Customer Service Employee

6 maanden geleden

Rotterdam, Nederland Ceva logistics Voltijd

CEVA Logistics provides global supply chain solutions to connect people, products and providers all around the world. Present in 170 countries and with more than 110,000 employees spread over 1,300 sites, we are well on our way to achieving our vision: to be a Top 5 global 3PL._
- We believe that our employees are the key to our success. We want to engage and empower our diverse, global team to co-create value with our customers through our solutions in contract logistics and air, ocean, ground, and finished vehicle transport. That is why CEVA Logistics offers a dynamic and exceptional work environment that fosters personal growth, innovation, and continuous improvement._
- DARE TO GROW Join CEVA Logistics, and you will be part of a team that values imagination, encourages boldness and exemplarity, and is committed to excellence in everything we do. Join us in our mission to shape the future of global logistics as we become a global leader in the logistics industry. As we continue growing at a fast pace, will you “Dare to Grow” with us?_

**_
JOUW ROL_**
- We zijn op zoek naar een gemotiveerde en klantgerichte collega om ons Customer Service team te versterken als Ocean Import Forwarder. Als eerste contactpersoon voor onze ocean import klantrelaties speel je een cruciale rol in het leveren van uitzonderlijke service en het efficiënt oplossen van vragen en problemen. De ideale kandidaat beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden, een sterk probleemoplossend vermogen en een passie voor het leveren van uitstekende klantervaringen._

**_
WAT GA JE DOEN?_**
- De wereld van de logistiek is dynamisch, dus er zal weinig routine zijn in je werkzaamheden. Er zullen zowel vraagstukken zijn die om enig uitzoekwerk vragen, als ad hoc verzoeken die snelheid vereisen. Concreet zijn dit jouw werkzaamheden:_
- _ Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en werkt als schakel tussen sales en operations_
- _ Je bouwt op en onderhoud sterke klantrelaties, je zorgt voor klanttevredenheid en -loyaliteit._
- _ Je start boekingen op en handelt de zendingen af, het hierbij pro-actief schakelen met de externe klant en interne afdelingen is een must;_
- _ Je bent verantwoordelijk voor het snel en correct opmaken van offertes;_
- _ Je onderhoudt nauw contact met je collega’s en de collega’s van andere afdelingen, zowel in de lokale als de iternationale organisatie._
- Je komt te werken op ons kantoor in Hoogvliet. Dit is makkelijk te bereiken met het openbaar vervoer, ook we hebben een bedrijfsparkeerplaats. De werkzaamheden zijn van maandag t/m vrijdag en jouw werktijden zijn flexibel in te delen binnen kantooruren, zolang er een balans is in het team. Daarnaast is er de mogelijkheid om thuis te werken (maximaal 2 dagen per week), zolang er een balans is in het team (na training)_

**_
WAAR ZIJN WE NAAR OP ZOEK?_**
- We zijn op zoek naar een proactieve en ervaren professional die gedreven is om het verschil te maken in de dienstverlening naar onze klanten. Met jouw ondernemende houding en communicatieve skills is er geen probleem dat niet opgelost kan worden. Je bent analytisch sterk en procesgericht, zo vind je het leuk om met verbeteringen en procesoptimalisatie bezig te zijn. Daarnaast ben je stressbestendig en je toont je flexibel ten aanzien van je collega’s en de gemaakte werkuren in tijden van drukte of vakantie._
- Daarnaast zoeken we iemand die de volgende kennis en ervaring meebrengt:_
- _ Opleiding op MBO-niveau of gelijkwaardig, bij voorkeur afgerond in de richting Logistiek, of een Commerciële richting;_
- _ Bij voorkeur ervaring met klantenservice in een snelle omgeving;_
- _ Operationele ervaring binnen ocean freight is een pré_
- _ Sterke probleemoplossende en besluitvaardige vaardigheden om problemen van klanten effectief op te lossen;_
- _ Taak
- en oplossingsgerichtheid, in staat om onder druk te werken in een dynamische en snel veranderende omgeving;_
- _ Positieve houding, aanpassingsvermogen en bereidheid om te leren en te groeien binnen de functie;_
- _ Een goede beheersing van geautomatiseerde systemen en MS Office._

