Medewerker servicedesk nabestaanden ING Leeuwarden

2 maanden geleden


Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd
Vacaturebeschrijving Jij staat open om feedback te geven en te ontvangen en je toont empathie naar de nabestaanden. Verder kun je goed samenwerken waardoor je optimaal in het team kunt functioneren. Ga dan aan de slag als servicedeskmedewerker voor ING in Leeuwarden Je gaat je voor 80% bezig houden met klanten van de service desk nabestaanden, en voor 20% met dagelijkse bankzaken. Als je volledig bent ingewerkt je ook kan ingezet worden op de chats. In ruil voor jouw inzet ontvang je een brutosalaris tot € 15,64 per uur, een vergoeding van je reiskosten en pensioenopbouw. Meer weten? Lees snel verder en solliciteer direct

Uitzendbureau Manpower zoekt een medewerker servicedesk voor ING in Leeuwarden.

Als servicedeskmedewerker ben jij werkzaam op het Retail Contact Center, dit is onderdeel van het Servicedesk Nabestaanden Call. Dit is een afdeling waar je inbound call-verkeer afhandelt. Binnen de ING-organisatie wordt er hard gewerkt aan het digitaliseren van de administratieve processen rondom het overlijden. Van jou wordt verwacht dat je nabestaanden, waar mogelijk, doorverwijst naar het digitale proces. Jouw taken bestaan uit:
  • Bewust zijn van de impact op de nabestaanden en kunt je goed inleven in de klant
  • In staat om de nabestaande op professionele wijze verder door het proces te begeleiden
  • Geven van feedback aan collega's en begrijpen van de toegevoegde waarde van het ontvangen van feedback

Dit krijg je
  • Brutosalaris van € 15,64 per uur
  • Reiskostenvergoeding volgens regeling ING
  • Parttime of fulltime baan van 28 tot 40 uur per week
  • Uitzendcontract via Manpower
  • Gratis ontwikkelingsmogelijkheden via Manpower Academy (meer dan 200 online trainingen)
  • Pensioenopbouw via Manpower
Over de werkgever

ING is een communicatie- en serviceorganisatie met toegevoegde waarde voor de business. Hun zelforganiserende Customer Loyalty Teams (CLT's) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alle inkomende klantcontacten met betrekking tot het dagelijkse bankzaken af te handelen. Ze spreken 5,5 miljoen klanten per jaar en hebben 650.000 connecties via chat en sociale media. Het bieden van een geweldige klantervaring is een van hun belangrijkste doelen.

Werktijden
Call: Je bent aanwezig als de klant je nodig heeft. Je bent bereikbaar voor de klanten van maandag t/m vrijdag van 8.30 - 17.00 uur voor call, je daadwerkelijke aanwezigheid stem je af met je team. 

Je dient ook op de zaterdag beschikbaar te zijn.

Chat: Je bent aanwezig als de klant je nodig heeft. Je bent bereikbaar voor de klanten van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 21.00 uur en op zaterdag is dit van 8.30 tot 17.00 uur. 



  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenING is een communicatie- en serviceorganisatie mettoegevoegde waarde voor de business. Hun zelforganiserende CustomerLoyalty Teams (CLT’s) zijn verantwoordelijk voor het beheer vanalle inkomende klantcontacten met betrekking tot het dagelijksebankzaken af te handelen. Ze spreken 5,5 miljoen klanten per jaaren hebben 650.000 connecties via...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    2 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Voltijd

    **Over de functie**: Als klantenservice medewerker nabestaanden bij ING in Leeuwarden vervul je een waardevolle functie waarbij je direct impact maakt op het leven van mensen in een kwetsbare periode. Je staat klanten bij met empathie en zorgvuldigheid, en helpt hen met het navigeren door financiële vraagstukken na het verlies van een dierbare. Deze rol...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij iets betekenen voor mensen in moeilijke tijden? Word klantenservice medewerker nabestaandendesk bij ING in Leeuwarden! In deze rol help je nabestaanden met het regelen van belangrijke bankzaken, waarbij je empathie en professionele begeleiding combineert. Je biedt ondersteuning via telefoon en chat. Je verdient een bruto...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    4 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland Gemeente Leeuwarden Voltijd

    Snel kunnen schakelen tussen verschillende klanten, een probleemoplossend vermogen, de kunst van het doorvragen en een goed ontwikkeld inlevingsvermogen zijn een vereiste. Gevoel voor dienstverlening en klantgerichtheid zit in je DNA. Je bent communicatief vaardig, stressbestendig en een waardevolle collega, doordat je zelfstandig aan het werk bent en durft...

  • Klantenservice Medewerker Ing

    5 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Unique Leeuwarden Voltijd

    **Wat we bieden**: Naast een leuke en uitdagende functie als Klantadviseur particulier ING in Leeuwarden bieden we jou: - Een fulltime of parttime baan waarbij je kan kiezen in welke bandbreedte (28-36 uur, 30-38 uur, 32-40 uur) je inzetbaar bent; - De mogelijkheid om hybride te werken: deels op kantoor, en deels thuis (deze mogelijkheid zal je wel eerst...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland Linden-IT Voltijd

    ICT Servicedesk Medewerker in Leeuwarden Onze klant is op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker voor 36 uur per week in Leeuwarden. Wat ga je doen als ICT Servicedesk Medewerker in Leeuwarden? Als Servicedesk Medewerker ICT ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en meldingen van medewerkers en externe organisaties. Je biedt ondersteuning op het...

