Huidige banen gerelateerd aan 1e Lijn Medewerker Servicepunt - Amsterdam - Olympia

  • 1e lijn ICT medewerker

    18 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgtdat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesterenverschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betereresultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbijnaar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van deberoepsbevolking van...

  • 1e lijn ICT medewerker regio Amsterdam

    19 uur geleden

    Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWe willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar een personeelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van...

  • 2e lijns ICT medewerker

    1 maand geleden

    AMSTERDAM, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?Heb jij een passie voor dienstverlening en help je graag collega’s? Dan is de rol van Allround Medewerker 2de Lijn ICT Telefonie en Online bij Het Servicepunt iets voor jou.Het Servicepunt is het centrale aanspreekpunt voor alle vragen en meldingen over de operationele dienstverlening

  • Allround 2e lijn medewerker

    2 maanden geleden

    AMSTERDAM, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Olympia Voltijd

    Wat ga je doen?De functie Als Allround Medewerker 2de Lijn ICT Telefonie en Online heb je diverse verantwoordelijkheden. Het Servicepunt is een dienstverlenende en flexibele organisatie. Het Servicepunt is dé centrale ingang waar alle collega’s in de stad terecht kunnen voor alle (aan)vragen en meld

  • Patiënten Servicepunt Medewerker

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland OLVG Voltijd

    **Over de functie**: Als Patiënten Servicepunt medewerker in OLVG ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze patiënten via telefonisch contact, aan de receptie en aan de inschrijfbalie. Je hebt een divers takenpakket. Ongeveer de helft van jouw taken voer je uit aan de telefoon in de back office. De andere helft help je patiënten _face to face_ aan de...

  • 2e lijns ICT medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een werkgever die ervoor zorgt dat al onze collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren diversiteit, omdat dit bijdraagt aan betere resultaten voor onze organisatie en de stad. We streven naar een personeelsbestand dat de beroepsbevolking van Amsterdam weerspiegelt. Iedereen is welkom bij ons!Het Facilitair Bureau...

  • 2e lijns ICT medewerker

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingWij zijn een werkgever die ervoor zorgt dat al onzecollega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesterendiversiteit, omdat dit bijdraagt aan betere resultaten voor onzeorganisatie en de stad. We streven naar een personeelsbestand datde beroepsbevolking van Amsterdam weerspiegelt. Iedereen is welkombij ons!Het Facilitair Bureau is...

  • Medewerker Integraal Servicepunt Bij de Rechtbank

    4 maanden geleden

    Amsterdam Zuid, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    Heb je een hoog gevoel voor hospitality en wil je werken in een inspirerende en indrukwekkende omgeving? **Functieomschrijving**: Als Medewerker van het Integraal Servicepunt bij het New Amsterdam Court House (NACH), de rechtbank in Amsterdam, ben je onderdeel van het facilitaire team. De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn gevarieerd. Je bent...

  • Medewerker Integraal Servicepunt bij de Rechtbank Amsterdam

    1 dag geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan inzetten voor een inspirerende en indrukwekkende omgeving. Als medewerker van het Integraal Servicepunt bij het New Amsterdam Court House (NACH), de rechtbank in Amsterdam, ben je onderdeel van het facilitaire team. De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn gevarieerd. Je bent breed...

  • ICT Specialist 2e Lijn

    2 weken geleden

    AMSTERDAM, Nederland Olympia Voltijd

    FunctieomschrijvingBen jij iemand die gedreven is door een passie voor klantenservice en het ondersteunen van collega's? Dan is de rol van Allround Medewerker 2de Lijn ICT Telefonie en Online bij Olympia een uitstekende kans voor jou.Wat houdt de functie in?Als medewerker van het Servicepunt ben je het centrale aanspreekpunt voor diverse vragen en meldingen...

  • Medewerker Integraal Servicepunt bij de Rechtbank Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan inzetten voor een inspirerende en indrukwekkende omgeving. Als medewerker van het Integraal Servicepunt bij het New Amsterdam Court House, de rechtbank in Amsterdam, ben je onderdeel van het facilitaire team. De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn gevarieerd. Je bent breed...

  • Medewerker Integraal Servicepunt bij de Rechtbank Amsterdam

    4 dagen geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Facilicom Solutions Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zijn op zoek naar een medewerker die zich kan inzetten voor een inspirerende en indrukwekkende omgeving. Als medewerker van het Integraal Servicepunt bij het New Amsterdam Court House, de rechtbank in Amsterdam, ben je onderdeel van het facilitaire team. De werkzaamheden die bij deze functie horen zijn gevarieerd. Je bent breed...

