Medewerker Administratie Servicedesk
6 maanden geleden
Welkom bij de Servicedesk van het Openbaar Ministerie, dé centrale hub voor leveranciers en partners met vragen over de financiële administratie rondom Gerechtskosten. Als jij op zoek bent naar een uitdagende rol waarin jouw accuraatheid en probleemoplossend vermogen volledig tot hun recht komen en ben jij iemand die goed gedijt in een snelle omgeving en bovendien accuraat te werk gaat? Dan willen we graag met je in gesprek komen
We kijken uit naar jouw bijdrage aan ons dynamische team op de Servicedesk
**Collega aan het woord**
“Het geeft mij heel erg veel voldoening om de klanten aan de telefoon te helpen en ook medewerkers op weg te helpen bij de parketten”, aldus Jacco Hoekstra. Geen dag is hetzelfde wat het werk erg leuk maakt. Op de Servicedesk-F zijn wij zeer betrokken. Het helpen en/of oplossen geeft je een nuttig gevoel en wordt gewaardeerd door de klant voegt Lisette Rundberg aan toe.
**Wat ga je doen?**
Als eerste aanspreekpunt, zowel telefonisch als persoonlijk, sta jij paraat voor crediteuren, collega's van het Openbaar Ministerie en andere partners met vragen over de financiële administratie. Jij fungeert als het essentiële schakelpunt tussen leveranciers, verschillende OM-onderdelen en de financiële administratie.
Jouw taken omvatten het zelfstandig oppakken, oplossen en beantwoorden van problemen en vragen binnen de crediteurenadministratie. Indien nodig verwijs je deze door naar het juiste loket. Je beheert het gebruikersbeheer van het aanvraagsysteem voor Tolken en Vertalers (Smartflow) en houdt de servicedesk-mailbox (Servicedesk-F) nauwlettend in de gaten. Daarnaast verzorg je de digitale archivering van de mailbox.
Een belangrijke taak is het klaarzetten van facturen voor de 2e lijn (crediteurenadministratie) met betrekking tot de verwerking van betalingen. Hierdoor draag je bij aan een vlot en efficiënt proces. En alsof dat nog niet genoeg is, lever je een waardevolle bijdrage aan de optimalisering van onze werkprocessen.
**Wie ben jij?**
Als Medewerker Administratie Servicedesk blink je uit in klantgerichtheid, waarbij je effectief inspeelt op vragen van crediteuren, OM-collega's en partners. Jouw analytisch vermogen komt tot uiting in het nauwkeurig beheren van financiële gegevens en het bieden van bruikbare inzichten. Je werkt flexibel met geautomatiseerde systemen, zoals Oracle EBS en Smartflow, en draagt proactief bij aan procesverbeteringen. Samenwerken zit in je DNA, waarbij je integriteit behoudt en effectief een vaardig communiceert. In een dynamische omgeving toon je flexibiliteit, bewaak je voortgang en draag je bij aan een efficiënte crediteurenadministratie. Verder vragen we het volgende van je:
- Je hebt een financieel-economische opleiding op MBO-niveau
- Je hebt ervaring in de financiële administratie; Bij voorkeur binnen de Rijksoverheid en/of organisatie die raakvlakken heeft met processen rond gerechtskosten;
- Je bent vaardig in het werken met geautomatiseerde systemen binnen de financiële administratie. Ervaring met Oracle EBS (projectnaam Leonardo) en Smartflow is een pré;
- Je hebt kennis van Excel;
**Waar ga je werken?**
Als Medewerker Administratie Servicedesk ga je aan de slag bij de 'Dienstverleningsorganisatie OM (DVOM)'. Je nieuwe werkplek bevindt zich op de afdeling Financiën. Deze afdeling is opgesplitst in twee teams; het team Gerechtskosten
- en Beslagadministratie en het team financieel
- en begrotingsbeheer.
**DVOM**
De DVOM is de Dienstverleningsorganisatie van het Openbaar Ministerie. De DVOM speelt, vaak ongemerkt, een grote rol in het dagelijkse werk van de circa 6.000 OM-collega’s. Wij ondersteunen het OM met facilitaire en inkoopdienstverlening, financieel-en HR-administratieve diensten, met projectleiding voor business
- en huisvestingsprojecten en met expertise voor archiveren en gegevensbescherming. Hierdoor kunnen de OM- collega’s zich richten op dat waar het elke dag om draait: het leiding geven aan het opsporen en het vervolgen van strafbare feiten. Zo dragen we op de achtergrond bij aan een rechtvaardige samenleving. Bij de DVOM werken zo’n 230 mensen: jonge professionals en ervaren krachten, met uiteenlopende achtergronden en werkervaring. Met één gemeenschappelijkheid: we zijn dienstverleners. Bovendien hechten we waarde aan een omgeving waar medewerkers zich gewaardeerd voelen, met plezier (samen)werken en volop ruimte krijgen voor hun professionele en persoonlijke ontwikkeling. We doen ons werk vanuit ons kantoor in Utrecht, vanuit huis en op de locaties van de OM-onderdelen.
