Coördinator Servicedesk IT
7 dagen geleden
Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we samen aan het verbeteren van het leven van onze cliënten. Vanuit ons landelijk georiënteerde Servicedesk ondersteunen we collega's, cliënten, verwanten en leveranciers bij uiteenlopende vragen. Ons hoofdkantoor bevindt zich op 5 minuten loopafstand van het centraal station in Amersfoort.Binnen de Servicedesk IT – onderdeel van het Shared Service Center van 's Heeren Loo – hebben we een belangrijke rol in het ondersteunen van cliënten, hun verwanten én onze collega’s. Daarom werken wij bij 's Heeren Loo: we voegen graag vanuit digitalisering en IT waarde toe aan het leven van bijzondere maar ook kwetsbare ;Je komt terecht in een enthousiast en divers team van veertien collega's – van doorgewinterde IT’ers tot collega’s die hun roots als begeleider in de zorg hebben. Het coördinatie team bestaat uit de manager, vijf team coördinatoren, een coördinator implementatie en een procesbegeleider. Naast de IT servicedesk hebben we nog zeven servicedesken (academie, personeel & salaris, financiën, facilitair, bestellen tot betalen, klantcontact landelijk en de verzuimdesk). We starten de week samen, hebben regelmatig teamoverleg en werken zowel zelfstandig als in samenwerking aan het continu verbeteren van onze processen. En natuurlijk staan we altijd voor elkaar klaar wanneer we hulp nodig hebben.Wat ga je doen?Als coördinator ben jij het eerste aanspreekpunt voor je medewerkers en ondersteun je de manager. Jij zorgt voor de dagelijkse aansturing van het team en coördineert de werkzaamheden. Maar bovenal ben jij degene die collega’s inspireert, coacht en motiveert om samen de beste resultaten te behalen. Je houdt de kwaliteit van onze dienstverlening scherp in de gaten en zorgt ervoor dat we voldoen aan de eisen die we met elkaar afgesproken hebben.Daarnaast ben je ook inhoudelijk betrokken. Je ondersteunt in- en externe IT-specialisten bij het doorvoeren van wijzigingen in IT voorzieningen, verzorgt acceptatietests en helpt bij de implementatie van nieuwe of gewijzigde IT voorzieningen bij gebruikers. Je bewaakt en controleert de beschikbaarheid en prestaties van systemen, netwerken en/of applicaties en binnen processen. Je rapporteert knelpunten aan in- en externe specialisten, houdt gebruikers op de hoogte van veranderingen en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt.Ongeveer de helft van de tijd besteed je aan inhoudelijke werkzaamheden en de andere helft van de tijd houd je je bezig met het aansturen van het ;Dit ben jijJe hebt hbo werk- en denkniveau en ervaring met het coördineren van een ;Daarnaast verwachten wij dat je:
- kennis hebt van de gebruikte applicatie(s) en het gebruik van kantoorautomatisering;
- de ontwikkelingen binnen het vakgebied en jouw vakkennis op pijl houdt;
- kennis hebt van groepsprocessen en ervaring hebt met werken volgens de LEAN/ITIL/AGILE-methodieken;
- beschikt over empathisch vermogen en mensen kan aansturen en aanspreken op houding en gedrag;
- een goede gesprekspartner voor alle lagen in de organisatie bent, je hebt namelijk veel afstemming met verschillende MDT’s binnen de digitale keten;
- rapportages en trends kunt vertalen naar werkprocessen;
- regie hebt op de meldingen, zowel inhoudelijke kennis als een helicopterview is hierbij ;
- Een afwisselende functie voor 36 uur per ;
- Een permanente functie voor in eerste instantie een aanstelling van een jaar. In die periode kijken we of we bij elkaar passen. Zijn we daar zeker van? Dan krijg je direct een vast contract.
- Je kunt je volop ontwikkelen met interne opleidingen of product specifieke certificaten/opleidingen ;
- Een brutosalaris conform de cao Gehandicaptenzorgâ¯tot maximaal € 4436,- (FWG 50) bij een fulltime dienstverband (36 uur), gebaseerd op je #xE2;¯Daarbovenop krijg je elk jaar een eindejaarsuitkering van 8,33% van je bruto jaarsalaris en 8% #xE2;¯
- Wij hebben oog voor jouw werk-privébalans. Wij faciliteren in hybride voorzieningen, zoals een thuiswerkplek, een laptop en een IPhone. Op termijn is deels thuiswerken mogelijk. Voor het team is het natuurlijk wel belangrijk dat je zichtbaar bent, dus denk aan één dag per week thuiswerken.
- Reiskostenvergoeding of een mobiliteitskaart, waarmee je gratis met het OV kunt reizen voor woon-werkverkeer en dienstreizen.
