Front Office Shiftleader
3 maanden geleden
Vandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je stelt de medewerker aan het team voor en geeft een korte rondleiding door het hotel en begint met de uitleg van de basis taken.
De dag begon druk, maar wordt inmiddels rustiger. Tijdens de handover is er besproken dat er vandaag een grote groep komt inchecken en dat alle medewerkers klaar moeten staan om deze groep op te vangen met een lach. Rond de aankomst tijd controleer jij of iedereen klaar is voor de aankomst van de groep. Ondertussen komt er een gast naar je toe die meldt dat zijn kamer niet schoongemaakt is. Eerst handel je deze klacht af en zorgt ervoor dat dit gecommuniceerd wordt naar de housekeeping die er meteen mee aan de gang gaat. Net voor het eind van je dienst zorg je ervoor dat zowel de lobby als de receptie er vlekkeloos bijstaan. Je zorgt voor een goede overdracht naar de volgende dienst en roept het team bij elkaar, bedankt iedereen voor de inzet vandaag en dan is het alweer tijd om naar huis te gaan. Iedereen heeft hard gewerkt, maar het was goed te doen
Zie jij jezelf terug in deze functie? Wil jij werken in een open organisatie waar het team vooropstaat? Ben je opzoek naar een dynamische omgeving waar je veel kunt leren en kunt groeien en ben je hiernaast vanuit nature ook nog gastvrij? Dan ben je bij ons op het goede adres
Taken en verantwoordelijkheden:
- Het uitvoeren/ coördineren en regelen van alle voorkomende receptietaken.
- Leidinggeven aan de dag en nachtshifts;
- Het verzorgen van sales reportages;
- Contactpersoon zijn voor corporate bookers;
- Actie ondernemen op gastenbeoordelingen op social media;
- Vragen en klachten oplossen;
- Checklisten opstellen, uitvoeren en indien nodig aanpassen;
- Meetings bijwonen;
- Jij neemt een voorbeeld rol aan en houdt je aan de voorschriften omtrent veiligheid en professionaliteit.
Functie-eisen
- Minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie is een vereiste.
- Goede Nederlandse en Engelse spreek- en schrijfvaardigheid en voorkeur een derde taal;
- Je bent bekend met Word, Excel en Outlook
- Je hebt kennis van een PMS systeem (bij voorkeur Amadeus/Brilliant, Itesso);
- Je kunt ons hotel dag en nacht bereiken;
- Wie ben jij?Jij bent spontaan met een stralende glimlach;
- Jij bent een aanpakker die in oplossingen denkt;
- Je hebt een open uitstraling en je bent representatief;
- Je bent gast- en servicegericht; het willen verlenen van optimale service, waar je voldoening uit haalt;
- Stress? Wat is dat?
Wie zijn wij?
Op 23 november 2012 werd het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament met 123 kamers geopend. Het hotel ligt op 50 meter van het Plein, met diverse cafés en bars. U wandelt in 9 minuten naar het centraal station van Den Haag en de snelweg A12 is met de auto in 6 minuten te bereiken. Daarom is het niet voor niets dat het hotel een 9.4 als score heeft voor locatie op booking.com, beoordeeld door meer dan 2750 mensen Daarnaast is er de gelegenheid om te parkeren, zolang er genoeg plekken overblijven voor de gasten. Met de juiste attitude is doorgroeien binnen onze hotels in ieders bereik.
Het hotel Holiday Inn Express The Hague – Parliament behoort tot het portfolio van The Vincent Hotel Group. Dit is de overkoepelende organisatie dat in totaal 11 hotels en een stafafdeling (Support Office) bezit.
- Wat bieden wij? Een jonge en dynamische werkomgeving;
- Doorgroeimogelijkheden binnen zowel support office als de verschillende TVHG hotels;
- Marktconform salaris;
- Ruimte voor eigen initiatief;
- Korting bij meer dan 5500 IHG/Hilton hotels wereldwijd;
- Korting op zorgverzekering en fitness;
- Gezellige feestjes en borrels;
- Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en training.
Zie jij een match?
