Huidige banen gerelateerd aan Customer Service Team Lead | German C2 - The Hague - Undutchables

  • Customer Service Representative | German

    3 dagen geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    We are seeking a bilingual candidate who can speak English and German. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are We are seeking a bilingual candidate who can speak English and German. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple...

  • Customer Service Officer | Temporary

    1 week geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    THIS IS A TEMPORARY ROLE SCHEDULED TO CONCLUDE AT THE END OF 2024 !Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating customer onboarding tailored to THIS IS A TEMPORARY ROLE SCHEDULED TO CONCLUDE AT THE END OF 2024 !Join our client as a Customer Service Officer, providing exceptional service and facilitating...

  • IT Product Lead AI

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een ervaren IT Product Lead AI met een passie voor klantenservice en innovatie, die uitdagingen omarmt en een sleutelrol speelt in het verbeteren van de klantreis bij Odido. Met jouw expertise in GenAI en sterke communicatieve vaardigheden, draag je bij aan onze ambitie om de Klantkampioen van Nederland te worden en bouw je mee aan een inclusieve,...

  • IT Product Lead AI

    7 dagen geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een ervaren IT Product Lead AI met een passie voor klantenservice en innovatie, die uitdagingen omarmt en een sleutelrol speelt in het verbeteren van de klantreis bij Odido. Met jouw expertise in GenAI en sterke communicatieve vaardigheden, draag je bij aan onze ambitie om de Klantkampioen van Nederland te worden en bouw je mee aan een inclusieve,...

  • Lead Concierge

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland The British School in The Netherlands (SSL) Voltijd

    If you are a personable, positive and committed professional who can add value to the reputation of our School, this leadership position could be a perfect match for you. You'll lead a dynamic and skilled team of concierges to maintain the excellent quality of the buildings and grounds whilst also contributing to its development. The concierge team is...

  • Customer Service Inkomen Collectief

    1 maand geleden

    The Hague, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wil jij werken bij een van de grootste verzekeraars van Nederland? Nationale-Nederlanden is op zoek naar enthousiaste en klantgerichte medewerkers voor ons Customer Service team Inkomen Collectief. Dit is jouw kans om deel uit te maken van een dynamisch team waar je jouw talenten verder kunt ontwikkelen!Wat bieden wij jouSalaris vanaf € 15,76 per...

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden

    The Hague, Nederland 237 KONE B.V. Voltijd

    Een Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team. Taken en...

  • Senior IT Product Lead Salesforce Service Cloud

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Sluit je aan bij Odido als Product Lead Klantenservice (Salesforce Service Cloud) om onze klantenservicemogelijkheden te verbeteren en onze ambitie te ondersteunen om de Klantkampioen van Nederland te worden. Je zult een dynamisch team leiden, ons platform optimaliseren voor efficiëntie en innovatie in klantenservice stimuleren, waarbij je wekelijks meer...

  • Senior IT Product Lead Salesforce Service Cloud

    2 weken geleden

    The Hague, Nederland Odido Voltijd

    Sluit je aan bij Odido als Product Lead Klantenservice (Salesforce Service Cloud) om onze klantenservicemogelijkheden te verbeteren en onze ambitie te ondersteunen om de Klantkampioen van Nederland te worden. Je zult een dynamisch team leiden, ons platform optimaliseren voor efficiëntie en innovatie in klantenservice stimuleren, waarbij je wekelijks meer...

  • German, Dutch, or Danish-Speaking Marketing Consultant

    1 week geleden

    The Hague, Nederland Cross Border Talents Voltijd

    Want to work in a hybrid role in Barcelona? We're offering relocation support with temporary housing for fluent German, Dutch, or Danish speakers. If you're experienced in digital marketing and ready for a new challenge, this is the role for you. Sales experience is an advantage but not required. Responsibilities: Develop and optimize digital marketing...

  • Business Development Manager | German

    4 maanden geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    As the Business Development Manager, you will be at the forefront of identifying and seizing new market opportunities within the car parking sector in Germany. Your responsibilities will As the Business Development Manager, you will be at the forefront of identifying and seizing new market opportunities within the car parking sector in Germany. Your...

  • Business Development Manager | German

    3 dagen geleden

    The Hague, Nederland Undutchables Voltijd

    As the Business Development Manager, you will be at the forefront of identifying and seizing new market opportunities within the car parking sector in Germany. Your responsibilities will As the Business Development Manager, you will be at the forefront of identifying and seizing new market opportunities within the car parking sector in Germany. Your...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    The Hague, Nederland KONE Voltijd

    Een Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.Taken en...

