Customer Support Medewerker

5 maanden geleden

Helmond, Nederland SFS Benelux Voltijd

32-40 uur per week
- MBO/ HBO
- Helmond

**Customer Service medewerker**:

- Ben jij servicegericht en vind jij een fijne werksfeer en teamwork heel belangrijk?
- **Functieomschrijving**: Je staat onze klanten (business-to-business) enthousiast te woord (telefonisch en schriftelijk), adviseert/informeert over bestellingen of vragen en verwerkt orders nauwkeuring in het SAP-programma. De administratieve behandeling van orders vind jij leuk om te doen. Het is je doel om de klant zo goed mogelijk op een persoonlijke manier te helpen en top klantenservice te verlenen. Je stelt de juiste vragen en speelt in op kansen om onze producten pro-actief onder de aandacht te brengen. Je laat de klant ervaren dat je meedenkt, deskundig bent en oplossingsgericht te werk gaat. Als zich complicaties in het (order)proces voordoen, pak jij de telefoon om de klant pro-actief te informeren en samen naar een juiste oplossing te zoeken. Het is belangrijk dat je kennis over de producten en diensten up-to-date is om de klant zo optimaal mogelijk te ondersteunen. Uiteraard helpen de technische collega's je hiermee en zorgen we voor een gedegen inwerktraject zodat je de organisatie en onze producten goed leert kennen.
- **De afdeling**: Onze afdeling staat midden in de organisatie waardoor ons werk heel gevarieerd is; geen dag is hetzelfde Je hebt continu contact met collega´s van Sales, Inkoop, Productie
- en Magazijn en vervult een actieve, ondersteunende rol naar onze buitendienst Sales.**Over ons**:
SFS is een snelgroeiende, financieel gezonde toeleverancier en Europees producent in de bouwbranche. De volgende merken zijn vertegenwoordigd: SFS, Guardian en Gesipa. SFS Group Nederland is gevestigd in Helmond en onderdeel van multinational SFS Group in Zwitserland. SFS Group is wereldwijd in 26 landen met ruim 14.000 medewerkers actief op meer dan 80 locaties.
- **SFS Group Nederland**: De Nederlandse organisatie produceert slimme oplossingen voor de bouw. Denk aan bevestigingssystemen voor daken, gevelsystemen, houtbouw, ramen, deuren en industrie. Ze leveren toegevoegde waarde door deskundig advies, hoogwaardige producten en uitstekende systemen, zodat klanten veilige en duurzame gebouwen kunnen neerzetten.
- **Cultuur**: Bij SFS Group Nederland werken zo een 60 bevlogen en trotse medewerkers. De cultuur van de organisatie laat zich omschrijven als een no-nonsens (technische) omgeving met
- betrokken medewerkers. Open, informeel en professioneel.- Richt je werkdag in zoals dat jou past- Of je liever thuis, of op kantoor bent, van 9 tot 5, of flexibel werkt; jij bepaalt wat voor jou het meest efficient werkt.- Een extra dagje vrij- 30 vakantiedagen op basis van een fulltime dienstverband en de mogelijkheid om 1 week verlof bij te kopen.- Stevige secundaire arbeidsvoorwaarden- Een bovengemiddelde pensioenregeling, 8% vakantiegeld, sportvergoeding, bonusregeling en winstuitkering zit allemaal in ons voordelenpakket bij een vast dienstverband.**Wat vragen we van jou?**:

- MBO/HBO werk
- en denkniveau verkregen door opleiding of werkervaring;
- Je bent enthousiast, denkt oplossingsgericht en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je brengt jouw ideeën en initiatieven makkelijk naar voren en stemt af via korte lijnen.
- Je bent commercieel, klant
- en servicegericht en werkt graag in teamverband ook met andere disciplines samen.
- Het beheersen van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift is een vereiste; Frans en/of Duits is een pre;
- Je bent goed in administratieve zaken, precies, pro-actief en een echte teamplayer.

**Wat bieden wij**:

- Een goed salaris afhankelijk van leeftijd en ervaring;
- Bovengemiddelde bedrijfspensioenregeling;
- Maximale fiscale reiskostenvergoeding;
Maar liefst 30 verlofdagen en de mogelijkheid om bij te kopen;
- Flexibele werktijden voor goede work/life balance;
- Een zelfstandige en uitdagende functie in een internationale en dynamische onderneming;
- Ruimte voor nieuwe initiatieven en verbetermogelijkheden;
- Wij stimuleren een gezonde levensstijl; vers fruit op kantoor; leaseplan voor een nieuwe (e-)bike en sporten van de zaak;
- Maar we houden ook van een feestje waaronder leuke uitjes met de personeelsvereniging;
- En bovenal een fijne werksfeer in een team van gedreven en enthousiaste collega's.

**Betrouwbaar, toegewijd en inventief. Daar staan we voor. Samen één**

**Vragen & solliciteren**:

- Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

  • Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Support Specialist to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a Bachelor's degree in Computer Science or a related field, experience in customer service, and excellent communication and problem-solving skills.Key Responsibilities:Provide technical support to customers via phone, email, or...

