Klantadviseur Werknemers Klant

4 weken geleden

Goes, Nederland UWV Voltijd

**Klantadviseur Werknemers Klant & Service**:

- Goes, 24-36 uren, sluitingsdatum 04-02-2025

Wat ga je doen

Als Klantadviseur speel jij een cruciale rol in het helpen van cliënten die telefonisch of digitaal contact opnemen met UWV voor vragen of advies. Samen met een team van gedreven collega’s bied jij ondersteuning aan mensen met vragen over hun uitkeringen, zoals werkloosheid (WW), ziekte (ZW), en inkomen bij arbeidsongeschiktheid (WIA en Wajong).

Om Klantadviseur te worden, volg je bij ons samen met andere nieuwe collega's een betaalde opleiding van enkele weken. Deze opleiding vindt plaats op de vestiging gedurende vier vaste dagen per week. Naast de nodige theoretische kennis, leggen we tijdens de opleiding veel nadruk op het ontwikkelen van je communicatieve vaardigheden.

Wat we van je verwachten
- **Passie voor het telefonisch helpen van mensen**: Je krijgt energie van het ondersteunen van anderen en doet dit graag telefonisch.
- ** Digitaal vaardig**: Je voelt je comfortabel met het gebruik van computers, kunt moeiteloos schakelen tussen verschillende systemen en bent gedreven in het vinden van de juiste informatie.
- ** Taalvaardigheid**: Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk, en weet deze effectief in te zetten.
- ** Empathisch vermogen**: Je kunt je goed inleven in de situatie van anderen en toont begrip voor hun persoonlijke omstandigheden.
- ** Balans tussen regels en menselijkheid**: Je bent in staat om binnen wettelijke kaders te werken zonder de menselijke maat uit het oog te verliezen.
- ** Sterke basis**:Je staat stevig in je schoenen, hebt mínimaal mbo niveau 4 werk
- en denkniveau en/of relevante ervaring in een klantgerichte functie.
- ** Beschikbaarheid**: Je bent parttime of fulltime beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week, waarbij werktijden en werkdagen in overleg worden vastgesteld.
- ** Locatie**: Je woont binnen een straal van 70 km van de UWV-vestiging in Goes, want bij UWV werken we “hybride” deels op kantoor en deels thuis (na de opleiding).

Wat kun je van ons verwachten

Natuurlijk vragen we niet alleen iets van jou. Bij ons kom je te werken in een inclusieve werkomgeving waar we de diversiteit van ons personeel koesteren en waar jouw stem telt. Je krijgt niet alleen een uitstekende opleiding wanneer je start als Klantadviseur, maar UWV blijft continu investeren in de groei en ontwikkeling van al haar medewerkers. We stimuleren iedereen om bewust en actief bezig te zijn met vitaliteit, ontwikkeling en loopbaan.

Daarnaast biedt UWV de volgende arbeidsvoorwaarden:

- ** Competitief startsalaris**: Een startsalaris van €2806,78 bruto per maand (op basis van een 38-urige werkweek), dat na 7 maanden groeit naar €2945,57. In de functie van Klantadviseur kun je doorgroeien tot een brutosalaris van €3800,00 per maand.
- ** Aantrekkelijk secundair pakket**: Naast je salaris ontvang je vakantiegeld, een 13e maand, een thuiswerkvergoeding, en pensioenopbouw vanaf 21 jaar.
- ** Flexibel werken**: De mogelijkheid om thuis te werken. Na de opleiding kom je mínimaal 1 dag per week naar kantoor zodat je goed in contact blijft met je collega’s en leidinggevende.
- ** Werkvoorzieningen**: Een laptop, smartphone, en andere voorzieningen om thuis goed te kunnen werken.
- ** Reiskostenvergoeding**: Volledige vergoeding van reizen met openbaar vervoer (2e klas).

Bij UWV krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en bij te dragen aan een organisatie die het verschil maakt in het leven van mensen.

Iets meer over onze organisatie

**Iets meer over Klant & Service binnen UWV**
UWV helpt mensen op weg bij het vinden of behouden van werk. Wanneer werken niet of niet meteen mogelijk is, verzorgt UWV een uitkering. Klant & Service is het gezicht van UWV voor veel mensen die gebruikmaken van onze dienstverlening en daarover vragen hebben. We stellen de mens centraal en houden rekening met zijn of haar persoonlijke situatie. Wij willen dat iedereen zich door UWV gezien, gehoord, en geholpen voelt - zowel cliënten als werkgevers. Op deze manier leveren wij een waardevolle bijdrage aan een samenleving waarin iedereen mee kan doen.

Interesse

Ben je enthousiast geworden omdat je jezelf herkent in de functie van Klantadviseur? Solliciteer dan nu Dit kan door gebruik te maken van de sollicitatielink op deze pagina.

