Huidige banen gerelateerd aan Manager Guest Relations - Kaatsheuvel - Efteling Grand Hotel

  • Manager Guest Relations

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwondering!Het is jouw doel om samen met jouw team elke gast dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving te laten ervaren.Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Manager Guest Relations. In dit bijzondere hotel in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel....

  • Manager Guest Relations

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Loon op Zand, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwondering!Het is jouw doel om samen met jouw team elke gast dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving te laten ervaren. Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Manager Guest Relations. In dit bijzondere hotel in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel....

  • Manager Gastrelaties

    2 maanden geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk bij het Efteling Grand HotelWe zijn op zoek naar een Manager Gastrelaties om ons team te versterken. Als Manager Gastrelaties ben je verantwoordelijk voor de gastbeleving en de service van onze gasten. Je zult samen met je team werken om een onvergetelijke ervaring te creëren voor onze gasten.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk...

  • Manager Rooms Division

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland De Efteling Voltijd

    **Manager Rooms Division**: Uren: 38 uur **Werk mee aan de verwondering!** - Met jouw expertise in Rooms Division en uitgebreide ervaring in het luxe hotelsegment, bouw je een professioneel team op dat streeft naar de ultieme 9+ gastbeleving._ Voor zowel het Efteling Grand Hotel (opening 2025) als de andere verblijfsaccommodaties binnen de Wereld van de...

  • Manager Rooms Division

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    OverzichtWe zoeken een ervaren Manager Rooms Division voor het Efteling Grand Hotel. Jij bent verantwoordelijk voor het creëren van een onvergetelijk verblijf en het waarborgen van de hoogste kwaliteit van de verblijfsaccommodaties en faciliteiten binnen de Wereld van de Efteling.VerantwoordelijkhedenVerantwoordelijk voor de gasttevredenheid, de...

  • Housekeeping Manager

    3 weken geleden

    Kaatsheuvel, Noord-Brabant, Nederland De Efteling BV Voltijd

    JobbeschrijvingJobomschrijvingWe zoeken een Manager Housekeeping voor ons nieuwe hotel. Als Manager Housekeeping werk je aan de verwondering van onze gasten door de hoogste kwaliteit in de housekeeping te bereiken.Je taken en verantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de coördinatie van de housekeeping-activiteiten en zorg je ervoor dat de gestelde...

  • Gastbeleving Manager Front Office

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk bij Efteling Grand HotelWe zoeken een ervaren Manager Gastbeleving Front Office & Accommodaties om ons team te versterken. Als Manager Gastbeleving Front Office & Accommodaties ben je verantwoordelijk voor het creëren van een onvergetelijk verblijf en het waarborgen van de hoogste kwaliteit van de verblijfsaccommodaties en faciliteiten binnen de Wereld...

  • Manager Gastbeleving en Verblijf

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwondering!Met jouw expertise in Rooms Division en uitgebreide ervaring in het luxe hotelsegment, bouw je een professioneel team op dat streeft naar de ultieme 9+ gastbeleving.Voor zowel het Efteling Grand Hotel (opening 2025) als de andere verblijfsaccommodaties binnen de Wereld van de Efteling, zoeken wij een ervaren Manager Gastbeleving...

  • Manager Gastbeleving en Verblijf

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwondering!  Met jouw expertise in Rooms Division en uitgebreide ervaring in het luxe hotelsegment, bouw je een professioneel team op dat streeft naar de ultieme 9+ gastbeleving. Voor zowel het Efteling Grand Hotel (opening 2025) als de andere verblijfsaccommodaties binnen de Wereld van de Efteling, zoeken wij een ervaren Manager...

  • Manager Gastbeleving en Verblijf

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Loon op Zand, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwondering! Met jouw expertise in Rooms Division en uitgebreide ervaring in het luxe hotelsegment, bouw je een professioneel team op dat streeft naar de ultieme 9+ gastbeleving. Voor zowel het Efteling Grand Hotel (opening 2025) als de andere verblijfsaccommodaties binnen de Wereld van de Efteling, zoeken wij een ervaren Manager...

  • Manager Housekeeping

    2 maanden geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwonderingMet een kritisch oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij bij aan dé ultieme 'grande' 9+ gastbeleving.Voor het Efteling Grand Hotel zijn wij op zoek naar een Manager Housekeeping. In dit bijzondere hotel, in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een...

  • Manager Housekeeping

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland De Efteling Voltijd

    **Manager Housekeeping**: Uren: 38 uur **Werk mee aan de verwondering!** - Met een kritisch oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij bij aan dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving._ Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Manager Housekeeping. In dit bijzondere hotel, in het hart van...

  • Manager Housekeeping

    3 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwondering!Met een kritisch oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij bij aan dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving.Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Manager Housekeeping. In dit bijzondere hotel, in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de...

