Front Office Manager

1 maand geleden

Diemen, Noord-Holland, Nederland Via Amsterdam Voltijd

Front Office Manager @ Via Amsterdam


As Front Office Manager you will lead a young, dynamic but experienced team in the Rooms department. It will be your responsibility to ensure that our busy Front Office operations - which is checking in / out roughly a 1000 guests every day - run smoothly. Amongst these guests we welcome backpackers, families, couples that spend their anniversary in Amsterdam, stag parties and bachelorettes, school groups and more


You are in charge of the day and night team of the reception, supported by two Front Office Supervisors and a Night Manager. In total, the team consists of 12-15 team members. All team members are employed by Via, there is no outsourced staff. Naturally, you will work closely with the Executive Housekeeper and receive hands-on support from the Operations Manager. Additionally, your predecessor in this role is still within the company. She has been promoted, and therefore we are looking for a new skilled and enthusiastic Front Office Manager, who looks forward to taking the lead of the Front Office operations and team


Although lots of guidance and support is available, this is not a junior role, given the fact that we operate close to a 1000 beds in two buildings. At Via, head of departments are true examples to their team members and therefore they lead from the front. You share the company vision through clear communication and empower your team members to contribute to our mission, while nurturing an environment of growth. Sharing and receiving feedback is an important aspect of our culture and objective to celebrate success.


A work day includes:


  • Support the team operationally on peak moments, assisting with check-in, check-out, answering guest queries etc.


  • Train new team members as well as update the team about changes in procedures, new products to upsell, events to highlight etc.


  • Ensure operational procedures and standards are up to date and followed up on.


  • Administrative tasks such as shift closing, stock count, checking reports, end of month reporting etc.


  • Organize team briefings and monthly Front Office meeting.


  • Conducting performance reviews, which includes providing feedback and goal setting.


  • Recruitment activities, including hiring and onboarding of new team members.




You’ll be a great fit if you bring a few of the below with you:


  • You possess great people skills. You understand that our team members are our biggest assets. You know how to motivate people and enjoy sharing knowledge and teaching your team members new skills.


  • Accuracy and eye for detail.


  • You know how to keep overview and stay calm, even when there are multiple events going on at the same time.


  • You have 1-2 years working experience in a similar role.


  • You enjoy working with a young, dynamic and optimistic team.


  • Hotel experience is requirement for the role. For example, as Front Office Manager in a similar, but smaller property, or as Assistant Front Office Manager in a larger hotel (500+ beds).


  • Extensive knowledge of Property Management Systems. We work with MEWS and it would be a benefit if you have worked with this system.


  • Fluent in English, both verbal and in writing. It would be great if you speak Dutch, but it is not a strong requirement.


What we offer:


  • A dynamic working environment with a fun, young and vibrant atmosphere and colleagues from all over the world.


  • Super cool events such as monthly staff drinks, karaoke night and more


  • A salary in scale 8 and other benefits such as F&B discounts and staff rates.


  • Opportunities to grow within your role and, if this is something you're up to, grow within the company. This next step in your career gets you access to our Via Academy, which is filled with tons of exciting learning and development opportunities.


Our mission possible


We are a fast-growing multi-brand company. At all of our brands we aim to be far from the same-same. We want to help our guests travel, meet and work differently and discover life in creative new ways. A life that is a journey of discovery. We are not just a place to stay or work, we are a community and we need you to help us build this community where diversity, excitement and fun are the key components. Our mission is to create an affordable place where people can connect and have buzzing experiences.


Get ready to apply


Having fun, connecting with like-minded people and making memories - that's what matters to us. Preferably, in a not so standard way. We're like the McCallaster family - a bit dysfunctional, sometimes messy, but we care for each other and always stick together. If this fits you, then don't wait and hit that apply button. We can't wait to hear from you


  • Front Office Supervisor

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Via Amsterdam Voltijd

    Job DescriptionAs the Front Office Supervisor at Via Amsterdam, you will oversee the daily operations of our front desk, ensuring each guest has a memorable stay. You will lead a team dedicated to guest satisfaction, handling check-ins, check-outs, guest inquiries, and service requests with efficiency and enthusiasm.Key ResponsibilitiesWork alongside the...

