Helpdesk Medewerker HR-Software | 32u | hybride werkmogelijkheden

2 maanden geleden


Amstelveen, Nederland BCS HR Software Voltijd
Taken en verantwoordelijkheden

BCS HR Software is een snelgroeiende organisatie met een duidelijke focus op het ontwikkelen van innovatieve softwareoplossingen en het aanbieden van hoogwaardige dienstverlening op het gebied van HR en Payroll. Ben jij communicatief sterk, word je blij van het helpen van klanten en wil jij groeien in jouw klantgerichte skills? Kom dan ons team versterken

Wat ga je doen?

Als Medewerker Software Support help je onze klanten met vragen over het gebruik van onze HR-softwareoplossingen. Vragen kunnen bijvoorbeeld gaan over beheerdersrechten, instellingen of rapportagemogelijkheden. Dankzij jouw inzet kunnen onze klanten elke maand de salarissen van hun medewerkers uitbetalen met behulp van onze software. Je bent dus een onmisbare schakel in onze dienstverlening.

Jouw werkzaamheden in een notendop:

  • Je beantwoordt telefonisch en per e-mail vragen van klanten over het gebruik van onze HR-software en de verschillende modules ervan. Alle correspondentie wordt vastgelegd in ons CRM-systeem, zodat je deze gemakkelijk kunt terugvinden.
  • Je adviseert onze klanten over het optimaal benutten van (nieuwe) mogelijkheden in onze HR-software.
  • Je verzamelt veel gestelde vragen en voegt deze toe aan onze online kennisbank.
    Hierdoor kunnen zowel klanten als collega’s steeds sneller van de juiste informatie worden voorzien.
  • Vragen en meldingen die je krijgt op het gebied van verbetering van onze software, zet je door naar je collega’s van Technisch Support of Development.

 


Profiel kandidaat

Wat wij vragen

Als behulpzaam persoon krijg je er energie van om klanten de optimale ondersteuning te bieden door het oplossen van vragen en meldingen. Dankzij jouw gestructureerde manier van werken bewaak je moeiteloos het overzicht. Je weet technische termen helder en begrijpelijk uit te leggen aan gebruikers van alle niveaus. Bovendien ben je stressbestendig en houd je je hoofd koel, zelfs in drukke en uitdagende periodes.

Door jouw klantgerichte houding zorg je ervoor dat elke gebruiker zich gehoord en geholpen voelt, wat bijdraagt aan een hoge klanttevredenheid.

Verder kun je onderstaande voorwaarden afvinken:

  • Je bent 32 uur per week beschikbaar;
  • Je beschikt minimaal over mbo werk- en denkniveau;
  • Je hebt affiniteit met IT-technische werkzaamheden (o.a. SQL)
  • Je bent analytisch sterk en beschikt over probleemoplossend vermogen;
  • Je bent proactief en accuraat;
  • Je bent communicatief vaardig (zowel mondeling als schriftelijk);
  • Je hebt bij voorkeur al ervaring in een supportfunctie;
  • Tijdens het inwerktraject ben je bereid om naar meerdere BCS-kantoren te reizen, een rijbewijs B is daarom fijn

Geboden wordt

Voor jou

  • Een salaris tussen de € 2.700,- en € 2.950,- bruto per maand (o.b.v. een fulltime dienstverband en afhankelijk van kennis en ervaring);
  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer;
  • Een aantrekkelijke korting op bedrijfsfitness, via Bedrijfsfitness Nederland;
  • Thuiswerken (in overleg), met een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag;
  • 25 vakantiedagen per jaar en de mogelijkheid om tot 5 vakantiedagen per jaar bij te kopen, op basis van een fulltime dienstverband;
  • Een pensioenregeling, waarbij wij 2/3e van jouw pensioenpremie voor onze rekening nemen;
  • Aandacht voor werkplezier. We organiseren regelmatig events en activiteiten;
  • Een aanbod van interne trainingen en individuele ontwikkelingsmogelijkheden;
  • Een aantrekkelijke leasefietsregeling, zodra je vast in dienst komt. Ook wanneer je 'm alleen voor privé wilt gebruiken.
  • Samenwerken met hardwerkende - maar gezellige - collega’s in een fijn en hecht team.

more information

Solliciteer nu

Herken jij je in deze vacature en word jij onze nieuwe collega? Upload hieronder dan je cv.