  • Manager Housekeeping

    3 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

    Werk mee aan de verwondering! Met een kritisch oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij bij aan dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving.Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Manager Housekeeping. In dit bijzondere hotel, in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de...

  • Meewerkstage Pre-opening Efteling Grand Hotel

    2 maanden geleden

    Kaatsheuvel, Nederland De Efteling Voltijd

    **Meewerkstage Pre-Opening Efteling Grand Hotel**: Uren: 38 uur **Werk mee aan de verwondering!** - Volg jij de hbo opleiding Hotelmanagement en kom je graag leren binnen de Wereld van de Efteling? Kies dan voor deze stage op de meest inspirerende werkplek van Nederland!_ **Een nogal bijzondere stage** Een stage bij de Efteling geeft jou dé unieke kans...

  • Operationeel Team Lead Front Office

    2 maanden geleden

    Kaatsheuvel, Nederland De Efteling Voltijd

    **Operationeel Team Lead Front Office**: Uren: 38 uur **Werk mee aan de verwondering!** - Jij zorgt samen met jouw team voor dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving in en rondom de bijzondere lobby van het Efteling Grand Hotel._ Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Operationeel Team Lead Front Office. In dit bijzondere...

  • Manager Gastbeleving Front Office

    1 maand geleden

    Kaatsheuvel, Nederland De Efteling Voltijd

    **Manager Gastbeleving Front Office & Accommodaties**: Uren: 38 uur **Werk mee aan de verwondering!** - Met jouw kennis van Rooms Division en uitgebreide ervaring in het luxe segment van de hotellerie bouw jij een groot nieuw team op om dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving neer te zetten._ Wij zijn op zoek naar een ervaren Manager Gastbeleving Front...

  • Leidinggevende Housekeeping | 38 uur | Efteling Grand Hotel

    4 weken geleden

    Kaatsheuvel, Nederland De Efteling BV Voltijd

    Taken en verantwoordelijkhedenManager HousekeepingUren: 38 uurWerk mee aan de verwondering! Met een kritisch oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij bij aan dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving.Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Manager Housekeeping. In dit bijzondere hotel, in...

  • Operationeel Team Lead Housekeeping

    2 maanden geleden

    Kaatsheuvel, Nederland De Efteling Voltijd

    **Operationeel Team Lead Housekeeping & Services**: Uren: 32 uur **Werk mee aan de verwondering!** - Met een kritisch oog voor detail en het vermogen om door de ogen van de gast te kijken, draag jij bij aan dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving._ Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Operationeel Team Lead Housekeeping...

Manager Guest Relations

2 maanden geleden

Kaatsheuvel, Nederland Efteling Grand Hotel Voltijd

Werk mee aan de verwondering


Het is jouw doel om samen met jouw team elke gast dé ultieme ‘grande’ 9+ gastbeleving te laten ervaren. 


Voor het Efteling Grand Hotel (opening 2025) zijn wij op zoek naar een Manager Guest Relations. In dit bijzondere hotel in het hart van de Efteling, ontdekken klein en groot de wonderlijke sfeer van een Grand Hotel. Persoonlijke aandacht en betoverende service zorgen voor een onvergetelijke Efteling-ervaring.


Wat ga je doen? 
Als Manager Guest Relations ben jij, samen met je team, verantwoordelijk voor een voortreffelijke service en een onvergetelijke ervaring voor elke gast, waarbij continu WOW-momenten worden gecreëerd. Je geeft leiding aan een team van 8 medewerkers en zorgt ervoor dat alle aspecten van de Guest Relations afdeling perfect worden gecoördineerd, aangestuurd en gecontroleerd. 


Als Manager Guest Relations: 
-    ben je verantwoordelijk voor een vlekkeloze coördinatie van het volledige pre-arrival proces en bewaak je de algehele 9+ gastbeleving.
-    controleer je continu de standaarden en de staat binnen het Efteling Grand Hotel en onderneem je direct actie waar nodig en gewenst.
-    ben je het eerste aanspreekpunt bij incidenten en klachten. Operationele problemen en uitdagingen los je op, waarmee je bijdraagt aan de gasttevredenheid.
-    neem je beslissingen met betrekking tot veiligheid, gastbeleving en de kwaliteit van de dagelijkse operatie vanuit een integrale visie. Je maakt zorgvuldige afwegingen en kunt snel en overwogen besluiten nemen, waarbij je indien nodig escaleert naar de juiste partijen.
-    neem je bij momenten van drukte de rol van coördinator op je om andere afdelingen in te schakelen voor hulp en werk je nauw samen met de Operationeel Team Leads van andere afdelingen binnen het Efteling Grand Hotel.
-    zorg je voor het optimaal functioneren van de Guest Relations Managers en Guest Relations Medewerkers. Je coacht, motiveert en stuurt bij waar nodig. Met oog voor talent binnen het team, bied je interne ontwikkelingsmogelijkheden en geef je ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
-    draag je HR-verantwoordelijkheid. Dit betekent dat jij je onder andere bezighoudt met het voeren van sollicitatiegesprekken, verzuim en casuïstiek. Uiteraard word je hierbij ondersteund door de afdeling HR.
-    rapporteer je aan de Tactisch Team Lead Gastbeleving & Accommodaties Efteling Grand Hotel.