De vacature staat open tot en met 3 februari 2025 (bij voldoende geschikte kandidaten, kan de vacature eerder van de website worden gehaald).

Naast je CV, willen we graag in een apart document (A4tje) het antwoord op de volgende twee vragen teruglezen:

- “Wat motiveert jou om elke dag naar je werk te komen?” _we willen graag meer begrijpen over wat jou drijft en inspireert in je werk._
- “Kun je een voorbeeld geven van een situatie waarin je een klant of een ander persoon hebt geholpen met een complex probleem? Wat was de situatie, hoe heb je gehandeld, en wat was het resultaat?" _Deze vraag helpt ons om te zien hoe je omgaat

  • Binnenlandse Sociale Werknemer UWV

    2 weken geleden

    Goes, Zeeland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingUWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen in Nederland, waar 'Zinhoud' centraal staat: betekenisvol werk dat impact heeft op mensen. Onze missie? Mensen helpen actief mee te doen aan de samenleving door hen zo goed mogelijk te informeren en ondersteunen.De afdeling Klant & Service in Goes werkt elke dag aan kwalitatieve...

  • Klantadviseur, Goes

    4 maanden geleden

    Goes, Zeeland, Zeeland, Nederland Adecco Voltijd

    Maak het verschil in ZeelandBen jij een klantgerichte en oplossingsgerichte professional die het leuk vindt om mensen te helpen? Dan is de functie van klantadviseur bij UWV in Goes iets voor jou!In deze functie ben je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van klanten over hun uitkering

  • Klantadviseur UWV

    2 weken geleden

    Goes, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingUWV is het uitvoeringsinstituut voor werknemersverzekeringen in Nederland, waar ‘Zinhoud’ centraal staat: betekenisvol werk dat impact heeft op mensen. Op de afdeling Klant & Service in Goes werken we elke dag aan kwalitatieve en persoonlijke klantbeleving met ongeveer 1300 collega’s. Onze missie? Mensen helpen actief mee te doen...

  • Klantadviseur WIA

    3 weken geleden

    Goes, Zeeland, Nederland Adecco Voltijd

    Maak een impact in de regio door je te richten op klantgerichte diensten. Als klantadviseur bij UWV in Goes zorg je ervoor dat klanten worden geholpen en ondersteund.In deze rol zijn je verantwoordelijk voor het adviseren en ondersteunen van klanten over hun uitkering. Je werkt zowel telefonisch als online en bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met...

  • Thuiswerken Als Klantadviseur

    5 maanden geleden

    Goes, Nederland Tempo-Team Voltijd

    **Functieomschrijving** Ben jij die social butterfly waar ieder mens vrolijk van wordt? Dan zou dit zomaar eens de baan voor jou kunnen zijn! Heb jij interesse in telecom? En wil je niets liever dan dag in dag uit mensen blij maken met jou positieve manier van helpen? Solliciteer dan nu als klantadviseur bij delta fiber! Hier kan jij je sociale vaardigheden...

  • Klantadviseur werknemersdienstverlening UWV Goes

    4 maanden geleden

    Goes, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij aan de slag als klantadviseur bij het UWV in Goes? Deze functie biedt uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden, zodat jij kunt uitgroeien tot een professionele klantadviseur. Het betreft een flexibele parttime baan die goed te combineren is met andere verplichtingen. Je verdient tot wel € 17,29 per uur, ontvangt...

  • Klantadviseur werknemersdienstverlening UWV Goes

    3 weken geleden

    Goes, Nederland Manpower Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wil jij aan de slag als klantadviseur bij het UWV in Goes? Deze functie biedt uitstekende ontwikkelingsmogelijkheden, zodat jij kunt uitgroeien tot een professionele klantadviseur. Het betreft een flexibele parttime baan die goed te combineren is met andere verplichtingen. Je verdient tot wel € 18,26 per uur, ontvangt...

  • Klantadviseur UWV

    2 weken geleden

    Goes, Zeeland, Nederland Olympia Voltijd

    Omschrijving van de FunctieAls Klantadviseur bij UWV help je mensen met hun vragen over sociale verzekeringen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en biedt hen heldere antwoorden op hun vragen.VoorwaardenHet is belangrijk dat je goed beheerst inlevingsvermogen en oplossingsgerichtheid hebt. Een betaalde training van 6 weken zal je in staat stellen...

  • Klantadviseur UWV

    2 weken geleden

    Goes, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingUWV is het uitvoeringsinstituut voorwerknemersverzekeringen in Nederland, waar ‘Zinhoud’ centraalstaat: betekenisvol werk dat impact heeft op mensen. Op de afdelingKlant & Service in Goes werken we elke dag aan kwalitatieve enpersoonlijke klantbeleving met ongeveer 1300 collega’s. Onzemissie? Mensen helpen actief mee te doen aan de...