**Werken bij het OM**
Het Openbaar Ministerie (OM) zorgt voor opsporing en vervolging van strafbare feiten. Bij het OM werken ruim zesduizend medewerkers met diverse (culturele) achtergronden, opleidingen en kwaliteiten. Het is belangrijk dat alle collega’s zich bij het OM thuis voelen en gerespecteerd en gewaardeerd worden. Ook in talent en groei. Lees hier meer over diversiteit en inclusie.
**Arbeidsvoorwaarden**
Afhankelij
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls servicedesk medewerker werk je voor een specialist op het gebied van de reiniging van Nederlandse treinen, in opdracht van de NS. Jij draagt in deze functie bij aan een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving! Wat ga je doen als servicedesk medewerker?Je neemt melding
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk met een proactieve houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je gaat aan de slag in het servicecenter van een toonaangevende organisatie, hier worden incidenten en meldingen behandelt voor klanten in de spoor-, weg-, water-, en...
-
Servicedesk Medewerker
3 maanden geleden
Utrecht, Nederland ELLBRU Voltijd**Vacaturedetails**: - Vakdiscipline **Office en finance**: - Branche **Aannemers**: - Ervaring **Junior**: - Uren per week **32-40**: - Standplaats **Utrecht**: - Opleidingsniveau **MBO / HBO**: - Dienstverband **Vast**: - Salarisrange **€2.500 - €3.500** **Vacaturebeschrijving**: **Introductie**: Ben jij communicatief sterk, zowel in woord als...
-
Facilitair Servicedesk medewerker
2 weken geleden
Utrecht, Nederland Luba VoltijdOver het werk Als servicedesk medewerker ben je verantwoordelijk voor het aannemen en (laten) oplossen van in- en externe veelal technische, gebouw gebonden en schoonmaak gerelateerde klantvragen op facilitair gebied. Jouw collega’s van de Servicedesk zullen ervoor zorgen dat je binnen korte tijd alle benodigde kennis in huis hebt. Je rapporteert...
-
Servicedesk medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijving Over de functieAls servicedesk medewerker werk je voor een specialist op het gebied van de reiniging van Nederlandse treinen, in opdracht van de NS. Jij draagt in deze functie bij aan een duurzame, schone, veilige en gezonde omgeving! Wat ga je doen als servicedesk medewerker?Je neemt meldingen aan vanuit conducteurs, machinisten en...
-
Medewerker Servicedesk
5 maanden geleden
Utrecht, Nederland Burleson HR Consultancy VoltijdWij zijn een serviceprovider waarin intermediairs op het gebied van assurantiën, hypotheken, volmachten en overige financiele dienstenverlening hun krachten kunnen bundelen. Voor de locatie in Utrecht zijn wij met spoed op zoek naar versterking! **Medewerker Service Desk** **De Functie** Binnen de afdeling Klantencontact zijn wij op zoek naar een...
-
ICT Servicedesk Medewerker
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu VoltijdWil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling van een 'skilled servicedesk' en een succesvolle introductie van een moderne Cloud werkplek bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk en draag jouw steentje bij aan de maatschappij.Wat doe je als medewerker ICT servicedesk?Jij hebt als medewerker ICT...
-
Servicedesk Medewerker
2 weken geleden
Bunnik, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland VNOM VoltijdWat ga je doen?Voor een organsatie actief in de bouw en installatietechniek zijn wij op zoek naar een enthousiaste servicedesk medewerker voor de vestiging Bunnik. Als Servicedesk Medewerker ben je samen met een team aan collega's verantwoordelijk voor het aannemen en verwerken van storings- en onde
-
Medewerker Servicedesk
4 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingWe zoeken een Medewerker Servicedesk met een proactieve houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je gaat aan de slag in het servicecenter van een toonaangevende organisatie, waar je incidenten en meldingen behandelt voor klanten in de spoor-, weg-, water- en telecomsector.Je neemt storingen aan (telefonisch, per e-mail of via de...
