Medewerker Inning

Het is belangrijk dat particulieren en het midden
- en kleinbedrijf in Nederland hun belastingen en toeslagschulden aan de Belastingdienst betalen. Het Landelijk Incasso Centrum is onder andere gevestigd in Groningen en zorgt voor die invordering. Jij als medewerking inning speelt in dit proces een belangrijke rol. Wij zoeken meerdere enthousiaste collega's om te zorgen dat dit proces op rolletjes loopt.

**Dit doe je bij de Belastingdienst**

Je voert in een team van 20/25 mensen verschillende dienstverlenende
- en administratieve taken uit. Denk bijvoorbeeld aan het beoordelen van schriftelijke
- en telefonische klantverzoeken. Het is natuurlijk van groot belang dat je deze tijdig, correct en accuraat verwerkt in de systemen. Je bent dus scherp en hebt oog voor detail.

Verder communiceer je zowel schriftelijk
- als telefonisch met belastingplichtigen en toeslaggerechtigden of met hun vertegenwoordigers, zoals adviseurs en bewindvoerders. We vinden het belangrijk dat je klantvriendelijk bent, goed de Nederlandse taal beheerst en inlevingsvermogen hebt. Een positieve
- en klantgerichte instelling is vanzelfsprekend voor jou en dat straal je ook uit op de werkvloer

**Een bijzondere baan, omdat...**
- Je nauw samenwerkt met collega’s van je eigen team maar je werkt ook samen met andere teams. Zo leer je veel over de diversiteit aan werkzaamheden bij het Landelijk Incasso Centrum (LIC).
- Je bijdraagt aan een belangrijke taak van de Belastingdienst. Namelijk zorgen dat belastingplichtigen en toeslaggerechtigden gebruikmaken van hun rechten en voldoen aan hun plichten.
- Je bij kan dragen aan de doorontwikkeling van het LIC door jouw goede ideeën en/of verbetervoorstellen te delen met je team.
- Je komt te werken in een team met leuke collega's en zijn er voldoende ontwikkel
- en doorgroeimogelijkheden als je dit ambieert.
- “In mijn werk staat de burger centraal. De klantvraag tijdig en juist beantwoorden, daar krijg ik energie van. Ik voel me gewaardeerd en ben echt van toegevoegde waarde voor het proces van invordering.”_ Francis, procesbegeleider serviceteam invordering van de Belastingdienst.

**Wanneer past deze baan bij je?**
- Je hebt vmbo tl-, mavo 4- of mbo 3-niveau.
- Je hebt een flexibele
- en klantgerichte instelling.
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.
- Je hebt aantoonbare werkervaring binnen een administratieve omgeving.
- Je hebt bij voorkeur kennis van en ervaring met de inning van belastingen.

**Jouw competenties**
- Accuraat werken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid
- Samenwerken
- Zelfontwikkeling

**De afdeling - **_Directie Centrale Administratieve Processen_**

Samen zorgen zij ervoor dat iedereen in Nederland een aanslagbiljet krijgt, aangifte kan doen of een toeslag ontvangt. Om al deze gegevens op een verantwoordelijke en juiste manier te kunnen verwerken voert CAP miljoenen handelingen door, grotendeels geautomatiseerd. Onze ambitie? Massaal persoonlijk maken. Door zoveel mogelijk te digitaliseren, optimaliseren en slim gebruik te maken van data kunnen we dit mogelijk maken. Dit vraagt om medewerkers die mee

**De organisatie**
Belastingdienst

**Bijzonderheden**
- Bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder gesloten worden. Wacht dus niet tot het laatste moment om te reageren_
- Wij moedigen jou aan om telefonisch contact op te nemen met de vermelde contactpersoon als de vacature opengesteld is. Het geeft jou de gelegenheid om vragen te stellen over de inhoud van de functie, en bijvoorbeeld over de sfeer en cultuur op de afdeling. Op deze wijze vorm je een completer beeld van de functie en de organisatie(cultuur). Wij staan jou graag te woord_
- of PDF-bestand. Neem in de bestandsnaam jouw voor
- en achternaam op. Als je een beroep doet op een voorrangspositie, stuur dan ook een kopie van die kennisgeving mee.
- Onze selectieprocedure voor deze functie ziet er als volgt uit:

- Allereerst wordt beoordeeld of een voorrangskandidaat binnen de Rijksoverheid in aanmerking komt voor deze functie.
- Op 11, 12, 13 en 14 juni vinden de selectiegesprekken op locatie in Groningen plaats.

Onderaan deze vacature vind je meer uitleg over de stappen die je doorloopt in de sollicitatieprocedure.

De Belastingdienst zet zich in voor de banenafspraak: zoveel mogelijk banen realiseren voor mensen met een arbeidsbeperking. Val jij in deze doelgroep? Wij zullen je ondersteunen zodat je optimaal kunt functioneren, en daarmee jouw bijdrage aan Nederland kunt leveren. Of het nu gaat om aanpassingen op je werkplek, bepaalde voorzieningen in het vervoer of bijvoorbeeld vergoedingen van het UWV: samen met jou, je leidinggevende én een jobcoach gaan wij kijken naar jouw kwaliteiten en mogelijkheden om een passend werkpakket uit te voeren. Wil jij weten of je hierbij hoort en wat dit exact betekent voor jou? Lees hier meer.

Een (online) voorselectietest en/of een assessment kan deel uit maken van de sollicitatieprocedure, evenals het maken van een