Huidige banen gerelateerd aan Medewerker (Meldkamer) Loket Meldingen - Utrecht, Utrecht - Nederlandse Arbeidsinspectie

  • Spoor Meldkamer Medewerker

    2 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    Je rolWe zoeken een medewerker meldkamer spoor die zich kan vinden in een hectische baan met veel variatie en ad-hoc situaties. Als medewerker meldkamer spoor ben je verantwoordelijk voor het verzamelen van informatie over meldingen, het bepalen van vervolgacties en het alarmeren van betrokken partijen. Je bent aanspreekpunt voor de buitendienst en zorgt...

  • Spoor Meldkamer Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    Je rolAls medewerker meldkamer spoor bij ProRail ben je verantwoordelijk voor het snel en adequaat afhandelen van meldingen over het spoor. Je bent aanspreekpunt voor de buitendienst en zorgt ervoor dat alle betrokkenen op de hoogte zijn van de laatste stand van zaken rondom de melding.Je takenJe verzamelt relevante informatie over meldingen en bepaalt...

  • Spoor Meldkamer Medewerker

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    Je rolAls medewerker meldkamer spoor bij ProRail ben je verantwoordelijk voor het snel en adequaat afhandelen van meldingen over het spoor. Je bent aanspreekpunt voor de buitendienst en zorgt ervoor dat alle betrokkenen op de hoogte zijn van de laatste stand van zaken rondom de melding.Je takenJe verzamelt relevante informatie over meldingen en bepaalt...

  • Spoor Meldkamer Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    Je rolAls medewerker meldkamer spoor bij ProRail ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van meldingen over het spoor. Je verzamelt informatie, bepaalt vervolgacties en alarmeert betrokken partijen. Je bent aanspreekpunt voor de buitendienst en zorgt voor een correcte vastlegging in het systeem.Je takenJe verzamelt relevante informatie over meldingenJe...

  • Spoor Meldkamer Medewerker

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland ProRail Voltijd

    Je rolAls medewerker meldkamer spoor bij ProRail ben je verantwoordelijk voor de alarmering, registratie en coördinatie van incidenten en (ver)storingen op het spoor. Je werkt in een continurooster, samen met 22 collega's, om 24/7 bereikbaar te zijn. Je bent aanspreekpunt voor de buitendienst en zorgt voor een correcte vastlegging in het systeem.Je takenJe...

  • Support medewerker meldkamer

    1 maand geleden

    Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls support medewerker meldkamer ga je aan de slag in het Service Centrum dat gespecialiseerd is in het coördineren van incidentmeldingen voor klanten in de spoor-, weg-, water-, telecom- en vastgoedsector. Incidenten kunnen telefonisch, per e-mail en vanuit systemen gemeld worden, als support medewerker ben je verantwoordelijk voor het...

  • Medewerker Veiligheid en Onderzoek

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland Voltijd

    Overzicht van de functieWe zoeken een medewerker voor onze afdeling Veiligheid en Onderzoek bij Samen Veilig Midden-Nederland. Als medewerker van deze afdeling ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen van onveilige situaties in huishoudens en het schakelen van hulpverlening indien nodig.VerantwoordelijkhedenUitvoeren van onderzoeken naar...

  • Medewerker Servicedesk

    1 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Fortron Voltijd

    Wij zoeken een Medewerker ServicedeskWe zijn op zoek naar een communicatief vaardige en zelfstandige medewerker die zich kan inzetten voor onze servicedesk. Als medewerker servicedesk ben je verantwoordelijk voor het behandelen van meldingen van machinisten en conducteurs, maar ook van reizigers (telefonisch en online). Je bent flexibel inzetbaar en werkt in...

  • Veilig Thuis Medewerker

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    Over de FunctieBij Veilig Thuis werken we aan de veiligheid en ontwikkeling van kinderen en jongeren. Als Veilig Thuis Medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen van kindermishandeling en huiselijk geweld. Je werkt samen met andere professionals om de veiligheid en ontwikkeling van de cliënt te...

  • Backoffice medewerker Rijkswaterstaat

    4 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een Backoffice medewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren Backoffice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en flexibele omgeving. Als Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze eerste lijn collega's en het voorkomen van onnodige meldingen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe ondersteunt onze eerste lijn...

  • Backoffice medewerker Rijkswaterstaat

    2 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een Backoffice medewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren Backoffice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en flexibele omgeving. Als Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van onze eerste lijn collega's en het voorkomen van onnodige meldingen.Je taken en verantwoordelijkhedenJe ondersteunt onze eerste lijn...

  • Backoffice medewerker, Rijkswaterstaat

    6 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Tempo Team Voltijd

    Wij zoeken een Backoffice medewerkerWe zijn op zoek naar een ervaren Backoffice medewerker die zich kan vinden in een dynamische en flexibele omgeving. Als Backoffice medewerker ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van onze eerste lijn collega's. Je voorkomt dat er onnodige meldingen worden gemaakt en houdt de werkinstructies up-to-date.Wat bieden...

