Huidige banen gerelateerd aan Learning Expert Ontwerp en Ontwikkeling - Rotterdam, Zuid-Holland - Eneco

  • Specialist in Learning en Ontwikkeling

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij ervaring op het gebied van Learning & Development en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar iemand die net zo gepassioneerd is als wij over het ontwerpen en implementeren van vernieuwende en effectieve leiderschapstrainingen en onboardingsprogramma's die de ontwikkeling van onze medewerkers ondersteunen.We zijn...

  • Learning & Development Specialist

    1 dag geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Forvis Mazars Voltijd

    Wat zijn de taken?Bij Forvis Mazars werk je in een hecht team van L&D en HR professionals en speel je een belangrijke rol in de totstandkoming en uitvoering van ons opleidingsprogramma. Je draagt bij aan het behalen van onze kwaliteitsdoelstellingen, optimalisatie van onze werkprocessen en goede samenwerking tussen onze medewerkers.Als L&D Adviseur ben je...

  • Learning & Development Specialist

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Forvis Mazars Voltijd

    Wat ga je doen?Bij Forvis Mazars werk je in een hecht team van L&D en HR professionals en speel je een belangrijke rol in de totstandkoming en uitvoering van ons opleidingsprogramma. Zo draag je bij aan het behalen van onze kwaliteitsdoelstellingen, optimalisatie van onze werkprocessen en goede samenwerking tussen onze medewerkers.Als L&D Adviseur ben je...

  • Learning & Development Specialist

    7 uur geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?We zijn op zoek naar iemand die gepassioneerd is over het ontwerpen en implementeren van vernieuwende en effectieve leiderschapstrainingen en onboardingsprogramma's. Als Learning & Development Specialist bij Yource word je de spil in het proces van het ontwikkelen van onze medewerkers.Je taken:Ontwerp en implementeer leiderschapstrainingen en...

  • Onderwijs en Ontwikkeling Specialist

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?We zijn op zoek naar iemand die ervaring heeft op het gebied van Learning & Development en klaar is voor een nieuwe uitdaging. Als Learning & Development Specialist bij Yource ga je je energie steken in het ontwerpen en implementeren van vernieuwende en effectieve leiderschapstrainingen en onboardingsprogramma's.Je taken:Ontwerpen van...

  • Werktuigbouwkundig Engineer: Waterprojecten Ontwerpen en Realiseren

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Werktuigbouwkundig Engineer: Waterprojecten Ontwerpen en RealiserenWe zijn op zoek naar een ervaren Werktuigbouwkundig Engineer die zich kan inzetten voor het ontwerpen en realiseren van diverse waterprojecten. Als expert in de watersector ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en implementeren van innovatieve oplossingen voor zuiveringsinstallaties,...

  • Werktuigbouwkundig Engineer: Waterprojecten Ontwerpen en Realiseren

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Searchsoftware Voltijd

    Werktuigbouwkundig Engineer: Waterprojecten Ontwerpen en RealiserenWe zijn op zoek naar een ervaren Werktuigbouwkundig Engineer die zich kan inzetten voor het ontwerpen en realiseren van waterprojecten. Als expert in de watersector ben je verantwoordelijk voor het ontwikkelen van slimme oplossingen voor stedelijke gebieden.Je taken:Ontwerpen en realiseren...

  • Learning & Development Specialist

    1 week geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij ervaring op het gebied van Learning & Development en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar iemand die net zo gepassioneerd is als wij over het ontwerpen en implementeren van vernieuwende en effectieve leiderschapstrainingen en onboardingsprogramma's. Als Learning & Development Specialist bij Yource werk je...

  • Specialist in Ontwikkeling en Leerprocessen

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdaging?Als Learning en Development Specialist bij Yource werk je samen met verschillende divisies binnen de organisatie om het ontwikkelen, beheren, plannen en uitvoeren van (online) leeractiviteiten en unieke content te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en aanpassen van content en...

