Huidige banen gerelateerd aan Adviseur Klantcontact - Den Haag, Zuid-Holland - De Rijksoverheid

  • Service Adviseur Junior

    4 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland AXS Techniek Voltijd

    Waarom werken bij AXS Techniek?Als junior service adviseur bij AXS Techniek word je de sleutel tot klanttevredenheid door jouw expertise en passie voor auto's. Je bent verantwoordelijk voor het begeleiden van het proces voor reparaties en onderhoud aan auto's, van de afspraak tot de factuur en zelfs nog daarna.Wat ga je doen?Onderhouden van klantcontact over...

  • Junior Service Adviseur regio 's-Gravenhage

    1 dag geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland AXS Techniek Voltijd

    Start je carrière als Junior Service AdviseurWord de sleutel tot klanttevredenheid door jouw expertise en passie voor auto's.VerantwoordelijkhedenBegeleiden van het proces voor reparaties en onderhoud aan auto's, van de afspraak tot de factuur en zelfs nog daarna.Onderhouden van klantcontact over de voortgang, aan de balie, telefonisch of via de...

  • Salarisadministrateur/Adviseur bij ETL Nederland

    1 dag geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ETL Nederland Voltijd

    Jouw FunctieAls ervaren salarisadministrateur of adviseur bij ETL Nederland weet je dat een eigen klantenportefeuille verzorgen van cruciaal belang is. Je staat voor een dynamische en afwisselende baan waarin je je kennis en ervaring kunt inzetten om onze klanten te ondersteunen.Je TakenDe aangeleverde gegevens van klanten controleren en mutaties...

  • Fiscaal Adviseur Den Haag

    7 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Baker Tilly Voltijd

    Jouw rolBij Baker Tilly ben je een belangrijke schakel tussen onze klanten en onze adviseurs. Je bent verantwoordelijk voor het adviseren van internationale opdrachtgevers op fiscaal en financieel vlak. Je hebt een sterke analytische geest en bent in staat om complexe fiscale en financiële zaken helder te maken voor onze klanten.Je takenJe adviseert onze...

  • Bouwverkoopadviseur

    3 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Werken als Verkoop Adviseur Bouw bij Working RebelZAls Verkoop Adviseur Bouw bij Working RebelZ ben je het gezicht voor klanten en relaties. Je gaat met klanten in gesprek en koppelt hun vragen en wensen aan producten en diensten van het bedrijf. In deze vestiging ben je dé verkoopexpert. Je registreert en rapporteert het klantcontact in het CRM-systeem en...

  • Bouwverkoopadviseur

    1 week geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Working RebelZ Voltijd

    Werken als Verkoop Adviseur Bouw bij Working RebelZAls Verkoop Adviseur Bouw bij Working RebelZ ben je verantwoordelijk voor het verkopen van bouwproducten en diensten aan onze klanten. Je werkt samen met het team om de bouwplannen van onze klanten te achterhalen en hen te helpen bij het vinden van de juiste producten om hun zakelijke doelen te bereiken.Je...

  • Senior accountant audit specialist

    5 dagen geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Ruitenburg adviseurs & accountants Voltijd

    Werk als senior assistent-accountant bij Ruitenburg adviseurs & accountantsWe zoeken een ervaren senior assistent-accountant die zich wil ontwikkelen in de auditpraktijk van Ruitenburg. Als senior assistent-accountant ben je verantwoordelijk voor de uitvoering van assurance-werkzaamheden op locatie bij klanten. Je hebt een uitvoerende rol en concentreert je...

  • Fiscaal Adviseur Den Haag

    1 dag geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Baker Tilly Voltijd

    Jouw rolBij Baker Tilly werk je als Consultant Tax Advisory. Jij bent verantwoordelijk voor het adviseren van (inter)nationale opdrachtgevers op fiscaal en financieel vlak. Je bent betrokken bij jouw klanten en hebt een goed inlevingsvermogen om hun behoeften te begrijpen.Je takenJe adviseert klanten op alle belastingfronten, zodat zij daar zelf geen...

