Customer Success Manager

2 maanden geleden

Zwijndrecht, Nederland Notive - IT Innovation Partner Voltijd

**Heb jij de visie, communicatieve vaardigheden en het vermogen om klanten te inspireren en te begeleiden in digitale oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou**

Wil jij de leiding nemen over spannende projecten en een cruciale rol spelen in het realiseren van de wensen van onze klanten? Als Customer Succes Manager ben jij degene die zorgt voor vernieuwing en het goed laten verlopen van projecten.

Met jouw strategisch inzicht en uitstekende **communicatieve** vaardigheden kun je stakeholders inspireren, prioriteiten stellen en projectdoelen realiseren. Daarnaast beschik je over de vaardigheid om klantbehoeften te vertalen naar duidelijke producteisen en werkbare oplossingen. Als Customer Success Manager ben je de sleutelfiguur in het creëren van oplossingen die de verwachtingen van onze klanten overstijgen.

Bij Notive begrijpen we dat niet alle klanten de capaciteit hebben om de rol van Customer Success Manager op zich te nemen. Daarom zijn we op zoek naar een Customer Success Manager om deze cruciale rol te vervullen. In deze positie ben je verantwoordelijk voor het begrijpen en vertalen van de wensen en eisen van de klant naar een duidelijke **productbacklog**, en zorg je ervoor dat deze eisen worden omgezet in concrete productstrategieën.

Je werkt nauw samen met klanten en ons development-team om ervoor te zorgen dat projecten succesvol worden uitgevoerd. Je stelt de juiste prioriteiten, bewaakt de voortgang en zorgt voor heldere communicatie tussen de klant en het team. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het beheren en prioriteren van de productbacklog, facturering, en het waarborgen van kwaliteit (quality assurance) in elke fase van het project. Ervaring met agile tools zoals Jira en het werken binnen een Scrum-omgeving is essentieel om deze rol effectief uit te voeren.

Bij Notive bieden we een omgeving waarin je je vaardigheden als Customer Success Manager verder kunt ontwikkelen en waarin je de kans krijgt om mee te werken aan uitdagende projecten voor diverse klanten.

**Een dag als Customer Success Manager bij Notive**:
Je start de dag met een stand-up meeting met het developmentteam, waarin je de voortgang van de lopende projecten bespreekt. Daarna heb je een klantgesprek om hun feedback te verzamelen en de backlog te updaten, zodat prioriteiten duidelijk zijn. Je plant een sprintmeeting en zorgt dat iedereen weet wat er moet gebeuren voor de volgende fase. In de middag werk je aan het controleren van de kwaliteit van een release, waarbij je de klantbehoeften en gebruiksvriendelijkheid scherp in de gaten houdt. Tussendoor houd je contact met sales om nieuwe kansen te bespreken en ondersteun je bij het opstellen van overeenkomsten en facturen. Elke dag werk je samen met je team en klanten om ervoor te zorgen dat projecten soepel verlopen en waarde toevoegen.

**Wat vragen we van jou?**
- Je bent **communicatief sterk**, je laat je niet van je stuk brengen
- Je kan goed **zelfstandig** **werken** en hebt een **pro-actieve** houding
- Je **beheerst** **uitstekend** de Nederlandse en Engelse taal
- Je hebt kennis en affiniteit met **digitale producten / IT**:

- Je hebt ervaring in het werken met **scrum**

**Wat zijn pre's?**
- Je hebt ervaring met **product ownership**, waaronder het beheren en prioriteren van de productbacklog
- Je bent verantwoordelijk voor het plannen van **sprint meetings**, het bijhouden van Jira boards en het bewaken van de voortgang van het project
- Je bent verantwoordelijk voor het vastleggen van afspraken in **overeenkomsten** en het opstellen van facturen
- Je bent verantwoordelijk voor het bewaken van de voortgang, facturering en **quality assurance**:

- Je speelt een belangrijke rol in **Sprint 0 **en het uitvoeren van functionele tests vanuit het oogpunt van de eindgebruiker
- Je hebt **commercieel inzicht** bij het identificeren van nieuwe kansen
- Je hebt ervaring met het werken met **agile** tools zoals Jira
- Je vindt het leuk om bij te dragen aan het **optimaliseren** van het productontwikkelingsproces om klantbehoeften te **overtreffen**