**_ WAT BIEDEN WE JOU?_**
- Bij CEVA Logistics zijn volop mogelijkheden om het beste uit jezelf en je carrière te halen. Naast een dynamische omgeving waarin we met elkaar in hoog tempo en op resultaatgerichte wijze onze doelen bereiken, bieden we een functie met ruimte voor plezier en verbinding. Een professioneel finance team waar samengewerkt wordt en ideeën gewaardeerd worden._
- Daarnaast bieden we:_
- _ Een bruto maandsalaris tussen € 2.678 en € 4.064 per maand, afhankelijk van jouw werkervaring en opleidingsniveau;_
- _ Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband;_
- _ 25 vakantiedagen, 5 ADV dagen en de mogelijkheid tot het (ver)kopen van extra verlof;_
- _ Een voordelige pensioenregeling en 8% vakantiegeld;_
- _ De mogelijkheid voor thuiswerken (maximaal 2 dagen per week);_
- _ Reiskostenvergoeding of een NS Business Card;_
- _ Winstuitker

  • Customer Service Employee

    6 dagen geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Koninklijke LV Logistics - NL Voltijd

    **Customer Service Employee** Vind jij het belangrijk om met plezier naar je werk te gaan en heb je graag afwisselend werk? Hou je ervan om actief bezig te zijn, zowel aan de telefoon, bij de chauffeursbalie of in het warehouse? Dan is deze functie écht iets voor jou! Bij LV Logistics werk je in een team waar hard werken en samen lachen hand in hand...

  • Customer Service Employee

    2 maanden geleden

    Maasvlakte Rotterdam, Nederland Koninklijke LV Logistics - NL Voltijd

    **Customer Service Employee** **Customer Service Employee** Koninklijke LV Logistics (LV) is van oorsprong een Nederlands bedrijf. We zijn actief als logistiek dienstverlener en hebben 35 eigen kantoren in 12 landen. In Nederland zijn we gevestigd in Vlaardingen en op Rotterdam Maasvlakte. LV Nederland bestaat uit 7 operationele afdelingen: Warehousing,...

  • Manager, Customer Service

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Lindsay Voltijd

    **Date issued**: **Updated Version**: Version__ **Job Title**: Manager, Customer Service **Reporting (Accountable) to**: Director of Irrigation, Projects and Sales Operations EMEA&APAC **Department**: Sales **Direct Reports**: 2xCustomer Service Coordinator **Career Path**: **Name of Job Holder**: **SUMMARY AND PURPOSE**: The Customer Service Manager is...

  • Customer Service Odido

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Wil jij knallen als klantenservicemedewerker bij een supertoffe en snelgroeiende organisatie?** Voor Odido zijn wij op zoek naar enthousiaste collega’s die ons team in hartje Rotterdam willen versterken! Bij Change werk je in een gezellige en informele sfeer met een diverse groep collega’s. Wat jij krijgt? Een lekker uurloon van €14,90 en flexibele...

  • Warehouse Employee

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland RMS Marine Service BV Voltijd

    **RMS Marine Service** is a global player in the field of maritime services. With 1,500+ employees and 15 branches (China, Singapore, Korea, Dubai and Rotterdam), we offer our customers an unparalleled range of products and services in the field of technical stores, supplies, logistics, spare parts, repair and safety. The European activities are managed...

  • Customer Experience Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Change customer service BV Voltijd

    **Op zoek naar verandering? Word Customer Experience Manager en maak impact bij onze klanten!** Ben jij de expert die verandering kan initiëren en succesvol kan doorvoeren? Kun jij strategie omzetten naar praktische resultaten, met oog voor innovatie en het behalen van meetbare successen? Wij zoeken een Customer Experience Manager die het verschil maakt in...

  • Customer Service Export

    3 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Robert Half Voltijd

    For our client, based in **Rotterdam** and active in the logistics industry, we are currently looking for a **Customer service Export Representative** (M/F/x). This is a position for 38.75 hours per week. **Tasks and responsibilities of the Customer service Export Representative in Rotterdam**: - You are responsible for **providing frontline responses to...

  • Global Sea Freight Customer Service Representative

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Kuehne+Nagel Voltijd

    Sea Logistics Customer Service Role OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to support our Sea Logistics team in Rotterdam. As a key member of our team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and ensuring the smooth execution of sea freight operations.Key ResponsibilitiesYou will be the primary point of...