  • Accountant AA/RA

    1 dag geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ETL Nederland Voltijd

    Overzicht van de functieWij zijn op zoek naar een ervaren Accountant AA/RA om ons team te versterken. Als Accountant AA/RA bij ETL BNA Accountants en Adviseurs ben je verantwoordelijk voor het samenstellen, beoordelen, controleren, reviewen en bespreken van jaarrekeningen van notaris- en advocatenkantoren. Je begeleidt onze assistent-accountants in hun...

  • Senior WFM Specialist

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ANWB Voltijd

    Bij ANWB zijn we op zoek naar een Senior Specialist Workforce Management die zich kan ontplooien in een dynamische omgeving met meer dan 600 medewerkers. Jaarlijks ontvangen we miljoenen telefoontjes en digitale berichten, en jouw rol is cruciaal in het optimaliseren van onze processen.Jouw verantwoordelijkhedenJe fungeert als een belangrijke adviseur,...

  • Hoofd Controle

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland HLB Nederland Accountants & Consultants Voltijd

    Als ervaren professional in de accountancy heb je al vele organisaties ondersteund als controlerend accountant en strategisch adviseur. Je bent op zoek naar een diverse klantenportefeuille, met een focus op dienstverlening aan stichtingen en (grote) internationale klanten. Je komt terecht in een hecht team dat elkaar ondersteunt en motiveert om het beste...

  • Belastingadviseur Consultant Den Haag

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Baker Tilly Voltijd

    Consultant Fiscale Advisering Den HaagLocatie: Den HaagUren: uurAls Consultant Fiscale Advisering ben jij de schakel die (inter)nationale klanten helpt met hun fiscale en financiële vraagstukken. Je bent in staat om de kern van complexe situaties te doorgronden en biedt heldere oplossingen aan.Jouw rolIn deze functie adviseer je diverse opdrachtgevers op...

  • Belastingadviseur Consultant Den Haag

    2 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Baker Tilly Voltijd

    Consultant Fiscale Advisering Den HaagConsultant Fiscale Advisering Den HaagLocatie: Den HaagUren: uurAls Consultant Fiscale Advisering ben jij de schakel die (inter)nationale klanten helpt met hun fiscale en financiële vraagstukken.Wil jij werken bij een van de top tien accountancy- en belastingadvieskantoren in Nederland, maar dan in een klein team waar...

  • Adviseur Klantcontact

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Nationaal Cyber Security Centrum Voltijd

    Je hebt ervaring met klantcontact en vindt het leuk om samen met je collega’s - al dan niet via projecten - het team verder uit te bouwen. Dit doe je in een dynamische omgeving waarbij je knelpunten en potentiële risico’s signaleert binnen het eigen aandachtgebied. Je werk procesmatig en krijgt daar energie van, je komt met creatieve ideeën en...

  • Adviseur Klantcontact

    2 weken geleden

    Den Haag, Nederland Nationaal Cyber Security Centrum Voltijd

    **:Functieomschrijving Werken bij het NCSC betekent dat jij een bijdrage kan leveren aan een digitaal veilig Nederland. NCSC is een dynamische organisatie die een goede sfeer en sociale activiteiten hoog in het vaandel heeft staan. Wil jij hiervan deel uitmaken? Lees dan snel verder! Binnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling handelt het team...

  • Datasteward Klantcontact

    4 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) Voltijd

    **Functieomschrijving** *** **Als Datasteward Klantcontact sta je aan het roer van de data binnen het domein Klantcontact van RVO! Je geeft uitvoering aan dataverantwoordelijkheid binnen het dynamische Klantcontactdomein. Dit omhelst alle klantdata die door de 8 klantcontactteams wordt gegenereerd. Alle operationele data die voor en door deze teams wordt...

