Teamleider Backoffice

2 dagen geleden

Den Bosch, Nederland Brabant Water Voltijd

's-Hertogenbosch- 32 - 40 uurdirect

Water uit de kraan lijkt wel heel vanzelfsprekend, maar is eigenlijk heel bijzonder. Samen met ruim 1000 collega's zorgen we ervoor dat 2,6 miljoen Brabanders dag en nacht betrouwbaar drinkwater uit de kraan krijgen. Een juiste en snelle verwerking van meterstanden, klantgegevens en betalingen, door een goed lopende backoffice, zijn hierbij van groot belang. Als teamleider heb jij hierin een belangrijke rol en dat doe je samen met een enthousiast team in een goede werksfeer.

**Dit ga je doen**
***:
In deze functie geef je leiding aan een team van ongeveer 20 medewerkers en specialisten op onze afdeling Klant Support. De afdeling Klant Support is verantwoordelijk voor onder andere de opname van meterstanden, het opstellen van facturen, beheren van klantgegevens, verwerken van betalingen en het incasseren van debiteuren. Het team waaraan jij leidinggeeft focust zich met name op de administratie en verwerking van klantgegevens. Dit zijn de klantgegevens van de 1,3 miljoen aansluitingen van Brabant Water. Werkzaamheden van het team zijn onder andere het verwerken van aan
- en afmeldingen, overeenkomsten en het beheren van leegstand. Het team is ook verantwoordelijk voor het begeleiden en behandelen van de inkomende post via verschillende klantkanalen. Samen met het team draag je zorg voor het afhandelen van complexere klantvragen. Een specifiek onderdeel van deze werkstroom is het beheren van contacten met onze klanten met meerdere aansluitingen, zoals woningbouworganisaties en vastgoedbedrijven. De uitdaging is om deze groep klanten van goede service te voorzien en te bouwen aan een optimale doorontwikkeling van de samenwerking.
- Als teamleider Klant Support ben je verantwoordelijk voor de kwalitatieve en kwantitatieve resultaten van het team. Jij hebt aandacht voor de mensen in jouw team, je stimuleert de onderlinge samenwerking en begeleidt en coacht de individuele medewerker. Door middel van het sturen op zowel kwaliteit als kwantiteit draag je bij aan het behalen van servicelevels en de kwaliteitseisen. Je signaleert en interpreteert klantwensen en vertaald deze naar mogelijkheden en kansen om onze dienstverlening te optimaliseren. Je hebt oog voor relevante in
- en externe ontwikkelingen en stimuleert en implementeert verbeteringen. Uitgangspunten hierbij zijn een optimale klantbeleving, het verhogen van de efficiency en het bewaken van kosten. Daarnaast draag je vanuit jouw rol bij aan de ontwikkeling van de afdeling Klant Support door jouw inbreng en uitwerking van verbeterideeën en lever je een actieve bijdrage aan de afdelingsbrede onderwerpen data gestuurd werken en kwaliteitsmonitoring.**Informele werksfeer**. Je drinkt graag een kop koffie met jouw collega’s en je praat samen bij over de training die jullie gaan volgen.**Innoveren**. Jij bent bezig met de nieuwste ontwikkelingen in jouw werkveld. Je bent altijd op zoek naar de beste oplossing.**Jij brengt mee**
***:

- Je hebt een HBO werk
- en denkniveau.
- Je hebt mínimaal drie jaar leidinggevende ervaring in vergelijkbare werkomgeving.
- Je bent dé aanjager die procesverbeteringen stimuleert;
- Je bent een echte verbinder en je hebt teamspirit hoog in het vaandel staan;
- Je beschikt over aanpassingsvermogen en bent flexibel ingesteld;
- Je signaleert externe ontwikkelingen en; Je werkt graag data-gedreven en efficiënt.- Praktisch aan de slag. Veel vrijheid in het uitvoeren van jouw functie, veel ruimte voor jouw verbetervoorstellen en een diversiteit aan werkzaamheden Werk met impact, want drinkwater moet altijd beschikbaar zijn voor onze 2,6 miljoen klanten in Brabant. En daar speel jij een cruciale rol in.**Wij bieden jou**:
Bij Brabant Water draait het om onze mensen. Daarom kun je bij ons rekenen op:

- Een uitdagende functie in een enthousiast team met volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling, eigen ideeën en initiatieven;
- Een maximumsalaris van € 5.223;
- op basis van een 40-urige werkweek. Inclusief vakantiegeld en secundaire arbeidsvoorwaarden kan je salaris oplopen tot € 6.377;
- bruto per maand;
- 31,5 verlofdagen per jaar;
- Een goede werk-privébalans door een thuiswerkregeling en de mogelijkheid om je eigen werk en werktijden flexibel in te richten;
- Volop opleidingsmogelijkheden om je verder te ontwikkelen;
- 100% OV-vergoeding of kilometervergoeding (€ 0,23).
- Heb je vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Kelly van der Geld (Recruiter). Haar contactgegevens vind je onderaan deze pagina. Ze staat je graag te woord**Brabant Water voordelen**:
**CAO Waterbedrijven**:

Brabant Water neemt deel aan de Cao Waterbedrijven. Je kunt rekenen op een marktconform salaris en eigentijdse arbeidsvoorwaarden waarin flexibiliteit en duurzame inzetbaarheid centraal staan.

**Persoonlijk Flexibel Arbeidsvoorwaarden Budget**:

Naast een vast maandsalaris ontvang je een flexibel arbeidsvoorwaardenbudget van 22,11% van je salaris. Dit bedrag kun je maandelijks laten uitkeren, je

  • Backoffice Coördinator: Een Stuurrol in de Groei

    2 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland My Jewellery Voltijd

    Deze functie biedt de ideale kans om een stuurrol te spelen in de groei van My Jewellery, een snelgroeiende e-commerce organisatie met meer dan 650 medewerkers. Als Backoffice Coördinator zul je verantwoordelijk zijn voor het ondersteunen van het Salesbackoffice en werken aan diverse projecten die onze internationale groei ondersteunen.OmschrijvingWe zoeken...

  • Backoffice Coördinator Sales

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland My Jewellery Voltijd

    OverzichtOnderdeel van een snelgroeiende organisatie zoals My Jewellery, waar de Salesafdeling op zoek is naar een Backoffice Coördinator. Deze functie biedt de kans om een team te leiden en te groeien met de internationale stappen van My Jewellery.VerantwoordelijkhedenDe complete B2B-orderstroom (van order tot uitlevering) soepel laten verlopen;Vanuit jouw...

  • Medewerker Backoffice Verzuim

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Professionele Diensten Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een medewerker backoffice verzuim. Ben jij de spin in het web voor onze casemanagers verzuim en houd jij van uitzoek en samenwerken? Lees dan verder. **Dit ga je doen**: Je maakt onderdeel uit van het team casemanagement verzuim van de Professionele Diensten. Je ondersteund de administratieve...

  • Apothekersassistente Backoffice

    2 dagen geleden

    Capelle aan den IJssel, Nederland IJsselland Ziekenhuis Voltijd

    Apotheek - MBO - FWG 45 - Fulltime - (Medisch) ondersteunend **Wat ga je doen?** Als apothekersassistente backoffice ben je verantwoordelijk voor farmaceutische patiëntenzorg op het gebied van geneesmiddelvoorziening voor zowel patiënten in het ziekenhuis als in verpleeghuizen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de aseptische bereidingen. Je...

  • Medewerker Backoffice Verzuim

    6 maanden geleden

    Den Haag, Nederland Parnassia Voltijd

    Parnassia Groep zoekt voor de professionele diensten in Den Haag een medewerker backoffice verzuim. Ben jij de spin in het web voor onze casemanagers verzuim en houd jij van uitzoek en samenwerken? Lees dan verder. Dit ga je doen Je maakt onderdeel uit van het team casemanagement verzuim van de Professionele Diensten. Je ondersteund de administratieve...

