Customer Happiness Officer
5 uur geleden
Spreken onderwerpen als een gezonde levensstijl en clean beauty jou aan? Wil jij je hier graag verder in verdiepen en onze klanten van de beste service voorzien? Lees sneller verder en ontdek welke mogelijkheden er voor jou zijn
**Wat ga je doen**:
**Jij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te bieden** Heb je passie voor health & beauty, maar nog geen ervaring? Geen punt Als jij de juiste mentaliteit meeneemt, zorgen wij ervoor dat je alle ins & outs snel onder de knie hebt. Samen met je collega’s maak jij dagelijks een succes van alles wat betrekking heeft op klantenservice.
**So far so good? Dit is hoe het er op dagelijkse basis uitziet**:
- Je hebt dagelijks contact met klanten via telefoon, mail en chat.
- Je bewaakt gestelde procedures en volgt deze nauwkeurig op.
- Je informeert klanten over bestelstatussen, productbeschikbaarheid, winkelprocessen en geeft advies na gedegen opleiding.
- Je verricht overige administratieve werkzaamheden.
- Na het afronden van de benodigde opleiding, voer je met enige regelmaat videoadviesgesprekken.
- Je onderhoudt nauw contact met andere afdelingen.
- Op periodieke basis ontvang je performance gesprekken.
**Wat neem je mee**:
**Je passie, liefde en interesse in natuurlijke gezondheid, verzorging en voeding zorgen ervoor dat je affiniteit hebt met de producten van Holland & Barrett en er graag alles over wil weten en leren. Ook kan jij je vinden in**:
- Je bent open, houdt van advies geven en gaat graag de verbinding aan met de klant en je team.
- Flexibele inzetbaarheid op alle dagen van de week én natuurlijk ook koopavonden.
- Je bent nooit uitgeleerd en wil je blijven ontwikkelen.
- Je wil elke dag het beste resultaat behalen voor onze klanten.
- Je zet klanten centraal en acteert hiernaar.
**Voor het Customer Happiness Team gelden vaste werktijden onderverdeeld in verschillende diensten. De reguliere openingstijden zijn**:
- **Maandag t/m vrijdag**: 08:00 - 20:00 uur
- ** Zaterdag en zondag**: 08:30 - 17:00 uur
**Diensten**:
- **Dienst 1**: 08:00 - 16:30 uur
- ** Dienst 2**: 08:30 - 17:00 uur
- ** Dienst 3**: 11:30 - 20:00 uur
- ** Dienst 4**: 08:30 - 17:00 uur
- ** Dienst 5**: 10:00 - 17:00 uur (alleen op zaterdag en zondag)
**Wat krijg je van ons**:
Holland & Barrett biedt een uitdagende, afwisselende functie in een dynamische en informele omgeving. Er is volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en het realiseren van nieuwe ideeën. Je werkt in het hartje van Amsterdam met uitzicht op het IJ, samen met zo’n 185 collega’s. Ons enthousiaste team bestaat uit zowel Nederlandse als Belgische collega's die met passie werken aan de mooie missie van Holland & Barrett. Daarnaast bieden we:
- Een marktconform salaris afhankelijk van ervaring;
- Een contract voor een jaar met de intentie op vast. 28 vakantiedagen o.b.v een 40-urige werkweek;
- 25% korting op alle producten van Holland & Barrett;
- Pensioenregeling bij Pensioenfonds Detailhandel;
- We werken hybride; 60% van de werktijd wordt verricht op kantoor en 40% mag elders dan op kantoor verricht worden;
- Thuiswerkvergoeding;
- Een laptop & headset.
- Reiskostenvergoeding vanaf 10KM (NS Business card of €0.23 per km);
- Daarnaast staan er bij ons op kantoor altijd de lekkerste theesoorten, plantaardige barista melk en verse fruitschalen.
- Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld._
**Wie zijn wij**:
Holland & Barrett is een van de meest geliefde en vertrouwde merken in biologische voeding, vitaminen, supplementen en clean beauty. Allemaal verkocht door intern opgeleide en gekwalificeerde adviseurs. Holland & Barrett heeft meer dan 1.300 winkels wereldwijd, waarvan zo’n 230 in Nederland en België. 'Met ruim 1.800 werknemers in Nederland en België is Holland & Barrett Benelux een van de grootste health retailers van Europa.' 'We zijn de afgelopen jaren sterk gegroeid en die groei is nog aan het versnellen, waardoor er veel doorgroeimogelijkheden zijn.'
-
Customer Happiness Representative
3 weken geleden
Amsterdam, Nederland Parfumado Voltijd**Voor het Customer Service team (beter bekend als “Customer Happiness” bij Parfumado) zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke collega die er onder andere voor gaat zorgen dat onze klanten keer op keer “wauw” momenten beleven.** Als “Happiness Hero” ben jij het visitekaartje van Parfumado. Jij bent degene die onze klant als eerste...
