Brandweercentralist

Werken bij het Operationeel Centrum van Eenheid Amsterdam betekent werken binnen het kloppend hart van de politie en brandweer. Aangezien het werk van de meldkamer zich razendsnel ontwikkelt, zoeken wij een enthousiaste centralist. Als centralist brandweer zorg jij voor de brandweer specifieke meldingen. Houd jij onder (tijds)druk bij moeilijke situaties het overzicht en laat jij je niet uit het veld slaan?

**Specificaties vacature**:
**Locatie(s)**:

- Amsterdam**Organisatieonderdeel**:

- Eenheid Amsterdam**Vakgebied(en)**:

- Meldkamer**Niveau**:

- MBO 2**Wat ga je doen?**:
Als brandweerkundig centralist, zorg je binnen het Operationeel Centrum voor de intake van zowel politie
- als brandweermeldingen en spoedeisende hulpverzoeken via het 112-alarmnummer.

Je beheert de wachtrij zodat de meldkamer bereikbaar blijft voor spoedeisende hulpverzoeken van burgers en assistentieverzoeken van collega’s. Daarnaast zorg je voor de uitgifte van meldingen naar de brandweereenheden op straat. Volgens, in overeenstemming met de geldende inzetprotocollen en procedures bepaal en regisseer je zelfstandig de eerste inzet van brandweerpersoneel en middelen. Met gerichte vragen verzamel je relevante informatie en weet je deze informatie helder en concreet naar anderen te vertalen. Informatie gestuurde repressie is een sleutelwoord dat in de zeer nabije toekomst een groot onderdeel van de werkzaamheden zal worden.

Je werkzaamheden bestaan uit multi-aanname (politie
- en brandweermeldingen) en vooralsnog (mono) brandweeruitgifte. Je gebruikt en beheerst diverse brandweer en politie
- informatiesystemen en filtert hier de juiste informatie uit ten behoeve van de operationeel ingezette eenheden en je logt in het landelijk crisis
- en managementsysteem. Daarnaast onderhoud je contacten met de kazernes, basisteams en (externe) hulpdiensten. Indien nodig stel je brandweerfunctionarissen in kennis. Met verbetervoorstellen lever je een actieve bijdrage aan de optimalisatie van de meldkamer als informatie
- en communicatieknooppunt tussen de burger en de hulpverlener. Je levert een bijdrage aan verschillende projecten, zoals de aanpak van het misbruik van 112.

Je werkt in wisselend teamverband en in onregelmatige volcontinue diensten.

**Waar ga je werken?**:
De Dienst Regionaal Operationeel Centrum (DROC) van de Eenheid Amsterdam zorgt voor de operationele aansturing van actuele brandweer
- en politieoperaties. Hier vindt de intake en uitgifte van spoedeisende politie
- en brandweermeldingen plaats. Het Real Time Intelligence Center bedient op het DROC het politie
- en brandweerdeel van de meldkamer.

Vanuit een totaaloverzicht op lopende of geplande politieoperaties en een goed beeld van de actuele veiligheidssituatie worden eenheden actief aangestuurd. De dienst weet welke operationele capaciteit op elk willekeurig moment beschikbaar is en stuurt eenheden ter plaatse.

De meldkamer functioneert in een multidisciplinaire omgeving met de hulpdiensten die binnen het domein van de veiligheidsregio opereren (politie, brandweer, ambulance en Geneeskundige Hulpverleningsorganisatie in de Regio).

**Wie ben jij?**:
Als brandweerkundig centralist ben je snel van begrip, onderken je snel een probleemsituatie en durf je beslissingen te nemen in onvoorziene situaties. Ook onder (tijds)druk behoud je bij moeilijke situaties het overzicht en laat jij je niet uit het veld slaan. Je beschikt over goede mondelinge uitdrukkingsvaardigheden en bent in staat door middel van gerichte vragen relevante informatie te analyseren en deze effectief toe te passen. Informatie kun jij in begrijpelijke taal aan anderen duidelijk maken, ook in het Engels. Je toont initiatief, bent klantgericht en werkt goed samen met de collega's. Daarnaast ben je positief-kritisch, sta je open voor feedback en bezit je een gezonde dosis humor.

Verder vragen we het volgende:

- mbo 3 werk
- en denkniveau*;
- specifieke kennis van de brandweer; zoals enige jaren ervaring als senior manschap en diploma's binnen de brandweerorganisatie;
- bij voorkeur ervaring als centralist binnen het meldkamerdomein Brandweer;
- ervaring met het werken met geautomatiseerde systemen;
- goede typevaardigheid;
- affiniteit met informatie verzamelen en bewerken ten behoeve de juiste inzet.

**Wat wij bieden**:
De standplaats is Amsterdam. Er is ruimte voor 1 fte. Het betreft een functie voor 36 uur per week.

Gelijk na je aanstelling start je met een verplicht opleidingstraject. In dit traject word je wegwijs gemaakt in de organisatie en krijg je onder andere les in juridische vakken, communicatieve vaardigheden en mentale weerbaarheid. De opleiding tot brandweerkundige centralist bestaat uit een klassikaal gedeelte en een praktijkgedeelte waarbij je direct meedraait op de meldkamer.

Als je de opleiding met goed gevolg hebt doorlopen, gaan wij ervan uit dat je start bekwaam bent voor de functie van generalist meldkamer. Gezien de investering van zowel jouzelf als van het OC, willen we je gra