  • Backoffice Coördinator

    3 weken geleden

    Den Bosch, Noord-Brabant, Nederland My Jewellery Voltijd

    FunctiebeschrijvingMy Jewellery groeit hard en dat geldt ook voor onze verkoopafdeling. In deze functie ben je verantwoordelijk voor het backofficeteam en daarnaast neem je deel aan diverse projecten. Hierbij kun je denken aan het optimaliseren van de B2B-order tools, ERP-systeemverbeteringen en implementatie van nieuwe processen die onze snelle...

  • Operator Nachtdienst

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Profield Voltijd € 3.300 - € 4.000

    Veel verantwoordelijkheid binnen een geautomatiseerde productie omgeving Werkzaam in een klein team op de afdeling Energie & Utilities Eventuele afwijkingen, storingen en de administratieve verwerking van het onderhoud rapporteer je in het Onderhoudsbeheersysteem (OBS). Daarnaast zorg je voor het bijhouden en correct gebruiken van documentatie met...

  • Operator Nachtdienst

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Profield Voltijd € 3.300 - € 4.000

    Veel verantwoordelijkheid binnen een geautomatiseerde productie omgeving Werkzaam in een klein team op de afdeling Energie & Utilities Eventuele afwijkingen, storingen en de administratieve verwerking van het onderhoud rapporteer je in het Onderhoudsbeheersysteem (OBS). Daarnaast zorg je voor het bijhouden en correct gebruiken van documentatie met...

  • Procesoperator (Fulltime)

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Profield Voltijd € 2.800 - € 3.200

    Dit chemiebedrijf produceert en levert essentiële grondstoffen voor uiteenlopende industrieën. Hun producten spelen een cruciale rol in de productie van elektronica, kunststoffen, geneesmiddelen, cosmetica, papier en katalysatoren voor de auto-industrie. Ze produceren ongeveer 50 verschillende eindproducten, zowel in vloeibare als poedervorm, door middel...

  • Procesoperator (Fulltime)

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Profield Voltijd € 2.800 - € 3.200

    Dit chemiebedrijf produceert en levert essentiële grondstoffen voor uiteenlopende industrieën. Hun producten spelen een cruciale rol in de productie van elektronica, kunststoffen, geneesmiddelen, cosmetica, papier en katalysatoren voor de auto-industrie. Ze produceren ongeveer 50 verschillende eindproducten, zowel in vloeibare als poedervorm, door middel...

  • Procesoperator (Fulltime)

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Profield Voltijd € 3.100 - € 3.600

    Werken in een klein hecht team Deze productielocatie in Den Bosch bestaat uit zo’n 80 medewerkers waar de productie op volle toeren draait. Het is een kleine boterfabriek waar niet alleen pakjes roomboter worden geproduceerd maar ook boterproducten voor de zakelijke markt. Het wordt gebruikt door onder andere restaurants en bakkerijen. Je werkt in een...

  • Procesoperator (Fulltime)

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Profield Voltijd € 3.100 - € 3.600

    Werken in een klein hecht team Deze productielocatie in Den Bosch bestaat uit zo’n 80 medewerkers waar de productie op volle toeren draait. Het is een kleine boterfabriek waar niet alleen pakjes roomboter worden geproduceerd maar ook boterproducten voor de zakelijke markt. Het wordt gebruikt door onder andere restaurants en bakkerijen. Je werkt in een...

  • HR Manager Huisartsenpraktijk Fonkelzorg

    4 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Fonkelzorg Den Bosch Voltijd

    **Je volgende stap; HR manager bij een groeiende zorgorganisatie?** Krijg jij energie van het aansturen en begeleiden van een gemotiveerd, enthousiast backoffice/ HR team? Ben jij een stevige gespreks-/en sparringpartner voor zowel teamleiders (praktijkleiders/ huisartsen) als de directie? Krijg jij energie van projectmatig werken en het creëren van een...