**De pluspunten van een Notive-er**
- **Uitdagende projecten**. Geen project is hetzelfde. Jij blijft scherp door de verschillende segmenten in klanten heb jij altijd variatie in je werk.
- **Ruimte** **voor** **ontwikkeling**. Innovatie is key, wij vinden het belangrijk dat je bij ons de ruimte hebt voor je persoonlijke ontwikkeling en groei. We stimuleren je dan ook om de interessantste conferenties te bezoeken in binnen en buitenland), talks bij te wonen of webinars te volgen.
- **Nieuwste** **gadgets**. Om voor jou optimaal te kunnen presteren regelen wij voor jou de beste set-up. Denk aan een nieuwe laptop of de nieuwste noise cancelling headphones.
- **Teambuilding staat voorop** We gaan dan ook regelmatig op gezellige uitjes en etentjes en sluiten we de week af met een goede VrijMiBo.
- **Je lunch is geregeld** Bestel je lunch in onze in huis gemaakte app en voordat de pauze begint staat jouw lunch al klaar

  • Customer Succes Manager

    2 maanden geleden

    Zwijndrecht, Nederland Notive Voltijd

    Heb jij de visie, communicatieve vaardigheden en het vermogen om klanten te inspireren en te begeleiden in digitale oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou! 32 - 40 uur We zoeken een Customer Succes Manager! Wil jij de leiding nemen over spannende projecten en een cruciale rol spelen in het realiseren van de wensen van onze klanten? Als Customer Succes...

  • Customer Success Manager

    6 maanden geleden

    Zwijndrecht, Nederland Cost Engineering Voltijd

    With a dynamic role in an international market involved in various industries, the opportunities are limitless to make a difference. This team helps us drive business growth with a deep understanding of the targeted markets and market trends.**Customer Success Manager**: **Als Customer Success Manager bij Cleopatra Enterprise sta jij voor de opgave om het...

  • Succes Manager

    2 maanden geleden

    Zwijndrecht, Nederland Notive Voltijd

    Heb jij de visie, communicatieve vaardigheden en het vermogen om klanten te inspireren en te begeleiden in digitale oplossingen? Dan zijn we op zoek naar jou! 32 - 40 We zoeken een Succes Manager! Wil jij de leiding nemen over spannende projecten en een cruciale rol spelen in het realiseren van de wensen van onze klanten? Als Succes Manager ben jij degene...

  • Customer Service Medewerker

    6 maanden geleden

    Zwijndrecht, Nederland Danpoort International Abrasives B.V. Voltijd

    **Customer Service medewerker (32-40 uur)**: **Ben jij oplossingsgericht ? Zie jij complexe klantvragen als een uitdaging? Danpoort International Abrasives is op zoek naar een nieuw gezicht voor het customer service team.** In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning van collega’s van diverse afdelingen door vragen van klanten te...

  • Global Sales Manager Maghreb/Africa Region

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland KH Chemicals Voltijd

    Sales Manager Job DescriptionWe are seeking a skilled Sales Manager to oversee our Maghreb and Africa territories. As a Sales Manager, you will be responsible for developing and maintaining relationships with existing customers, as well as identifying and pursuing new business opportunities.Main Responsibilities:Customer Relationship Management: Build and...

  • Sales Manager Africa

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Nederland KH Chemicals Voltijd

    Full Time- - Hybrid - Zwijndrecht, Netherlands - Without Professional Experience - 10/28/24**Sales Manager Africa**: KH Chemicals is seeking a motivated and results-driven Sales Manager Maghreb, to join our dynamic sales team. In this position you will have full responsibility for maintaining and developing existing customers as well as acquiring new...

  • Sales Manager Maghreb/Africa

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland KH Chemicals Voltijd

    Role OverviewKH Chemicals is seeking a results-driven Sales Manager Maghreb to join our dynamic sales team. In this position, you will be responsible for maintaining and developing existing customers as well as acquiring new customers.Key ResponsibilitiesIndependently manage the entire sales process for accounts within the assigned territory.Work with...

  • Sales Manager Maghreb/africa

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Nederland KH Chemicals Voltijd

    Full Time- - Hybrid - Zwijndrecht, Netherlands - Without Professional Experience - 10/28/24**Junior Sales Manager Maghreb**: KH Chemicals is seeking a motivated and results-driven Sales Manager Maghreb, to join our dynamic sales team. In this position you will have full responsibility for maintaining and developing existing customers as well as acquiring new...

  • Junior Sales Manager Maghreb/africa

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Nederland KH Chemicals Voltijd

    **Junior Sales Manager Maghreb** KH Chemicals is seeking a motivated and results-driven Sales Manager Maghreb, to join our dynamic sales team. In this position you will have full responsibility for maintaining and developing existing customers as well as acquiring new customers. You close the deals, work with Customer Service and Logistics to insure on-time...

