Commercieel Werkstudent

**Codator Voor juridische dienstverlening 2.0**

Met een prachtig uitzicht over de binnenstad vanuit Hoog Catharijne in Utrecht, bouwen we samen met 27 collega's aan een innovatieve juridische dienstverlening waarmee we het recht toegankelijk proberen te maken voor mensen die uit elkaar gaan. Dit doen wij via onze labels zoals NetjesScheiden & Scheidingsprofs. Saaie procedurele stappen in het scheidingsproces, automatiseren we zodat we ons kunnen focussen op datgene wat echt belangrijk is bij een scheiding. Goed juridisch advies in menselijke taal en persoonlijke begeleiding door de juiste experts voor een scherpe prijs zonder verborgen kosten. Dat is waar Codator voor staat.

**Dit ga je doen**
Deze rol is echt een combinatie van zowel eerstelijns juridisch advies als sales en klantenservice. Een succesvolle klantadviseur overziet de hele 'funnel' met aanvragen en probeert zsm in contact te komen met de mensen die passen bij onze dienstverlening. Dit zijn voornamelijk de mensen die samen in goed overleg een gezamenlijke scheidingsprocedure willen doorlopen. Het is een uitdagende rol waar duidelijke KPI's bij horen maar waar jouw ontwikkeling net zo belangrijk is als die van Codator. Wij zijn een echte kweekvijver voor commercieel talent waar je de ruimte krijgt om een goede start te geven aan je carrière.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor (potentiële) klanten, per telefoon, mail of chat. Het overgrote deel van de communicatie zal inbound zijn. Alle outbound communicatie is een follow-up op eerdere interactie met de klant;
- Je bent verantwoordelijk voor conversiegerichte taken, zoals het voeren van juridische adviesgesprekken, doorvoeren van pakket bevestigingen en het opvolgen van facturen;
- Je werkt vanuit Zendesk, waar je nauwkeurig elk klantprofiel opbouwt. Hierdoor zijn alle werkstromen gemakkelijk te overzien, uit te voeren en over te dragen aan je collega’s zonder de customer journey afbreuk te doen;
- Je denkt mee over verdere optimalisering van de customer journey en het stroomlijnen van de interne processen;
- Je werkt nauw samen met de juridische experts en zorgt voor een feilloze overdracht nadat een klant een akkoord heeft gegeven op de dienst die zij willen afnemen.

**Hier herken jij jezelf in**
- Je hebt affiniteit commerciële dienstverlening en volgt een HBO/WO studie in die richting;
- Juridische kennis is een pre maar niet vereist;
- Je bent flexibel, mínimaal 16 uur per week beschikbaar;
- Je bent communicatief vaardig en hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift;
- Je hebt bij voorkeur ervaring met (commercieel) telefonisch klantcontact;
- Je hebt een sterk inlevingsvermogen;
- Je bent resultaatgericht en georganiseerd;
- Je weet van aanpakken en raakt niet in paniek als het druk is.

**Dit krijg je ervoor terug**
- Het salaris wordt vastgesteld naar leeftijd en ervaring en bedraagt tussen de €12 en €14;
- bruto per uur;
- Flexibele werktijden, dagelijks tussen 8.00 en 19.00 uur;
- Werken bij een innoverend bedrijf met ruimte voor eigen inbreng;
- Toffe collega's waarmee je in een zelfsturend team werkt;
- Maandelijkse borrel activiteiten georganiseerd door collega’s;
- Een centraal gelegen werkplek tegen Utrecht CS aan

**Bekijk hier hoe jouw werkweek eruit komt te zien**

Herken jij jezelf in bovenstaande en ben je naast je studie op zoek naar een uitdagende bijbaan met doorgroeimogelijkheden? Solliciteer dan snel