-
Meewerkstage Customer Happiness
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Parfumado Voltijd**Voor het Customer Service team (beter bekend als “Customer Happiness” bij Parfumado)** zoeken wij een servicegerichte en communicatief sterke collega die er onder andere voor gaat zorgen dat** **onze klanten keer op keer “wauw” momenten ervaren.** Als “Happiness Hero” ben jij het visitekaartje van Parfumado. Jij bent degene die onze klant als...
-
Customer Happiness Medewerker
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Energiebespaarders VoltijdHet is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou! Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...
-
Customer Happiness Medewerker
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Energiebespaarders VoltijdHet is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou! Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...
-
Customer Happiness Medewerker
6 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Energiebespaarders VoltijdHet is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou! Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...
-
Customer Happiness Coordinator
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Qwello VoltijdOur mission at **Qwello** is to revolutionize the charging industry, we are committed to turning the world from combustion to electric. We design, build, and operate charging infrastructure for the public space. We excel in simplicity, user focus, and engineering excellence. We value diversity of thought, background, and approaches and foster a culture of...
-
Customer Happiness Officer
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Holland & Barrett VoltijdSpreken onderwerpen als een gezonde levensstijl en clean beauty jou aan? Wil jij je hier graag verder in verdiepen en onze klanten van de beste service voorzien? Lees sneller verder en ontdek welke mogelijkheden er voor jou zijn! **Wat ga je doen**: **Jij bent de stem en het gezicht van Holland & Barrett door onze klanten super service en advies te...
-
Recruitment and Happiness Officer Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland MX3D Voltijd**Recruitment and Happiness Officer** MX3D is looking for an enthusiastic Recruitment and Happiness officer to complement our rapidly growing team. You will manage the recruitment of our new colleagues and watch over the happiness of our internationally operating ScaleUp. MX3D is a young and dynamic Amsterdam company with plenty of room to grow. We do our...
-
Customer Happiness Medewerker
4 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Energiebespaarders VoltijdHet is veel meer dan een Customer Support rol ! Ben jij op zoek naar een uitdagende baan waarbij je klanten actief van het beste advies kan voorzien én waarbij je Nederland helpt een beetje duurzamer te maken? Dan is de functie van Customer Happiness echt iets voor jou!Als Customer Happiness ben jij het eerste en laatste contact van onze klanten. Je legt...
-
Customer Happiness Hero
6 maanden geleden
Amsterdam Centrum, Nederland klikkie BV VoltijdBen jij enthousiast, empathisch, oplossingsgericht en lijkt het jou te gek om een centrale rol te hebben in een internationale start-up? Dan is deze baan iets voor jou! Als Customer Happiness Hero ben jij dagelijks in contact met onze huidige en toekomstige members. Oftewel, jij zorgt ervoor dat onze members niets tekortkomen! Jij dient als hét...
-
Client Happiness Officer
1 week geleden
Amsterdam, Nederland Yezzer VoltijdGroeien en impact maken in een centrale rolBen jij de energieke spin in het web die klanten graag gelukkig maakt en collega's optimaal wilt ondersteunen? Maak een kickstart met je carrière in de financiële sector en word verantwoordelijk voor een top klantenservice. Lees snel verder en ontdek jouw nieuwe uitdaging in een dynamische scale-up!Ontwikkel...
-
Customer Experience Officer bij NLO
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden...
-
Customer Experience Officer bij NLO
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Houd er rekening mee dat dit een tijdelijke functie is. Binnen Yource zijn er genoeg doorstroom mogelijkheden, dus je kan altijd binnen Yource een nieuwe uitdaging vinden...
-
Customer Care Officer regio Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Page Personnel VoltijdAs a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...
-
Customer Care Officer regio Amsterdam
1 maand geleden
Amsterdam, Nederland Page Personnel VoltijdAs a Customer Care Officer, you'll be the key to delivering exceptional customer experiences, engaging directly with clients to understand their needs and provide tailored solutions. You'll play a vital role in improving our service processes, managing support tickets, analyzing feedback, and contributing to innovative support strategies. This is your chance...
-
Customer Experience Officer Odido In Spanje
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yource Group VoltijdMaak vanuit het zonnige Valencia elke klantinteractie bij Odido onvergetelijk - klaar om jouw stempel te drukken? Als Customer Experience Officer bij Odido combineer je jouw klantgerichtheid met commerciële vaardigheden. Jij helpt de particulieren klanten niet alleen met vragen over hun abonnementen, facturen en technische ondersteuning, maar je ziet ook...
-
Customer Experience Officer bij NLO
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
4 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...
-
Customer Experience Officer bij NLO
2 weken geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als Customer Experience Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van de Nederlandse Loterij. Jij helpt hen telefonisch met vragen over online spellen, betalingen en spelregels. Eerst word je helemaal ingewerkt om telefonische vragen en klachten vlot en klantvriendelijk te beantwoorden. Later zul je ook per e-mail en via webcare...