Huidige banen gerelateerd aan Behandelfunctionaris Toeslagen Uitval Uitworp Apeldoorn - Apeldoorn, Gelderland - Dienst Toeslagen

  • Service medewerker Toeslagen regio Apeldoorn

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een Service medewerker die zich kan inzetten voor de Belastingdienst in Apeldoorn. Als Service medewerker ben je het visitekaartje van de Belastingdienst en help je burgers en ondernemers met hun vragen over toeslagen.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per uurJij kiest zelf je contracturenNa 6 maanden gedeeltelijk thuiswerken...

  • Service medewerker Toeslagen

    20 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een Service medewerker Toeslagen die een waardevolle bijdrage wil leveren aan onze organisatie. Als Service medewerker Toeslagen ben je het visitekaartje van de Belastingdienst en beantwoord je vragen van burgers over toeslagen.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per uurJij kiest zelf je contracturenNa 6 maanden gedeeltelijk...

  • Klantenservice Medewerker Toeslagen

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Driessen ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over toeslagen, het geven van uitleg over gemaakte keuzes en het informeren van burgers over het aangifte- en...

  • Klantenservice Medewerker Toeslagen

    23 uur geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Driessen ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over toeslagen, het geven van uitleg over gemaakte keuzes en het informeren van burgers over het aangifte- en...

  • Klantenservice Medewerker Toeslagen

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    BaanbeschrijvingWe zoeken een klantenservicemedewerker voor onze afdeling KlantInteractie en Services (KI&S) in Apeldoorn. Als klantenservicemedewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen.Je takenBeantwoord vragen over toeslagenLeg gemaakte keuzes en procedures duidelijk uit aan de burgersInformeer burgers over het...

  • Klantenservice Medewerker Toeslagen

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    Begrijp je de wereld van toeslagen?Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen. Je helpt dagelijks klanten en ontwikkelt jezelf met een interne training.Wat ga je doen?Beantwoord vragen over toeslagen, zoals hoe bedragen bepaald zijn en de mogelijkheden voor...

  • Zorgverpleegkundige Weekendkracht Apeldoorn

    6 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland PGVZ Voltijd

    Vacature Weekendkracht Verpleegkundige/Verzorgende IGWe zoeken een dynamische en initiatiefrijke zorgverpleegkundige of verzorgende IG die ons team kan ondersteunen in de weekenden.Waarom werken bij PGVZ?PGVZ biedt thuiszorg in de gemeente Apeldoorn. We zijn een groeiende organisatie met kleine teams. Doordat we weinig managementlagen hebben, krijg je als...

  • Klantenservice Medewerker Toeslagen

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Driessen ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over toeslagen, het geven van uitleg over gemaakte keuzes en het informeren van burgers over het aangifte- en...

  • Klantenservice Medewerker Toeslagen

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Driessen Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Driessen ben jij het eerste aanspreekpunt voor burgers met vragen over toeslagen. Als klantenservice medewerker bij de Belastingdienst in Apeldoorn ben jij verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen over toeslagen, het geven van uitleg over gemaakte keuzes en het informeren van burgers over het aangifte- en...

  • Service medewerker Toeslagen

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een Service medewerker die een waardevolle bijdrage wil leveren aan onze organisatie. Als Service medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je vragen van burgers over toeslagen. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst en luistert goed om de ondernemer of burger te helpen.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per uurJij...

  • Vrachtwagenchauffeur Apeldoorn

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Globen Voltijd

    VacaturebeschrijvingWe zoeken een ervaren chauffeur die graag bijdraagt aan een schone leefomgeving. Je werkt vanuit standplaats Apeldoorn en bent verantwoordelijk voor het besturen en beladen van de inzamelwagen. Je geeft instructies aan je collega's en controleert de juiste aanbieding van afval.Jij bent het visitekaartje van onze organisatie en veiligheid...

