Customer Care Representative

1 week geleden

Rotterdam, Nederland ScentAir Voltijd

Scentair is de wereldwijde marktleider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten. Berekend over een jaar hebben we meer dan zeven miljard keer emoties opgeroepen met de kracht van geur Ons assortiment aan geuroplossingen is divers. Onze oplossingen kunnen worden ingezet van een kleine winkel tot een groot sportstadion. ScentAir is een snelgroeiend particulier bedrijf gevestigd in Rotterdam, met kantoren in de USA, Australië, Spanje, Frankrijk en het VK.

Ben je proactief, een goede communicator en vind je het leuk om problemen op te lossen en zowel klanten als collega's verder te helpen?

ScentAir gaat het team versterken en is daarom op zoek naar een ervaren Customer Care medewerker die zich inzet voor het leveren van uitstekende klantenservice, zowel intern als extern. Je bouwt sterke relaties op en profiteert van klantbehoud door goede klantenservice te bieden. We vertrouwen op jou om verschillende situaties aan te pakken, snel antwoord te kunnen geven op vragen van onze klanten en zo ons service niveau hoog te houden. Je wordt het primaire aanspreekpunt voor onze klant om een hoge klanttevredenheid en een naadloze ervaring met ScentAir te garanderen. Klinkt dat aantrekkelijk voor jou?

Dan is deze baan echt iets voor jou

Je wordt verantwoordelijk voor de volgende taken:

- Verkooporders ontvangen, beoordelen en invoeren in ons CRM en ERP systeem.
- Contact met productie-, verzend-, opslag
- en transportbedrijven om ontbrekende of vertraagde zendingen te versnellen of op te sporen.
- Coördineren van planning tussen klant en technische dienst wanneer installatie en/of service op locatie vereist is.
- Contract en Service planning invoeren en beheren in het ERP systeem.
- Andere taken en/of projecten die van tijd tot tijd kunnen worden toegewezen.

Jouw profiel

Minimaal 1 jaar klantenservice ervaring.

Vaardig met CRM en ERP software.

Uitstekende mondelinge/schriftelijke communicatieve vaardigheden.

Het vermogen om sterke relaties met zowel klanten als collega's op te bouwen.

Inzicht om problemen efficiënt op te lossen en klantgericht te werken.

Sterke planning en organisatorische vaardigheden maar flexibele werkhouding.

Urgentie en resultaatgericht gevoel.

Beheersing van de Nederlandse taal, zowel gesproken als geschreven, op native speaker niveau.

Zeer goede beheersing van gesproken en geschreven Engels (en Duits is zeker een pluspunt).

*

ScentAir biedt jou:

- laptop
- uitstekende employee benefits
- autonoom werken vanuit huis als op kantoor
- werken in een internationale, afwisselende, gezellige en snelle werkomgeving

Zie jij jezelf als nieuwe Customer Care Representative bij ScentAir?

Solliciteer dan met je CV, in het Nederlands, Duits of Engels

Soort dienstverband: Fulltime, Parttime

Salaris: €25.000,00 - €45.000,00 per jaar

Verwacht aantal uur: Niet minder dan 24 per week

Aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Overuren uitbetaald
- Vakantiegeld

Arbeidsvoorwaarden:

- Bedrijfsfeesten
- Budget voor professionele ontwikkeling
- Dienstreizen vergoeding
- Fietsplan
- Kerstpakket
- Kosteloos parkeren
- Lunchkorting
- Mogelijkheid tot promotie
- Pensioen
- Reiskostenvergoeding
- Telefoon van de zaak
- Vrijdagmiddagborrel
- Werk vanuit huis

Werkschema:

- Flexibele werkuren
- ma-vr

Mogelijkheid om te reizen/verhuizen:

- 3068 AV Rotterdam: kunnen pendelen of van plan zijn te verhuizen voordat het contract ingaat (Vereist)

Ervaring:

- Klantenservice: 1 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)

Werklocatie: Hybride werken in 3068 AV Rotterdam

  • Customer Care Representative

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Last Mile Solutions Voltijd

    **Wij zijn Last Mile Solutions** Wij zijn Last Mile Solutions, de toonaangevende Europese aanbieder van E-Mobility software platforms met meer dan 195.000 laadpalen en meer dan 1 miljoen laadpassen verspreid over 22 landen. Ons platform is flexibel aanpasbaar aan de wensen van onze klanten. Onze betrokkenheid naar duurzaamheid, efficiëncy en innovatie...

  • Customer Care Representative Benelux

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland ScentAir Voltijd

    ScentAir is de wereldwijde marktleider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten. Berekend over een jaar hebben we meer dan zeven miljard keer emoties opgeroepen met de kracht van geur! Ons assortiment aan...

  • Customer Care Representative

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland ScentAir Voltijd

    Scentair is de wereldwijde marktleider op het gebied van sensorische branding en complete oplossingen voor geurmarketing. We ondersteunen onze klanten in meer dan 100 landen om met geuren een blijvende positieve indruk achter te laten. Berekend over een jaar hebben we meer dan zeven miljard keer emoties opgeroepen met de kracht van geur! Ons assortiment aan...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    Voor een van onze klanten, actief in de logistiek branche zijn wij op zoek naar een **Customer Service Representative (m/v/x)** in **Rotterdam (Waalhaven)** voor 32 - 40 uur per week. **Taken en verantwoordelijkheden van de Customer Service Representative in Rotterdam** - Onderhouden van contacten met rederijen, agenten alsmede wegvervoerders - Beoordelen...