  • Traineeship Teamleider Patiënten Servicepunt

    3 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland OLVG Voltijd

    **Over de functie**: Jij wordt als trainee in één jaar opgeleid tot zelfstandig teamleider Patiënten Servicepunt. Groei en ontwikkeling worden een belangrijk onderdeel tijdens deze traineeship. Je leert in de praktijk om zo optimaal vakinhoudelijke kennis en ervaring op te doen. Je wordt hierbij gecoacht door één van de teamleiders Patiënten...

  • Stageplaats ICT-ondersteuner bij het Servicepunt voor mbo-studenten

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Functieomschrijving Als ICT-ondersteuner in het tweede lijns ICT-team van het Servicepunt ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan gebruikers. Je fungeert als het eerste aanspreekpunt en helpt collega's met hun vragen over laptops en mobiele apparaten. Je analyseert de verzoeken en zorgt voor de meest effectieve oplossingen, zodat...

  • Meewerkstage ICT-medewerker bij het Servicepunt voor mbo-student(e) niveau 3/4

    4 maanden geleden

    Amsterdam, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    De functie Als ICT-stagiair in het 2e lijns ICT-team van Het Servicepunt ben je het aanspreekpunt en geef je 2e lijnondersteuning aan gebruikers. Je helpt collega’s aan de telefoon of online met al hun vragen over hun laptop of mobiele device. Je onderzoekt de vraag en zorgt voor de beste oplossing zodat de gebruiker gegarandeerd is van goedwerkende...

  • 1e lijn Risk

    1 maand geleden

    Amsterdam, Nederland Achmea Voltijd

    Met een nieuw team en een nieuwe afdeling identificeren, beoordelen, adviseren, implementeren, bewaken en rapporteren we binnen het vastgoedbedrijf. Kom jij ons versterken? Risk & Compliance Specialist Als Risk & Compliance Specialist ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van het eerstelijns risicomanagement vanuit de afdeling Legal,...

  • Stageplaats ICT-ondersteuner bij het Servicepunt voor mbo-studenten niveau 3/4

    2 weken geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Gemeente Amsterdam Voltijd

    Functieomschrijving Als ICT-stagiair binnen het 2e lijns ICT-team van het Servicepunt ben je de schakel tussen de gebruikers en de technologie. Je biedt ondersteuning aan collega's via telefoon of online en beantwoordt hun vragen over laptops en mobiele apparaten. Je analyseert de problemen en zoekt naar de meest effectieve oplossingen, zodat de...

  • 1e Medewerker Bediening Amsterdam

    1 week geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland finders Voltijd

    Functiebeschrijving Wonen en werken in hartje Amsterdam. Een krachtige horecazaak in hartje Amsterdam waar goede service en kwaliteit de basis zijn. Dat zeggen jouw toekomstige collega's zelf. Eet- en Bierencafé de Brabantse Aap, niet als de lokale Amsterdammers, studenten en wereldreizigers die ze tot hun gasten mogen rekenen. Een plek waar jij je als 1e...

  • ICT Medewerker 2e Lijn

    2 weken geleden

    AMSTERDAM, Nederland Olympia Voltijd

    Functieomschrijving Ben jij iemand die een sterke affiniteit heeft met klantenservice en graag collega's ondersteunt? Dan is de rol van Allround Medewerker 2de Lijn ICT Telefonie en Online bij Olympia wellicht de perfecte uitdaging voor jou. Wat houdt de functie in? Als medewerker van de 2de lijn ICT ben je verantwoordelijk voor het bieden van technische...

  • 1e Medewerker Bediening Amsterdam

    24 uur geleden

    Amsterdam, Noord-Holland, Nederland finders Voltijd

    Functieomschrijving Wij zoeken een ervaren 1e Medewerker Bediening voor onze horecazaak in hartje Amsterdam. Als 1e Medewerker Bediening ben je verantwoordelijk voor het toezicht houden op en meelopen in de diensten, stimuleren van en sturing geven aan het team, zorgen voor de representatie van de zaak en de hygiëne, en meedenken over de invulling van de...