  • Adviseur Verzekeringen Omgeving Den Haag

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Walters People Voltijd

    Ben jij klantgericht ingesteld en ben je bereid om door te groeien in de financiële wereld als Adviseur Verzekeringen? Dan is dit de ideale kans voor jou! Voor onze opdrachtgevers in de buurt van Den Haag zoeken wij starters en ervaren teamplayers die de klant centraal hebben staan en houden van een wisselend takenpakket. Ben jij toe aan de volgende stap?...

  • Schade adviseur Binnendienst Den Haag

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een expert in klantcontact en heb je een scherp oog voor detail? Dan hebben we jou nodig! Manpower is voor een leuke opdrachtgever op zoek naar een gedreven schade adviseur binnendienst. Verdien een aantrekkelijk salaris tot wel € 4.000,- bruto per maand, krijg je reiskosten vergoed en krijg nog veel meer voordelen! Klaar...

  • Schade adviseur Binnendienst Den Haag

    2 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Ben jij een expert in klantcontact en heb je een scherp oog voor detail? Dan hebben we jou nodig! Manpower is voor een leuke opdrachtgever op zoek naar een gedreven schade adviseur binnendienst. Verdien een aantrekkelijk salaris tot wel € 4.000,- bruto per maand, krijg je reiskosten vergoed en krijg nog veel meer voordelen! Klaar voor...

  • Adviseur Akkerbouw

    4 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Grondig Voltijd

    **Commercieel Adviseur Akkerbouw**: Wij zoeken een commercieel adviseur akkerbouw voor een bedrijf dat teelttechnisch advies geeft aan de akkerbouw, groenteteelt, verwerkers en enkele ketenpartijen. Voel jij je thuis in de akkerbouwsector, ben je graag ''on the road'', ben je commercieel gedreven en wil je graag werken in een klein maar groeiend bedrijf?...

  • Adviseur Bedrijfsvoering Bma

    5 maanden geleden

    Den Haag, Nederland De Immigratie- en Naturalisatiedienst Voltijd

    Herken jij jezelf hierin? - Je hebt een hbo/wo werk - en denkniveau. Je spreekt en schrijft vloeiend in Nederlands en Engels; - Je hebt ervaring met veranderprocessen en je bent in staat om oplossingsrichtingen en alternatieven te formuleren; - Je hebt ervaring met LEAN, je bent analytisch en in staat om inhoudelijk advies te geven; - Je hebt kennis van...

  • Technisch Adviseur

    4 maanden geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland Baas BV Voltijd

    Welkom in het team! Hoi, ik ben Paul-Jan, Commercieel Manager. We staan te popelen om ons team uit te breiden met een enthousiaste Technisch Adviseur. We zoeken iemand die met veel energie deel wil uitmaken van ons groeiende team en een sleutelrol wil spelen in de veranderende energietransitie. Als Technisch Adviseur krijg je de kans om je technische...

  • Inside Sales

    3 weken geleden

    Den Haag, Nederland The Blue Hour Voltijd

    **“What’s in a name?”** Misschien zou 'Leadpionier', ‘Orkestmeester van klantcontact’ of zelfs Meester van New Business’ een betere titel zijn. Waarom? Omdat jij de spil bent in het opbouwen van sterke relaties met onze klanten en het leggen van de fundering voor hun succes. In deze rol ben je niet alleen de eerste schakel in het verkoopproces,...

  • Accountant Audit Specialist

    1 week geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland BGH Accountants & Adviseurs B.V. Voltijd

    Waarom kies je voor BGH Accountants & Adviseurs B.V.? Bij BGH Accountants & Adviseurs B.V. word je uitgedaagd om jezelf te ontwikkelen in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Accountant Audit Specialist ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van klantcontacten en het uitvoeren van uitdagende accountancy- en adviesopdrachten. Je werkt samen met...

  • Adviseur Vermogen Binnen Digitaal Vermogen Team

    1 week geleden

    Den Bosch, Nederland ING Voltijd

    **Wat ga je precies doen?** Je werkt in een team met 28 collega’s en hebt als belangrijkste doel dat de agenda’s van de acquisitie adviseurs (Adviesteam Vermogen én Private Banking) optimaal worden gevuld met prospects. Je hebt dan ook veel contact met particuliere - en zakelijke klanten over beleggen bij ING. Wij zijn als team zowel verantwoordelijk...

