Front Office Team Leader
4 weken geleden
Wij zijn op zoek naar een nieuwe fulltime Front Office Team Leader om ons team te versterken voor 34 - 38 uur per week.
Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel Mother Goose in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije leidinggevende die altijd een stap extra zet voor jouw gasten en jouw team?
Wij zijn op zoek naar een Front Office Team Leader die niet kan wachten om dit leuke team samen met een collega Team Leader aan te sturen
HET BEDRIJF
In het kloppende hart van het centrum is Mother Goose gesitueerd aan de Ganzenmarkt, een bruisend deel van de historische Utrechtse binnenstad met uitzicht op de Dom. Onze service is een reflectie van waar we voor staan: echt Utrechts, persoonlijk, intiem, verzorgend, eerlijk en down-to-earth. Mother Goose en haar team verstaan de kunst van het zorgen en doet niets liever dan haar gasten verwelkomen.
ONS DNA
Wij zijn first and foremost mensen die het heel leuk vinden om het gasten naar de zin te maken en te ontzorgen. Van business group tot leisure stel, een echte Front Office Goose zet van nature een stapje extra en weet precies hoe hij/zij elke gast in de watten legt.
ONZE MISSIE
De meest gewaardeerde hotels van Utrecht met een historische waarde - worden, blijven en ontwikkelen. Dat doen we door op hoog en breed niveau geluksmomenten te creëren door onze liefde voor de traditionele hospitality te verbinden met een nieuwe stijl van ondernemen.
Samen met jouw mede- Team Leader ben verantwoordelijk voor een team van medewerkers die er alles aan doet om het verblijf van onze gast zo plezierig mogelijk te maken. Jij weet ze de fijne kneepjes bij te brengen als het gaat om servicegerichtheid en constante kwaliteit. Of het nu gaat om het regelen van een fles champagne op de kamer of de reservering van het beste restaurant in Utrecht, we doen er alles aan om gasten een geweldige ervaring te bezorgen.
Aansturing team & interne communicatie
- Je weet onze mensen te enthousiasmeren en te hun coachen in persoonlijke ontwikkeling. Je geeft medewerkers ruimte en vertrouwen om fouten te maken. Tegelijkertijd ben je duidelijk en open in de communicatie, bij jou weten medewerkers waar ze aan toe zijn;
- Jij bent een open en eerlijke leidinggevende die zich bewust is van zijn/haar voorbeeldrol en directe invloed op de tevredenheid van onze mensen;
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor het Front Office Team en controleert op kwaliteit en serviceniveau;
- Je schrijft procedures en controleert op de naleving hiervan;
- Je controleert op het tijdig en correct afhandelen van reviews en klachten
- Je schrijft de wekelijkse memo;
- Je voert sollicitatiegesprekken en begeleidt stagiaires als leermeester;
- Je controleert op de kwaliteit van de (periodieke) kamerschoonmaak;
- Je behandelt groepsreserveringen
Administratie & finance
- Je maakt het maandrooster en zorgt voor een correcte urenregistratie;
- Je controleert en verstuurt facturen, betalingen, omzetten en overige financiële en administratieve werkzaamheden en je levert maandelijks het maandeinde;
- Je plaatst en controleert bestellingen
Management skills
- Je bent service- en kwaliteitsgericht en beschikt over een groot verantwoordelijkheidsgevoel;
- Je kunt prioriteiten stellen en presteren onder druk;
- Proactief in handelen en probleemoplossend kunnen denken: je doet voorstellen om zaken anders en/of beter te doen. Je hebt een visie en die draag je graag uit;
- Je bent iemand die goed kan plannen en organiseren, je bakent werkzaamheden af in benodigde tijd, middelen en mensen;
- Zeer flexibel: zo kun je in de ochtenden, avonden, weekenden of dagdiensten werken;
- Je bent betrouwbaar en assertief en hebt het vermogen om zelfstandig te kunnen werken;
- Je hebt een sprankelende persoonlijkheid en je bent niet op je mondje gevallen
- Je spreekt vloeiend Nederlands en Engels (andere talen een pré);
- Ervaring in soortgelijke hotels en posities is een pré;
- Woonachtig in Utrecht of omstreken;
KIES VOOR MOTHER GOOSE
Belangrijker dan wat wij willen, is wat we jou kunnen bieden. Als jij gelukkig bent bij ons, draag je automatisch bij aan het gelukkig maken van onze gasten. Daarom bieden wij jou:
- Een veelzijdige baan binnen een jonge, ambitieuze organisatie met korte lijnen
- Een uitdagende baan bij een van de mooiste boutique hotels in hartje Utrecht;
- Een gezellig team waarvoor veel georganiseerd wordt zoals regelmatige borrels en een jaarlijks bedrijfsuitje;
- Een contract voor 34 – 38 uur/week met een salaris o.b.v. loonschalen 6 uit de horeca cao (KHN), met de intentie tot verlenging;
- Arbeidsvoorwaarden conform de horeca cao;
- Twee gratis overnachtingen per jaar zodat je je werkplek echt kunt leren kennen;
- Friends & family kortingen bij overnachting in één van onze hotels;
- Onze heerlijke Marie Stella Maris producten tegen inkoopprijs
Wij hanteren geen deadline dus zolang deze vacature online staat, is het mogelijk om te reageren. Acquisitie wordt niet op prijs gesteld.