  • Professional Customer Support Specialist

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Professional Customer Support SpecialistWe are looking for a highly skilled Professional Customer Support Specialist to join our team at beBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing top-notch customer support to our clients, including responding to inquiries, resolving issues, and providing general support. To excel in this...

  • Customer Support Expert

    4 dagen geleden

    Helmond, Nederland Tempo-Team Voltijd

    About the JobWe are looking for a skilled Customer Service worker to join our Tempo-Team team. If you have excellent communication skills, a positive attitude, and a passion for helping others, this could be the perfect opportunity for you.Key ResponsibilitiesPromptly respond to customer inquiries via phone, email, or in-person.Provide top-notch customer...

  • Customer Service

    3 maanden geleden

    Helmond, Nederland Problemen Kwijt B.V. Voltijd

    Jij laat anderen vliegen! Bij Problemen Kwijt zijn we op zoek naar een medewerker Customer Service & Sales Support. Binnen deze rol ben jij een belangrijke schakel tussen verschillende disciplines. - Helmond - 32 - 40 uur **Solliciteer direct** **Wat ga je doen?** Je bent ondersteunend aan de Sales afdeling, schakelt met de Marketing afdeling voor...

  • Client Support Expert

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Client Support ExpertWe are seeking a highly skilled Client Support Expert to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Provide exceptional customer service and supportRespond to customer inquiries and...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a highly skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong customer service orientation.Key Responsibilities:Respond to customer inquiries and resolve customer...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeAt beBee Professionals, we are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong understanding of customer service principles and practices. Key responsibilities include:...

  • Customer Service Specialist

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a strong background in customer service, excellent communication skills, and a good understanding of technical concepts.The successful candidate will be responsible for responding to customer inquiries, troubleshooting customer...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeAt beBee Professionals, we are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as a strong background in customer service. Key responsibilities include responding to customer inquiries,...

  • Technical Support Expert

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are looking for a talented Technical Support Expert to join our team at beBee Professionals. The successful candidate will be responsible for providing technical support and assistance to our customers.The ideal candidate will have a strong background in customer service, excellent communication skills, and a good understanding of technical concepts. They...

  • Kwaliteitsspecialist voor de Customer

    3 weken geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland Advisian Voltijd

    Bij Advisian zijn we op zoek naar een kwaliteitsspecialist voor de klant die verantwoordelijk is voor het waarborgen van de hoogste kwaliteitsnormen in onze producten en dienstverlening. Je zult nauw samenwerken met verschillende afdelingen, waaronder Productie, Engineering en Customer Support, om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze...

  • Virtual Support Specialist

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a Virtual Support Specialist to provide top-notch customer service to our clients. The successful candidate will be responsible for responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical support. The ideal candidate should have:Proven experience in customer serviceExcellent communication and...

  • Customer Service Engineer

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description:BeBee Professionals is seeking a Customer Service Engineer to provide technical support to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. They should possess excellent problem-solving and communication skills, with the ability to...

  • Customer Quality Engineer

    6 maanden geleden

    Helmond, Nederland Advisian Voltijd

    Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Customer Quality Engineer.Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen. Lijkt dit je wat lees dan...

  • IT Support Professional

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Description: BeBee Professionals is seeking a Technical Support Agent to provide technical support to our customers. The successful candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting technical issues, providing solutions, and...

  • Customer Service Representative

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients. Key responsibilities include responding to inquiries, resolving customer complaints, and providing technical assistance. The ideal candidate will possess excellent communication and interpersonal skills, as well as the ability to work independently and as part of...

  • Teamleider Customer Service

    3 weken geleden

    Helmond, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Teamleider Customer ServiceHelmond, Netherlands | Kontraktlogistik | Vollzeit | req120569Heb jij ervaring als teamlead/supervisor in de richting van customer service of customer support, binnen een logistieke omgeving? Heb jij ambitie om jezelf verder te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Je functie Als Teamleider Customer Service ben je...

  • Teamleider Customer Service

    4 maanden geleden

    Helmond, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    JOB DESCRIPTION Heb jij ervaring als teamlead/supervisor in de richting van customer service of customer support, binnen een logistieke omgeving? Heb jij ambitie om jezelf verder te ontwikkelen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Your Role Als Teamleider Customer Service ben je verantwoordelijk voor de Customer Service van een toonaangevende TECH klant. Je...

  • Customer Service Medewerker

    2 maanden geleden

    Helmond, Nederland Onenine Voltijd

    **Customer Service Medewerker**: Helmond Fulltime (38-40 uur) Parttime (

  • Technical Support Specialist

    1 maand geleden

    Helmond, Noord-Brabant, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Job Title: Technical Support AgentWe are seeking a skilled Technical Support Agent to provide technical assistance to our customers. The ideal candidate will have a degree in Computer Science or a related field and at least two years of experience in a technical support role. Key responsibilities include troubleshooting technical issues, providing solutions,...