  • Specialist in Ontwikkeling en Leerprocessen

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdaging?Als Learning en Development Specialist bij Yource werk je samen met verschillende divisies binnen de organisatie om het ontwikkelen, beheren, plannen en uitvoeren van (online) leeractiviteiten en unieke content te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en aanpassen van content en...

  • Specialist in Ontwikkeling en Leerprocessen

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdaging?Als Learning en Development Specialist bij Yource werk je samen met verschillende divisies binnen de organisatie om het ontwikkelen, beheren, plannen en uitvoeren van (online) leeractiviteiten en unieke content te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en aanpassen van content en...

  • Specialist in Ontwikkeling en Leerprocessen

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Ben jij klaar voor een uitdaging?Als Learning en Development Specialist bij Yource werk je samen met verschillende divisies binnen de organisatie om het ontwikkelen, beheren, plannen en uitvoeren van (online) leeractiviteiten en unieke content te realiseren. Je bent verantwoordelijk voor het ontwerpen, ontwikkelen en aanpassen van content en...

  • Learning & Development Specialist

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Yource Voltijd

    Wat ga jij doen?Heb jij ervaring op het gebied van Learning & Development en ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging? Wij zijn op zoek naar iemand die net zo gepassioneerd is als wij over het ontwerpen en implementeren van vernieuwende en effectieve leiderschapstrainingen en onboardingsprogramma's.

  • Learning and Development Expert

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Royal HaskoningDHV Zwolle Voltijd

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Global Learning Consultant to join our Talent Management and Learning Centre of Expertise (CoE) team at Royal HaskoningDHV Zwolle. As a Global Learning Consultant, you will play a pivotal role in driving our vision of fostering a future-proof environment where individuals unlock their potential,...

  • Vessel Planner: Logistiek Expert

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Samskip Voltijd

    Verantwoordelijkheid voor onze internationale transportactiviteitenBij Samskip zijn we op zoek naar een Vessel Planner die onze internationale transportprocessen kan optimaliseren. Als Vessel Planner ben je verantwoordelijk voor de planning en coördinatie van onze scheepsactiviteiten, vanaf de planning van het transport tot en met het uitladen van de vracht...

  • Werkvoorbereider renovatie: Bouwkundig expert

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Bouwkundig expert gezocht voor renovatieprojectWe zijn op zoek naar een ervaren bouwkundig expert die zich kan inzetten voor de technische werkvoorbereiding van renovatieprojecten. Als werkvoorbereider zorg je voor de vertaling van technische werkomschrijvingen naar werkplannen voor de uitvoering.VerantwoordelijkhedenTechnische werkvoorbereiding van...

  • Machine Learning Engineer

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Stedin Voltijd

    OverzichtAls Machine Learning Engineer bij Stedin werk je aan de ontwikkeling van slimme oplossingen voor de energietransitie. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling en implementatie van machine learning modellen in Python, en werkt nauw samen met de data scientists en andere teams binnen Stedin.VerantwoordelijkhedenOntwikkelen en implementeren van...

  • Transportleidingspecialist: Ontwerpen en Implementeren

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Trinamics Beheer B.V. Voltijd

    FunctiebeschrijvingWe zijn op zoek naar een ervaren technisch ontwerper die zich kan ontwikkelen in een dynamische en innovatieve omgeving. Als ontwerper/tekenaar bij Trinamics Beheer B.V. ben je verantwoordelijk voor het ontwerpen en ontwikkelen van ondergrondse transportleidingsystemen voor diverse projecten binnen de...

  • Werkvoorbereider renovatie: Bouwkundig expert

    7 dagen geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    Bouwkundig expert gezocht voor renovatieprojectAls bouwkundig expert bij Building Heroes ben je verantwoordelijk voor de technische werkvoorbereiding van renovatieprojecten. Je werkt samen met de projectleider om de vertaling van een technische werkomschrijving naar het werkplan voor de uitvoering te maken. Dit betekent dat je verantwoordelijk bent voor de...

