IT Helpdeskmedewerker

Hello Professionals zoekt een ICT Servicedesk Medewerker die het gaaf vindt om bij verschillende opdrachtgevers van Hello Professionals van toegevoegde waarde te kunnen zijn. Flexibiliteit in opdrachten maar dan vanuit een dienstverband bij Hello Professionals. Klinkt uitdagend toch?

Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals zijn de dagen dynamisch en divers want jij bent namelijk het eerste aanspreekpunt op het gebied van ICT-services bij de klanten van Hello Professionals. Het ene moment zorg jij ervoor dat een nieuwe computer volledig werkt en het andere moment schrijf je een gebruikershandleiding. Jij wordt gelukkig van een ander zo spoedig mogelijk uit de brand helpen.

**Een werkdag als ICT Servicedesk Medewerker**

De start van je dag als ICT Servicedesk Medewerker zal bestaan uit het drinken van een kop koffie of thee Je gaat samen met je collega’s de stand van zaken bespreken en verdeeld hierin nodig de openstaande taken. Jij start je systeem op en zorgt dat je bereikbaar bent voor de klanten. Je bent de hele dag in de weer om klanten via de mail, telefoon, chat of face-to-face te helpen. De vragen die je krijgt zijn afhankelijk van onze klanten. Zo kun je bijvoorbeeld gebeld kunnen worden omdat een klant een foutmelding in het systeem ziet of niet kan inloggen en het is aan jou om dit probleem te analyseren, op te lossen en dit ook daadwerkelijk uit te leggen.

Jij bent als ICT Servicedesk Medewerker samen met je collega’s het eerste aanspreekpunt voor de 1e en/of 2de lijns support met betrekking tot applicaties, besturingssystemen en incidenten. Vragen, afspraken en oplossingen verwerk jij in het systeem.

**Wat maakt deze functie uniek?**

Als ICT Servicedesk Medewerker bij Hello Professionals kom je bij meerdere bedrijven te werken op opdrachten, dit biedt een unieke kans om veel en snel te leren en een groot en sterk netwerk op te bouwen De omgeving waarin je werkt veranderd per opdracht, de functie is dus absoluut voor de ICT-professional die altijd op zoek is naar nieuwe uitdagingen en een fantastische start van zijn of haar carrière.

**De specifieke uitdaging**

Word jij enthousiast om iedere dag klanten te verassen? Dat is voor ons en jou de specifieke uitdaging Samen gaan we kijken hoe we dit kunnen realiseren. Bij Hello Professionals kiezen wij voor een persoonlijke en energieke aanpak die erop gericht is impact te maken bij klanten en op de carrière van professionals.

**Het behalen van certificaten**

Certificaten helpen jou om te groeien in je IT-carrière Door het behalen van certificeringen leer je de nieuwste skills op het gebied van ICT, dit in combinatie met leuke en uitdagende projecten zorgen dat je de theorie snel kan omzetten in de praktijk. Door onze intensieve coaching realiseer jij snel en effectief een persoonlijke groei welke je kansen op een volgende stap vergroten

Daarnaast nog een hele belangrijke: het behalen van je certificaten heeft voor jou géén kosten maar wél salaris bij Hello Professionals.

**Functie eisen**
- Een afgeronde ICT MBO opleiding;
- Stage en/of werkervaring;
- Goede beheersing van de Nederlandse taal;
- Je bent leergierig;
- Communicatief vaardig;
- Klantgericht.

**Arbeidsvoorwaarden**
- Mooie opdrachten bij uitdagende klanten;
- Betaald opleidingstraject van 12 dagen per jaar;
- Uitstekende opleidingsmogelijkheden;
- Salaris dat meegroeit met jouw kennis en certificeringen;
- Leaseauto of reiskostenvergoeding;
- 25 vakantiedagen;
- 8,33% vakantiegeld;
- Pensioenregeling;
- En daarnaast gezellige borrels, uitjes en leerzame kennisdelingssessies.

**Over Hello Professionals**

**Hello Professionals**is een IT-partner met meer dan 20 jaar ervaring in het samenbrengen van IT-professionals en opdrachtgevers. Wij adviseren en verbinden IT-vraagstukken met de benodigde kennis. Dit doen wij vanuit ons uitgebreide netwerkmet een breed scala aan IT-specialisten.

Wij detacheren professionals van supportmedewerkers tot Cloud specialisten en doen dit met onze cultuurassessment net even anders. Door goed verwachtingsmanagement, transparantie en eerlijk zaken doen maken wij het verschil.

Bij Hello Professionals willen wij jouw verwachtingen overtreffen. Hierbij maakt het voor ons niet uit of je bij ons in vaste dienst bent of ingehuurd. Daarom kiezen wij voor een betrokken aanpak. Met ons coaching
- en ontwikkelprogramma helpen wij jou verder in je carrière. Dit doen we door samen met jou te kijken naar ambities, competenties en de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt. Als jij bij ons komt werken, ben je verzekerd van een betrouwbare werkgever / opdrachtgever, die je snel op de plek brengt waar jij je ambities kunt waarmaken.

De volgende stap in jouw ICT-carrière begint bij Hello Professionals

**Interesse?**

Geïnteresseerd in deze vacature IT helpdesk medewerker? Solliciteer dan gelijk op deze IT vacature

Of ben je benieuwd naar een van onze andere ICT vacatures? Klik dan hier voor al onze IT-vacatures

Soort dienstverba