  • Customer Service Representative

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Fladderak Voltijd

    _Ga jij geen kans uit de weg en haal jij je energie uit het vinden van de perfecte oplossing voor klanten? Bereik je dit het liefst samen met je collega’s? Mooi! Bij Fladderak werken we nauw samen en streven we naar het hoogst haalbare. Lees snel verder over de rol van Customer Service Representative! _ **Functie**:Customer Service...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Representative die als onmisbare schakel fungeert tussen klanten en interne afdelingen. In deze rol ga je aan de slag met orderverwerking en zo

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients at beBee Professionals. The ideal candidate will have a strong customer service orientation, excellent communication and interpersonal skills, and a good understanding of customer service principles and practices. Key...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a skilled Customer Service Representative to join our team in Róterdam. The ideal candidate will have a strong background in computer science and excellent communication and problem-solving skills.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving...

  • Customer Care Excellence Lead

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland MediaMarktSaturn Retail Group Voltijd

    Lead Customer Care OperationsAs a Senior Customer Care Manager at the MediaMarktSaturn Retail Group, you will be responsible for leading and optimizing customer care operations in the Benelux region. With a strong focus on customer satisfaction and operational efficiency, you will leverage your extensive experience in managing call center environments to...

  • Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care

    4 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    JOB DESCRIPTION Would you like to launch your career with one of the most successful logistics organizations worldwide? Here at Kuehne+Nagel, our Rotterdam site is looking for a new Sea Logistics Operational Care Specialist, Revenue Care Invoicing to join our Sea Logistics team Your Role Reporting to the Sea Logistics Operational Care Revenue Manager...

  • Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Botlek Rotterdam, Zuid-Holland, Rotterdam, Nederland Randstad Nederland Voltijd

    Wil jij werken in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is? Dan hebben wij dé perfecte baan voor jou! Wij zoeken een enthousiaste Customer Service Representative die als onmisbare schakel fungeert tussen klanten en interne afdelingen. In deze rol ga je aan de slag met orderverwerking en zo

  • Customer Care Agent

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Charlie Temple Europe B.V. Voltijd

    Ben jij iemand die waarde hecht aan klanttevredenheid? En lijkt het jou leuk om te werken voor een enthousiast e-commerce bedrijf? Dan hebben wij de perfecte vacature voor jou! Charlie Temple is op zoek naar een **Customer Care Agent (32 tot 40 uur per week)** met een klantgerichte mindset om ons team te versterken. Als Customer Care Agent ben jij het...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Wella Company Voltijd

    **Function**:Supply Chain**Location**:Rotterdam, NH, NL**Work Arrangement**:Hybrid**CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE** **Locatie: Weena Rotterdam** Wella Company is een van 's werelds toonaangevende beautybedrijven, bestaande uit een familie van iconische merken zoals Wella Professionals, OPI, Nioxin en ghd. Met 6.000 medewerkers wereldwijd, aanwezigheid in...

  • Customer Service Representative

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eastman Voltijd

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...

  • Customer Service Representative

    1 week geleden

    Rotterdam, Nederland Havenwerk Voltijd

    **What You’ll Do** As a Customer Service Representative (CSR), you will be the first point of contact for our customers and ensure smooth and efficient order management. In this role, communication in English is key, as you will be working daily with customers from all over the world. You will exceed customer expectations by responding quickly and...

  • Quality Manager Customer Care

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Eneco eMobility Voltijd

    Als Quality Manager Customer Care versterk je de operationele prestaties van ons Customer Care team. Jouw doel is het verhogen van klant - en medewerkerstevredenheid (CSAT/(e)NPS). Je geeft leiding aan het Development-team, bestaande uit specialisten in kwaliteit en kennis. Je optimaliseert de kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit van de Customer...

  • Customer Service Representative Bij Rbf

    2 maanden geleden

    Rotterdam Maasvlakte, Nederland Neele-Vat Logistics Voltijd

    Customer Service Representative bij RBF **Functie**:Customer Service**Locatie**:Rotterdam Maasvlakte**Dienstverband**:Fulltime (36-40 uur)**Soort werk**:Kantoor**Werkniveau**:HBOMBO**Werkervaring**:3-5 jaar**Startdatum**:Per direct**_Heb jij kennis van douane - en accijnszaken in de logistiek en krijg je energie van klantcontact? Dan zijn wij op zoek naar...

  • Customer Service Representative Spanish/german

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eastman Voltijd

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...

  • Customer Service Representative German Language

    1 dag geleden

    Rotterdam, Nederland Eastman Voltijd

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...

  • Customer Service Representative

    7 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Eastman Voltijd

    **The Role**: As Customer Service Representative (CSR) you understand internal and external customer needs, provide insights and deliver exceptional customer service in line with our standards. As primary contact for our customers you will not only be responsible for the entire Order To Cash process but also manage customer inquiries and feedback. You...