeur geen vakantie gepland in de eerste 3 maanden;

Extra informatie
Opleidingsniveaus: MBO, HBO, Universiteit
Plaats: Apeldoorn
Werkuren per week: 20 - 34
Dienstverbanden: Fulltime (startersfunctie), Fulltime (ervaren)
Salarisindicatie: €18,54 per uur
Verantwoordelijk voor: Verantwoordelijk voor het afhandelen van schadeclaims
Gepubliceerd op: 17-06-2024

  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Werk bij RandStad als Klantenservice MedewerkerWe zoeken een enthousiaste en communicatieve Klantenservice Medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als Klantenservice Medewerker bij RandStad ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werk je samen met ons team om klantvragen en problemen op te lossen.Wat ga je doen?Als Klantenservice...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het bieden van een hoogwaardige klantenservice.Wat ga je doen?Je gaat fulltime aan het werk als...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wolfram Chain zoekt een medewerker klantenservice die een belangrijke rol speelt in de dagelijkse operatie van onze transportbedrijf. Als klantenservice medewerker ben je de schakel tussen klanten, chauffeurs en het kantoor. Je communiceert met klanten en chauffeurs over laad- en los tijden en locaties. Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Apeldoorn, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    We zijn op zoek naar een medewerker klantenservice die graag werkt in een bedrijf dat aandacht heeft voor zijn of haar ontwikkeling. Als medewerker klantenservice bij Randstad Nederland sta jij centraal in ons team.Waarom werken bij Randstad Nederland?We zijn een van de grootste en meest toonaangevende arbeidsbemiddelaars in Nederland. Ons doel is om mensen...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatieve klantenservice medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.Wat ga je doen?Je...

  • Klantenservice medewerker

    17 uur geleden


    Apeldoorn, Nederland YoungCapital Voltijd

    Parttime klantenservice medewerker bij Monuta in ApeldoornZoek je een parttime klantenservice functie in Apeldoorn? Verdien tot €16,00 per uur met flexibele uren en een hecht team bij Monuta!Wat ga je doen?Wat ga je doen?Bij Monuta in Apeldoorn hebben we een bijzondere rol voor jou als parttime klantenservice medewerker. Jij bent het eerste aanspreekpunt...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd

    Voor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een enthousiaste medewerker die graag contact maakt met klanten. Als klantenservice medewerker bij Tempo-Team krijg je de kans om je communicatieve vaardigheden te ontwikkelen en een verbindende schakel te zijn tussen onze opdrachtgever en hun klanten.Wat bieden wij jouEen salaris van € 16,83 tot € 17,50Een...

  • Medewerker Klantenservice

    7 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wolfram Chain zoekt een medewerker klantenservice die een belangrijke rol speelt in de dagelijkse operatie van onze transportbedrijf. Als klantenservice medewerker ben je de schakel tussen klanten, chauffeurs en het kantoor. Je communiceert met klanten en chauffeurs over laad- en los tijden en locaties. Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wolfram Chain zoekt een medewerker klantenservice die een belangrijke rol speelt in de dagelijkse operatie van onze transportbedrijf. Als klantenservice medewerker ben je de schakel tussen klanten, chauffeurs en het kantoor. Je communiceert met klanten en chauffeurs over laad- en los tijden en locaties. Je bent communicatief sterk in het Nederlands en Engels...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Seesing Flex Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Klantenservice Medewerker bij Seesing Flex ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten via telefoon en e-mail. Jouw focus ligt op klanttevredenheid en het oplossen van uiteenlopende vragen en problemen. Je bent verantwoordelijk voor het noteren van klantvragen in ons systeem en biedt direct zelf een oplossing waar dat kan. Voor...


  • Apeldoorn, Gelderland, Nederland Welkoop Voltijd

    Medewerker Klantenservice WinkelsWe zijn op zoek naar een gedreven en communicatief vaardige medewerker voor onze Klantenservice Winkels. Als medewerker Klantenservice Winkels ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en opmerkingen van winkels en consumenten via verschillende kanalen, zoals webcare, mail en telefoon.Wat ga je doen?Je zult...

  • Medewerker Klantenservice

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerBen jij een communicatief sterke en flexibele medewerker die graag de schakel vormt tussen klanten, chauffeurs en ons kantoor? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een dynamische organisatie die werkt aan de dagelijkse operatie van onze transportdiensten. Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Werk bij RandStad als Klantenservice MedewerkerWe zoeken een enthousiaste en communicatieve Klantenservice Medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als Klantenservice Medewerker bij RandStad ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten en werk je aan het behouden van een positieve klantbeleving.Wat ga je doen?Jij helpt onze klanten met al hun...

  • Klantenservice Medewerker

    2 weken geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Adecco Voltijd

    Over de functieWe zoeken een klantenservice medewerker voor onze opdrachtgever Remeha. Als klantenservice medewerker bij Remeha ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van telefoontjes en het beantwoorden van vragen van klanten.VerantwoordelijkhedenBeantwoord telefoontjes van klantenBeantwoord vragen van klantenStaan klanttevredenheid hoog in het...

  • Klantenservice medewerker

    1 maand geleden


    Apeldoorn, Nederland YoungCapital Voltijd

    Tijdelijk klantenservice medewerker bij Achmea ApeldoornBen je op zoek naar een tijdelijke baan waar je mensen helpen centraal staat? Word Tijdelijk klantenservice medewerker bij Achmea Apeldoorn!Wat ga je doen?Als tijdelijk klantenservice medewerker bij Achmea Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor mensen met vragen over letselschadedossiers. Dit...

  • Medewerker Klantenservice

    5 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Beschrijving van de functieAls medewerker klantenservice bij Randstad Nederland werk je in een hecht team en word je persoonlijk ingewerkt. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via telefoon, e-mail of chatHelp klanten met hun...

  • Klantenservice medewerker

    2 dagen geleden


    Apeldoorn, Nederland YoungCapital Voltijd

    Fulltime klantenservice medewerker bij Monuta VerzekeringenVoor Monuta Verzekeringen in Apeldoorn zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerker voor het klant contact center.Wat ga je doen?Als fulltime klantenservice medewerker in Apeldoorn zorg je voor de afhandeling van de inkomende telefonie. Tijdens deze telefoontjes informeer je...

  • Medewerker Klantenservice

    4 dagen geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Beschrijving van de functieAls medewerker klantenservice bij Randstad Nederland werk je in een hecht team en word je persoonlijk ingewerkt. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen en het helpen van klanten met hun problemen.Je taken en verantwoordelijkhedenBeantwoord vragen van klanten via telefoon, e-mail of chatHelp klanten met hun...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Werk bij RandStadWe zoeken een klantenservice medewerker die zich graag inzet voor onze klanten. Als klantenservice medewerker bij RandStad werk je in een team dat enorm positief, vriendelijk en sociaal is. Je helpt klanten met al hun vragen over producten en diensten.Wat bieden wij jou?Een fijne werkomgeving waarin jij als medewerker echt belangrijk bentDe...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Apeldoorn, Gelderland, Nederland RandStad Voltijd

    Werk bij RandStadWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en positieve werkomgeving. Als klantenservice medewerker bij RandStad ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt klanten met al hun vragen over onze producten en diensten.Wat bieden wij jou?Een fijne werkomgeving waarin je als medewerker...