Medewerker Servicedesk Ict

3 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Maasstad Ziekenhuis Voltijd

**Aan de slag als Medewerker Servicedesk ICT**:
Voor onze organisatie zijn we op zoek naar een Servicedesk medewerker met een service
- en oplossingsgerichte instelling. De Servicedesk is hét eerste aanspreekpunt voor problemen en verzoeken op ICT gebied. Deze incidenten en wijzigingen komen telefonisch en via ons meldingensysteem TOPdesk bij jou binnen. Jij achterhaalt wat precies de vraag van je collega is en verzamelt alle gegevens die nodig zijn om je collega goed te kunnen helpen. Zo draag je zorg dat incidenten en wijzigingen goed en snel worden opgepakt. Waar het mogelijk is pak je het zelf op, en anders zet je het door naar de juiste collega in de 2e lijn. Een goede samenwerking met je Servicedesk-collega’s en je collega’s van de 2e lijn is cruciaal om problemen zo goed mogelijk op te lossen en we verwachten daarom ook een actieve bijdrage aan continue verbetering van deze samenwerking.

Je helpt niet alleen je collega’s in het Maasstad Ziekenhuis, maar ook die in het Spijkenisse Medisch Centrum. Dit doe je voornamelijk vanuit het Maasstad Ziekenhuis en huis, en incidenteel vanuit het Spijkenisse Medisch Centrum. Tevens draai je mee in het rooster van achterwachtdiensten, wat betekent dat je aanvullend op je reguliere werk eens in de ca. zes tot acht weken buiten kantoortijden (tussen 17.00 en 07.00u op werkdagen, en in de weekenden) telefonische consignatiedienst hebt.

**Onze afdeling Servicedesk Facilitair & ICT**:
Als ICT Servicedesk medewerker behoor je tot de afdeling Servicedesk Facilitair & ICT en Werkplekbeheer. Deze afdeling bestaat uit ca. 20 medewerkers die als vraagbaak dienen voor alle facilitaire en ICT vraagstukken binnen de organisatie. Komend jaar staat in het teken van het opzetten van een (digitaal en fysiek) Serviceplein waarbij we nog proactiever en gastgerichter problemen en verzoeken gaan oppakken. We zijn daarom op zoek naar een proactieve en gastgerichte collega die ons hier graag in wil ondersteunen.

**Wat biedt het Maasstad Ziekenhuis jou?**:

- Een uitdagende baan waarbij je het gezicht en de stem bent van ICT.
- Een salaris conform de cao Ziekenhuizen.
- Een unieke uitdaging binnen een groeiende en ambitieuze omgeving waarin jij veel ruimte en verantwoordelijkheid krijgt.
- Je komt te werken in een dynamische omgeving waardoor je voortdurend kansen hebt om je horizon verder te verbreden en je kennis en kunde maximaal in te zetten en te ontwikkelen.

**Wat vraagt het Maasstad Ziekenhuis van jou?**:

- Een afgeronde ICT opleiding op mínimaal MBO niveau 4.
- Kennis van en ervaring met Windows Active Directory, Windows 10, Office 365, Ivanti en Citrix.
- Bij voorkeur een aantal jaar ervaring op een servicegerichte afdeling.
- Je bent oplossingsgericht en kunt zaken vanuit het perspectief van jouw collega bekijken.
- Je vindt het leuk om je collega’s (telefonisch) te woord te staan en kunt goed omgaan met piekdruktes in het werk.
- Je bent communicatief vaardig, ambitieus, flexibel, stressbestendig en je durft verantwoordelijkheid te nemen.
- Je bent in staat procesmatig te werken en hebt ervaring met registreren in TOPdesk (kennis van ITIL is een pré).

  • Servicedesk Medewerker

    6 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland SSC-ICT Diensten Voltijd

    Over de functie Als IT servicedesk medewerker bij TBI SSC ben jij hét aanspreekpunt voor alle collega’s binnen TBI die tegen IT gerelateerde problemen aanlopen op hun werkplek. Je analyseert de urgentie en impact van een verzoek of incident. Deze los je zelf op en/of je vraagt, waar nodig, hulp van een collega. Daarnaast bied je volledige ondersteuning...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 1e Lijns | € - € Dit toonaangevend IT-bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is gespecialiseerd in een breed scala aan IT-diensten zoals IT Management, IT Support, IT Strategie, IT Consultancy, en Adoptie. Het innovatieve team biedt al deze diensten via een beschermd online werkplek in de cloud. Onze klanten...

  • ICT Servicedesk Medewerker

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 1e Lijns | € - € Dit toonaangevend IT-bedrijf, gevestigd in het hart van Rotterdam, is gespecialiseerd in een breed scala aan IT-diensten zoals IT Management, IT Support, IT Strategie, IT Consultancy, en Adoptie. Het innovatieve team biedt al deze diensten via een beschermd online werkplek in de cloud. Onze klanten...

  • Ict Servicedesk Medewerker

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Arcus IT Voltijd

    **FULLTIME** Rotterdam - Help jij graag gebruikers met het oplossen van IT problemen? En werk je graag met de nieuwste technieken? Dan zijn wij op zoek naar jou! Voor onze vestiging in Rotterdam zijn wij op zoek naar een ICT Servicedesk Medewerker die in een uitdagende omgeving wil werken en zijn support skills verder wil ontwikkelen. **Wat ga je doen als...