Jouw werkplek
Het Efteling Grand Hotel telt 140 kamers en suites (644 bedden), 2 restaurants, een koffiebar en 2 boutiques. Tevens is er een zwembad met spa faciliteiten. Het Efteling Grand Hotel biedt het hoogste niveau van luxe en service in de Wereld vol Wonderen. Met hoogwaardige service en oprechte gastvrijheid maakt de bijzondere hotel-equipe van elk verblijf iets groots. Als Manager Guest Relations ben je onderdeel van de afdeling Rooms Division binnen de Business Unit Hotels & Resorts.


Wat breng je mee?
Als coachend leidinggevende zorg je ervoor dat het team het beste uit zichzelf haalt. Je zorgt voor een fijne werksfeer en bent een inspirerend voorbeeld. Je bent betrouwbaar en proactief. Bij problemen of incidenten handel en communiceer je kalm en duidelijk. Je durft snel beslissingen te nemen en geeft advies dat echt verschil maakt, zowel voor de gast als voor medewerkers.


Jij:
-    beschikt over minimaal mbo werk- en denkniveau, bij voorkeur aangevuld met een afgeronde opleiding richting hospitality. 
-    hebt aantoonbare werkervaring opgedaan in het luxe segment van de hotellerie. Ervaring als leidinggevende binnen een Rooms Division afdeling is een pré. 
-    hebt ruime ervaring in het aansturen, begeleiden en coachen van een team. Ervaring opgedaan in de pre-opening fase van een nieuw hotel en het samenstellen van een nieuw team is een pré.
-    bent 32 tot 38 uur per week beschikbaar. 
-    beheerst de Nederlandse en de Engelse taal goed in woord en geschrift.


Wat krijg je van ons?
Het Efteling Grand Hotel is met haar bijzondere sfeer van grandeur een inspirerende werkplek. Dit zie je niet alleen terug in alle vertrekken van het hotel maar ook in de passie van de medewerkers. We zijn trots op de prestatie die we elke dag weer leveren. Vakmanschap en werkplezier staan centraal. De ontwikkeling van collega’s vinden we enorm belangrijk, dus daar krijg je alle ruimte voor.


Wij bieden jou de volgende arbeidsvoorwaarden: 
-    een jaarcontract voor minimaal 32 uur per week met uitzicht op een vast dienstverband. 
-    een salaris tussen €3280,- en €4828,- per maand op basis van gemiddeld 38 uur per week. 
-    13e maand.
-    8% vakantietoeslag. 
-    reiskosten à €0,23 per kilometer, maximaal 100 kilometer per dag.
-    25 vakantiedagen per jaar bij fulltime dienstverband van 38 uur per week.
-    gratis toegang tot het park voor jou, je partner en gezinsleden.
-    gratis toegang of korting op de toegang tot meerdere attractieparken in binnen- en buitenland.


Maar er is meer
Na één jaar heb je recht op een persoonlijk ontwikkelbudget van €500 per jaar volgens de regeling in de EAR (Efteling Arbeidsvoorwaarden Reglement). De Efteling heeft een goede pensioenregeling en aantrekkelijke personeelskortingen, zoals onder andere korting op Efteling souvenirs en korting op een verblijf bij Efteling Hotels & Resorts. Daarnaast is er de mogelijkheid om deel te nemen aan een collectieve zorgverzekering met korting op jouw polis. Bovenal bieden we je heel veel werkplezier in dé meest unieke omgeving.


Solliciteer direct
Voel jij de behoeften van gasten haarfijn aan, ben je op natuurlijke wijze gastvrij en wil je gasten verwonderen met het hoogste niveau van luxe en service? Dan nodigen wij je uit te solliciteren voor 26 oktober. De procedure bestaat uit meerdere gesprekken.


We vragen alle nieuwe medewerkers een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) in te leveren. Tenslotte ben jij het visitekaartje van het Efteling Grand Hotel Gedurende de selectieprocedure zal dit worden besproken. 


Heb je nog vragen over deze functie? Neem dan gerust contact op via (klik op de solliciteer button) dit emailadres zijn wij bereikbaar voor al jouw vragen over deze vacature. Solliciteren kan via de ‘solliciteer direct’ button.  


Wij verheugen ons op jouw sollicitatie