Klantenservicemedewerker logistiek

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de logistiek als klantenservicemedewerker? Als backline adviseur ben je een belangrijke schakel in het contact met onze klanten en draag je bij aan een soepele logistieke stroom. Je staat voor uitdagingen zoals het oplossen van complexe klantvragen en het waarborgen van een efficiënte zendingafhandeling. We zoeken iemand die communicatief sterk, stressbestendig en een echte teamspeler is. Zie jij jezelf al groeien in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage ertoe doet?

Hoofdtaken:

• Tracken: zendingen volgen en klanten voorzien van actuele informatie.
• Oplossen: verstoringen in het logistieke proces aanpakken in samenwerking met diverse afdelingen.
• Beheren: klantverzoeken, e-mails en activiteiten in onze systemen nauwkeurig bijhouden.
• Communiceren: schriftelijk contact onderhouden met klanten en zorgen voor communicatie die aan onze kwaliteitsstandaarden voldoet.
• Personaliseren: maatwerkoplossingen bedenken en implementeren die aansluiten bij de specifieke behoeften van onze klanten.

Wij begrijpen dat werk meer is dan alleen een salaris; het is waar je groeit, leert en relaties opbouwt. Daarom bieden we je een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling ondersteunen.

• Salaris van €2825 per maand plus extra's.
• Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
• Werkweek van 32 tot 40 uur, naar jouw voorkeur.
• Reiskosten volledig vergoed, inclusief OV.
• Ontwikkelingsmogelijkheden binnen een internationale setting.
• Deel uitmaken van een hecht en ondersteunend team.

Gezocht: Communicatief vaardige Backline Adviseur Klantenservice met oog voor detail.

• Communicatief sterk en klantgericht
• Stressbestendig in een dynamische omgeving
• Woonachtig in de regio Arnhem
• Per januari 2025 beschikbaar
• HBO werk- en denkniveau

DHL Express in Arnhem is niet zomaar een logistiek bedrijf; het is een plek waar jouw snelheid en passie voor samenwerking het dagelijks leven van mensen verbetert. Onze missie is om levens te verbinden en te vereenvoudigen door middel van innovatie en duurzaamheid, en we zijn trots op onze dynamische cultuur waar jouw inzet telt.

Wat ons onderscheidt zijn de unieke projecten die we ondernemen om de wereld beter te maken, onze gemeenschapszin, en de kansen die we bieden voor jouw persoonlijke ontwikkeling. We ondersteunen een gezonde werk-privé balans met flexibele werktijden en thuiswerkopties, zodat jij op je best kunt zijn.

Zie jij jezelf al groeien in een bedrijf dat jouw ontwikkeling en welzijn vooropstelt?

€ 2825 per maand