Customer Service

**The Melchers Group B.V.**
**Customer Service / Supply Chain Officer**
- Ga jij als ‘spin in het web’ voor optimale klanttevredenheid? Ben jij goed in het verwerken van administratieve taken? Wil je de internationale handelsstromen van speciale dranken in goede banen leiden? Dan is deze veelzijdige functie echt iets voor jou_

**The Melchers Group B.V.** is een internationaal opererend familiebedrijf met als kernactiviteit de ontwikkeling en export van gedistilleerde dranken en hoogwaardige bieren. Melchers heeft een breed assortiment van whisky, wodka, gin, likeuren en bieren. Naast de sterke eigen merken Rembrandt, Melchers, Robert Fulton, Hanami, Mokum Dusk, Sabé, Balfour, White Oak, Lazy Drops en X-Plosiv, richt The Melchers Group zich ook op de Private Label markt. The Melchers Group levert haar producten aan met name importeurs, distributeurs, supermarkten en andere drankbedrijven in meer dan 24 landen wereldwijd. Het hoogwaardige assortiment, de concurrerende prijzen en de flexibele maar professionele service zijn de kernwaarden van The Melchers Group.

Met een klein enthousiast team wordt iedere dag gewerkt aan deze kernwaarden. De cultuur laat zich omschrijven als daadkrachtig, informeel en transparant. Door de sterke groei van de organisatie zoeken wij een Customer Service / Supply Chain Officer om het betrokken team te versterken.

**Functie**

**‘Spin in het web’ voor klantrelaties, orderverwerking en logistieke afstemming**
- Orders ontvangen en verwerken.
- Verzorgen van juiste afstemming met klanten uit o.a. Europa, Azië en Amerika, van order tot levering.
- Bewaken van het orderproces, signaleren van afwijkingen en knelpunten en het proactief oplossen hiervan.
- Afhandelen van allerhande order-gerelateerde vragen; bijvoorbeeld met betrekking tot labelling, laboratoriumanalyses en logistiek.
- Verantwoordelijk voor de servicelevels; voor klanten is het succes van je werk zichtbaar in leverbetrouwbaarheid en klanttevredenheid.
- Verantwoordelijk voor voorraadbeheer van materialen, zoals verpakking, etiketten en doppen.
- Inplannen, opmaken en controleren van vervoersdocumenten, verschillende certificaten en dossiervorming.
- Oppakken van optimalisatieprojecten en ondersteunende taken, zoals versturen van samples.
- Je werkt zelfstandig en krijgt ondersteuning van de administratief medewerker. De Customer Service / Supply Chain Officer rapporteert aan de CEO.

**Profiel**

**In een dynamische werkomgeving behoud jij het overzicht met oog voor detail**
- Functie-eisen_
- Hbo werk
- en denkniveau.
- Enkele jaren aantoonbare ervaring, opgedaan in vergelijkbare functie zoals: Supply Chain Coördinator, Customer Service / Sales, Bedrijfsbureau of Back office medewerker.
- Affiniteit met of interesse in gedistilleerde producten en bieren.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal. Een extra taal Duits, Pools of Russisch is een pre.
- Woonachtig in het midden van het Nederland.  
- Competenties_
- Proactieve, zelfstandige en no-nonsense mentaliteit.
- Goede communicatieve vaardigheden.
- Accuraat en gestructureerd.
- Energiek en creatief.
- Relatiebouwer, klant
- en servicegericht.
- Oplossingsgerichte denker.
- Helicopterview.

**Standplaats**

Soest

**Aanbod**

The Melchers Group biedt een veelzijdige functie binnen een ambitieuze en daadkrachtige internationale organisatie. De sfeer is open en informeel. Vanzelfsprekend staan daar goede arbeidsvoorwaarden tegenover.

**Reageren**

The Melchers Group heeft de Werving en Selectie voor de vacature van Customer Service / Supply Chain Officer exclusief uitbesteed aan CeresRecruitment.

Voor meer informatie kun je terecht bij Anouk Bom, telefonisch bereikbaar op 06 51 614 901.

Een persoonlijkheidsvragenlijst maakt onderdeel uit van de procedure.

Soort dienstverband: Fulltime

Salaris: €3.700,00 - €4.500,00 per maand

Werkschema:

- ma-vr

Werklocatie: Fysiek