Teamcoördinator Klantcontact

**Jij kan de ster zijn van dit verhaal Samen met ruim 600 collega’s heb je rechtstreeks invloed op hoe Amsterdam zich in de komende jaren gaat ontwikkelen. Elke dag, in een omgeving die net zo levendig is als onze stad. Kom werken bij één van de grootste woningcorporaties van Nederland en ontdek hoe jij impact kunt maken. Wij zijn Eigen Haard. Bij ons werk je hybride in een creatieve omgeving. Je krijgt een persoonlijk opleidingsbudget en we hebben flexibele werktijden. Maar er is nog veel meer. Kom jij ons helpen om onze klanten een goed thuis te bieden?**

Wij zoeken op het moment een

**Teamcoördinator Klantcontact**

32 tot 36 uur per week

**Dit is jouw baan**:

- Jij maakt onderdeel uit van de afdeling Klantcontact, hét visitekaartje van Eigen Haard De afdeling klantcontact is verantwoordelijk voor het organiseren van een optimale binnenkomst, behandeling, registratie en afhandeling van al het klantcontact;
- Samen met jouw collega
- teamcoördinator heb jij een coördinerende en leidinggevende rol richting de medewerkers Klantcontact en begeleid jij hen bij het leveren van een optimale dienstverlening aan onze huurders;
- Je werkt nauw samen met je collega Teamcoördinatoren en rapporteert aan de manager Klantcontact;
- Je draagt bij aan de optimalisatie van de werkprocessen door proactief met verbetervoorstellen te komen, wanneer je vanuit jouw expertise knelpunten signaleert.

**Waarom jij (hopelijk) onze nieuwe collega bent**:

- Jij beschikt over hbo werk
- en denkniveau en een flinke portie positieve energie;
- Je stelt anderen in staat het beste uit zichzelf te halen en investeert in zelfoplossend vermogen;
- Je ben assertief en gaat een moeilijke keuze of een lastig gesprek niet uit de weg;
- Je hebt een passie voor relatie
- en klantbeheer;
- Je bent pragmatisch ingesteld en hebt een doenersmentaliteit;
- Je kunt goed werken in Excel.

**Dit krijg je van ons en fijne extra’s**:
Een fijne afdeling en werkplek, een persoonlijk opleidingsbudget en flexibele werktijden. Samen zorgen we ervoor dat het je aan niets ontbreekt. Op de werkvloer heb je een centrale werkplek bij het team. Bij ons heb je alle mogelijkheden om te ontwikkelen en je eigen carrièrepad te kiezen. Maar er is nog veel meer. We hebben ook een eigen sportschool om je gedachten te verzetten en even actief bezig te zijn.

In ruil voor het delen van jouw talent bieden we je:

- Een salaris van mínimaal €4.366 en maximaal €5.897 bruto per maand o.b.v. van een 36-urige werkweek (schaal J cao Woondiensten) ook een vaste eindejaarsuitkering van 6%.
- Naast veel trainingen en opleidingen heb je de beschikking over een persoonlijk opleidingsbudget;
- Je ontwikkelen kan via onze eigen Eigen Haard Academie;
- Het trainen van jouw spiermassa kan in onze eigen sportfaciliteit op kantoor;
- Je krijgt een telefoon en laptop van de zaak. Ook spullen voor thuiswerken regelen we voor je;
- Bij ons heb je de mogelijkheid om feestdagen te ruilen: ruil je verlof op Hemelvaart en Tweede Pinksterdag om voor dagen die juist voor jou feestelijk zijn
- Wil je wat vaker op vakantie? Geen probleem. Bij ons kun je ook extra vakantiedagen kopen.
- Ons hoofdkantoor zit in de bruisende stadswijk Sloterdijk, op loopafstand van het station
- Geniet verder van onze heerlijke lunch, dagelijks vers bereid in het bedrijfsrestaurant
- Je draagt bij aan woongeluk in de metropoolregio Amsterdam.

**Maak werk van deze vacature**:

- Solliciteer dan nu via de button bij deze vacature.
- Je kunt je motivatie richten aan Richard Ensel, manager Klantcontact.
- Een referentiecheck en het aanvragen van een VOG maken onderdeel uit van de procedure.

**Liever eerst nog wat meer informatie?**:

- Neem dan contact op met Richard Ensel via tel.nr 0616032584

**Regio**:
Noord-Holland
Nederland

**Sluitingsdatum**:
08-11-2024

**Startdatum**:
04-11-2024

**Locatie**:
36 uur