  • Medior servicedesk medewerker ICT

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een medior servicedesk medewerker. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De...

  • Medior servicedesk medewerker ICT

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een medior servicedesk medewerker. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De...

  • IT Coordinator Servicedesk Ict

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Albeda College Voltijd

    **IT Coördinator Servicedesk**: Bron: Meltem Kekin - Titiz - Fulltime te Rotterdam **Albeda is een regionaal opleidingscentrum in Rotterdam met kleinschalig georganiseerd, herkenbaar en aantrekkelijk onderwijs voor vakmanschap en burgerschap, vormgegeven in colleges. Albeda telt ongeveer 2500 medewerkers en verwelkomt 21.000 studenten. We bouwen samen met...

  • Werkplekondersteuner en Servicedesk Medewerker

    1 maand geleden

    Rotterdam, Nederland Erasmus MC Voltijd

    **Werkplekondersteuner en servicedesk medewerker**: Optimaal werkende werkplekken. Dat is waar jij voor staat als werkplekondersteuner en servicedesk medewerker binnen ons team. Door jouw kennis en ervaring krijgen alle gebruikers de beste ondersteuning. - Reageer t/m 30-10-2024- 40.13.24.SB4**Functie inhoud**: Je wordt als werkplekondersteuner en...

  • Servicedeskmedewerker Ict

    1 maand geleden

    Rotterdam Prins Alexander, Nederland TBI SSC-ICT Diensten BV Voltijd

    TBI SSC-ICT groeit en maakt een stevige ontwikkeling door, als dé ICT dienstverlener voor TBI staan onze klanten op nummer één en is voor ons de klanttevredenheid een zeer belangrijke graadmeter om onze dienstverlening te toetsen. Wij zijn continu bezig onze IT systemen te migreren naar de laatste technologieën. Daar kunnen in sommige gevallen incidenten...

  • Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond Voltijd

    -Stuur een app Rotterdam - Rijnmond 2.485 tot 3.588 36 MBO 4 Juiste en tijdige informatievoorziening is voor de medewerkers van de Veiligheidsregio Rotterdam-Rijnmond zeer belangrijk. Daarom moeten zij snel geholpen worden als ze vragen hebben over hun laptop, IPad, smartphone, toegang tot Teams of het kunnen werken met bepaalde programma’s. Samen met...

  • IT Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Rotterdam Harbour Holding B.V. Voltijd

    **Rotterdam Harbour Holding zoekt een IT servicedesk medewerker in Rotterdam | 37,5 uur per week** Ben jij op zoek naar een uitdagende werkomgeving waar je jouw expertise kan inzetten en jezelf verder kan ontwikkelen? En waarbij je ervoor zorgt dat al jouw collega’s hun werk goed kunnen uitvoeren? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Wie zijn...

  • ICT Specialist Servicedesk

    1 maand geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Voltijd

    Werkgever WR biedt een uitdagende baan als Servicedesk Medewerker bij hun team van IT-experts. In deze rol zorg je voor een vlotte en efficiënte dienstverlening aan klanten. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen, het oplossen van problemen en het bieden van ondersteuning aan klanten. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om een...

  • ICT Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Zenda Support Voltijd

    Bij Zenda Support zijn we op zoek naar een medior servicedesk medewerker die zich kan ontwikkelen in de IT-wereld. Als Skilled servicedesk medewerker los je lastige problemen van gebruikers op en bied je ICT ondersteuning via e-mail, telefonisch, remote en op locatie.Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en...

  • Medior Servicedesk Medewerker

    5 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Zenda Support Voltijd

    Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging?Wij zijn op zoek naar een medior servicedesk medewerker. Je krijgt de kans om te werken aan uitdagende IT-projecten en zorgen ervoor dat jij je kan blijven ontwikkelen!Wat bieden wij?Een brutosalaris tot wel €3500 per maand (afhankelijk van werkervaring en certificering);Een Ford Fiesta St Line inclusief tankpas;De...

  • Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR Solliciteren Voltijd

    Wat ga je precies doen?Ondersteunen van Servicedesk Medewerkers 1e lijn, zelfstandig oplossen van complexe tickets/ICT vraagstukken, analyseren en documenteren van complexere incidenten, het bewaken van de voortgang van tickets, bewaken van de team KPI's van het supportteam, bewaken van het volgen van processen en procedures, en het installeren (en...

  • Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven...

  • Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt...

  • Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven...

  • Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud

    2 weken geleden

    Rotterdam, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven...

  • Servicedesk Medewerker 2e Lijns Cloud

    2 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland WR.nl Voltijd

    Vaste baan: Servicedesk Medewerker 2e Lijns | € - € Deze werkgever is een toonaangevende ICT-dienstverlener in Rotterdam die volledige IT-oplossingen biedt. Het team bestaat uit deskundige professionals die een breed scala aan diensten aanbieden, van IT-strategie tot dagelijkse support. Onze cloud-gebaseerde werkplek zorgt ervoor dat bedrijven efficiënt...