  • Klantadviseur werknemersdienstverlening UWVGoes

    3 weken geleden

    Goes, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenDagelijks werkt UWV eraan om het perspectief op werk en dedeelname aan de maatschappij te bevorderen. Wanneer het iemand nietlukt om te werken, dan zorgt het UWV voor een passende regeling ofuitkering. Dit is zinvol werk met inhoudelijkeuitdaging. UWV noemtdit: werk metzinhoud. De divisie Klant & Service werkt erdagelijks dan ook aan om...

  • Klantadviseur werknemersdienstverlening UWVGoes

    3 weken geleden

    Goes, Nederland Manpower Voltijd

    Hier ga je werkenDagelijks werkt UWV eraan om het perspectief op werk en dedeelname aan de maatschappij te bevorderen. Wanneer het iemand nietlukt om te werken, dan zorgt het UWV voor een passende regeling ofuitkering. Dit is zinvol werk met inhoudelijkeuitdaging. UWV noemtdit: werk metzinhoud. De divisie Klant & Service werkt erdagelijks dan ook aan om...

  • Klantadviseur UWV Goes: Eindige Werkervaring en Uitdaging

    2 weken geleden

    Goes, Zeeland, Nederland ASA Talent Voltijd

    We zijn op zoek naar een gemotiveerde en resultaatgerichte Klantadviseur die zich kan ontwikkelen binnen onze organisatie in Goes. Als Klantadviseur bij UWV ben je een essentieel onderdeel van ons team en word je uitgedaagd om elke dag nieuwe uitdagingen aan te pakken. Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat onze...

  • Klantadviseur UWV Goes

    2 weken geleden

    Goes, Zeeland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenBij UWV in Goes werk je als Klantadviseur en ben je een essentieel onderdeel van ons team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waarbij je een breed scala aan vragen en complexe situaties aanpakt. Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, begrepen en in goede handen voelen....

  • Klantadviseur UWV Goes

    3 weken geleden

    Goes, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantadviseur bij UWV in Goes ben je een essentieel onderdeel van ons team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waarbij je een breed scala aan vragen en complexe situaties aanpakt. Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, begrepen en in goede handen voelen. Na een...

  • Klantadviseur UWV Goes

    1 week geleden

    Goes, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doen Als Klantadviseur bij UWV in Goes ben je een essentieel onderdeel van ons team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waarbij je een breed scala aan vragen en complexe situaties aanpakt. Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, begrepen en in goede handen voelen. Na een...

  • Klantadviseur UWV Goes

    3 weken geleden

    Goes, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur bij UWV in Goes ben je een essentieel onderdeel van ons team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waarbij je een breed scala aan vragen en complexe situaties aanpakt. Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, begrepen en in goede handen voelen. Na een...

  • Klantadviseur UWV Goes

    3 weken geleden

    Goes, Zeeland, Nederland ASA Talent Voltijd

    Wat je gaat doenAls Klantadviseur bij UWV in Goes ben je een essentieel onderdeel van ons team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waarbij je een breed scala aan vragen en complexe situaties aanpakt. Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, begrepen en in goede handen voelen. Na een...

  • Klantadviseur UWV Goes

    3 weken geleden

    Goes, Nederland ASA Talent Voltijd

    Vacaturebeschrijving Wat je gaat doenAls Klantadviseur bij UWV in Goes ben je een essentieel onderdeel van ons team. Elke dag brengt nieuwe uitdagingen, waarbij je een breed scala aan vragen en complexe situaties aanpakt. Je past wet- en regelgeving toe om de beste oplossingen te vinden en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord, begrepen en in goede...

  • Leaseadviseur voor zakelijke klanten in Goes

    2 weken geleden

    Goes, Zeeland, Nederland Van Mossel Automotive Groep Voltijd

    Over onsIn de Van Mossel Automotive Groep, staan wij bekend als een van de grootste en leukste autobedrijven in de Benelux. Wij bieden onze klanten alle mogelijke oplossingen op het gebied van mobiliteit, van de aankoop van een auto tot aan verzekeringen en reparatie.We zijn actief in zowel de zakelijke als particuliere markt en bieden onze klanten alles wat...

  • Klantadviseur Sociale Verzekeringen

    1 week geleden

    Goes, Nederland ASA Talent Voltijd

    Over de functie Sta jij klaar om de dag van onze klanten te redden? - Bij UWV Goes zoeken we iemand die verder gaat dan alleen telefoontjes beantwoorden. We zoeken een empathie-expert en oplossingskunstenaar die mensen écht verder helpt. Of het nu om simpele vragen gaat of om complexe kwesties