- Wij hebben een collectieve zorgverzekering waarbij je op elk moment kunt #xE2;¯â¯
- Je pensioenpremie is bij 's Heeren Loo goed geregeld, wij betalen de helft van de ;
- Wij kijken uit naar jouw reactie Stuur je met je cv gelijk een motivatiebrief mee? Dan nemen wij jouw
-
ServiceDesk Medewerker IT
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Olympia VoltijdOverzicht van onze opdrachtgeverOlympia zoekt een ServiceDesk medewerker met affiniteit voor IT in Amersfoort.SalarisWij bieden een salaris dat overeenkomt met het gemiddelde loon in de regio en meer, afhankelijk van ervaring. Met dit salaris kun je optimaal leven in Amersfoort, waar wij ons kantoor hebben gevestigd. Bij Olympia zullen we bijdragen tot uw...
-
IT-Expert Amersfoort
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren IT-expert voor onze klant in Amersfoort. Als Medior Servicedeskmedewerker zul je eerstelijns ondersteuning bieden aan medewerkers en klanten via online requests, telefoon en e-mail.Kennis en ervaringBij deze functie beschik je over:Een MBO-niveau 3 of 4 IT-diploma;Afinititeit en ervaring in IT met minimaal 1 jaar ervaring in...
-
Amersfoort, Utrecht, Nederland 's Heeren Loo VoltijdBen je geïnteresseerd in een IT-functie die waarde toevoegt aan het leven van mensen met een (verstandelijke) beperking? Dan is dit de perfecte kans voor jou. Als Servicedesk Medewerker IT bij 's Heeren Loo kom je terecht in een hecht team dat samen werkt aan hoogwaardige kwaliteit van zorg.De WerkomgevingJe werkt op 5 minuten loopafstand van het centraal...
-
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdBeschrijving van de FunctieWe zijn op zoek naar een klantondersteuner die zich kan profileren in onze servicedesk. Als Medewerker Servicedesk zul je contact hebben met verschillende klanten via telefoon en email.In deze rol ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van gebruikers, luisteren naar hun meldingen en doorvragen om te bepalen hoe we ze kunnen...
-
Erfahrungsvolle Servicedesk-Mitarbeiterin in Amersfoort gesucht
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdExperienzierte Servicedesk-Expertin für internationale KundenVon unserem Unternehmen in Amersfoort suchen wir eine erfahrene ICT-Servicedesk-Mitarbeiterin, die zusammen mit dem Team für die Unterstützung von Endbenutzern und IT-Systemen der verschiedenen Geschäftseinheiten verantwortlich ist. Die Umgebung ist komplex und besteht aus mehr als 300...
-
Salarisgevende ICT-medior met praktische ervaring in Servicedesk
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdWe zoeken een salarisgevende ICT-medior voor onze servicedesk op locatie Amersfoort.Voorbeeldfunctie:In deze functie lever je eerstelijns ondersteuning aan medewerkers en klanten via online requests, telefoon en e-mail. Jij bent analytisch sterk en vraagt goed door bij telefonische meldingen van eindgebruikers.Je hebt kennis van ITIL Foundation en bent...
-
Coördinator Servicedesk IT
1 week geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland 's Heeren Loo VoltijdVind jij het leuk om met verschillende disciplines te schakelen? Coach jij collega's en waarborg jij de kwaliteit van onze dienstverlening?Waar ga je werken?Maak het verschil bij 's Heeren Loo, de grootste werkgever in de gehandicaptenzorg! Met maar liefst toegewijde medewerkers werken we sa
-
Helpende IT-Specialist bij 's Heeren Loo
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland 's Heeren Loo VoltijdOverzichtBij 's Heeren Loo werken we samen om een goed leven te bieden voor cliënten met een (verstandelijke) beperking. Onze zorgprofessionals zijn de eerste aanspreekpunten voor alle IT-gerelateerde vraagstukken, en daarom zoeken we naar iemand die onze collega's kan helpen met het afhandelen van incidenten, vragen en verzoeken.SalarisWe bieden een...
-
Technisch Specialist IT Ondersteuning Amersfoort
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdWij zoeken een technisch specialist IT ondersteuning in Amersfoort om ons team te versterken.SalarisOmdat de salarisvoorwaarden marktconform zijn, kun je rekenen op een goed uitbetaald salaris. De exacte hoogte hiervan is afhankelijk van jouw ervaring en kennis. Maar verwacht een tussenruimte van € 35.000 tot € 50.000 per jaar.BerichtgevingAls medior...