Zie jij jezelf ons team komen versterken in de functie van Front Office Supervisor? Dan willen wij graag met jou in contact komen. Stuur je motivatie en cv naar ons via de sollicitatieknop
-
Front Office Shiftleader
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdAls Front Office Shiftleader ben je hét visitekaartje van ons hotel. Je geeft als inspirerende leider het goede voorbeeld aan ons team en loopt altijd rond met een warme glimlach. Dagelijks zorg je voor het in goede banen leiden van je dienst en ben je het aanspreekpunt voor Receptie, Huishouding en Technische Dienst. Samen met collega Front Office...
-
Front Office Shiftleader
1 maand geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Best Western Plus Plaza Den Haag VoltijdIn de functie van Shiftleader FO ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je collega's met het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten. Je verleent service tijdens het verblijf (taxi's bestellen, doorgeven van berichten, etc.) en checkt gasten uit. Je bedient de telefooncentrale, je verricht...
-
Front Office Shiftleader
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Best Western Plus Plaza Den Haag VoltijdIn de functie van Shiftleader FO ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je collega's met het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten. Je verleent service tijdens het verblijf (taxi's bestellen, doorgeven van berichten, etc.) en checkt gasten uit. Je bedient de telefooncentrale, je verricht administratieve en...
-
Front Office Shiftleader
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Best Western Plus Plaza Den Haag VoltijdIn de functie van Shiftleader FO ben je verantwoordelijk voor het aansturen van je collega's met het ontvangen, inchecken en geven van algemene en toeristische informatie aan gasten. Je verleent service tijdens het verblijf (taxi's bestellen, doorgeven van berichten, etc.) en checkt gasten uit. Je bedient de telefooncentrale, je verricht administratieve en...
-
Front Office Shiftleader
2 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Inntel Hotels Den Haag Marina Beach VoltijdWord het visitekaartje van ons hotel die onze gasten een zorgeloos verblijf bezorgt! Inntel Hotels staat voor oprechte interesse in onze gasten met een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Wat ga je doen als Front Office Shiftleader bij Inntel HotelsAls Front Office Shiftleader zorg je altijd voor een vlekkeloze shift...
-
Front Office Shiftleader
2 maanden geleden
Den Haag, Nederland Inntel Hotels Den Haag Marina Beach VoltijdWord het visitekaartje van ons hotel die onze gasten een zorgeloos verblijf bezorgt! Inntel Hotels staat voor oprechte interesse in onze gasten met een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Wat ga je doen als Front Office Shiftleader bij Inntel HotelsAls Front Office Shiftleader zorg je altijd voor een vlekkeloze shift...
-
Front Office Shiftleader
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Inntel Hotels Den Haag Marina Beach VoltijdWord het visitekaartje van ons hotel die onze gasten een zorgeloos verblijf bezorgt! Inntel Hotels staat voor oprechte interesse in onze gasten met een persoonlijke benadering. Een luxe omgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Wat ga je doen als Front Office Shiftleader bij Inntel HotelsAls Front Office Shiftleader zorg je altijd voor een vlekkeloze shift...
-
Front Office Medewerker
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdIn de functie van Front Office Medewerkerben jij het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek, en zorg je er in teamverband voor dat zij zich direct thuis voelen. Je verwelkomt elke gast met een glimlach, verzorgt de check-in en check-out, en beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving. Daarnaast ondersteun je bij het verwerken...
-
Front Office Medewerker
1 maand geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdFront Office MedewerkerIn deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gasten, van aankomst tot vertrek. Je zorgt ervoor dat zij zich direct thuis voelen en je verwelkomt elke gast met een glimlach. Je bent verantwoordelijk voor de check-in en check-out, beantwoordt vragen over het hotel en de omgeving en ondersteunt bij het verwerken van reserveringen...
-
Front Office Manager
3 weken geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdBoutique Hotel Corona is een dynamisch en enthousiast hotel dat op zoek is naar een gepassioneerde Front Office Shiftleader. Wij bieden onze gasten een unieke beleving waarbij comfort, kwaliteit en gastvrijheid centraal staan.SalarisWe bieden een salaris conform horeca cao met diverse secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder kosteloze maaltijden bij je...
