Huidige banen gerelateerd aan Klantadviseur Kinderopvang - Amsterdam, Noord-Holland - Kindergarden

Kindergarden is onderdeel van Bright Horizons Family Solutions, een van de grootste wereldwijde spelers binnen familieoplossingen. Als toonaangevende kinderopvangorganisatie streven we naar het bieden van een uitstekende ervaring voor ouders en kinderen. Voor de afdeling Klantrelatie zijn we op zoek naar een nieuwe klantadviseur.

• Kindergarden Hoofdkantoor: Herengracht 250, Amsterdam

Als Klantadviseur ben jij het gezicht van onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor het onderhouden van sterke klantrelaties en de verkoop van kindplaatsen. Jouw rol omvat het begeleiden van een optimale klantreis voor zowel bestaande als potentiële klanten. Je adviseert hen over de beschikbare mogelijkheden en zorgt ervoor dat zij realistische verwachtingen hebben van Kindergarden. Dagelijks werk je samen met planners om de behoeften van ouders te matchen met beschikbare plaatsen, waarbij de focus ligt op de individuele ouder en het bredere belang van Kindergarden. Na succesvolle plaatsing verwelkom en ontzorg je nieuwe ouders en draag je hen over aan de vestiging, waarbij je nauw samenwerkt met vestigingsmanagers. Je blijft op de hoogte van ontwikkelingen binnen de vestigingen en benut deze om kansen op het gebied van marketing en communicatie te identificeren.

• Salaris: Conform cao kinderopvang; schaal 8 (€4.688 o.b.v. 40 uur) afhankelijk van opleiding en ervaring, inclusief vakantietoeslag en eindejaarsuitkering
• Flexibel werkbeleid: Mogelijkheid tot deels thuiswerken en deels op kantoor, inclusief budget voor een flexibele werkplek
• Contract: Eerst 12 maanden, gevolgd door contract voor onbepaalde tijd
• Reiskostenvergoeding: OV-kosten volledig vergoed of €0.21 per KM voor auto
• Vakantiedagen: Jaarlijks 210 verlofuren (op basis van 36 uur per week)
• Werkomgeving: Unieke locatie in hartje Amsterdam
• Korting op kinderopvang: Maximaal uurtarief via kinderopvangtoeslag voor eigen kind(eren)
• Extra's: Laptop voor werkdoeleinden

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met SalesForce, Flexkids, WebEx en Office365
• Ervaring in sales en/of klantenservice met direct klantcontact
• Kennis van dienstverleningsaanbod
• Goede beheersing van Nederlands en Engels