  • Chauffeur regio Apeldoorn

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Wolfram Chain Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe baan als chauffeur in de regio Apeldoorn met weinig stops en fysieke inspanning?Functieomschrijving:Als chauffeur bij Wolfram Chain ben je verantwoordelijk voor het afleveren van pallets en rolcontainers in de regio Apeldoorn. Je werkdagen zijn meestal van maandag tot en met vrijdag, maar je bent ook bereid om op zaterdagen te...

  • Service medewerker Toeslagen

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een Service medewerker die een waardevolle bijdrage wil leveren aan onze organisatie. Als Service medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je vragen van burgers over toeslagen. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst en luistert goed om de ondernemer of burger te helpen.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per uurJij...

  • Service medewerker Toeslagen

    4 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een Service medewerker die een waardevolle bijdrage wil leveren aan onze organisatie. Als Service medewerker bij de Belastingdienst beantwoord je vragen van burgers over toeslagen. Je bent het visitekaartje van de Belastingdienst en luistert goed om de ondernemer of burger te helpen.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per uurJij...

  • Chauffeur te Apeldoorn

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zoeken een ervaren vrachtwagenchauffeur die zich aanmeldt voor een baan bij onze klant in Apeldoorn. Je zult werken in een moderne logistieke omgeving met modern materieel en de juiste hulpmiddelen.Functie-eisenRijbewijs C en geldige code 95Groot verantwoordelijkheidsgevoel en goede rijskillsFlexibiliteit en zelfstandigheidGoede...

  • Flexibele cateringdiensten in Apeldoorn

    4 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland JAM Voltijd

    Overdag aan de slag en in de avond vrije tijd voor je vrienden? Dan is deze job wat voor jou! Je gaat werken bij locaties waar jij je eigen rooster bepaald.Wat ga je doen?Met deze toffe job kun jij zelf jouw horeca en catering kwaliteiten laten zien! Met diverse mensen in contact staan als hostess, de mooiste latte arts maken als barista of stralen achter de...

  • Orderpicker in de diepvries in Apeldoorn

    2 weken geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Get Work Voltijd

    Over de baanWe zoeken een enthousiaste en gemotiveerde orderpicker die zich graag in een dynamische omgeving beweegt. Als orderpicker in de diepvries in Apeldoorn zorg je voor de ordelijke afhandeling van de bestellingen. Je werkt samen met een handscanner en een leuk team waar een goede sfeer hangt.VerantwoordelijkhedenDe ordelijke afhandeling van de...

  • Machinespecialist Apeldoorn

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingMet flexibele werktijden en een locatie die goed bereikbaar is vanuit Apeldoorn, Arnhem, Deventer en Zutphen, bieden wij jou de perfecte start voor een veelbelovende carrière bij Olympia.FunctieomschrijvingBen jij gepassioneerd door machines en wil je graag mee aan de slag? Word dan Leerling Operator en stap in de wereld van geavanceerde...

  • Chauffeur te Apeldoorn

    1 week geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    FunctiebeschrijvingJij gaat aan de slag in een van de moderne trucks bij onze klant in het mooie Apeldoorn. Jij krijgt een vaste truck toegewezen en vaste aanvangstijden. We zorgen ervoor dat je altijd op tijd terug bent om aan het schuiven voor het avondeten. Je zal veel terugkerende losadressen hebben, wat maakt dat jij een vaste klantenkring opbouwt. Deze...

  • Chauffeur te Apeldoorn

    3 dagen geleden

    Apeldoorn, Gelderland, Nederland 247 drive Voltijd

    FunctiebeschrijvingJij gaat aan de slag in een van de moderne trucks bij onze klant in het mooie Apeldoorn. Jij krijgt een vaste truck toegewezen en vaste aanvangstijden. We zorgen ervoor dat je altijd op tijd terug bent om aan het schuiven voor het avondeten. Jij hebt veel terugkerende losadressen, wat maakt dat je een vaste klantenkring opbouwt. Deze...