  • Procesondersteuner Verbonden Partijen

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Provincie Noord-Brabant Voltijd

    Krijg jij energie van een veelzijdige rol waarin je jouw organisatorische talenten kunt inzetten om besluitvormingsprocessen en backoffice-taken soepel te laten verlopen? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wat ga je doen?** Je takenpakket als procesondersteuner bestaat uit: - Het ondersteunen van besluitvorming over de verbonden partijen door dossiers klaar...

  • Medewerker Front Office

    7 dagen geleden

    Den Bosch, Nederland Provincie Noord-Brabant Voltijd

    Voor ONS LOKET, zijn we op zoek naar medewerkers die elke dag het beste uit zichzelf willen halen in een afwisselende en dynamische functie waar geen dag hetzelfde is. Ben jij iemand die van nature denkt in mogelijkheden? Heb je een gastvrije houding met dienstverlenend karakter? En wil je nét dat stapje extra zetten voor een in - of externe klant? Dan zijn...

  • Kredietacceptant ’s-hertogenbosch 32-40 Uur

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Qander Consumer Finance B.V. Voltijd

    Als Kredietacceptant bij Qander kom je terecht in een prettige werkomgeving met fijne collega’s! Naast een bruto maandsalaris kan je rekenen op een vaste 13e maand, een variabele bonus, 8% vakantiegeld én een premievrij pensioen. Met een minimum van 29 vakantiedagen per jaar, kan je ook volop genieten van je vrije tijd. Wil jij jezelf verder ontwikkelen...

  • Leidinggevend Accountant AA: Financieel Specialist en Teamleider

    3 weken geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland ETL Nederland Voltijd

    Jouw FunctieBen jij op zoek naar een nieuwe uitdaging als financieel specialist en teamleider waarbij je verantwoordelijk bent voor de financiële administratie en jaarrekeningen van een team? Wil jij werken binnen een professionele en informele organisatie waar een goede work-life balance belangrijk is?Full Account Adviseurs en Accountants is een in de...

  • IT Basisdiensten- Zuid-Holland Teamleider

    1 maand geleden

    Den Haag, Zuid-Holland, Nederland BERT groep Voltijd

    Opdracht OmschrijvingDe gemeente is bezig met een transformatie van haar Informatievoorziening en Automatisering (I&A), waarbij de focus ligt op het moderniseren van de IT Basisdiensten. Dit omvat teams zoals Backoffice, Frontoffice en het Change Advisory Board (CAB). De kwartiermaker, tevens plaatsvervangend teammanager, heeft als opdracht om de organisatie...

  • Catering Medewerker Personeelsrestaurant

    2 maanden geleden

    Den Bosch, Nederland Jeroen Bosch Ziekenhuis Voltijd

    24- 32 uur | ‘s-Hertogenbosch | € 2.429; - en € 3.125 - Ben jij gastvrij en servicegericht? En lijkt het jou leuk om zorg te dragen voor de interne catering in het Jeroen Bosch Ziekenhuis? Lees dan snel verder!_ **Waar ga je werken?** Je komt te werken op de unit Voeding en Catering. Binnen deze unit zorgen we er samen voor dat alle medewerkers en...

  • Kredietacceptant 32 - 40 Uur

    3 weken geleden

    Den Bosch, Nederland Qander Consumer Finance Voltijd

    Als Kredietacceptant bij Qander kom je terecht in een prettige werkomgeving met fijne collega’s! Naast een bruto maandsalaris kan je rekenen op een vaste 13e maand, een variabele bonus, 8% vakantiegeld én een premievrij pensioen. Met een minimum van 29 vakantiedagen per jaar, kan je ook volop genieten van je vrije tijd. Wil jij jezelf verder ontwikkelen...