  • Verkoopmedewerker da

    3 weken geleden


    Leeuwarden, Nederland DA Drogisterij Bilgaard Leeuwarden Voltijd

    **Wil je werken bij de Beste Drogist van Nederland?** Voor onze DA drogisterij & parfumerie Bilgaard Leeuwarden zijn wij op zoek naar een ervaren **Verkoopmedewerker DA / Medewerker ING servicepunt 16-20 uur (parttime)** Goed voor jezelf zorgen, dat doen we samen. DA is jouw persoonlijke gezondheidsgids. Dichtbij voor al jouw vragen over dagelijkse...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Hypotheekacceptant bij ING in LeeuwardenAls hypotheekacceptant bij ING in Leeuwarden speel je een cruciale rol in het hypotheekproces. Je beoordeelt nauwkeurig alle benodigde documenten om klanten een bindend aanbod te kunnen doen. Met jouw analytisch vermogen en oog voor detail zorg je ervoor dat alles klopt, zodat klanten met een gerust hart hun hypotheek...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Spirit Hospitality Services Voltijd

    Receptionist met gastvrijheidWe zoeken een Receptionist met gastvrijheid voor onze locatie in Leeuwarden. Als Receptionist ben je het visitekaartje van ING en bied je een warm welkom aan bezoekers en medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor een perfecte registratie, een lekker kopje koffie of thee en een uitstekende service.VerantwoordelijkhedenBied een...


  • Leeuwarden, Nederland YoungCapital Voltijd

    Word hypotheekacceptant bij ING in LeeuwardenAls hypotheekacceptant bij ING in Amsterdam speel jij een cruciale rol in het hypotheekproces. Solliciteer nu!Wat ga je doen?Hypotheekacceptant bij ING in Leeuwarden Als hypotheekacceptant bij ING in Leeuwarden speel jij een sleutelrol in het hypotheekproces. Je beoordeelt nauwkeurig alle benodigde documenten om...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland YoungCapital Voltijd

    Overzicht van de baanHypothecaire acceptatie is een cruciale rol binnen het hypotheekproces. Als hypotheekacceptant bij ING in Leeuwarden, speel je een sleutelrol in het proces en beoordeel je nauwkeurig alle benodigde documenten om klanten een bindend aanbod te kunnen doen.SalarisJe salaris als hypotheekacceptant bij ING in Leeuwarden is €18,33 per uur,...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenING is een toonaangevende financiële dienstverlenerdie zich inzet voor een geweldige klantervaring. Je werkt in eenzelfsturend Customer Loyalty Team, dat zich richt opklanttevredenheid en continu verbetert om klanten optimaal teondersteunen in een dynamische markt. Binnen jouw team werk je nauwsamen met collega’s, terwijl je toegang hebt...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenINGfungeert als een communicatie- en serviceorganisatie die waardetoevoegt aan bedrijven. Hun zelforganiserende Customer LoyaltyTeams (CLT’s) zijn verantwoordelijk voor het beheer van alleinkomende klantcontacten met betrekking tot dagelijkse bankzaken.Jaarlijks bedienen ze 5,5 miljoen klanten en hebben ze 650.000interacties via chat en...


  • LEEUWARDEN, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij communicatief sterk en haal jij energie uit het helpen van mensen?Wij zoeken een klantenservice medewerker voor onze telefonische functie in Leeuwarden. Als medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten van topbedrijven zoals Achmea, ING en ASR. Je helpt klanten met vragen, lost problemen op en biedt een passende oplossing.Wat bieden wij...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Zit het met jouw communicatieve vaardigheden wel goed? Kun je daarnaast goed luisteren, multitasken en ben je klantvriendelijk? Wie weet ben jij dan het nieuwe visitekaartje van ING! In deze functie sta je op de afdeling Experience telefonisch in contact met particuliere klanten over hun betaal- en spaarproducten, waarbij jij streeft...

  • Servicedesk Medewerker

    3 maanden geleden


    Leeuwarden, Nederland GGZ Friesland Voltijd

    **Servicedesk Medewerker** **36 uur** Word jij het visitekaartje van onze Servicedesk en zie jij uitdaging in het helpen van collega’s bij uiteenlopende vraagstukken van ICT en facilitair? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor de Servicedesk van GGZ Friesland zijn wij op zoek naar een servicegerichte collega voor 36 uur per week. **Je nieuwe functie** Als...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving De levens van de klanten van ING veranderen rap, zo ook op financieel gebied. Daar komen uiteraard de nodige vragen bij kijken. Wat een geluk dat zij op jou kunnen rekenen! Als adviseur ben jij namelijk hét aanspreekpunt voor elke klant met een vraag. Daarmee zijn niet alleen de klanten blij, maar ING zelf ook, en dat merk jij! Met...


  • Leeuwarden, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenINGzoekt constant naar verbetermogelijkheden, om zo voorop te blijvenlopen én de klant optimaal te kunnen helpen in een snelveranderende markt. Het Customer Loyalty Team (CLT) waarin jij komtte werken, is dan ook altijd volop in ontwikkeling. Hier wordt‘agile’ gewerkt en nemen de zelforganiserende teams échtverantwoordelijkheid om...


  • Leeuwarden, Nederland Bureau Klantcontact Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en is backoffice in combinatie met klantenservice echt iets voor jou? Wil je niet de hele dag aan de telefoon zitten, maar dit combineren met administratieve taken? Dan is deze baan echt iets voor jou! Functie Voor onze opdrachtgever in Leeuwarden zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerker met...


  • Leeuwarden, Friesland, Nederland Servicedesk Voltijd

    Bij Servicedesk kun je als lijnmonteur een actieve rol spelen in onze productielijnen. Je hebt de verantwoordelijkheid om de productie van deksels te verzorgen, waarbij je je richt op de kwaliteitsnormen. Je beheert de productielijnen, controleert de grondstoffen en bewaakt de productie constant.We zoeken iemand die zich heeft verstaan in de werking van...