Customer Experience Manager

6 maanden geleden


Zwolle, Nederland MediaMarkt Voltijd

**Wat ga je doen?**:

- Je zet je elke dag in om de wens van de klant en de medewerker te overtreffen.
- Je bent verantwoordelijk voor de NPS-score van de winkel;
- Je analyseert de NPS-score en definieert actieplannen;
- Leiden, motiveren en coachen van het team zodat zij de beste customer journey kunnen bieden aan onze klanten;
- Je bent verantwoordelijk voor de servicegerichte afdelingen van de vestiging;
- Je bepaalt de service strategie, zodanig dat deze aansluit bij de behoeftes van de klant en de strategie van jouw vestiging.

**Wie ben jij?**:

- Een echte teamspeler;
- Een inspirerende, motiverende en coachende leider;
- Je bent een talent op gebied van de klanttevredenheid en hospitality en deze passie deel je graag met onze medewerkers;
- Je helpt samen met jouw collega’s de nodige (commerciële) organisatiedoelstellingen te behalen;
- Je bent besluitvaardig, prestatiegericht en gedreven;
- Jouw focus ligt op het behalen van optimale en maximale klanttevredenheid;
- Je bent 38 uur per week beschikbaar, waarvan minstens een avond en een dag in het weekend.

**Over ons**:
Ready for the big picture? Let’s Go

Wij zijn de nummer één in de BeNeLux en in Europa. We beïnvloeden hoe mensen technologie ervaren en gebruiken. Wij maken het verschil. We zijn er voor onze klanten, via alle kanalen. We leggen uit, inspireren en enthousiasmeren. We zijn altijd in beweging. Samen met onze fantastische medewerkers creëren we de winkelervaring van de toekomst.

**Additional Benefits**:
Bij MediaMarkt kan je echt jezelf zijn. Daarnaast:

- Bieden wij jou een baan waarin je veel verantwoordelijkheid krijgt en zelf met ideeën komt;
- Bieden wij jou uitzicht op een vaste baan;
- Een baan bij MediaMarkt is veelzijdig en afwisselend, bij ons is geen dag het zelfde
- Er is ruimte voor persoonlijke en professionele ontwikkeling mede door middel van onze eigen Academy app en toegang tot de online trainingen van GoodHabitz.

**Job Infos**:
Location: Zwolle

Media Markt Zwolle

Department: Store - Algemeen

Entrylevel: Geen ervaring benodigd

Type of Employement: Full Time

Working Hours: 38

Persona: Job Requisition Store Manager

Recruiter:
Recruiter: Natascha van Rosmalen



  • Zwolle, Nederland Autodesk Voltijd

    Position Overview Autodesk is looking for a passionate, proactive Journey Manager in our quest to evolve our Experience Management Framework to improve the Customer Experience. The Journey Manager will be important to expanding Autodesk's portfolio of Customer Experience Journeys and Service Blueprints. You will work with Autodesk design and...

  • Customer Success Manager

    3 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Care Expert Voltijd

    Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een optimale beleving van onze key-klanten alsmede softwarepartners. Je bent het primaire aanspreekpunt en weet in deze sleutelpositie precies wat er speelt. Door actieve monitoring weet je wat onze key-klanten en sofwarepartners willen bereiken en hoe, door optimaal gebruik te maken van onze SaaS en...


  • Zwolle, Nederland Trellix Voltijd

    Customer Success ManagerInside Sales RepresentativeEnterprise Account Manager - NetherlandsProfessional Services Consulting - ApprenticeSenior Software Development EngineerSales Account RepSenior Software Quality EngineerProfessional Services Lab Manager and Training CoordinatorEnterprise Account Manager - FranceProduct ManagerSenior Software Quality...

  • Assistant Manager

    4 maanden geleden


    Zwolle, Nederland 300 Banana Republic, LLC Voltijd

    About the Role As an Assistant Manager, you set the tone for the store and the team and help bring our brand to life for our customers. You’re responsible for driving profitable sales growth through all aspects of the store including; customer and product operations, merchandising, and talent development. You are responsible for supporting the...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Freudenberg Voltijd

    **About the Role**We are seeking an experienced Sales Manager to lead our energy transition projects. The ideal candidate will have a strong background in project sales, negotiation, and coordination.**Responsibilities**Acquire strategic international projects with EPCs and EU customers, focusing on energy transition growth.Coordinate global project...

  • Customer Excellence Manager

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Ben jij een enthousiaste junior professional of carrière starter met een HBO-werk - en denkniveau? Heb je affiniteit met klantrelaties en ben je klaar voor een uitdagende rol waarin je echt het verschil maakt? Dan zijn wij op zoek naar jou! **Functie**: Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben jij de schakel tussen onze klanten, leveranciers en interne...