-
Front Office Team Leader
4 weken geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Mother Goose Hotel VoltijdWij zijn op zoek naar een nieuwe fulltime Front Office Team Leader om ons team te versterken voor 34 - 38 uur per week.Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel Mother Goose in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije leidinggevende die altijd een stap extra zet voor jouw gasten en jouw team?Wij zijn...
-
Front Office Team Leader
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Mother Goose Hotel VoltijdWij zijn op zoek naar een nieuwe fulltime Front Office Team Leader om ons team te versterken voor 34 - 38 uur per week.Wil jij onderdeel uitmaken van een jong, gemotiveerd team in het boutique hotel Mother Goose in hartje Utrecht? Ben jij die enthousiaste, sociale, gastvrije leidinggevende die altijd een stap extra zet voor jouw gasten en jouw team?Wij zijn...
-
Front Office Team Member
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Park Plaza Utrecht VoltijdAbout the Role:We are seeking a highly motivated and enthusiastic Front Office Intern to join our team at Park Plaza Utrecht. As a Front Office Intern, you will be responsible for providing exceptional service to our guests, ensuring a warm welcome and smooth check-in and check-out procedure.Key Responsibilities:Provide excellent customer service and respond...
-
Front Office Team Leider
4 weken geleden
Utrecht, Nederland Mother Goose Hotel VoltijdBeschrijving van de BaanWe zoeken een servicegerichte Front Office Team Leider om onze gasten te verwelkomen en te bedienen in ons boutique hotel in hartje Utrecht.VerantwoordelijkhedenLeidinggeven aan het Front Office Team en het ontwikkelen van teamleden om onze gasten te bedienen.Assisteren bij het regelen van activiteiten en evenementen voor onze...
-
Front Office Team Member
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Park Plaza Utrecht Voltijd**About Park Plaza Utrecht**We are a renowned hotel catering to both leisure and business travelers with stylish guest rooms and versatile meeting facilities, complemented by award-winning restaurants and bars.**Job Opportunity: Front Office Intern**We are seeking a motivated individual to join our Front Office team as an intern. As a Front Office Intern,...
-
Front Office Manager
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdFront Office ManagerAls Front Office Manager ben je verantwoordelijk voor het management van het front office van een hotel. Je bent het visitekaartje van het hotel en het eerste aanspreekpunt voor gasten. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van alle front office taken en het trainen, coachen en begeleiden van collega's.VerantwoordelijkhedenHet...
-
Front Office Manager
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctieomschrijving Front Office ManagerAls Front Office Manager ben je het visitekaartje van ons hotel. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en verantwoordelijk voor het leveren van een unieke service ervaring. Je bent een leidersfiguur die het team coacht en motiveert om het beste uit zichzelf te halen.VerantwoordelijkhedenHet uitvoeren en...
-
Front Office Manager
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdAls Front Office Manager ben jij het visitekaartje en het eerste aanspreekpunt voor de gasten van dit zakelijke hotel in Utrecht. Tegelijkertijd ben jij ook degene die in de gaten houdt wat er goed gaat en wat er beter kan zodat de beste service wordt verleend. In deze functie ben je zowel operationeel als organisatorisch verantwoordelijk, coach en train...
-
Front Office Medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste en gedienstige medewerker voor onze front office in de Benelux. Als front office medewerker ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse afhandeling van orders, klachten en retourverwerking. Je bent het belangrijkste aanspreekpunt voor klanten en ondersteunt de verbetering van de...