  • Medewerker Veilig Thuis Advies- en Meldpunt: Expert in Veiligheid

    5 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland Voltijd

    Wat doen wij?Wij zijn Samen Veilig Midden-Nederland, een organisatie die zich inzet voor de veiligheid van alle inwoners van de provincie Utrecht. Ons doel is om te zorgen dat iedereen veilig en wel is in zijn of haar eigen omgeving.Wat is de rol van de Medewerker Veilig Thuis Advies- en Meldpunt?Als Medewerker Veilig Thuis Advies- en Meldpunt ben je de...

  • Veilig Thuis Medewerker

    1 week geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    Over de FunctieAls Veilig Thuis Medewerker bij BMC werk je aan de veiligheid en het welzijn van kinderen en jongeren. Je bent verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen van vermoedens van mishandeling en huiselijk geweld. Je werkt samen met andere professionals om tot de beste oplossingen te komen voor de cliënten.VerantwoordelijkhedenJe onderzoekt...

  • Medewerker Veilig Thuis Advies- en Meldpunt

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland Voltijd

    Werken bij Veilig Thuis UtrechtWe zijn op zoek naar een medewerker die zich inzet voor de veiligheid van inwoners van de provincie Utrecht. Als medewerker bij het Advies- en Meldpunt (AMP) neem je meldingen aan en adviseer je professionals of inwoners over situaties die te maken hebben met huiselijk geweld, kindermishandeling en ouderenmishandeling.Je...

  • Medewerker Veilig Thuis VVO

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Samen Veilig Midden-Nederland Voltijd

    Werk bij Veilig Thuis UtrechtWe zoeken een medewerker voor ons team Veiligheid en Onderzoek bij Veilig Thuis Utrecht. Als medewerker ben je verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen en het schakelen van hulpverlening in.Wat ga je doen?Als medewerker Veiligheid en Onderzoek ga je aan de slag met de volgende taken:Houd overleg met collega's en neem...

  • Medewerker Veiligheidszaken Kredietfraude

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland de Volksbank Voltijd

    Je rolAls medewerker Veiligheidszaken bij de Volksbank ben je verantwoordelijk voor het voorkomen en bestrijden van kredietfraude. Je werkt in het team Forensics en bent verantwoordelijk voor het onderzoeken van meldingen van mogelijke fraude bij de aanvraag of wijziging van kredieten.Je takenFeitenonderzoek naar aanleiding van meldingen van mogelijke...

  • Veilig Thuis Medewerker

    20 uur geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland BMC Voltijd

    Veilig Thuis MedewerkerBij BMC werken we samen met Veilig Thuis om kinderen en jongeren te beschermen tegen mishandeling en huiselijk geweld. Als Veilig Thuis Medewerker bij BMC ben je een belangrijke schakel in dit proces.Je takenJe brengt de situatie van kinderen en jongeren in kaart en identificeert de noden en behoeften van de cliënten.Je werkt samen...

  • Medewerker klantcontact regio Utrecht

    3 dagen geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Eminent Groep Voltijd

    Beschrijving van de functieBinnen deze functie ben je veel in contact met klanten. Je helpt de klanten met hun (technische) vragen. Naast het aannemen van telefoontjes bewaak je ook de aanvragen en registreer je deze op de juiste manier. Je pakt de tickets actief op en informeert de klant over de voortgang. Je behandelt de meldingen die binnenkomen over...

  • Servicedesk Medewerker bij Unique

    2 weken geleden

    Utrecht, Utrecht, Nederland Unique Voltijd

    Over de FunctieBij Unique speel je een centrale rol in het oplossen van storingen en incidenten. Als servicedesk medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en partners. Je bent verantwoordelijk voor het analyseren van incidenten, het coördineren van de inzet van de juiste partijen en het bewaken van de voortgang van openstaande meldingen.Je...

Medewerker (Meldkamer) Loket Meldingen

3 maanden geleden

Utrecht, Utrecht, Nederland Nederlandse Arbeidsinspectie Voltijd
**:Functieomschrijving

Ben jij die iemand die klant
- en doelgericht is aan de telefoon, creatief en nieuwsgierig is om de juiste feiten boven tafel te krijgen? Ben jij die professional die teamspirit in het werk een vanzelfsprekend iets vindt, dan hebben wij jou er graag bij Bovendien lever je een bijdrage aan gezond, veilig en eerlijk werk voor iedereen.