-
Medewerker Servicedesk
2 maanden geleden
Nieuwegein, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland HANOS VoltijdKun jij als geen ander overzicht bewaren? Is gemakkelijk contact leggen met collega’s, klanten en leveranciers geen probleem voor jou? Dan zijn wij bij HANOS Utrecht erg benieuwd naar jou!Wat ga je doen als Medewerker Servicedesk?Als Medewerker Servicedesk heb je een
-
Servicedesk medewerker voor projectorganisatie
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdFunctie omschrijvingAls Servicedesk medewerker kom je te werken bij een grote projectorganisatie in omgeving Utrecht. Verantwoordelijkheden• Het beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails is een belangrijke taak als Servicedesk medewerker. • Je bent verantwoordelijk voor het oplossen van problemen en het bieden van oplossingen aan klanten....
-
Medewerker Ict Servicedesk
2 weken geleden
Utrecht Zuidwest, Nederland AxionContinu VoltijdWil jij je graag inzetten voor de ontwikkeling naar een 'skilled servicedesk' bij een zorgorganisatie? Solliciteer dan op onze vacature voor klantgerichte medewerker ICT servicedesk!_ **Wat doe je als medewerker ICT servicedesk?**: Jij hebt als medewerker ICT servicedesk plezier in tevreden gebruikers. Geen vraag of probleem blijft onbeantwoord: jij geeft...
-
Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Maandag VoltijdBen jij een echte IT’er en heb jij affiniteit met het publieke domein? Wil jij mensen helpen en stop jij niet tot je de oplossing hebt gevonden? Dan is deze functie voor servicedesk medeweker wellicht iets voor jou! **Over de functie**: Als Helpdeskmedewerker ICT binnen de Servicedesk ga je, binnen het ICT team, aan de slag met de volgende...
-
Medewerker Servicedesk
3 weken geleden
Utrecht Zuid, Nederland GGD GHOR Nederland Voltijd_**Wil jij je als Medewerker Servicedesk inzetten voor een Nederland waarin iedereen zich gezond voelt? Waar iedereen in staat is om gezond te leven en zich kan ontplooien in een gezonde en veilige fysieke en sociale leefomgeving? In reguliere tijden en in crisissituaties? Dan zoeken wij jou!**_ **De organisatie** Bij GGD GHOR Nederland geloven wij dat...
-
Medewerker Servicedesk
1 maand geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Unique VoltijdOver de functieVoor onze opdrachtgever zijn wij op zoek naar een Medewerker Servicedesk met een proactieve houding en een sterk verantwoordelijkheidsgevoel. Je gaat aan de slag in het servicecenter van een toonaangevende organisatie, hier worden incidenten en meldingen behandelt voor klanten
-
ICT Servicedesk Medewerker
1 maand geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland Zenda Support VoltijdWij zoeken een ICT Servicedesk MedewerkerBij Zenda Support zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die zich kan ontwikkelen tot een IT specialist, cloud engineer of systeembeheerder. Als ICT Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze eindklanten en daarmee het visitekaartje van onze organisatie.Wat ga je doen?Je helpt onze...
-
Servicedesk medewerker
4 maanden geleden
Utrecht, Provincie Utrecht, Provincie Utrecht, Nederland Page Personnel VoltijdBen je op zoek naar een nieuwe baan als Servicedesk medewerker? Reageer dan direct!Over onze klantJe komt te werken bij een grote projectorganisatie in omgeving Utrecht.FunctieomschrijvingHet beantwoorden van inkomende telefoongesprekken en e-mails.Klanten
-
ICT Servicedesk Medewerker
3 weken geleden
Utrecht, Utrecht, Nederland AxionContinu VoltijdWil je je talenten inzetten voor de ontwikkeling van een "skilled servicedesk" en een succesvolle introductie van een moderne Cloud werkplek bij een zorgorganisatie? Als medewerker ICT servicedesk bij AxionContinu ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van gebruikers, het lossen van verstoringen en het adviseren van gebruikers bij het...
-
Medewerker Servicedesk Verzekeringen
1 maand geleden
Utrecht, Nederland Status Pro VoltijdWat ga je doen: Als Commercieel Medewerker Verzekeringen kom je te werken bij een snelgroeiende organisatie waarin Financieel Adviseurs in de financiële dienstverlening samen voordelen delen. Met een ruim productaanbod van verzekeringen biedt onze opdrachtgever de onafhankelijke adviseur toegang tot nagenoeg de gehele verzekeringsmarkt. Als Commercieel...
-
Facilitair Medewerker Servicedesk
6 maanden geleden
Utrecht, Nederland Young Group B.V. Voltijd**Heb jij passie voor gastvrijheid en klantenservice binnen een dynamisch bedrijf?**: **Dan zoeken wij jou!**: **Startdatum**:Zo snel mogelijk **Standplaats**:Utrecht **Aantal uren**:24 tot 40 uur **Aanstelling**: 4 maanden (mogelijkheid tot verlenging en vast dienstverband) Young Group is voor een relatie op zoek naar een Facilitair Medewerker...