Behandelfunctionaris Toeslagen Uitval Uitworp Apeldoorn

3 maanden geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Dienst Toeslagen Voltijd
Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn. Bijvoorbeeld om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen of ruimte om te wonen. Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Als behandelfunctionaris ben jij hierbij onmisbaar.

Dit doe je bij Toeslagen

Als behandelaar in het proces Uitval Uitworp van Toeslagen pas je de wet- en regelgeving toe in de aanvragen en wijzigingen van toeslagen van de burger. Je controleert, analyseert en optimaliseert alle benodigde gegevens in de verschillende systemen, zodat je de juiste beslissing kunt nemen. Je beantwoordt vraagstukken met betrekking tot de uitvoering van toeslagen en je verstrekt informatie over de procedure door zowel telefonisch als schriftelijk contact te hebben met de burger. De burger staat centraal en moet duidelijk en begrijpelijk worden geïnformeerd over de procedurele gang van zaken betreffende zijn toeslagen en de beslissingen die je neemt.
Als behandelaar in het proces Uitval Uitworp van Toeslagen ben je ook aanspreekpunt en gesprekspartner voor interne en directe collega's. Het begeleiden van collega's, individueel of per groep, is een belangrijk aspect van jouw werkzaamheden. Je werkt collega's in, je helpt ze hun werk optimaal uit te kunnen voeren en je leidt collega's op. Je signaleert verbetermogelijkheden en zorgt dat deze ook worden gerealiseerd. Jij speelt een belangrijke rol om samen onze dienstverlening te verbeteren
Zelf ben je resultaatgericht: zowel de burger als onze organisatie kunnen op je rekenen. Je gelooft in een individuele benadering: maatwerk is standaard in jouw dienstverlening. Ambities en capaciteiten? Bij Toeslagen is volop ruimte om door te groeien. Wil je doorleren en je ontwikkelen tot expert of leidinggevende? In samenspraak met jouw teamleider kun je op termijn alle kanten op.

Een bijzondere baan, omdat...

Je bijdraagt aan de missie van Toeslagen: vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar maken.
Je werkt in een omgeving waarin de burger centraal staat en iedereen doordrongen is van het belang van duidelijke en begrijpelijke informatie.
Hier volop ruimte is om door te groeien; in samenspraak met jouw teamleider kun je op termijn alle kanten op, bijvoorbeeld richting technisch adviseur of leidinggevende.

"Toen ik vier jaar geleden naar een nieuwe uitdaging zocht, wilde ik met mijn pedagogische achtergrond in elk geval een baan binnen de dienstverlening waarin ik zo veel mogelijk mensen kon helpen. Toen ik via een uitzendbureau de vacature van behandelaar bij Toeslagen zag, sprak die me direct aan. De meeste mensen ontvangen toeslagen omdat ze de financiële ondersteuning hard nodig hebben. Als behandelaar zorg je ervoor dat hun toeslagen juist, tijdig en rechtmatig worden toegekend en uitbetaald. Zo voeg je echt iets toe aan het leven van mensen."

René, behandelaar Toeslagen

Wanneer past deze baan bij je?

Je hebt hbo-werk- en -denkniveau, bij voorkeur in een juridisch, economisch of financieel vakgebied.
Je hebt relevante werkervaring.
Je hebt ervaring met wet- en regelgeving, zoals de Algemene wet bestuursrecht.
Je hebt ervaring met klantgerichte dienstverlening en met telefonisch en schriftelijk klantcontact.
Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands en je spreekt goed Engels.