  • Customer Service Representative

    4 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Job OverviewThis is a role that requires strong communication and problem-solving skills to deliver exceptional customer service.Key ResponsibilitiesProvide prompt responses to customer queries and initiate solutions for issues through our communication system.Collaborate with the Customer Administration team to ensure seamless service delivery.Utilize...

  • Senior Customer Service Operations Manager

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Noblesse Recruitment Voltijd

    Job OverviewNoblesse Recruitment is seeking a highly skilled Senior Customer Service Operations Manager to join our team. As a key member of our organization, you will play a crucial role in ensuring the seamless delivery of customer services.About the RoleWe are looking for a results-driven individual with exceptional leadership skills to oversee the...

  • Key Accounts Customer Service Specialist

    3 weken geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    Customer Care Coordinator - Key AccountsWe are seeking a highly skilled and customer-focused professional to join our team as a Key Accounts Customer Service Specialist. This role is ideal for someone who is passionate about delivering exceptional service and has excellent communication skills.About the RoleThis is a key position within our organization,...

  • Customer service

    3 dagen geleden

    Rotterdam, Nederland Page Personnel Voltijd

    Als Customer Service Specialist ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende service en het oplossen van klantproblemen. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speelt een cruciale rol in het behouden van onze sterke klantrelaties.DescriptionAls Customer Service Specialist zijn je verantwoordelijkheden:Beantwoorden van...

  • Customer Service Specialist

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    We are seeking a skilled Customer Service Specialist to provide exceptional support to our customers. The ideal candidate will have a strong customer service orientation, excellent communication and problem-solving skills, and a minimum of 2 years of customer service experience.The successful candidate will be responsible for:Responding to customer inquiries...

  • Europe and Africa Customer Service Manager

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Ocean Network Express Voltijd

    **Job Purpose** The Europe and Africa (EUA) Customer Service Manager act as coordinator at management level for European and African Customer Services from a central perspective offering data, process management development and support to front office Customer Service Heads. To act as focal point between other departments in Europe and Africa and Global...

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    Customer Service RepresentativeWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional support to our clients at beBee Professionals. The ideal candidate will have a strong customer service orientation, excellent communication and interpersonal skills, and a good understanding of customer service principles and practices. Key...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland SEKO Logistics Voltijd

    **Customer Service Medewerker** Ter uitbreiding van het Customer Service Team zijn wij op zoek naar een **Customer Service Medewerker** in Rotterdam Waalhaven. **Dit ga je doen**: In de functie van **Customer Service Medewerker **ben je verantwoordelijk voor het leveren van uitstekende zorg en service naar de klant. Je bent daarom voor de klant de schakel...

  • Service & Kwaliteit Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland Synergie Voltijd

    Als Customer Service Employee ben je de spil in de organisatie, waarbij raakvlakken met overige afdelingen gewenst zijn.MBO werk -en denkniveau; Ervaring met Word/Excel; Kennis van administratieve processen; Nederlands en Engels);

  • Customer Service Import

    6 maanden geleden

    Rotterdam, Nederland Walters People Voltijd

    Heb jij reeds Customer Service ervaring binnen de logistieke sector en ben jij op zoek naar een nieuwe baan? Spreek jij naast Nederlands ook Engels? Wil jij je graag verder ontwikkelen in een groeiend, vooruitstrevend bedrijf? Dan ben jij de Customer Service Import die ik zoek! Voor een internationaal transport bedrijf in Barendrecht ben ik per direct op...

  • Customer Service Medewerker

    4 weken geleden

    Rotterdam, Nederland VNOM Voltijd

    Wat ga je doen?Voor een transportbedrijf in Europoort Rotterdam zijn wij op zoek naar een Customer Service Medewerker. Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor interne en externe klanten en relaties. Verder bestaan je werkzaamheden uit: Maximaliseren van klanttevre

  • Customer Service Representative

    2 maanden geleden

    Rotterdam, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd

    beBee Professionals is looking for a skilled Customer Service Representative to join our team in Róterdam. The ideal candidate will have a strong background in computer science and excellent communication and problem-solving skills.The successful candidate will be responsible for providing technical support to our customers, troubleshooting and resolving...