  • Constructeur Infra Betonbouw: Een unieke kans om je vaardigheden te ontwikkelen in een multidisciplinaire omgeving

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kracht Recruitment Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls Constructeur Infra Betonbouw ben je een belangrijke schakel in onze multidisciplinaire teams. Je werkt samen met collega's aan het ontwerpen en realiseren van grote en kleine projecten, van haalbaarheidsonderzoek tot detail-ontwerp. Je bent een echte teamspeler die samen met anderen zoekt naar mogelijkheden en oplossingen om de klant...

Learning Expert Ontwerp en Ontwikkeling

4 maanden geleden

Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Eneco Voltijd

Heel Nederland schakelt om. Naar slimmer, schoner en duurzamer. Wij willen dat iedereen moeiteloos kan meedoen aan deze energietransitie. Dat kan alleen als we klanten nog beter gaan helpen. Drempels voor ze wegnemen om te verduurzamen door te luisteren én te weten waar de klant nou echt behoefte aan heeft. Als kartrekker in de energietransitie heeft Eneco als eerste te maken met nieuwe duurzame energiebronnen en nieuwe manieren van energieopslag en -management. Onze klanten veranderen in hoog tempo. De digitale consument wil snel, naadloos en relevant klantcontact. Om in deze dynamische omgeving te excelleren, veranderen we onszelf ook regelmatig. We zijn continue bezig met het implementeren van slimme oplossingen om het klantcontact op de juiste plek te af te handelen en de medewerkers de tools te geven om de klant in 1x goed te helpen.

Miljoenen klantcontacten voeren onze 1.000 klant experts jaarlijks. Zowel via telefoon, mail, app, chat & web. We willen graag onze klanten in een keer goed en naar tevredenheid helpen in de vraagstukken die zij hebben.
Jij bent verantwoordelijk om de visie op leren te vertalen naar een slimme leerlijn die aansluit bij de doelgroep en werkpraktijk. Jij bepaalt de meest passende leerstrategieën, methodieken en technologieën. Jij zorgt samen met je collega Learning Supporters voor slimme leerinterventies die aansluiten bij de werkpraktijk van al onze 1.000 klant experts. Klant experts die verspreid werken over Nederland, Europa en de wereld. Je bent verantwoordelijk voor het didactisch onderhouden van het leermateriaal en aansluiting van de performance supporting tools voor alle klant opdrachten die we kennen bij Eneco Customer Care (Service, Sales, Sustainable Living, Zakelijk) en Credit Management. Je zorgt ervoor dat de aangeboden leerinterventies geëvalueerd worden, interpreteert deze en rapporteert de leeropbrengst aan je Product Owner & Expert Lead.Onze klant experts zijn opgedeeld in verschillende klant opdrachten (Service, Sales, Sustainable Living, Zakelijk, Credeitmanagement). Jij wordt gekoppeld aan een van deze klant opdrachten. Hierin ben je niet alleen, ook andere experts werken samen met jou aan en voor de betreffende klant opdracht. Zo werk je samen met experts op data, proces, content, quality, coaching en partnermanagement in een zogenaamd resultaat team. Het resultaat team werkt op een agile wijze. Zodat we flexibel en wendbaar kunnen blijven en in een snellere kadans de benodigde & kwalitatief goede producten kunnen opleveren. Samen met dit team kijk je naar de performance en behaalde resultaten voor het klant team. Zie je dat de resultaten en performance deze onder norm dreigt te komen? Dan bekijk je samen met jouw resultaat team wat er nodig is om alsnog het gewenste resultaat te behalen. Is het nodig om klant experts te faciliteren in groei en ontwikkeling? Gaat leren bijdragen aan verbetering van de performance? Dan weet jij hierin te adviseren en de gewenste leerdoelen te vertalen naar passende leerinterventies

