Klantenservice Medewerker Rijksoverheid

4 weken geleden


The Hague, Nederland Unique Voltijd

Over de functie Als klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor staat, zijn het bieden van heldere antwoorden op complexe vragen en het actief meedenken over procesverbeteringen. Wat ga je doen: Actief feedback verzamelen over klantissues en meedenken over verbeteringen in onze dienstverlening. Dagelijks klantvragen beantwoorden over de Wmo- en Wlz-regelingen. Deelnemen aan een uitgebreid trainings- en inwerktraject om de functie volledig eigen te maken. Na de training zelfstandig werken met onze systemen om klanten optimaal te ondersteunen. Bijdragen aan een lerende organisatie en samen met collega's werken aan continue verbetering. Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Binnen deze clusters wordt met focus invulling gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle en foutloze dienstverlening voor klanten, én de volledige verantwoording over de regelingen. Als medewerker KCC kom je te werken op de afdeling Klantservices, waar je dagelijks vragen beantwoordt die betrekking hebben op de Wmo- en Wlz-regelingen.Je start direct met een interne training en inwerktraject, waarin theorie en praktijk gecombineerd worden om de functie goed uit te kunnen voeren. De training duurt drie maanden, waarvan je de eerste maand op kantoor bent. Daarna bestaat de mogelijkheid om ook vanuit huis te werken. Na de training en het inwerktraject ben jij in staat zelfstandig onze klanten goed verder te helpen en kun jij je goed redden in onze uitgebreide systemen. Wat we bieden Wil jij werken in een lerende organisatie waarin jouw professionele en persoonlijke groei centraal staat? Ontdek wat wij jou bieden: Salaris in schaal 6 van het functiegebouw Rijk; Tijdelijk contract van 7 maanden met uitzicht op verlenging; Parttime functie van 24-34 uur per week; Mogelijkheid om op termijn hybride te werken; Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer; Functie-eisen Wij zoeken een klantgerichte en communicatief vaardige klantenservice medewerker. Start training op 9 december; Mbo 4/HBO denkniveau; Ervaring met klantcontact en Lean werken; Snel IT-systemen eigen maken; Uitstekend Nederlands in woord en geschrift. Over het bedrijf Welkom bij het CAK in 's-Gravenhage, waar we ons inzetten voor een effectieve uitvoering van zorgregelingen en een klantgerichte benadering. Onze focus op continue verbetering biedt jou de kans om te groeien en bij te dragen aan onze dienstverlening. We streven naar een ondersteunende werkomgeving waarin vakmanschap en klantgerichtheid centraal staan. Bij het CAK krijg je de mogelijkheid om te werken aan innovatieve projecten, jezelf te ontwikkelen en een goede balans te vinden tussen werk en privé. Onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de kansen voor persoonlijke groei maken ons een unieke werkgever. Wil jij deel uitmaken van ons team en bijdragen aan het verbeteren van onze dienstverlening? Kom ons versterken en groei met ons mee



  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Met jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren. Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters: Zorgverzekeringswet...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze dienstverlening, waarbij...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieMet jouw servicegerichte instelling geef je als Klantenservice medewerker op actieve wijze feedback over klantissues, producten en diensten en denkt op actieve wijze mee over verbeteringen inzake processen met als doel de service aan klanten te verbeteren en de dienstverlening te optimaliseren.Het CAK kent vier clusters:...


  • The Hague, Nederland Unique Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De uitdagingen waar je voor...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze...


  • The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK zet je jouw communicatieve skills in om klantvragen rondom Wmo- en Wlz-regelingen te beantwoorden. Je registreert deze zorgvuldig en biedt maatwerk in je advies. Jouw inzet draagt direct bij aan onze klanttevredenheid. Je werkt samen met collega's aan het verbeteren van onze...


  • The Hague, Nederland Unique Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker bij het CAK speel je een belangrijke rol in het leveren van uitstekende service aan onze klanten. Je gaat aan de slag in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de tevredenheid en het welzijn van mensen die afhankelijk zijn van de Zvw, Wmo en Wlz-regelingen. De...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functie Als klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...


  • The Hague, Nederland USG MarCom Voltijd

    Wat ga je doen: Over de functie Als communicatieadviseur maatschappelijke sector draag je bij aan de ontwikkeling en uitvoering van communicatiestrategieën die onze samenleving ten goede komen. Je staat voor de uitdaging om complexe informatie toegankelijk te maken voor een breed publiek en je moet snel kunnen schakelen tussen verschillende projecten en...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    The Hague, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Ben je op zoek naar een kans om maatschappelijk bij te dragen door te werken bij de Consumentenbond? Als klantenservice medewerker sta je klaar voor de consument die je beschermt voor misleidende producten en diensten. Je kan zo snel mogelijk starten in het team in Den Haag. Houd je van afwis

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues, producten en diensten,...

  • Klantadviseur Rijksoverheid

    4 weken geleden


    The Hague, Nederland Start People Voltijd

    Vacaturebeschrijving Over de functieAls klantenservice medewerker draag je bij aan een effectieve uitvoering en foutloze dienstverlening voor klanten binnen de clusters Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland. Je bent verantwoordelijk voor het actief geven van feedback over klantissues,...


  • The Hague, Nederland USG MarCom Voltijd

    Wat ga je doen:Over de functieAls communicatieadviseur maatschappelijke sector draag je bij aan de ontwikkeling en uitvoering van communicatiestrategieën die onze samenleving ten goede komen. Je staat voor de uitdaging om complexe informatie toegankelijk te maken voor een breed publiek en je moet snel kunnen schakelen tussen verschillende projecten en...


  • The Hague, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Ben jij een organisatorisch talent en zie je het als een uitdaging om de agenda van onze voorzitter te beheren en overlegmomenten efficiënt te plannen? Lees dan vooral verder! Het uitvoeringscluster Verscherpt Toezicht op gevoelige onderwijs-en onderzoeksgebieden zoekt versterking! Wij zijn op zoek naar een senior administratief medewerker die ons team komt...

  • Onderzoeker IT-risico’s

    1 maand geleden


    The Hague, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Werken bij de Algemene Rekenkamer als Onderzoeker IT-risico's De Algemene Rekenkamer is op zoek naar maatschappelijk betrokken onderzoekers IT-risico’s. Vanuit deze functie informeer je parlement en samenleving hoe IT wordt ingezet binnen de Rijksoverheid. Vanuit de bijzondere, onafhankelijke positie van de Algemene Rekenkamer onderzoek je IT-onderwerpen...

  • Managementondersteuner

    1 maand geleden


    The Hague, Nederland De Rijksoverheid Voltijd

    Managementondersteuner bij Sociaal en Cultureel Planbureau (SCP) Als managementondersteuner heb je een onmisbare rol in het ondersteunen van het management en de medewerkers van het SCP. Houd je van afwisseling, organiseren en structureren, lees dan verder. Functieomschrijving Als managementondersteuner vervul je een divers takenpakket. Je biedt...