  • Fiscaal Adviseur Internationaal

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Baker Tilly Voltijd

    Je BaanWil jij internationale opdrachtgevers adviseren op fiscaal en financieel vlak? Dan is de baan van Consultant Internationale Belastingadviseur iets voor jou.Jij maakt complexe fiscale en financiële zaken helder. Je bent betrokken bij jouw klanten. En dankzij je goed ontwikkelde inlevingsvermogen begrijp jij meteen wat zij van je vragen. Je luistert...

  • Adviseur Klantenservice

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Adecco Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende rol in de klantenservice? Bij Adecco bieden wij een kans om te werken in een dynamische omgeving waar klanttevredenheid centraal staat.Wat ga je doen?Klantenondersteuning: Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen de nodige ondersteuning.Probleemoplossing: Je helpt klanten bij het...

  • Adviseur Klantenservice

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Adecco Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij op zoek naar een uitdagende functie binnen de klantenservice? Bij Adecco bieden wij een rol waarin je niet alleen jouw communicatieve vaardigheden kunt inzetten, maar ook kunt bijdragen aan een uitstekende klantbeleving.Wat ga je doen?Klantenondersteuning: Je staat klanten te woord en biedt hen de nodige assistentie bij hun vragen...

  • Financieel (Hypotheek) Adviseur SNS Alphen aan den Rijn

    4 maanden geleden

    Alphen aan den Rijn, Nederland SNS Voltijd

    Zo ziet jouw baan eruit Dankzij jouw gevoel voor hospitality komen klanten graag naar onze SNS Winkel. Jij bent namelijk hét gezicht. Als Financieel (Hypotheek)adviseur help je klanten met financiële vraagstukken in de breedste zin van het woord. Voornamelijk geef je advies over hypotheken. Daarnaast geef je ook advies over betalen, sparen en...

  • Casemanager Flex

    3 maanden geleden

    Den Haag, Nederland HCS Groep Voltijd

    **Ben jij de Casemanager die voor onze klanten in de uitzendbranche (eigenrisicodrager) als geen ander het gehele verzuim - en re-integratieproces van het begin tot einde voor alle partijen in goede banen weet te leiden? Ter versterking van ons team zijn wij op zoek naar een energieke collega met doorzettingsvermogen. In deze coördinerende en uitdagende rol...

  • Assistent accountant audit: ontwikkel jezelf in een teamgerichte omgeving

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland BGH Accountants & Adviseurs B.V. Voltijd

    Over de baanWe zoeken een Assistent accountant audit die zich wil ontwikkelen in een dynamische en teamgerichte omgeving. Als Assistent accountant audit bij BGH Accountants & Adviseurs B.V. ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het klantcontact en het uitvoeren van uitdagende accountancy- en adviesopdrachten.Je taken en verantwoordelijkhedenJe...

  • Consultant Arbeidsbemiddeling

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingGa aan de slag als consultant bij Olympia in Den Bosch Als consultant zorg je voor de dienstverlening en het vergroten van het klantaandeel bij je klanten. Je bouwt bruggen en zorgt voor betekenisvolle matches. Jij gelooft in samen. Je gaat niet voor een enkele match, maar bouwt aan een langdurige relatie met je klanten. Door echte...

  • Assistent accountant audit: een uitdagende rol bij BGH

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland BGH Accountants & Adviseurs B.V. Voltijd

    Over de baanWe zoeken een Assistent accountant audit die zich wil ontwikkelen in een dynamische en uitdagende omgeving. Als Assistent accountant audit bij BGH Accountants & Adviseurs B.V. ben je verantwoordelijk voor het onderhouden van het klantcontact met een diverse klantengroep. Je werkt samen met een team van ervaren en behulpzame collega's aan...

