Teamlead IT Infra

Wij zijn een internationaal werkend familiebedrijf. In 1965 begonnen als eenmanszaak en inmiddels uitgegroeid tot een multinational, die via 12 vestigingen en meerdere dealers actief is in Europa, Azië, het Midden-Oosten en Afrika. Met gemiddeld 600 Medewerkers in dienst, waarvan ongeveer 150 in onze fabriek in Lelystad.

Onze toewijding om innovatie te integreren heeft geleid tot vernieuwende producten, ultramoderne machines en state-of-the-art bedrijfssystemen. Echter blijven we betrokken bij onze mensen en houden we de sfeer gemoedelijk. Tenslotte blijven we een familiebedrijf.

Jij bent de enthousiaste collega die ons team komt versterken, en het team Infrastructuur & Support gaat aansturen. Je gaat een uitdaging niet uit de weg. Je bent het technisch geweten van de organisatie op het gebied van de infrastructuur, en gaat helpen onze ICT-infrastructuur en onze ICT-dienstverlening op een hoger niveau te brengen.
Onze organisatie groeit en investeert fors, ook in onze IT-omgeving. Onze IT-omgeving is een belangrijke factor voor succes en als teamlead IT Infra & Support weet jij als geen ander de bedrijfscontinuïteit te waarborgen en onze systemen gezond te houden. Ook heb je ervaring met het aansturen van technische (support) teams.

Als Teamlead Infra & Support ben je betrokken bij het onderhoud en de verdere ontwikkeling van onze IT-infrastructuur. Naast je onderhoudswerkzaamheden om de systemen en infrastructuur beschikbaar en performant te houden, ben je betrokken bij projecten ter verbetering van de infrastructuur en beveiliging. Daarnaast is de teamleider verantwoordelijk voor het aansturen van een klantgerichte helpdesk en het oplossen van technische problemen, terwijl hij/zij strategisch samenwerkt met andere IT-disciplines.

**Waar hou jij je mee bezig in deze rol?**
- Aansturen van het infra & support team: toewijzen van taken, bewaken van de prestaties en het geven van begeleiding en ondersteuning aan het team.
- Zorgdragen voor een efficiënte taakverdeling en duidelijke prioriteiten binnen het team.
- Ontwikkelen van teamleden door middel van trainingen en professionele ontwikkelingsplannen.
- Zorgen voor een efficiënt en klantgericht IT-supportproces, inclusief incidentmanagement, probleemoplossing en ondersteuning bij technische vraagstukken.
- Implementeren van ITIL-processen (zoals incident-, change
- en problemmanagement) om de kwaliteit en consistentie van IT-diensten te waarborgen.
- Zorgdragen voor escalaties en het bieden van ondersteuning bij complexe technische problemen.
- Samenwerken met de IT Director om het IT-budget op te stellen en te beheren.
- Verantwoordelijk voor het beheer en onderhoud van de IT-infrastructuur, waaronder servers, netwerken, storage, virtualisatie, cloudservices, en cybersecurity.
- Zorgen voor hoge beschikbaarheid, schaalbaarheid en veiligheid van de infrastructuur.
- Implementeren van nieuwe technologieën en innovatieve oplossingen ter ondersteuning van de bedrijfsstrategie.
- Coördineren van infrastructuurprojecten, zoals hardware vernieuwingen, cloudmigraties of netwerkupgrades.
- Het ontwikkelen en onderhouden van herstelplannen en -procedures om de bedrijfscontinuïteit te waarborgen in geval van systeemstoringen of noodsituaties.
- Opstellen van change-, upgrade
- en migratieplannen en technische ontwerpen opstellen/bijwerken.
- Zorgen of laten zorgen voor dagelijkse back-ups van de gegevens op de servers volgens een strikt back-up schema.

**Wat bieden wij?**
- Een baan in een groeiend internationaal bedrijf;
- Betrokken en informele “familie” sfeer;
- Fulltime dienstverband van 40 uur p.w.;
- Marktconform salaris;
- 25 vakantiedagen per jaar;
- Leuke evenementen;
- Flexibele werktijden;
- Mogelijkheid om (gedeeltelijk) thuis te werken met een aantrekkelijke thuiswerk vergoeding;
- Mogelijkheden om je te ontwikkelen, (interne) trainingen.

Vereisten

**Wie ben jij?**
- Je beschikt over een HBO werk
- en denkniveau.
- Je hebt kennis van, en enkele jaren ervaring met het beheer van ICT-infrastructuren en -systemen voor middelgrote ondernemingen.
- Je hebt ervaring met het beheren van netwerken, servers, cloud-omgevingen (Azure, AWS), virtualisatie (VMware, Hyper-V) en IT-beveiliging.
- Je hebt ervaring met het opzetten en verbeteren van ITIL-processen en ervaring met servicedesktools zoals ServiceNow, Jira of Topdesk.
- Je hebt kennis van, en ervaring met netwerktechnologie (IP networking, switching en routing).
- Je hebt ervaring opgedaan met het aansturen van een team, bij voorkeur multidisciplinaire teams.
- Je bent proactief en klantgericht met een sterke focus op het leveren van hoge kwaliteit IT-diensten.
- Je bent flexibel en stressbestendig, met het vermogen om prioriteiten te stellen en te werken in een dynamische, internationale omgeving.
- Je bent oplossingsgericht met een hands-on mentaliteit.
- Je hebt sterke organisatorische en analytische vaardigheden.
- Je bent een teamplayer.
- Je beschikt over een goede beheersing van de E