  • Netwerk Manager Cash en Securities

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Overzicht van de FunctieBinnen ABN AMRO werken we als team aan de innovatie van onze diensten en systemen. Als Netwerk Manager Cash en Securities word je onderdeel van het Global Network Management team, dat deel uitmaakt van de unit Markets, Treasury and Investment Operations. Hierbij werk je nauw samen met de Sr Netwerk Managers en andere afdelingen om de...

  • Project Manager Office for Change Management

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    About the JobWe're looking for a skilled Project Manager Office for Change Management to join our team at ABN Amro. In this role, you'll be responsible for leading the ICS Change portfolio, ensuring strategic focus and effective resource use. You'll drive decisions, assess risks, and facilitate communication within the organization.ResponsibilitiesManage the...

  • Senior Program Manager ICS

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Senior Program Manager ICSABN Amro is looking for a Senior Program Manager to join its Change Management Office. As a Senior Program Manager, you will be responsible for managing and controlling complex programs within ICS, including scope management, risk assessment, and team leadership. You will work closely with stakeholders to ensure seamless progress...

  • Project Manager ICS Vacancy

    3 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Project Manager ICS VacatureWe zoeken een ervaren Project Manager voor ons Change Management Office in Diemen. Als Project Manager ben je verantwoordelijk voor het beheren en aansturen van veranderprojecten. Je stelt projectdoelen vast, creëer je gedetailleerde planningen en beheer je de risico's om succesvolle resultaten te behalen. Samenwerking en...

  • Senior Program Manager ICS

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Senior Program Manager ICSWe zijn op zoek naar een Senior Program Manager voor onze Change Management Office van ICS. Als Senior Program Manager zul je verantwoordelijk zijn voor het leiden van complexe programma's binnen ICS. Je zult de scope, resources en risico's beheren en de stakeholders informeren over de voortgang van het programma.Je taken en...

  • Program Manager ICS: Leider van complexe projecten

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Program Manager ICS: vacatureWe zijn op zoek naar een ervaren Program Manager ICS om te werken aan onze Change Management Office. Als Program Manager ICS zul je verantwoordelijk zijn voor het leiden van complexe projecten, het management van veranderingsprocessen en het zorgen voor een vlotte uitvoering. Je zult werken in een dynamische omgeving met een...

  • Senior Program Manager voor Informatiesystemen

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Beschrijving van de functieWe zoeken een Senior Program Manager voor Informatiesystemen die kan werken in een dynamische omgeving binnen ABN AMRO. Als Senior Program Manager ben je verantwoordelijk voor het beheer en de controle van complexe programma's binnen de Change Management Office. Je hebt ervaring in het leiden en motiveren van teams en bent in staat...

  • HR Manager

    7 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Ron Gastrobar Groep Voltijd

    Bij Ron Gastrobar Groep draait alles om het bieden van uitstekende culinaire ervaringen in een werkomgeving waar medewerkers kunnen excelleren. Wij zijn een dynamisch horecabedrijf met vier unieke restaurants, een kookstudio, een productiekeuken, diverse streetfoodlocaties en een support office.We zoeken een ervaren HR-professional die ons helpt een sterke,...

  • Program Manager ICS Team Lead

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN AMRO Voltijd

    Program Manager ICS: een uitdagende rolWe zijn op zoek naar een ervaren Program Manager voor onze Change Management Office van International Card Services (ICS). Als Program Manager zul je de leiding geven aan complexe projects en de implementatie ervan optimaliseren. Je zult werken in een dynamische omgeving waarbij je de mogelijkheid hebt om nieuwe kennis...

