Medewerker Reception Desks

Dienstverband
0,8 fte
Bruto maandsalaris
€ 2.819 - € 3.266
Werk/denkniveau
Mbo
Organisatieonderdeel
Campus & Facilities
Reageer uiterlijk
24 september 2024
Krijg je energie van het coördineren van evenementen en het creëren van een warm welkom voor gasten? Vind jij het leuk om in een veelzijdige rol verantwoordelijkheid te dragen voor een perfecte organisatie én een veilige omgeving? Dan zijn wij opzoek naar jou als Medewerker Reception Desks
Als medewerker van de reception desk ben jij het stralende visitekaartje van de Aula, het ceremonieel gebouw van de universiteit. Jij bent de eerste persoon die professoren, externe gasten en afstudeerders ontmoet wanneer ze voor een oratie, promotie of afstudeerplechtigheid naar de universiteit komen. Met jouw warme glimlach en behulpzame houding zorg je ervoor dat iedereen zich direct welkom voelt.
In deze coördinerende rol ben jij de spil die zorgt dat alles op rolletjes loopt. Jij bent verantwoordelijk voor het opstellen en beheren van de roosters, het organiseren van het togabeheer en het transport ervan. Met een scherp oog voor detail leid je het team, houd je overzicht op alle taken, en zorg je ervoor dat iedereen zijn werk optimaal kan doen dankzij jouw heldere aansturing en begeleiding.
Tijdens je dienst ontvang je niet alleen hoogleraren en bezoekers, maar ook collega’s, leveranciers en technici. Je zorgt ervoor dat alle academische ceremonies en festiviteiten vlekkeloos verlopen. Met precisie beheer je de gastenlijst en creëer je een gastvrije en nette omgeving. Bezoekers kunnen met al hun vragen bij jou terecht en als je het antwoord niet meteen paraat hebt, weet je precies waar je het kunt vinden. Jouw werkterrein? De centrale receptiebalie bij de hoofdingang, waar jij ervoor zorgt dat iedereen met een glimlach arriveert én vertrekt.
Als een alerte en veiligheidsbewuste professional behandel je meldingen van storingen en gebreken met de nodige zorgvuldigheid. Je werkt nauw samen met het Service Centre om problemen snel op te lossen. Bij onveilige situaties treed je direct op en werk je samen met de beveiligingsdienst om ongewenste bezoekers te weren. Bovendien ben je BHV’er en handel je onmiddellijk bij noodgevallen, in nauwe samenwerking met de BHV-organisatie.
Kortom, in deze veelzijdige rol zorg jij ervoor dat alles op rolletjes loopt, met veiligheid, gastvrijheid en precisie als jouw grootste troeven.
De werktijden variëren tussen 08.00 en +/- 20.00 uur, op maandag t/m vrijdag. Je wordt vier dagen per week ingeroosterd. Een enkele keer zal een plechtigheid na 20.00 uur plaatsvinden. Het is belangrijk dat je dit weet en indien nodig kan en wil werken. Je wensen kun je natuurlijk altijd aangeven.
Profiel
Je hebt mínimaal een mbo-diploma op niveau 4, bij voorkeur in de richting van hospitality.
Je bent in het bezit van een BHV-diploma of bent bereid dit te behalen.
Je bezit aanzienlijke ervaring en kennis van receptiewerkzaamheden, inclusief ervaring met het openen en sluiten van gebouwen.
Je bezit over uitstekende communicatieve vaardigheden, kunt goed luisteren, observeren, doorvragen, feedback geven en ontvangen en hebt aanpassingsvermogen.
Je bent sterk in zowel verbale als schriftelijke communicatie in zowel het Nederlands als het Engels.
Je bent flexibel en dienstverlenend, met het vermogen snel te schakelen en te improviseren. Daarnaast ben je initiatiefrijk, verantwoordelijk, en gericht op gastvrijheid.
Wij zijn
Het team Reception Desks bestaat uit circa dertig receptionisten. Op de campus zijn tien gebouwen voorzien van een eigen receptiebalie. Je werkt zelfstandig maar kunt snel schakelen door gebruik te maken van Teams of de telefoon. Dagelijkse aansturing ontvang je van de coördinator Reception Desks en de Pedel. Hiërarchisch is de teamleider Reception Desks jouw leidinggevende. Je werkt nauw samen met de collega’s van het bureau van de Pedel. Dagelijks ontmoet je verschillende mensen waardoor elke dag uniek en bijzonder is.
Je vaste werkplek is de Aula. In periodes dat de Aula gesloten is, ben je inzetbaar in één of twee andere gebouwen. Dit maakt je werk uitdagend, flexibel en verrassend, gezien elk gebouw zijn eigen cultuur heeft.
Radboud Universiteit
Op de Radboud Universiteit willen we impact maken met ons werk. Dat doen we door baanbrekend onderzoek, hoogwaardig onderwijs, goede ondersteuning en samenwerkingen binnen en buiten de universiteit. Zo leveren we een onmisbare bijdrage aan een gezonde, vrije wereld met gelijke kansen voor iedereen. En daar hebben we nog meer collega’s voor nodig, die vanuit hun eigen expertise op zoek willen gaan naar antwoorden. We staan voor een inclusieve gemeenschap en verwelkomen medewerkers met een verscheidenheid in achtergrond, cultuur en perspectief. Help je ook mee om de wereld een stukje beter te maken? Je bent nodig.
Wil je meer weten over hoe het is om bij de Radboud Universiteit te werken? Volg dan ons Instagramaccount en lees verhalen van onze collega’s.
Campus & Facil