Adviseur Klantcontact

5 maanden geleden

Den Haag, Zuid-Holland, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

Wil jij een bijdrage leveren aan een digitaal veilig Nederland en werken in een dynamische organisatie die een goede sfeer en sociale activiteiten hoog in het vaandel heeft staan? Lees dan snel verder

Binnen de unit Samenwerking en Kennisuitwisseling handelt het team Backoffice Samenwerken eerste- en tweedelijnscontacten af met de afnemers van producten en diensten van het NCSC. Deze contacten zijn divers en ook aan verandering onderhevig. Het NCSC staat namelijk aan de vooravond van een aantal grote ontwikkelingen. Met de komst van nieuwe Europese wetgeving, de zogenaamde NIS-2, neemt het aantal afnemers fors toe en dat betekent onder meer dat het eerste en tweedelijns contact opgeschaald en geprofessionaliseerd moet worden.

Wat ga je doen?

Als adviseur Klantcontact word je enthousiast van het verbeteren van klantcontactprocessen en weet je wat er nodig is om eerstelijns contact te verbeteren of met selfservice in te richten. Voorbeelden hiervan zijn het bijdragen aan projecten zoals een voice of customer rapport, het organiseren van kwaliteitsmetingen, het verbeteren van efficiëntie en automatisering bij externe evenementen. Je komt met voorstellen, adviezen of zet een proces neer om hier een bijdrage aan te leveren en zorgt dat geen kans onbenut blijft om contacten te voorkomen. Je legt team overstijgend verbinding en denkt in oplossingen. Complexe of langer lopende vragen pak je in de tweede lijn op, zoek je uit met collega's uit andere teams en neemt de eerste lijn mee in de oplossing. Dat kunnen juridische vragen zijn over de NIS, internationale samenwerkingsverzoeken, maar ook vragen die op het snijvlak van de techniek liggen.

Belangrijkste taken en verantwoordelijkheden:

  • Je bent verantwoordelijk voor de uitvoering van korte- en langdurige projecten en/of neemt deel aan projecten die bijdragen aan de kwaliteit en efficiëntie van eerste- en tweedelijns contact of het voorkomen daarvan.
  • Je geeft uitvoering aan tweedelijns contacten, die te lang lopen of te complex zijn om in de eerste lijn op te pakken.
  • Je signaleert verbeteringen en voert deze door, collega's betrek je hier intensief bij.
  • Je bent realistisch in je inschattingen van de benodigde tijd, capaciteit en middelen waarbij je nauwlettend de voortgang bewaakt.

    Je komt te werken in een leuk en gedreven team waar collegialiteit centraal staat. Door de groei ontstaan veel kansen om actief deel te nemen aan verschillende projecten binnen het team en NCSC-breed. Voorbeelden daarvan zijn het helpen met of bij de implementatie van een self-service portaal of een community platform. Daar zit met name de uitdaging van het werk. Je krijgt te maken met een dynamisch werkveld dat volop in de belangstelling staat van politiek, media en maatschappij. De impact van jouw werk is dus groot. Dat maakt het werk soms inspannend, maar zorgt tegelijkertijd voor een grote mate van energie en voldoening.
    Functie-eisen

    Je hebt ervaring met klantcontact en vindt het leuk om samen met je collega's - al dan niet via projecten - het team verder uit te bouwen. Dit doe je in een dynamische omgeving waarbij je knelpunten en potentiële risico's signaleert binnen het eigen aandachtgebied. Je werk procesmatig en krijgt daar energie van, je komt met creatieve ideeën en alternatieve oplossingen wanneer een situatie hierom vraagt.

    Verder heb je:

  • Minimaal hbo-werk- en -denkniveau
Ervaring in soortgelijke functie met aantoonbare ervaring in het begeleiden en coachen collega's bij het implementeren of verbeteren van nieuwe manieren van werken. Denk aan business improvement manager, verbeter manager of adviseur
Sterke communicatieve vaardigheden en het vermogen om draagvlak te creëren binnen en buiten de organisatie
Het vermogen om je eigen werk en werkwijze te evalueren, daarvan te leren en nieuwe inzichten over te dragen aan je collega's