Klantcoördinator

Verstrengelde financiële belangen en complexe fiscale vraagstukken: daar weet jij als klantcoördinator met je brede fiscale ervaring, organisatorische en communicatieve vaardigheden wel raad mee. Jij bent dan ook de ideale regisseur van de fiscale klantbehandeling, het toezicht op het fiscaal proces van de grootste ondernemingen in het land.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Als klantcoördinator bij de directie Grote Ondernemingen voer je de regie op de fiscale behandeling van jouw klantenpakket. Dit pakket wordt samengesteld op basis van jouw kennis en ervaring. Voor jouw klanten ben je het vaste aanspreekpunt. Je overziet de ontwikkelingen en interne processen, waardoor je precies weet wat er speelt. Samen met collega’s zorg je voor een klantbehandeling die past bij de aard, de omvang en het gedrag van de onderneming. Daarbij draait alles om het verbeteren van het compliant gedrag. Dit betekent dat transparantie, samenwerking en werken vanuit vertrouwen centraal staan.

Ga je aan de slag voor een onderneming? Dan regisseer jij de klantbehandeling door het behandelteam. Dit team bestaat uit specialisten in heffing, controle en invordering, die kennis over de branche, ondernemingen en belastingmiddelen met elkaar delen. Dankzij jouw helicopterview ben je in staat om te adviseren over de in te nemen standpunten van vaak zeer complexe vraagstukken. Daarvoor verdiep je je in de onderneming, de omgeving en de fiscale issues. Én maak je op basis van responsief handhaven een risico
- en gedragsanalyse en een keuze in de benodigde toezichtinstrumenten. Je hebt daarbij zicht op de raakvlakken tussen fiscale middelen en processen. Zo zorg je dat het behandelteam de fiscale problematiek op de juiste manier oppakt én afhandelt. Ook ga jij het gesprek aan met ondernemingen over hun activiteiten en plannen die fiscale consequenties hebben. De kennis die je gaandeweg opdoet, deel je met collega’s.

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je terechtkomt in een verantwoordelijke functie waarin je jezelf in meerdere richtingen kunt ontwikkelen. We zoeken namelijk voortdurend naar mogelijkheden om onze dienstverlening aan miljoenen burgers en bedrijven te verbeteren.
- Je meewerkt aan een zo efficiënt én effectief mogelijk proces rond belastingen voor grote ondernemingen en non-profitorganisaties. En daarmee aan een financieel gezond Nederland.
- Je in direct contact bent met een aantal van de 8.600 grootste ondernemingen en non-profitorganisaties uit verschillende branches. Dat betekent ook dat je met zeer gevarieerde vraagstukken te maken krijgt.
- “Ik word erg enthousiast van belasting
- en beheersingsvraagstukken. Het samen met specialisten invulling geven aan het fiscaal toezicht op grote bedrijven en organisaties in Nederland, maakt mijn functie dan ook tot een van de leukste die ik me kan voorstellen.” _Peter, klantcoördinator.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt wo-niveau.
- Je hebt mínimaal drie jaar relevante werkervaring.
- Je hebt affiniteit met de fiscaliteit en klantbehandeling.
- Je hebt kennis van vennootschapsbelasting, omzetbelasting of loonheffingen en van administratieve organisatie en interne beheersing (AO/IB).
- Je hebt bij voorkeur een masterdiploma in de richting van fiscale economie, (bedrijfs)economie, fiscaal recht, accountancy of een andere juridische of economische richting.

**Jouw competenties**

Analyseren

Klantgerichtheid

Oordeelsvorming

Overtuigingskracht

Samenwerken

**De afdeling - **_Directie Grote Ondernemingen_**

De Directie Grote Ondernemingen (GO) is verantwoordelijk voor de fiscale behandeling van de ongeveer 9.000 grootste ondernemingen en non-profit organisaties in Nederland. Daarnaast behandelt GO een aantal dossiers van zeer vermogende personen en voeren we een aantal zeer uiteenlopende specialistische taken uit zoals de kansspelbelasting en constructiebestrijding. Onze klanten vertegenwoordigen zo’n 75% van de belastinginkomsten van de rijksoverheid. Ook genereren zij veel informatie die de overheid gebruikt voor bijvoorbeeld toeslagen of studiefinanciering.

De uitvoerings
- en toezichtstrategie van GO is gericht op bereidwillige naleving van wet
- en regelgeving door deze organisaties. Zij kenmerken zich door relatief grote financiële belangen en complexere fiscale vraagstukken. In het geval van multinationals komt daar nog een component bij in de vorm van internationale wet
- en regelgeving en samenwerking met buitenlandse belastingdiensten.

Om er voor te zorgen dat de belastingafdracht van deze organisaties soepel blijft lopen werkt GO met behandelteams. In deze teams wordt kennis over de specifieke branche, de individuele ondernemingen en kennis van de verschillende belastingmiddelen samengebracht.

Zo werkt GO aan een zo efficiënt en effectief mogelijk proces voor het heffen, controleren en innen van de belastingen bij de grootste ondernemingen en non profit organisaties en zo dragen we bij aan een financieel gezond Nederland.

**De