  • Customer Succes Manager

    4 weken geleden


    Zwolle, Nederland Friday Recruitment Voltijd

    **Je vindt hier een korte omschrijving van deze vacature. Nog vragen? Of benieuwd of dit een passende rol voor jou is? Neem contact met ons op!** Als Customer Succes Manager houdt jij je bezig met het aangaan en onderhouden van sterke relaties met de klant en partners. Jij bent dus dé schakel tussen het bedrijf en de klant. Jij bent het aanspreekpunt en...


  • Zwolle, Nederland Samskip Voltijd

    Company Description: Samskip is one of the leading transport companies in Europe, handling thousands of international shipments weekly. With a presence in 24 countries across Europe, North America, Asia, and Australia, we’re at the forefront of sustainable, multimodal logistics solutions. Our team is dedicated to enhancing the customer experience while...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland 4people Voltijd

    We are seeking a seasoned project manager to join our team at 4people in Deventer, The Netherlands. As Senior Project Manager, you will be responsible for leading large-scale customer-focused projects from start to finish.Job DescriptionIn this role, you will collaborate with multiple stakeholders across departments and functions to ensure project and...

  • Senior Project Manager

    4 weken geleden


    Zwolle, Overijssel, Nederland 4people Voltijd

    Project OverviewWe are a fast-moving company that supplies innovative solutions to the market. Our project management organisation is based in Deventer, The Netherlands.About the RoleThis role involves managing large-scale customer-focused projects from start to finish. You will be responsible for collaborating with multiple stakeholders across departments...

  • Medewerker Customer Support

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Deeltijd 32 - 40 uur Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke communicatie. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor de tijdige en correcte afhandeling van documenten en informatie, zowel...

  • Customer Support Engineer

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland IC Resources Voltijd

    An exciting opportunity for a Customer Support Engineer/Field Application Engineer to join an exciting and growing RF start-up in the UK.  This exciting company is developing RF Front-End architectures used in mobile phones, IoT devices and wearables.  Suitable candidates will have a solid RF background and proven track record working with global mobile...

  • Distribution Manager

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland AbbVie Voltijd

    **Company Description** Grow your career in an international team that values diversity, expertise and development. Working with us means joining a team that spans across borders, providing access to a wide range of functions, while offering opportunities for professional growth and continuous learning. Oversee distribution activities to all countries...


  • Zwolle, Nederland BeiGene Voltijd

    BeiGene continues to grow at a rapid pace with challenging and exciting opportunities for experienced professionals. When considering candidates, we look for scientific and business professionals who are highly motivated, collaborative, and most importantly, share our passionate interest in fighting cancer. General Description: Under the direction of...

  • Manager Sustainability

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Ausnutria Voltijd

    Dit ga je doen The Sustainability Manager is responsible for integrating sustainability initiatives with business strategy to drive long-term growth and environmental stewardship at Ausnutria-wide. This role requires a strategic thinker with a passion for sustainability and strong data analysis skills. You will work closely with leadership to ensure that...


  • Zwolle, Overijssel, Nederland Freudenberg Voltijd

    Job Description:OverviewFreudenberg seeks a highly motivated and experienced professional to fill the role of Strategic Project Development Manager in our New Energy Benelux team. As a key member of our global organization, you will be responsible for acquiring strategic international projects with our EPCs/First Fit OEMs and EU customers, focusing on the...

  • Marketing & Sales Manager

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland ATS Global Voltijd

    Are you a dynamic leader ready to make a real impact? We’re looking for a driven Marketing & Sales Manager to lead our growth strategy in the Benelux Area. This role is one of the key positions in our organisation where our guidance of our customers on their digital journey starts. This role does not only compass the external sales challenge, but...

  • Sales Manager Benelux

    6 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Kardex Voltijd

    Kardex Mlog is looking for a Sales Manager Benelux (m/f/d) The position includes mobile working with option to work from the office in Woerden, Netherlands. The MLOG Logistics GmbH is part of the Kardex Group. Your tasks Your tasks: Identification and acquisition of new customers and sales opportunities in the relevant market and in defined target...

  • Medewerker Customer Support

    2 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Buisman Voltijd

    Wil jij werken binnen een hecht en hardwerkend team? Onze afdeling Customer Service is volop in beweging en we zoeken iemand die mee kan groeien. Als Customer Service Medewerker ben jij het aanspreekpunt voor onze klanten. Je zorgt ervoor dat onze klanten professioneel en klantgericht geholpen worden, waarbij je altijd streeft naar een vlotte en duidelijke...

  • Manager Sustainability

    3 maanden geleden


    Zwolle, Nederland Ausnutria Voltijd

    **Your activities**: The Sustainability Manager is responsible for integrating sustainability initiatives with business strategy to drive long-term growth and environmental stewardship at Ausnutria-wide. This role requires a strategic thinker with a passion for sustainability and strong data analysis skills. You will work closely with leadership to ensure...