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden

    The Hague, Nederland KONE Voltijd

    Een Customer Service Medewerker van KONE profileert zich als dé stem van KONE en heeft de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig team.Taken en...

  • Customer Service Engineer

    4 maanden geleden

    The Hague, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    FunctieomschrijvingWhat you'll be doing:As a Customer Service Engineer, you'll be responsible for maintaining complex medical equipment in laboratories, including those in general practitioner practices and hospitals. Your role involves ensuring that our clients receive the best possible service by promptly addressing any issues that arise. Together with...

  • Customer Service Medewerker

    4 maanden geleden

    The Hague, Nederland KONE Voltijd

    Als Customer Service Medewerker in het Front Office team van KONE profileer jij je als dé stem van KONE, jij hebt de juiste 'Service Mindset'! Tijdens elk contactmoment met de klant ben je als Customer Service Medewerker bezig om op een professionele manier de service van een hoog niveau te voorzien. Je werkt daarnaast samen met een divers en gezellig...

  • Customer service medewerker

    4 weken geleden

    The Hague, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls Customer Service Medewerker draag je bij aan de tevredenheid en loyaliteit van onze klanten. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt oplossen van klantvragen en het bieden van deskundig advies. We zoeken iemand met MBO werk- en denkniveau, sterke communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling.Wat...

  • Process Owner

    3 weken geleden

    The Hague, Nederland NN Voltijd

    As a Process Owner at NN Group, you will lead the design and delivery of digital and frictionless customer journeys, collaborate with international teams, and ensure successful implementation of strategic initiatives.

  • Data Lake Engineer

    4 weken geleden

    The Hague, Nederland STAFIDE Voltijd

    Job DescriptionAs a Data Lake Engineer, you will:Act as the senior user expert, guiding the development team to ensure capabilities are beneficial to the NATO Enterprise.Serve as a deputy Product Owner, managing stakeholders to capture and develop the requirements, architecture, components, and vision for the Data Lake ecosystem.Engage with user communities...

  • Customer Support Manager

    3 weken geleden

    The Hague, Nederland Cash by Visma Voltijd

    Wij staan op het punt om onze missie in de praktijk te brengen en onze organisatie en producten een complete make-over te geven. Wordt jij de drijvende kracht achter de support afdelingen van Visma Cash? Jouw rol Jij leidt onze Customer Support teams (Support Financieel/ERP, Support Lonen en Consultancy) die nieuwe klanten onboarden en bestaande klanten via...

Customer Service Team Lead | German C2

4 maanden geleden

The Hague, Nederland Undutchables Voltijd
We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to We are seeking a Team Lead for our growing Customer Service team. You will play a pivotal role as the initial point of contact for customers using multiple communication channels. You are dedicated to providing an exceptional customer experience at all times. Additionally, this role requires the ability to make informed decisions, exercise independent judgment when faced with unfamiliar customer needs, and decide when to escalate inquiries.
Essential Duties and Responsibilities:
  • Serve as the primary point of contact for customers and team members.
  • Set an example for team members and be an inspiration to them.
  • Act as a decision maker for escalated customer issues and provide appropriate solutions.
  • Assess processed tickets and phone calls to propose improved processes.
  • Deliver outstanding customer service in English by assisting customers with inquiries related to shipping, tracking, product details, warranty claims, refunds, replacements, and more.
  • Engage with customers through various communication channels, including phone, email, website chat software, and multiple online platforms.
  • Adhere to company policies and utilize independent judgment to determine issue resolution or escalation when necessary.
  • Collaborate closely with warehouse and logistics teams to ensure accurate order processing and stay up-to-date with product information.
  • Oversee the daily management of returns and order replacements.
  • Maintain high levels of professionalism, punctuality, and accountability.
  • Contribute to a collaborative team environment and provide assistance to colleagues when needed.
Who are you?
  • Proficiency English is required, German language skills are desirable.
  • An associate's or bachelor's degree is preferred.
  • 3-5 years of customer service experience is needed, 1-2 years of team lead experience is desirable.
  • Possess a courteous, confident, and outgoing personality with excellent customer service skills.
  • Exhibit a strong telephone presence and the confidence to assist customers over the phone.
  • Capability to build strong relationships with both team members and customers.
  • Proficiency in Microsoft Word and Excel is an advantage.
  • Experience in e-commerce, direct to consumer, or webshop environments is required.
  • Comfortable working with multiple applications and platforms at once.
  • Dynamic and proactive.
  • Available to work in the office fulltime.