 


  • Helpdesk medewerker

    2 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Amstelveen, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkIn deze functie ben jij onmisbaar voor de backoffice. Je ondersteunt de opleidingscoördinatoren die werken voor één van onze grootste klanten, COA (Centraal Orgaan Asielzoekers). Je bent verantwoordelijk voor de Topdesk (helpdesk) waar de vragen en verzoeken binnenkomen en zorgt ervoor

  • HR Adviseur

    2 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Skins Cosmetics Voltijd

    _Wil jij als HR Adviseur bijdragen aan het succes en de groei van Skins? Houd je van dynamiek, schakelen met verschillende collega's door het hele land? En wil jij de Retail organisatie op operationeel niveau de juiste HR-support bieden? Dan hebben wij een beauty van een baan voor je! _ **WAT GA JE DOEN** Als HR Adviseur adviseer je de (Retail) managers...

  • Helpdesk medewerker

    2 weken geleden


    Amstelveen, Nederland Luba Voltijd

    Over het werkIn deze functie ben jij onmisbaar voor de backoffice. Je ondersteunt de opleidingscoördinatoren die werken voor één van onze grootste klanten, COA (Centraal Orgaan Asielzoekers). Je bent verantwoordelijk voor de Topdesk (helpdesk) waar de vragen en verzoeken binnenkomen en zorgt ervoor dat de juiste vraag bij de juiste collega terecht komt....

  • HR medewerker

    3 weken geleden


    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Wat ga jij doen als HR Support Officer Assurance? Als HR Support Officer Assurance heb je een stevige verbinding met het HR Business Advisors team, HR team in de regio, de andere HR Support Officers en het Business Service Center voor alle operationele vragen. Jij bent de spil daar tussen en werkt dicht op de business. Je ondersteunt het HR team in de regio...

  • Helpdesk medewerker

    2 weken geleden


    Amstelveen, Nederland Luba Voltijd

    Vacaturebeschrijving Werk jij graag gestructureerd, ben jij klantgericht en vind jij makkelijk je weg in digitale systemen? Reageer dan snel!Over het werk In deze functie ben jij onmisbaar voor de backoffice. Je ondersteunt de opleidingscoördinatoren die werken voor één van onze grootste klanten, COA (Centraal Orgaan Asielzoekers). Je bent...

  • Hr specialist

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Work-on Voltijd € 3.942

    Vacature voor een hr medewerker bij Work-onBen jij een ambitieuze hr medewerker op zoek naar een uitdaging? Dan is deze vacature voor een hr medewerker bij Work-on iets voor jou!Over de functieBeantwoord eerstelijns klantvragenVerwerk administratieve mutatiesHou de contractadministratie van het interne personeel up-to-dateHoud goed contact met leveranciers...

  • HR Medewerker

    1 maand geleden


    Amstelveen, Nederland New York Pizza Voltijd

    **HR Medewerker** **24 uur per week** Amstelveen** Ben jij iemand die energie krijgt van meerdere ballen in de luncht houden? Ben je secuur en mensgericht en vind je het leuk om ons HR-team te ondersteunen en met HR-werkzaamheden in de breedste zin van het woord? Dan ben jij de ideale nieuwe **HR**-**Medewerker **van New York Pizza en Euro Pizza...

  • HR Director

    2 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Skins Cosmetics Voltijd

    _Ben jij een strategische HR Director met een visie en wil je een solide basis neerzetten voor de toekomst? Beschik je over het vermogen om te bouwen en denk je graag mee op strategisch niveau? Wil je samen met het leadership team de transitie maken van een nationale naar een internationale organisatie? En zie je het als een uitdaging om mee te werken aan...

  • HR Medewerker

    6 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Restaurant Company Europe Voltijd

    **De gouden match**: **Je bent**: - Enthousiast en je wil graag 2e stap maken in HR/Personeelsadministratie - Oplossingsgericht en je houdt van een uitdaging - Administratief onderlegd en je kunt goed prioriteiten stellen en deadlines waarborgen **Je krijgt**: - Direct een vast contract - Een goed salaris, tussen € 2.808; - en € 3.226; - bruto per...

  • HR Medewerker

    5 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland bloomon Voltijd

    bloomon zet de bloemenindustrie op zijn kop - ten goede. Hoe? Door de traditionele toeleveringsketen te verstoren! We slaan de veiling en groothandel over om de reis van onze bloemen te verkorten. En we maken gebruik van technologie, merk en innovatie om cadeaus en abonnementen te leveren waar onze klanten in heel Europa blij van worden. In 2014 lanceerden...