Jouw competenties

Analyseren
Flexibiliteit
Klantgerichtheid
Resultaatgerichtheid
Samenwerken

De afdeling - Directie Toeslagen

Dienst Toeslagen zorgt voor het juist, tijdig en rechtmatig toekennen en uitbetalen van de huur-, zorg- en kinderopvangtoeslag en het kindgebonden budget. Je werkzaamheden zijn gericht op verschillende vormen van interactie, gericht op de individuele behoeften, het gedrag en de omstandigheden van de toeslagbetrokken burger. Je werkt aan de hand van duidelijke klantbeloftes en past hierin de menselijke maat toe. Dit doen we op een zo efficiënt mogelijke manier en met minimale inspanning voor de burger.

De organisatie
Toeslagen

Dienst Toeslagen maakt vitale voorzieningen voor iedereen betaalbaar. Dát is onze missie

Miljoenen mensen in Nederland krijgen een of meer toeslagen die voor hen onmisbaar zijn om de kosten te betalen van de zorgverzekering, de zorg voor kinderen en ruimte om te wonen. Dienst Toeslagen draagt bij aan financieel gezonde huishoudens door het uitkeren van deze toeslagen. Zo heeft iedereen in onze maatschappij toegang tot de meest vitale voorzieningen. Drie vragen staan centraal in ons werk en vormen het kompas in ons dagelijks handelen: Is het rechtvaardig? Doen we het samen? Zijn we aanspreekbaar?

Bij Dienst Toeslagen gebeurt veel. We werken met hart en ziel aan herstel van de kinderopvangtoeslagen. En daarnaast gaat het reguliere werk voor de huur-, zorg- en andere toeslagen onverminderd door. We trekken lering uit wat beter kan. Toeslagen maakt de komende jaren dus een sterke ontwikkeling door. Naar de best mogelijke dienstverlening voor burgers. Met medewerkers die weten hoe dat moet. Maatwerk waar kan. Toezicht waar moet.

Bijzonderheden

We ontvangen je brief en cv graag in een Word- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.

Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

• Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.

• Op 1, 2 en 3 juli vinden de selectiegesprekken plaats. De instroomdatum is 1 september 2024.
Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De voorkeur gaat uit naar kandidaten die het meest aansluiten bij het opgestelde profiel. Dit heeft betrekking op zowel de genoemde kennis en werkervaring als op het opleidingsniveau. Vermeld deze daarom duidelijk in je cv.

Dienst Toeslagen zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een casus, het opvragen van referenties en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, (zoekmachines) en sociale netwerken.

Deze functie start in schaal 7 en heeft doorgroeimogelijkheden naar schaal 9. Deze functie valt onder de functie groep "Behandelfunctionaris E" waarin de schalen 7, 8 en 9 zitten. Bij goed functioneren kun je binnen deze functie doorgroeien naar schaal 9 met de daarbij behorende periodieken. Het is niet mogelijk om te starten in schaal 8 of 9.

Wij bieden je een inwerkprogramma aan en afhankelijk van je opleiding en werkervaring een opleiding en/of training. Gedurende deze periode is het niet mogelijk om in deeltijd te werken (de 1e 6 weken dien je 40 uur beschikbaar te zijn voor de opleiding), daarna ga je volgens je werkpatroon aan de slag. Na een periode van ongeveer 3 maanden start de verdiepingsopleiding bestaande uit 6 modules (o.a. Kinderopvangtoeslag, huurtoeslag en zorgtoeslag) variërend van 3 tot 8 dagen. De opleidingen worden digitaal en fysiek gegeven. Als je deze periode hebt afgerond en bij goed functioneren in de praktijk, krijg je een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd.

Jouw sollicitatie wordt alleen in behandeling genomen als je met de sollicitatie-button reageert en je cv en motivatiebrief zijn bijgesloten. Na sluitingsdatum is het niet meer mogelijk om je sollicitatie in behandeling te nemen. Houd er rekening mee dat het solliciteren technische problemen met zich mee kan brengen. Wacht hiermee dus niet tot het laatste moment.

Wanneer je solliciteert op een functie maak je eenmalig een account aan. Met je account kan je de status van je sollicitatie inzien.