-
Systeembeveiliger IT
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Ministerie van Klimaat en Groene Groei VoltijdVacature Cybersecurity Coördinator We zoeken een ervaren systeembeveiliger die ons team kan helpen bij het verbeteren van onze cyber security. Als cybersecurity coördinator word je verantwoordelijk voor het bepalen en implementeren van de beste beveiligingspraktijken om ongewenste toegang tot onze systemen te voorkomen.SalarisWij bieden een salaris tussen...
-
IT Specialist Amersfoort
1 maand geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdWij zijn op zoek naar een IT SpecialistVoor een opdracht bij een financiéle dienstverlener in Amersfoort zoeken we een IT infrastructuur specialist. We zoeken een specialist met een brede kennis van IT en een HBO of WO opleiding in informatica.Werkzaamheden IT Specialist AmersfoortAls IT specialist ben je verantwoordelijk voor het oplossen van problemen,...
-
IT Software Coordinator
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle VoltijdWe are a leading project management, engineering, and consultancy firm. Our company provides global consultancy services to governments and large companies from 150 offices in 35 countries.At Royal HaskoningDHV, our core mission is to empower all employees with innovative, future-proof, and cost-effective solutions, enabling them to efficiently tackle their...
-
Trainingen Coördinator Leerhuis
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Philadelphia VoltijdBekijk hier het vacature voor een Trainingen Coördinator bij PhiladelphiaWij zijn op zoek naar iemand die verantwoordelijk is voor de organisatie en planning van onze leer- en ontwikkelactiviteiten. Als Trainingen Coördinator ben je een sleutelfiguur in ons team en werk je nauw samen met andere afdelingen om onze doelstellingen te behalen.In deze rol ben...
-
IT Landscape Coordinator for Software Solutions
2 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle VoltijdAbout the Role:We are seeking an experienced IT Landscape Coordinator to join our team at Royal HaskoningDHV Zwolle. This is a dynamic international work environment that offers numerous growth opportunities and a strong emphasis on teamwork, accountability, and results.Job Summary:The successful candidate will be responsible for coordinating and overseeing...
-
Servicedeskmedewerker Amersfoort
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdBekijk onze vacature voor een Servicedeskmedewerker in Amersfoort en ontdek de kansen om je ICT-carrière te behouden.Als Servicedeskmedewerker bij Jobfinity werk je in een dynamische omgeving waarbij je kennis en ervaring in IT combineert met affiniteit en 1 jaar ervaring in een (internationale) servicedesk functie. Je bent analytisch sterk, vraagt goed...
-
Contract coördinator
3 weken geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment VoltijdFunctieAls Contractcoördinator speel je een cruciale rol in het coördineren en uitvoeren van taken die voortvloeien uit de contracten. Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van KPI’s zoals tijdige levering en klanttevredenheid, waarbij je zorgt voor een naleving van 95% van de afgesproken prestaties. Het opstellen van gedetailleerde rapportages...
-
Contract coördinator
2 weken geleden
Amersfoort, Provincie Utrecht, Nederland Kracht Recruitment VoltijdKlaar voor een spannende carrière in contractcoördinatie? Grijp deze kans om Contractcoördinator te worden bij een toonaangevend installatiebedrijf. Solliciteer nu! AanbodAls Contractcoördinator bieden wij je een geweldige uitdaging binnen een organisatie die een informele, maar toch professionele sfeer en cultuur biedt. Hier krijg je de kans om je...
-
ICT Ondersteuner Amersfoort
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland jobfinityobfinity VoltijdWij zijn op zoek naar een ervaren ICT ondersteuner voor onze klant in Amersfoort. Als medewerker van de IT service desk zul je eerste lijns ondersteuning bieden aan medewerkers en klanten via online requests, telefoon en e-mail.Omschrijving van de vacatureHet visitekaartje van de klant is het team van de IT Service Desk, een onderdeel van de IT Customer...
-
Locatieleider - Technische Coördinator
4 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices VoltijdFunctie OmschrijvingAls Locatieleider bij BAM Bouw en Techniek - Gebouwservices ontzorg je de klant door de installaties in optimale staat te houden. Hierdoor draag je bij aan het succes van het winkelcentrum en het welzijn van de gemeenschap.VerantwoordelijkhedenTechnisch: Overleggen met leveranciers, oplossen van technische vragen van klanten en meedenken...
-
Medical Research Coordinator for Clinical Trials
3 weken geleden
Amersfoort, Utrecht, Nederland IQVIA VoltijdWe are seeking a detail-oriented Medical Research Coordinator to support our clinical trials team in Amersfoort.This is a freelance opportunity that involves approximately 20 hours of work per week and is expected to last around 12-17 months. As a pivotal member of the site team, you will be responsible for maintaining a safe study environment in accordance...
