Service Platform Manager
2 dagen geleden
- Het beheer en de optimalisatie van het klantenserviceplatform (bijv. CRM-systeem).
- Ontwikkelen en implementeren van nieuwe functionaliteiten om de klantbeleving te verbeteren.
- Monitoren van prestaties, analyseren van klantdata en op basis hiervan proactieve aanpassingen doen.
- Coördineren en samenwerken met interne teams, zoals IT en klantenservice, om soepele workflows te garanderen.
- Adviseren van het managementteam over innovatieve mogelijkheden en verbeterkansen.
- Beheren van het budget en resources voor platformgerelateerde projecten.
- Een afgeronde HBO- of WO-opleiding, bij voorkeur in de richting van Bedrijfskunde, Marketing of een gerelateerd vakgebied.
- Minimaal 5 jaar ervaring in een leidinggevende rol, met affiniteit voor platformbeheer, klantenservice of projectmanagement.
- Ervaring met het opzetten en optimaliseren van serviceprocessen en het aansturen van teams.
- Sterk in het analyseren van klantdata en ervaring met tools zoals Google Analytics, CRM-systemen en projectmanagementsoftware.
- Uitstekende communicatieve en coördinerende vaardigheden, zowel intern als extern.
Locatie: Utrecht
-
Service Platform Manager
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdIntroductieBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen? Solliciteer dan nu!De functieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Jij zorgt ervoor dat er snel en effic
-
Service Platform Manager
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdBen jij de ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau kan tillen?FunctieAls Service Platform Manager ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van het klantenserviceplatform. Deze functie is bedoeld voor iemand die de visionaire kijker is die de toekomst ziet en de klantenservice naar een hoger niveau wil...
-
Service Platform Manager: Klantenservice Specialist
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Digitallstars VoltijdDigitallstars zoekt een ervaren Service Platform Manager die de klantenservice naar een hoger niveau wil tillen. Als specialist ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en optimaliseren van onze klantenserviceplatform.FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar iemand die kan zorgen dat ons klantenserviceplatform snel en efficiënt functioneert. Jij bent...
-
Manager Service
2 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo...
-
Manager Service
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app. Zo...
-
Manager Service
4 maanden geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app,...
-
Manager Service
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de AH app,...
-
Manager Service
3 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat betekent dit voor jou?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de winkel bij en let bijvoorbeeld goed op het gebruik van de...
-
Manager Service
4 maanden geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdWat ga je doen?Carrière met een lange houdbaarheidsdatum. Maak er werk van.Zorg jij ervoor dat klanten met een glimlach de winkel verlaten? Als Manager Service zorg je ervoor dat de doorstroming bij de kassa, het zelfscanplein of de Scan&Go soepel verloopt. Je houdt de statistieken van de
-
Platform Product Lead
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Fitura VoltijdFulfill your ambitions as a Platform Product Lead at Fitura in Utrecht.As the Area of Transaction Monitoring is responsible for protecting the bank and our customers worldwide from financial crime, we need a skilled individual to maintain and improve our platform.We offer a challenging role where you can have a profound impact on the TM area by being...
-
Lead Financial Crime Prevention Platform Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland STAFIDE VoltijdWe are seeking a skilled Platform Manager to lead our efforts in combating financial crime. As a key member of our team, you will be responsible for developing and improving our high-impact platform that supports analytics models aimed at detecting financial crime.The successful candidate will have 5+ years of experience in a similar role, ideally within a...
-
Lead Platform Developer and Squad Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland STAFIDE VoltijdAbout the RoleWe are seeking a skilled Platform Developer and Squad Manager to join our team at STAFIDE. This is a dynamic opportunity to lead the development and improvement of a high-impact platform that supports analytics models aimed at financial crime detection.ResponsibilitiesOversee the development of the platform, ensuring its robustness and...
-
Product Owner Platform Specialist
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Yacht VoltijdCompany OverviewA leading financial institution, Rabobank, is seeking a highly skilled Product Owner Platform Specialist to join its team.Salary: €85,000 - €110,000 per annumJob DescriptionAs a Product Owner Platform Specialist, you will be responsible for maintaining and improving the platform in our Transaction Monitoring model ecosystem. Your role...
-
Service Manager voor Zorg
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland RAM Infotechnology VoltijdVerschillende rollenWe zoeken een Service Manager die onze klanten kan ondersteunen met hun ICT-problemen. Jij bent de aanspreekpunt voor onze klanten en bent verantwoordelijk voor het verbeteren van hun dienstverlening.Wat heb je te bieden?Jij hebt ervaring als Service Manager en hebt kennis van ICT en SLA's. Je bent communicatief sterk en beschikt over...
-
Manager Vers en Service
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Albert Heijn VoltijdOntdek de uitdagingen van een Manager Vers en ServiceHoud je van een dynamische omgeving en wil je graag je leiderschapskwaliteiten ontwikkelen?Als Manager Vers en Service bij Albert Heijn ben je het gezicht van de vers- en serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor het creëren van een prettige winkelervaring voor onze klanten. Samen met de...
-
Culinary Service Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Vermaat VoltijdHemel & Aarde zoekt een ervaren Culinary Service Manager. In ons high-end restaurant werken we als team onder leiding van maître Marco Westra en chef-kok Rene van der Weijden. Je biedt onze gasten topservice en adviseert over ons menu en wijnkaart.Jouw werkplekAls Culinary Service Manager ben je verantwoordelijk voor het servicemanagement tijdens diner- en...
-
Customer Service Medewerker bol
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur...
-
Customer Service Medewerker bol
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland ASA Talent VoltijdWat je gaat doenBen je op zoek naar een uitdagende functie bij een van de meest vooruitstrevende werkgevers van Nederland? Wij hebben een leuke vacature voor je als Customer Service Medewerker bij bol!In deze rol bied je ondersteuning aan de zakelijke partners bij uiteenlopende vragen en uitdagingen binnen hun 'bol.-bedrijf'. Je werkt minimaal 32 uur...
-
Service Manager: Leiderschap en Klantgerichtheid
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Zeeuw en Zeeuw VoltijdDe rolAls Service Manager bij onze Ford-vestiging in Utrecht ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten en verantwoordelijk voor een vlot lopende service. Je bent de key figure die onze klanten verwelkomt, werkopdrachten plant en het magazijn beheert. Daarnaast stuurt je een team van monteurs en receptionisten aan.VoorwaardenMinimaal 3 jaar ervaring als...
-
Power Platform Architect Specialist
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Nouvall Engineering Services B.V. VoltijdNouvall Engineering Services B.V. offers a challenging position for a skilled Power Platform Architect Specialist to drive business growth and digital transformation using Microsoft technologies.As a key member of our team, you will be responsible for designing, developing, and implementing impactful Dynamics 365 Power Platform solutions that meet the...