  • Project Manager ICS

    3 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtAls Project Manager bij ABN Amro werk je in het Change Management Office van ICS, waar je impactvolle projecten aanstuurt. Je bent verantwoordelijk voor het beheren van projectdoelen, het beheersen van de scope en het zorgen voor een soepele voortgang. Je inspireert je team, communiceert helder met stakeholders en beperkt risico's om kwaliteit en...

  • Portfolio Manager ICS: Leidende Functie in Change Management

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    OverzichtInternational Card Services (ICS) is een 100% dochteronderneming van ABN AMRO Bank N.V. met een eigen onafhankelijke banklicentie. ICS is een betalingsdienstverlener en marktleider in het uitgeven van creditcards in Nederland, met een vestiging in Duitsland. We hebben meer dan 30 jaar ervaring in het uitgeven, promoten, beheren en verwerken van...

  • "Senior Project Manager Business Transformation"

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Work with us at ABN AmroSenior Program Manager ICS VacancyWe are looking for a Senior Program Manager to join our Change Management Office team at ICS. As a Senior Program Manager, you will be responsible for managing complex and larger change programs within ICS. Your expertise will drive impactful change and help us achieve our goal of providing carefree...

  • Program Manager

    5 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Company OverviewInternational Card Services (ICS) is a 100% subsidiary of ABN AMRO Bank N.V. with its own independent bank license, operating as a payment service provider and market leader in issuing credit cards in the Netherlands and Germany.We have been providing card services for over 30 years, offering relevant, sustainable, and secure payment products...

  • F&B Kostenbeheerder met Affiniteit voor Innovatie

    1 week geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Ron Gastrobar Groep Voltijd

    Bij Ron Gastrobar Groep gaat het om creatie van onvergetelijke ervaringen voor gasten. Het is een toonaangevend horecabedrijf met 4 unieke restaurants, een kookstudio, een productiekeuken, diverse streetfoodlocaties en een support office. Uitstekende kwaliteit en gastvrijheid staan hierbij voorop. De F&B afdeling speelt een cruciale rol in de ondersteuning...

  • Assistant Property Operations Manager

    4 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland GS Netherlands Onsite ManCo B.V. Voltijd

    About the RoleThe Assistant Property Operations Manager is a key member of our team, responsible for coordinating and delivering the leasing and reservations activities. This role assists the Property Operations Manager in the day-to-day management of the property, ensuring budgeted revenue, occupancy priorities, resident retention, and leasing goals are...

  • Project Manager for Portfolio Development in Financial Services

    1 week geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    Company OverviewABN AMRO Bank N.V. is a leading financial services provider with a strong focus on innovation and customer satisfaction. As a 100% subsidiary, International Card Services (ICS) operates independently with its own bank license, offering payment services and products to customers worldwide.We are committed to our purpose 'Carefree Payments' and...

  • ICS Portfolio Management Specialist

    6 dagen geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland ABN Amro Voltijd

    ArbeidsomschrijvingBij ABN Amro werkt u als Portfolio Manager in het Product Solutions & Control domein. U rapporteert direct aan de Head of Change Management Office. Als portfolio manager bent u verantwoordelijk voor het beheren van het ICS-changeprotocol, waarbij u zorgt dat deze in lijn is met de strategie van ICS en de OKRs.U dient te beschikken over een...

  • Night Reception Team Member

    2 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland Via Amsterdam Voltijd

    About This RoleWe are seeking a Night Receptionist to join our team at Via Amsterdam. As a Night Receptionist, you will be the first point of contact for our guests, providing a warm and welcoming experience.ResponsibilitiesChecking in and out guests, handling phone calls, and responding to inquiriesProviding guests with information about Amsterdam's...

  • Recruitment Business Partner America Today

    3 weken geleden

    Diemen, Noord-Holland, Nederland america-today Voltijd

    Over de baanAls Recruitment Business Partner bij MS Mode en America Today ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen en implementeren van de recruitmentstrategie en het beheren van het volledige recruitmentproces. Je werkt nauw samen met de Recruiters voor de winkels, diverse afdelingen binnen het Service Office en het management om de personeelsbehoeften...