1e Lijn Medewerker Servicepunt

3 maanden geleden

Amsterdam, Nederland Olympia Voltijd
Wat ga je doen?Heb jij een hart voor dienstverlening? Word jij enthousiast van het helpen van collega’s in de stad? En maak jij graag deel uit van een enthousiast team in een dynamische organisatie? Dan is de functie van Allround medewerker Balie, Telefonie en Online (BTO) bij Het Servicepunt wellicht iets voor ;
Als allround medewerker BTO help je collega’s in de stad met vragen die zij hebben over bedrijfsmiddelen, meldingen, klachten etc. Je bent een visitekaartje van Het Servicepunt. Ook ben je verantwoordelijk voor een zorgvuldige administratie en registratie. Je bent een generalist en kunt alle vragen op het gebied van kantoor en werkplek beantwoorden, afhandelen of doorzetten. Dit alles om onze missie waar te maken: “Wij helpen jou je werk te doen”. Je hebt een flexibele, energieke en hands-on-mentaliteit. Een aanpakker, gericht op samenwerken. De afdeling vraagt mensen die mee willen bouwen en mee willen denken, terwijl zij zich ook verantwoordelijk voelen om gesprekken en meldingen af te handelen op dienstverlenende en professionele wijze.Dit doe je op een gemiddelde werkdag:
  • Je bent werkzaam aan de telefoon, in de mail of online;
  • Je bent het eerste contactpunt van de collega in de stad en daarmee het visitekaartje van Het Servicepunt;
  • Je werkt op klantvriendelijke wijze;
  • Je weet de vraag of melding van de klant (collega in de stad) om te zetten in een goede analyse/ diagnose en biedt de juiste (maatwerk)oplossing of je zet door naar de tweede lijn;
  • Je maakt onderdeel uit van een team, waarbij je elkaars werk en de bedrijfsmiddelen controleert;
  • Je werkt vanuit een kennisbank, zodat de collega in de stad steeds op een uniforme manier wordt geholpen. Als een kennisitem niet voorkomt in de kennisbank, dan maak je daar melding van zodat dit item kan worden toegevoegd;
  • Je zet de signalen die je ontvangt om in concrete input voor verbetervoorstellen om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen.
Waar ga je werken?We willen een goede werkgever zijn die ervoor zorgt dat alle collega’s zich gezien en gewaardeerd voelen. We koesteren verschillen tussen collega’s, al die verschillen zorgen voor betere resultaten voor onze organisatie én onze stad. We streven daarbij naar eenpersoneelsbestand dat een afspiegeling is van de beroepsbevolking van Amsterdam. Dus wie jij ook bent: bij ons ben je van harte welkom Het Servicepunt is dé centrale ingang waar alle collega’s in de stad terecht kunnen voor alle (aan)vragen en meldingen over de operationele dienstverlening die het cluster Bedrijfsvoering levert. Op dit moment vindt deze dienstverlening nog versnipperd plaats via de verschillende organisatieonderdelen en de verschillende loketten. Met de komst van Het Servicepunt is de zoektocht naar het juiste loket voorbij. Als nieuwe afdeling binnen de directie Facilitair Bureau (FB) is Het Servicepunt op 1 september 2021 van start gegaan. Voor de nieuwe organisatie ligt er voor de komende jaren een grote ontwikkelopgave, waaronder de integratie van verschillende bedrijfsvoering onderdelen, het verbeteren van de kwaliteit van de interne dienstverlening en het ontwikkelen van de interne organisatie naar de gewenste cultuur.Wat mag je verwachten?
  • Een functie van 32 uur per week;
  • Schaal 8 salaris tussen de 3014 euro en 4244 euro op basis van een 36-urige werkweek, afhankelijk van je opleiding en ervaring;
  • Directe pensioenopbouw;
  • Een Reiskostenvergoeding van €0,21 per kilometer met het OV, €0,10 per kilometer met de auto, en €0,15 per kilometer lopend/ fiets, met een maximum van 45km enkele reis;
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Werken in een team met gezellige en ambitieuze collega's binnen een maatschappelijke organisatie;
  • Vakantiegeld: 8%;
  • Eindejaarsbonus.
Wie ben je?Voor deze functie Allround medewerker 1e lijn Telefonie bij Het Servicepunt beschik je over:
  • Mbo werk- en denkniveau, met ervaring in het werkveld en met dienstverlening;
  • Ervaring met en kennis van administratief werk;
  • Ervaring met en kennis van mobiele apparaten zoals laptops (Windows & Mac), tablets (Android & iPad) en smartphones (Android & iPhone). Basiskennis ICT is vereist;
  • Bij voorkeur aanvullende opleidingen specifieke product- en dienstverlening;
  • Ervaring met het registratiesysteem Topdesk, Microsoft Office (op Mac & iPad) en Microsoft Teams is een pre;
  • Je bent behendig met geautomatiseerde systemen en werkt daarbij nauwkeurig;
  • Je kunt goed uit- en doorvragen om tot de kern van het probleem/de wens van de collega te komen. Je zet hierbij je analytische vaardigheden in;
  • Je kunt omgaan met stressvolle situaties (zoals lange wachtrijen en ontevreden collega’s) en je blijft gericht op het leveren van goede dienstverlening;
  • Je hebt de juiste drive om het beste uit jezelf en uit je directe collega’s te halen;
  • Je hebt een...