Problem Manager

2 maanden geleden


ZuidHolland, Nederland i-Linked Voltijd

Provincie Zuid-Holland

**Type**
- Detavast

Sta jij bekend als dé probleemoplosser die altijd een oplossing vindt, zelfs voor de meest complexe vraagstukken? Heb je ervaring in een complexe omgeving en ben je klaar om jouw expertise naar een hoger niveau te tillen? Voor een Internet Service Provider zijn wij namelijk op zoek naar een gedreven Problem Manager die écht het verschil kan maken. Klinkt dit als jouw volgende uitdaging? Lees dan snel verder

Wat je gaat doen

Als Problem Manager speel je een cruciale rol in het beheersen en oplossen van problemen binnen de organisatie. Hoewel je zelf niet verantwoordelijk bent voor het directe oplossen van de problemen, ben je de verbindende schakel die de juiste partijen samenbrengt, oplossingsrichtingen verkent en de voortgang bewaakt binnen het Problem Management Proces. Dit betekent dat je:

- Het Problem Management Proces optimaliseert en begeleidt: Je zorgt ervoor dat problemen op een gestructureerde en effectieve manier worden aangepakt.
- Draagvlak creëert binnen de organisatie: Door het belang van problem management uit te dragen, neem je collega’s mee in het proces.
- Initiatief neemt: Wanneer problemen onvoldoende voortgang boeken, neem jij het voortouw om nieuwe overleggen op te starten.
- Advies geeft aan het managementteam: Je geeft advies over prioriteitstelling en escalaties binnen het proces.
- Rapporteert over problemen en bekende fouten: Jij houdt overzicht en zorgt voor periodieke herziening en optimalisatie van processen, tools en documentatie.
- Faciliteert meetings volgens de Kepner-Tregoe methode: Deze methode wordt door de organisatie gebruikt om een gemeenschappelijke aanpak voor probleemoplossing te creëren.
- Organiseert trainingen voor medewerkers: Om de vaardigheden in de Kepner-Tregoe methode te versterken.

Wie jij bent

Jij bent een geboren facilitator die graag mensen samenbrengt om complexe problemen op te lossen. Met jouw analytisch vermogen en gestructureerde aanpak stel je de juiste vragen en verken je oplossingsrichtingen. Daarnaast neem je mee:

- HBO werk
- en denkniveau.
- Relevante werkervaring binnen een complexe omgeving.
- Aantoonbare ervaring met Problem of Incident Management.
- Kennis van de Kepner-Tregoe methode: Of je bent bereid om deze snel eigen te maken.
- Je bent proactief, communicatief sterk en zichtbaar binnen de organisatie. Jij neemt initiatief wanneer de voortgang stagneert en anderen weten jou makkelijk te vinden.

Waarom je dit wil doen
- Groeien en samenwerken: Je krijgt de kans om niet alleen problemen op te lossen, maar ook anderen te helpen groeien in hun probleemoplossende vaardigheden.
- Eigen inbreng: Je hebt de vrijheid om jouw expertise in te zetten en een belangrijke bijdrage te leveren aan het optimaliseren van het netwerk van de organisatie.
- Impact: Jouw werk draagt direct bij aan het leveren van een stabiel en razendsnel netwerk aan klanten in heel Nederland.

Wat jou geboden wordt
- Een salaris passend bij jouw kennis en ervaring.
- Een benefit budget die je vrij kan besteden.
- 27 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband.
- Laptop en telefoon van de zaak.
- Goede opleidingsmogelijkheden om je technische vaardigheden verder te ontwikkelen.
- Hybride werken met een moderne werkplek in Rotterdam.


  • Incident en Problem Manager

    2 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Yacht Voltijd

    Functieomschrijving Onze dienstverlening draagt bij aan veilige, gezonde, inspirerende en goed werkende IT faciliteiten en werkplekken. Voor onze partners, voor elkaar, voor onszelf en voor TNO. Altijd en overal. De ervaring die je hebt als je TNO binnenloopt of bij ons inlogt staat hierin centraal. Wij streven ernaar om een 8+ serviceorganisatie te zijn....