-
Front Office Supervisor
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Stayokay Utrecht Centrum VoltijdWij zoeken een Front Office SupervisorWe zijn op zoek naar een Front Office Supervisor voor ons hostel in Utrecht Centrum. Als Front Office Supervisor ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en ben je verantwoordelijk voor de gang van zaken bij de front office.Je takenAan de slag met PMS, ons reserveringssysteem, voor zowel groeps- als individuele...
-
Front Office Team Member
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Park Plaza Utrecht VoltijdJob OverviewPark Plaza Utrecht is seeking a highly motivated and enthusiastic Front Office Intern to join our team. As a Front Office Intern, you will be responsible for providing exceptional customer service and ensuring a smooth check-in and check-out experience for our guests.Key ResponsibilitiesProvide warm welcomes and efficient check-in and check-out...
-
Front Office Manager
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdFunctiebeschrijvingAls Front Office Manager ben je het visitekaartje van ons zakelijke hotel in Utrecht. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze gasten en verantwoordelijk voor de beste service. Je houdt in de gaten wat er goed gaat en wat er beter kan, zodat onze gasten een onvergetelijke ervaring hebben.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor...
-
Front Office Manager
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdAls Front Office Manager ben jij het visitekaartje van dit hotel en het eerste aanspreekpunt voor de gasten. Tegelijkertijd hou je in de gaten wat goed gaat en wat beter kan om de beste service te garanderen. Je bent zowel operationeel als strategisch ingesteld om de beste service te bieden aan onze gasten. VerantwoordelijkhedenLeiding geven aan het front...
-
Front Office Medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdWe zijn op zoek naar een enthousiaste medewerker voor de Front Office die zich kan inzetten voor de B2B en B2C markt in de Benelux.**Taken en verantwoordelijkheden**Orderbeheer, administratie en klachtenafhandeling.Dagelijkse afhandeling van front office-taken, zoals retourverwerking, spoedzendingen, backorders, credit- en debetbewerkingen.Ondersteunen van...
-
Front Office Ambassador
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Park Plaza VoltijdAs a Front Office Host(ess) at Park Plaza, you will be the first and last point of contact for our guests.Your excellent interpersonal skills and ability to connect with others will create a warm and welcoming atmosphere.With a good command of English and excellent communication skills, you will manage requests promptly, helpfully, politely, and with a...
-
Front Office Werknemer
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdWe zoeken een enthousiaste Front Office Medewerker voor de B2B en B2C markt in de Benelux, verantwoordelijk voor orderbeheer, administratie en klachtenafhandeling. Je draagt bij aan het verbeteren van de klantervaring door te fungeren als belangrijk aanspreekpunt.Taken:Front office-taken afhandelen, zoals orderbeheer, klachtenbehandeling, retourverwerking,...
-
Front Office Medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Carlton Hotel Collection VoltijdFunctiebeschrijving Wij zijn op zoek naar een Front Office medewerker die gastvrij en efficiënt kan werken. Als Front Office medewerker ben je verantwoordelijk voor het welkom heten en in- en uitchecken van gasten. Je bent de eerste contactpersoon voor onze gasten en zorgt ervoor dat ze zich welkom voelen. Je bent ook verantwoordelijk voor het informeren...
-
Assistent-Manager Front Office
2 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Independent Recruiters VoltijdIn deze rol zorg je ervoor dat gasten een geweldige beleving krijgen in ons hotel in Utrecht. Als Assistent-Manager Front Office ben je verantwoordelijk voor het leiden van het team en het coördineren van alle activiteiten in de front office.FunctieomschrijvingAls Assistent-Manager Front Office beschik je over leidinggevende capaciteiten en ben je in staat...
-
Front Office Intern
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd**Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Internship **Hours per week**:38 **Job Reference**:REQ11976 **Date Posted**:16 September **Salary**:€550 Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our** Front...
-
Front Office Intern
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Park Plaza Voltijd**Department**: Front Office **Job Level**:Team Member **Job Type**:Internship **Hours per week**:38 **Job Reference**:REQ11181 **Date Posted**:28 May **Salary**:€550 Is it time for you to start searching for an internship, do you breathe hospitality and are you more than excited to broaden your knowledge, stop with your search! As our** Front...