  • HR Medewerker Tijdelijk

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Meijers Assurantiën B.V. Voltijd

    Wat ga je doen?Als Allround HR-medewerker speel je een cruciale rol binnen onze HR-administratie, waarbij je nauw samenwerkt met je collega's in het HR-team. Je bent verantwoordelijk voor het verwerken van mutaties met betrekking tot in- en uitstroom van medewerkers en fungeert als het eerste aanspreekpunt voor managers en andere medewerkers voor vragen over...


  • Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Transdev Voltijd

    Voor iedereen die mensgericht werkt en een resultaatgerichte HR-afdeling wil ontwikkelenWord jij onze nieuwe HR Adviseur? Als HR Adviseur bij Transdev ben jij een strategisch partner voor het management en de medewerkers. Je bent verantwoordelijk voor de ontwikkeling van een proactieve en eigentijdse HR-afdeling, die zich inzet voor de mensen in onze...

  • HR Assurance Officer

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland KPMG Voltijd

    Wat leuk dat je interesse hebt in deze functie!We zijn op zoek naar een HR Assurance Officer die zich kan vinden in een dynamische en internationale omgeving. Als HR Assurance Officer ben je de spil tussen het HR Business Advisors team, het HR team in de regio en de andere HR Support Officers en het Business Service Center.Jouw taak is om ondersteunend te...


  • Amstelveen, Nederland Equipe zorgbedrijven Voltijd

    Is de rol van HR Business Partner je op het lijf geschreven en krijg je energie van een dynamische omgeving, het schakelen tussen diverse stakeholders, het stroomlijnen van de belangen en het afstemmen van het HR beleid daarop? Wordt dan HR Business Partner voor Equipe Zorgbedrijven, met als aandachtsgebied de vestigingen Amsterdam, Amstelveen, Zeist en...

  • HR Support Officer

    6 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland KPMG Voltijd

    Sluit je aan bij de KPMG Technologie afdeling en werk samen met 500 professionals aan groei en ontwikkeling in HR. Jouw inzet heeft directe invloed op het teamwelzijn en de bedrijfsvooruitgang. Word lid van ons team en draag bij aan een omgeving die innovatie, efficiëntie en een praktische HR-aanpak bevordert. Solliciteer nu! Your challenges In jouw rol...

  • HR Adviseur Noord-holland

    1 maand geleden


    Amstelveen, Nederland Transdev Voltijd

    Sta jij voor een plezierige en professionele werksfeer en leg je gemakkelijk contact? Wil je ontwikkelingen doorvoeren binnen het grootste Nederlandse mobiliteitsbedrijf waar projecten elkaar in rap tempo opvolgen? Word HR Adviseur bij Connexxion, onderdeel van Transdev Nederland! **Wat ga je doen** Als HR-adviseur werk je vanuit standplaats Amstelveen of...


  • Amstelveen, Nederland Vanhier Voltijd

    De functie in het kort Als Salarisadministrateur/HR-medewerker kom je te werken in een team waarbij je direct samenwerkt met de andere salaris/HR-administrateurs en een arbeidsjurist. Je bent o.a. verantwoordelijk voor het invoeren van variabele en vaste loonmutaties, het opstellen van proforma loonstroken en het verwerken van eindafrekeningen voor...

  • HR Adviseur

    5 maanden geleden


    Amstelveen, Nederland Participe Voltijd

    **Participe** zoekt op korte termijn een enthousiaste en betrokken professional om ons team te versterken: **HR adviseur | 32-36 uur** "De ruimte die ik heb om bij te dragen aan onze organisatieontwikkeling, is echt gaaf!” Participe, is een welzijnsorganisatie volop in beweging, waar kwaliteit, innovatie en groei centraal staan. Wat betekent dit voor het...

  • HR Officer Allround

    4 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland Work-on Voltijd € 3.942

    Is jij een HR-professional met een passie voor verantwoordelijkheid en werkplezier?Wij zijn op zoek naar een HR Officer Allround die zich wil inzetten voor onze organisatie en onze teams.Wat ga je doen?Beantwoord je eerstelijns klantvragen en verwerk je administratieve mutaties.Houd je de contractadministratie van het interne personeel up-to-date en...

  • HR Consultant

    3 weken geleden


    Amstelveen, Noord-Holland, Nederland High Quality Voltijd

    FunctionWe zijn op zoek naar een HR Consultant die de HR-afdeling van onze middelbare school en het bijbehorende bestuursbureau ondersteunt. Als HR Consultant word je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van de schoolleiding en medewerkers op het gebied van arbeidsvoorwaarden, rechtspositie, personeelsbeleid, verzuim en...