  • Manager

    3 maanden geleden


    Zuid-Holland, Nederland Kaakchirurgie Holland Voltijd

    Als manager ben jij het spil in het web binnen onze organisatie. Met 5 locaties in de regio Rotterdam is geen dag hetzelfde! Het takenpakket is enorm breed, denk hierbij aan het aansturen/bijsturen van collega's tot het opstellen van jaarplannen. Snel schakelen moet je ook passen binnen deze functie. **Verantwoordelijkheden**: - Toezicht houden op...

  • Service delivery manager

    2 maanden geleden


    Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Als service delivery manager bij Scheepsvaart Verkeersmanagement (SVM) speel je een cruciale rol in het beheer van diensten uitgevoerd door het sensorteam. Dit team ontwikkelt en beheert applicaties om veilig en vlot scheepvaartverkeer te waarborgen, zowel op de Noordzee als voor de binnenvaart. Er wordt momenteel gewerkt aan de uitrol van een nieuwe Vessel...

  • Product manager

    4 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Rijkswaterstaat Voltijd

    Een veilig en vlot scheepvaartverkeer. Dat is de taak van de afdeling Scheepsvaart Verkeersmanagement. Als product manager heb je de mooie opdracht om technisch inhoudelijk regie te voeren op het beheer, onderhoud en doorontwikkeling voor de verkeersposten. Is je interesse gewekt? Lees dan snel verder! Hoe jij bijdraagt in jouw rol Als product manager ben je...


  • Zuid-Holland, Nederland Albron Voltijd

    De functie Met aan de ene kant het Grevelingenmeer, en aan de andere kant het Noordzeestrand is Port Zélande een walhalla voor watersporters en strandliefhebbers!Het park is voorzien vele bungalows, een camping en verschillende horeca gelegenheden. Alles is aanwezig voor een heerlijke vakantie. Voor deze prachtige locatie aan het strand zijn wij op zoek...


  • Zuid-Holland, Nederland Lely Voltijd

    Wat ga je doen?As Manager Technical Service Support (TSS) Digital Farming at Lely, you play an important role in innovating and improving the dairy farming sector. You lead a team of around 25 employees divided into 2 teams, each with its own team lead. You coach and guide your team leads in leading their teams effectively and efficient. When needed you act...

  • Ops Project Manager

    2 maanden geleden


    Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls Voltijd

    Bij Johnson Controls geven we vorm aan de toekomst om een veilige, comfortabele en duurzame wereld te creëren. Ons internationale team creëert innovatieve, geïntegreerde oplossingen om steden beter verbonden, gebouwen intelligenter en voertuigen efficiënter te maken. We hebben een passie voor de manier waarop de wereld leeft, werkt en speelt. De...

  • Backoffice Manager

    2 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Ferilli's Hospitality Group Voltijd

    We are seeking an experienced Backoffice Manager to support our operational teams and uphold the exceptional standards of Ferilli’s Hospitality Group. The Backoffice Manager will oversee all aspects of the business, aiming for a smooth operation due to a splendid preparation while maintaining efficiency and profitability._ **_ Ferilli’s Hospitality...


  • Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls International Voltijd

    Kom de toekomst vormgeven als Account Manager - High End Security bij Johnson Controls! Bij Johnson Controls werken we aan een veilige, comfortabele, en duurzame wereld. Ons internationale team is de drijvende kracht achter innovatieve, geïntegreerde oplossingen die steden met elkaar verbinden, gebouwen slimmer maken en efficiënter laten functioneren. We...


  • Zuid-Holland, Nederland Johnson Controls International Voltijd

    Kom de toekomst vormgeven als Account Manager - High End Security bij Johnson Controls! Bij Johnson Controls werken we aan een veilige, comfortabele, en duurzame wereld. Ons internationale team is de drijvende kracht achter innovatieve, geïntegreerde oplossingen die steden met elkaar verbinden, gebouwen slimmer en veiliger maken en efficiënter laten...