-
Front Office Supervisor
6 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Supervisor
3 maanden geleden
Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Supervisor
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Grand Hotel Amrâth Kurhaus The Hague VoltijdGrand Hotel Amrath Kurhaus is een luxe historisch vijfsterren hotel gelegen aan de prachtige kust van Scheveningen. Het hotel staat bekend om zijn uitmuntende service en gastvrijheid. Medewerkers worden getraind om de hoogste standaarden te handhaven, waardoor elke gast een onvergetelijke ervaring krijgt die aan hun verwachtingen voldoet en deze overtreft....
-
Front Office Shiftleader
3 maanden geleden
Den Haag, Zuid-Holland, Nederland Holiday Inn Express The Hague - Parliament VoltijdVandaag begint je dag om 7:00. Je bent om 6:30 aanwezig om te kijken wat de stand van zaken zijn en om ervoor te zorgen dat het hotel er netjes uit ziet. Je neemt je e-mails door en bereidt de overdracht naar jouw team voor. Er start vandaag een nieuwe medewerker en jij neemt hem onder je hoede. Je stelt de medewerker aan het team voor en geeft een korte...
-
Front Office Supervisor
2 weken geleden
Den Haag, Nederland AccorHotel Voltijd**Company Description** Kom werken bij Accor, waar het leven bruist van passie!** Als pionier in de kunst van verantwoorde gastvrijheid verzamelt de Accor Groep meer dan 45 merken, 5.600 hotels, 10.000 restaurants en lifestylebestemmingen in 110 landen. Hoewel elk merk zijn eigen persoonlijkheid heeft, waarin je jezelf echt kunt vinden, delen ze allemaal...
-
Hotelmanager Front Office
1 week geleden
Den Haag, Nederland Boutique Hotel Corona VoltijdBekijk deze mogelijkheid als Front Office Manager bij het luxueuze Boutique Hotel Corona, gevestigd aan het prachtige Buitenhof in Den Haag. Als front office manager word je verantwoordelijk voor een soepel verloop van de dag op Receptie, Huishouding en Technische Dienst.Het gaat om een functie voor iemand die gesteund door zijn team goed ad hoc kan werken,...
-
Front Office Manager
2 weken geleden
Den Haag, Nederland Caesar Fitness + Spa Resort VoltijdAls Front Office Manager bij Caesar Fitness + Spa Resort ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van de receptie. Je legt verantwoording af aan de directie en je draagt actief bij aan het Caesar Management Team. **De Front Office bij Caesar** Er komen dagelijks honderden mensen naar Caesar die allemaal langs onze receptiehal lopen. Dit maakt ons...
-
Junior Front Office Medewerker
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Militaire Inlichtingen- en Veiligheidsdienst (MIVD) Voltijd**Functieomschrijving** *** **- Taken - 1. Schept randvoorwaarden voor het uitvoeren van de vereiste activiteiten door: - het met alle collega’s samen eerste aanspreekpunt te zijn voor de Unit Integrale Veiligheid (UIV); - het op klantvriendelijke wijze afhandelen van algemene vragen en meldingen binnen de daarvoor gestelde tijdslimieten en het...
-
Junior Front Office Medewerker
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Ministerie van Defensie Voltijd**Wat ga je doen?**: Taken 1. Schept randvoorwaarden voor het uitvoeren van de vereiste activiteiten door: - het met alle collega’s samen eerste aanspreekpunt te zijn voor de Unit Integrale Veiligheid (UIV); - het op klantvriendelijke wijze afhandelen van algemene vragen en meldingen binnen de daarvoor gestelde tijdslimieten en het registreren hiervan; -...
-
Front Office Supervisor
6 maanden geleden
Den Haag, Nederland Novotel World Forum VoltijdAls Front Office Supervisor geef je leiding aan het Front Office team en zorgt voor een prettige werksfeer. Daarnaast houd je het overzicht en spring je in waar nodig. Maar bovenal ben je een echte 'people manager' en haal je voldoening uit het motiveren en begeleiden van je collega's. Jij zorgt er als Supervisor Front Office voor dat jij samen met...
