Medewerker Burgerzaken

In deze veelzijdige functie adviseer en informeer je klanten over de producten die de gemeente Hardinxveld-Giessendam levert. Een dienstverlenende, klantgerichte houding en een gezonde dosis inlevingsvermogen zijn daarbij essentieel

**Waar kom je te werken?**:
Hardinxveld-Giessendam is een ondernemende gemeente. Het dorp kent een lange maritiem-industriële traditie en is onderdeel van Smart Delta Drechtsteden, het derde grootste maritieme cluster van Europa.

Wij zijn een gemeentelijke organisatie waarin je nog écht het verschil kan maken. We werken met korte, informele lijnen. We zijn verbonden met elkaar, hebben aandacht voor elkaar én voor de samenleving. We doen wat we zeggen en zeggen wat we doen. We houden niet van vaagtaal en durven te verrassen. Dat is onze mentaliteit. Samen met onze inwoners bouwen we aan deze mooie gemeente, waar het fijn en veilig wonen en werken is.

Het domein bedrijfsvoering en dienstverlening in Hardinxveld-Giessendam is het kloppende hart van onze organisatie. Hier zorgen we ervoor dat alle processen soepel verlopen en dat onze dienstverlening aan inwoners en bedrijven optimaal is. Of je nu een bijdrage levert aan de interne bedrijfsvoering van de gemeente zoals financiën, ICT, personeelszaken of facilitair, of dat je direct met de inwoners in contact bent via de sporthallen, het zwembad, de haven, markt, burgerzaken of het klantcontactcentrum. Jouw bijdrage is essentieel voor het succes van onze gemeente. Met korte lijnen en een open werksfeer bieden we jou de kans om actief mee te denken en te werken aan de continue verbetering van onze dienstverlening. Samen maken we van Hardinxveld-Giessendam een gemeente waar inwoners trots op kunnen zijn en waar bedrijven zich thuis voelen.

**Wat ga je doen?**:
Als medewerker burgerzaken ben je het eerste aanspreekpunt voor burgers en het gezicht van onze gemeente. Je draagt bij aan het verlenen van een optimale dienstverlening. Je behandelt aanvragen van diverse documenten zoals paspoorten, ID-kaarten en rijbewijzen. Zo ben je bezig met binnenkomende aanvragen; zoals het verwerken van verhuizingen, het behandelen van adresonderzoeken en het verwerken van andere digitale aanvragen. Je bent in staat om informatieaanvragen te beantwoorden en inhoudelijke informatie te verstrekken. Je informeert en adviseert inwoners over producten en diensten en geeft uitleg over procedures van de gemeente.

**Wat neem je mee?**:
Je bent accuraat en werkt georganiseerd. Je denkt in oplossingen en mogelijkheden en werkt verbindend. Daar waar je denkt dat het anders of beter kan durf je dit ook te zeggen. Daarbij ben je stressbestendig, klantvriendelijk en representatief. Je beschikt over een flinke dosis empathisch vermogen en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Daarnaast:

- Heb je mínimaal een mbo niveau 4 diploma bij voorkeur aangevuld met diploma's NVVB PublieksAcademie;
- Heb je bij recente werkervaring als medewerker Burgerzaken bij een gemeente;
- Heb je ervaring met Centric Key2burgerzaken;
- Ben je enthousiast om je kennis bij te houden en te vergroten;
- Beschik je over uitstekende communicatieve en schriftelijke vaardigheden;
- Ben je beschikbaar op dinsdag, woensdag, donderdagavond en vrijdagochtend.

Je combineert een hands-on mentaliteit met een flexibele instelling, ook ten aanzien van je inzetbaarheid op verschillende dagdelen in de week. Bij ziekte of vakantie van collega's ben je bereid om meer uren te werken of je werkdagen aan te passen.
- Als gemeente staan we open voor en stimuleren we de ontwikkeling van onze (nieuwe) medewerkers. Als we de potentie zien, geven we je graag de tijd, opleiding en begeleiding om het juiste niveau te bereiken._

**Wat bieden we jou?**:
Een baan voor 20 uur per week waar jij je persoonlijk kan ontwikkelen en samen met je collega's wordt uitgedaagd om impact te maken in de regio. Gezamenlijk werken we aan de ambities van onze gemeente. Kortom: een veelzijdige functie, met een maatschappelijk belang. In ruil voor jouw inzet krijg je:

- Een bruto maandsalaris van maximaal €3.831;
- op basis van een 36-urige werkweek (Schaal 07, Cao Gemeenten), afhankelijk van opleiding, kennis & ervaring;
- Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;
- Een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% van je brutosalaris. Dit komt boven op je maandsalaris. Je kunt ervoor kiezen om dit uit te laten betalen of in te zetten voor bijvoorbeeld het kopen van extra verlofdagen, de contributie van je sportvereniging (tot €200,-), de aanschaf van elektrische vervoersmiddelen of de verduurzaming van je huis;
- Een uitgebreid introductieprogramma en de ruimte en stimulans om jezelf continu te blijven ontwikkelen.

Meer weten? Bekijk hier al onze aanvullende arbeidsvoorwaarden

**Solliciteren of meer weten?**:
Spreekt onze organisatie en deze functie jou aan? Wacht dan niet te lang met reageren en solliciteer via onderstaande sollicitatiebutton. Goed om te weten, deze vacature heeft geen sluitingsdatum. I