Je werk hierbij nauw samen met de Learning Experts bij onze klant contact partners. Je begeleid hen in de toepassing van de leerlijnen, bent zichtbaar aanwezig op locatie bij onze klant contact partners. En je haalt feedback op om zo ons leermateriaal continu te kunnen verbeteren, zodat deze blijft aansluiten bij de doelgroep & werkpraktijk.
Jouw rol als Learning Expert is om je collega Learning Supporters te ondersteunen en adviseren bij het ontwikkelen van het leermateriaal, evalueren en adviseren. Zo review je het ontwikkelde leermateriaal, bewaak je de toepassing van de visie op leren en beoogde leerresultaat en begeleid hen bij train the trainer vraagstukken. Ten slotte neem je de lead binnen het Learning vakgebied bij grote features en transformatieprogramma's binnen Eneco Customer Services.Kortom, een veelzijdige functie waarbij klant-, mens- & resultaatgerichtheid samen komt

  • Het (her) ontwerpen van een slimme leerlijn voor alle klantopdrachten binnen Eneco Customer Care & Creditmanagement aansluitend bij de doelstellingen, doelgroep & visie op leren
  • Evalueren of de ontworpen leerlijnen en bijbehorende leerinterventies het gewenste resultaten oplevert
  • Vakinhoudelijk begeleiden van de Learning Supporters (6 FTE)
  • Adviseur binnen het learning vakgebied voor de Product Owners
    • HBO/ WO werk/denkniveau in de richting van Onderwijskunde/ Opleidingskunde of een hieraan gerelateerde opleiding
    • Zeer ruime ervaring met het ontwikkelen van een leeroplossingen en werken met een leer management systeem voor diverse doelgroepen en bekend met projectmatige werkzaamheden (minimaal 5 jaar)
    • Aantoonbare ervaring in het ontwikkelen van leerinterventies en/ of werken met een leer management systeem
    • Ervaring met het leiden van verbeterprojecten
    • Ervaring in een klant contact èn agile werkomgeving is een pré
    • Je bent in staat om een nieuwe werkomgeving, processen en systemen snel en zelfstandig eigen te maken
    • Je bent in staat om op verschillende niveaus te denken en handelen
    • Je bent klantgericht en creatief in het verzinnen van passende leeroplossingen
    • Je bent communicatief sterk en beschikt over goede schrijfvaardigheden
    • Onderzoekt systematisch problemen, werkt gestructureerd en zorgvuldig
    • Je beschikt over goede adviesvaardigheden
    • Je weet wat er speelt binnen de organisatie en kan verbanden leggen

      Eneco Customer Care is volop in beweging en geen dag is hetzelfde. We hebben de verandering ingezet om een flexibele, uitdagende organisatie te worden, waar multidisciplinair samenwerken in teams centraal staat. Zo werk je in een team met proces experts, data experts en forecasters. Samen werken jullie aan het gewenste resultaat. Door de agile werkwijze kunnen we razendsnel inspelen op de behoeften van de klant en ontwikkelingen in de markt. Onze kernwaarden zijn: samen, focus, transparantie, feedback geven en verbeteren.
      Je valt onder het expertise team Learning & Quality. Dit team bestaat uit Learning Experts, Learning Supporters, Content Specialisten, Quality Coördinatoren en Gesprekscoaches. Met elkaar faciliteren jullie alle klant experts in hun ontwikkeling.Je werkt in een dynamisch resultaatteam voor 1 of meerdere klant opdrachten. De klant opdrachten die we kennen zijn: Service, Sales, Sustainable Living, Zakelijk & Creditmanagement. Het resultaatteam bestaat uit andere experts zoals je collega's vanuit het team Learning & Quality. Maar ook experts vanuit andere teams, zoals: proces & data experts, business analisten, trafficers.Je werkt een prachtig modern en licht gebouw, op een locatie die uitstekend bereikbaar is: op 2 minuten loopafstand van metro en treinstation Rotterdam-Alexander.