Het Loket meldingen is de meldkamer van de Nederlandse Arbeidsinspectie. Hier komen meldingen binnen, via de telefoon of via één van onze andere kanalen. 24 uur per dag, 7 dagen per week. Het kan om zeer verschillende zaken gaan. Bijvoorbeeld over ongelukken op het werk of slechte arbeidsomstandigheden. Over werkgevers die mensen te lang of voor te weinig geld laten werken. Allemaal zaken die we in Nederland niet willen Jij bent het eerste aanspreekpunt van de meldkamer en jouw rol hierin is cruciaal. Door goed te luisteren, door te vragen en de regie in handen te nemen kom je snel tot de kern. Je toetst de melding aan wet
- en regelgeving en zet op basis van jouw gespreksanalyse de juiste vervolgactie in gang. Bijvoorbeeld door aanvullende informatie op te vragen of door de melding door te sturen naar andere inspectiediensten of toezichthouders. Bij een ernstig arbeidsongeval kan dat zelfs betekenen dat je een arbeidsinspecteur midden in de nacht op pad moet sturen.

Volgens Raymond Wiggers, medewerker Loket meldingen, is geen dag hetzelfde: "Het ene moment ben je bezig met het registreren van een arbeidsongeval met ernstige impact en op een ander moment beantwoord je een vraag of een klacht over bijvoorbeeld arbeidsomstandigheden op het werk. Elke dag ben ik mij bewust van het feit dat de meldkamer het visitekaartje is van de arbeidsinspectie."

Ongeveer 70% van de tijd ben je actief aan de telefoon, terwijl je de overige 30% besteedt aan administratieve taken. Je houdt de voortgang van jouw meldingen goed bij en zorgt dat melders weten hoe het staat met de afhandeling van hun melding. Ook collega's kunnen altijd bij je terecht voor de stand van zaken. Omdat je alles zo goed bijhoudt, zie je bepaalde trends en ontwikkelingen. Dit deel je met je teamleider en de rest van het team.

Jij en je 18 collega's zijn het eerste aanspreekpunt van de Nederlandse Arbeidsinspectie. Dankzij jullie komen meldingen op de juiste plaats terecht en wordt er zo snel mogelijk iets mee gedaan. Clemens Wiss, medewerker Loket meldingen, is hier elke dag mee bezig: "Mijn inzet bevordert niet alleen de arbeidsomstandigheden maar draagt ook bij aan het welzijn van de gehele maatschappij". In het team vinden we het belangrijk om op een fijne manier samen te werken. Als het nodig is zijn we er voor elkaar. Omdat onze afdeling en onze manier van werken verandert, hebben we veel aandacht voor jouw kennis en persoonlijke ontwikkeling. En we luisteren graag als jij goede ideeën hebt.

Inclusief samenwerken aan een belangrijke missie
Je komt in een organisatie te werken die zich inzet voor een belangrijke missie: eerlijk, gezond en veilig werk, en bestaanszekerheid voor iedereen. Om aan te sluiten bij de behoeften uit de samenleving, streven we naar diversiteit in de samenstelling van onze teams. En naar een cultuur waarin we verschillen zien, waarderen en benutten. Zo vergroten we onze denkkracht, blijven we van elkaar leren en verstevigen we contact met de mensen waarvoor we ons werk doen. Met welk perspectief en vanuit welke levenservaring verrijk jij onze organisatie? En wat drijft jou om je in te zetten voor Nederland? We zijn benieuwd naar de ervaringen die jij meeneemt in jouw werk.
**Functie-eisen

Jij hebt een dienstverlenende houding. De dynamiek van de functie kan als hectisch worden ervaren, omdat je te maken hebt met een constant wisselend aantal meldingen en signalen. Als het druk is, blijf je in staat om je in een melder te verplaatsen en duidelijk te zijn over wat kan en wat niet kan. Hierin komen jouw analytische vermogen en multitaskingvaardigheden goed van pas. Je begrijpt de omgeving waarin je werkt en dat je soms te maken krijgt met zaken die maatschappelijk, publicitair of politiek gevoelig kunnen zijn. Daar ga je sensitief mee om en je aarzelt niet om advies of hulp te vragen bij één van de coördinatoren. Je bent gewend om met geautomatiseerde systemen te werken en vindt het belangrijk dat zaken zorgvuldig worden vastgelegd.

Je hebt in elk geval:

- mínimaal een afgeronde mbo 4-opleiding (bijvoorbeeld in een sociaal-juridische richting);
- ervaring met klantcontacten en administratieve processen;
- een goede beheersing van het Nederlands en liefst ook van Engels of Duits.

Je hebt er geen probleem mee om soms vroeg te beginnen en soms langer door te werken (onze openingstijden zijn maandag tot en met vrijdag van uur). Daarnaast heb je 21 keer per jaar consignatiedienst vanuit huis. Dit betekent dat je bereikbaar bent op kantoordagen van uur en tijdens weekenden en feestdagen gedurende 24 uur. Bijvoorbeeld bij ern