  • Junior Sales manager Maghreb/Africa

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Nederland KH Chemicals Voltijd

    Junior Sales manager Maghreb/Africa at KH Chemicals | softgarden View job here Junior Sales manager Maghreb/Africa Full Time ...

  • Medewerker Customer Service Center

    1 maand geleden

    Zwijndrecht, Nederland Randstad Voltijd

    Ben jij iemand die het belangrijk vindt om dagelijks bezig te zijn met klanten, logistieke processen en het organiseren van transporten? Vind je het daarnaast interessant om je kennis van spoorvervoer en goederenlogistiek verder uit te breiden?Lees dan verder! Dit bedrijf zoekt namelijk een customer service medwerker op het kantoor in Zwijndrecht.Let op: dit...

  • Sales Manager Maghreb/Africa

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland KH Chemicals Voltijd

    About the RoleKH Chemicals is seeking a results-driven Sales Manager Maghreb to join our dynamic sales team. In this position, you will be responsible for maintaining and developing existing customers as well as acquiring new customers. You will close deals, work with Customer Service and Logistics to ensure on-time delivery and drive the process to exceed...

  • Customer Service

    5 maanden geleden

    Zwijndrecht, Nederland Delifrance Nederland Voltijd

    Délifrance Nederland B.V., gevestigd te Zwijndrecht, is een ambitieuze producent van hoogwaardige bakkerijproducten. Het bedrijf maakt deel uit van de Franse Coöperatieve groep Vivescia, die actief is in de landbouw en voedingssector. Gedreven door onze passie voor bakkerij en het gebruik van de beste grondstoffen, ambachtelijke technieken en...

  • Business Development Manager

    3 weken geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland Univar Solutions Voltijd

    Unlock Your Potential with Univar SolutionsWe are seeking a motivated and experienced Account Manager to join our Chemical Distribution team.Key ResponsibilitiesImprove Univar's position within each account through consultative and in-depth selling at all levels.Prospect for new business by conducting sales calls to grow the territory.Maintain customer...

  • Operations Manager

    3 maanden geleden

    Zwijndrecht, Nederland Univar Solutions Netherlands Voltijd

    **A place where people matter.** Start your career at Univar Solutions! With us, you can make a difference to the world around you and develop your career in areas that align with your interests. **Operations Manager** Reporting to the Regional Operations Director, the Operations Manager is responsible for a large and a quite busy Warehousing & Production...

  • Global Business Development Director

    5 dagen geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland Lineas Voltijd

    At Lineas, we are committed to delivering exceptional results in a rapidly evolving market.We offer a competitive salary of approximately €80,000 - €120,000 per year, commensurate with experience and qualifications.Company OverviewLineas is a leading logistics company dedicated to providing innovative solutions for our customers.Job DescriptionThe Senior...

  • Digital Content Manager

    3 weken geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland 247 drive Voltijd

    Job Title: {title}Description:As a skilled digital content manager, you will be responsible for creating and implementing a comprehensive content strategy that drives engagement and conversion. This includes developing and managing content across multiple channels, including social media, email, and the company website.Key Responsibilities:Develop and...

  • Regional Sales Manager Maghreb

    4 weken geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland KH Chemicals Voltijd

    Role OverviewWe are seeking a highly motivated and results-driven Sales Manager Maghreb to join our dynamic sales team. As a key member of our team, you will be responsible for maintaining and developing existing customers, as well as acquiring new customers.Key ResponsibilitiesIndependently manage the entire sales process for accounts within the assigned...

  • Logistiek Manager

    3 weken geleden

    Zwijndrecht, Zuid-Holland, Nederland Continu Professionels Voltijd

    Logistieke PijlerBen jij de ervaren logistieke professional die Continue Professionels zoekt en toe aan een nieuwe uitdaging? Als Logistiek Manager draag je bij aan enkele van de meest prestigieuze civiele projecten van Nederland, van het Circuit Zandvoort tot het Binnenhof. In deze veelzijdige rol ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse operationele...

  • Production Manager

    3 maanden geleden

    Zwijndrecht, Nederland Kerry Voltijd

    **Requisition ID**:54414 **Position Type**: FT Permanent **Workplace Arrangement**: #LI-Onsite **About Kerry**: Kerry is the world's leading taste and nutrition company for the food, beverage and pharmaceutical industries. Every day we partner with customers to create healthier, tastier and more sustainable products that are consumed by billions of people...