  • Support Manager

    2 maanden geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als Support Manager ga jij werken aan één van de belangrijkste en meeste complexe systemen binnen Schiphol: het Bagage Handling System. Het team Cluster Bagage is samen met de servicepartijen verantwoordelijk voor het beheer- en onderhoud van dit systeem. We willen Nederland verbinden met de rest van de wereld. Connecting your world...

  • Assistant Restaurant Manager

    3 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Ferilli's Hospitality Group Voltijd

    We are seeking an experienced and passionate Assistant Restaurant Manager to lead our teams and uphold the exceptional standards of Ferilli’s Hospitality Group. The Assistant Restaurant Manager will oversee all aspects of restaurant operations, aiming for the highest service level and ensuring the highest quality of food & drinks preparation and...

  • ICT Medewerker

    3 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland Raaak personeel Voltijd

    Dit ga je doenAls Helpdeskmedewerker help je je collega's op locaties in Hardinxveld-Giessendam, Schiedam, Hamburg (Duitsland) en Galati (Roemenië), met Hardinxveld-Giessendam als jouw werkplek. Je zorgt voor de installatie van nieuwe hardware en werkplekken en ondersteunt de ICT-manager met server- en netwerkbeheer. Je hebt ook contact met de externe...


  • Zuid-Holland, Nederland Building Heroes Voltijd

    WerkzaamhedenBij Building Heroes ga je aan de slag in een bijzonder project, waarbij je zult meebouwen aan een binnenstedelijk appartementen complex met meer dan 200 woningen en 100 hotelkamers. Als Assistent Uitvoerder Utiliteitsbouw ben je verantwoordelijk voor het coördineren van activiteiten en hebt je contact met andere afdelingen om de workflow te...

  • Assistent Manager

    6 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland GEORGE Voltijd

    **Wij zoeken een assistent manager met een passie voor de horeca.** Ben jij sociaal en gastvrij? Heb je een scherp oog voor detail en ben je stressbestendig? Ben je een echte teamplayer? **Samen met de manager en het team run jij de dagelijkse gang van zaken van één van onze locaties. Met jouw positieve energie zorg je voor een goed functionerend team...

  • ICT Medewerker

    2 weken geleden


    Zuid-Holland, Nederland RAAAK Voltijd

    Vacaturebeschrijving Dit ga je doen Als Helpdeskmedewerker help je je collega's op locaties in Hardinxveld-Giessendam, Schiedam, Hamburg (Duitsland) en Galati (Roemenië), met Hardinxveld-Giessendam als jouw werkplek. Je zorgt voor de installatie van nieuwe hardware en werkplekken en ondersteunt de ICT-manager met server- en netwerkbeheer. Je hebt ook...

  • Operations Manager

    6 maanden geleden


    Amsterdam Zuid, Nederland Hotel Jansen Voltijd

    We are a hybrid home-hotel, offering a flexible landing ground for international young talent coming to Amsterdam to work or study. With 166 hotel rooms at Hotel Jansen Schinkel and 200 recently opened hotel rooms at Hotel Jansen Bajeskwartier, we provide affordable accommodation for stays ranging from 1 day to 6 months. What more? We are building a diverse...

  • Manager CSHI

    3 maanden geleden


    Noord-Holland, Nederland Schiphol Group Voltijd

    Nice to know (you) Als manager CSHI (Continu Stroom Hoogspanning Installatie) geef je leiding aan het team CSHI en ben je het aanspreekpunt voor operationele zaken en escalaties voor de discipline CSHI binnen de afdeling bedrijfsvoering. Hou jij als manager CSHI wel van een beetje dynamiek en spanning? stap dan in de dynamische wereld van de luchtvaart op...


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Cognizant Voltijd

    Your roleAs a Senior Financials Manager, you will “bridge the gap” between the business and technical teams by solving complex Workday intersystem problems. You will guide clients through the transformation, implementation, and operation phases of a Workday Financials implementa


  • Amsterdam, Noord-Holland, Noord-Holland, Nederland Cognizant Voltijd

    Your role As a Financials Consulting Manager, you will “bridge the gap” between the business and technical teams by solving complex Workday intersystem problems. You will guide clients through the transformation, implementation, and operation phases of a Workday Financials imple