Service Manager Publieke Consultancy
4 weken geleden
Overzicht
Als Service Manager Publieke Consultancy bij Devoteam ben je verantwoordelijk voor de dienstverlening van ICT-diensten aan overheidsorganisaties. Je zult de behoeften van de klanten en gebruikers in kaart brengen en zorgen voor een vlotte dienstverlening.
Verantwoordelijkheden
- Plannen en coördineren van de levering van de dienst(en).
- Communicatie met klanten en gebruikers beheren.
- Operationele processen, zoals incidentmanagement, problemmanagement en changemanagement, toezien en rapporteren.
- Kwaliteit en continuïteit van de ICT-diensten bij onze klanten bewaken.
- Dienst(en) continue verbeteren.
- Regie voeren over teams die betrokken zijn bij de levering en ondersteuning van de dienst(en).
- Dienstbeschrijvingen, SLA's, OLA's en rapportages opstellen en beheren.
Functie-eisen
- Minimaal 5 jaar ervaring binnen de overheid in de rol Service Manager. Bij voorkeur heb je deze ervaring opgedaan bij meerdere overheidsorganisaties.
- Kennis en ervaring met ITIL, Agile, SAFE, DevOps, SIAM en BIO, bij voorkeur afgerond met certificeringen.
- Echte verbinder, besluitvaardig en in staat om de klant te adviseren over ICT-diensten en kostenanalyses.
- Ervaring met risicomanagement.
- Aantoonbare ervaring met gangbare servicemanagement tools zoals ServiceNow Topdesk.
- Ervaring met het werken in grote complexe overheidsorganisaties of samenwerkingsverbanden.
- Minimaal een afgeronde HBO of WO opleiding.
- Uitstekende kennis van de Nederlandse taal, zowel mondeling als in schrift.
-
Service Manager Publieke Consultancy
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdBedrijfsomschrijvingDevoteam is een toonaangevend internationaal consultancybureau gespecialiseerd in digitale IT- en AI-transformaties. Wij bestaan ruim 25 jaar actief met meer dan 1000 medewerkers in 25 landen wereldwijd.Binnen Devoteam Nederland werken 450 medewerkers in verschillende sectoren vanuit vijf expertise pillars. Binnen de pillar Publieke...
-
Service Manager Publiek Consulent
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdOrganisatiebeschrijvingDevoteam is een toonaangevend consultancybureau met een focus op digitale IT- en AI-transformaties. Wij helpen organisaties om hun doelen te bereiken door middel van consultancy- en implementatiediensten.VacatureomschrijvingAls servicemanager publiek domein bij Devoteam ben jij verantwoordelijk voor de dienstverlening aan...
-
Bedrijfsanalyticus Publieke Sector
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdDevoteam is een toonaangevend internationaal consultancybureau gespecialiseerd in digitale transformaties. Het bureau richt zich op consultancy opdrachten binnen de publieke sector en heeft meer dan 25 jaar ervaring in dit gebied.Binnen Devoteam Nederland werken ruim 450 medewerkers in verschillende sectoren vanuit 5 units. De Public Consulting-unit voert...
-
Informatiemanager voor Publieke Sector
3 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdBinnen Devoteam werken wij aan digitale transformaties binnen alle sectoren, met een speciale focus op consultancy opdrachten binnen de publieke sector. Wij zijn al 25 jaar en met meer dan 1000 medewerkers actief in ruim 25 landen. Binnen de unit Public Consulting voeren wij opdrachten uit op het gebied van Service Management, AI-driven tech consulting,...
-
IT Business Consultant Publieke Sector
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdBedrijfsomschrijvingDevoteam is een toonaangevend internationaal consultancybureau gespecialiseerd in digitale transformaties. Wij zijn een internationaal consultancybureau dat zich richt op digitale transformaties binnen alle sectoren en specifiek op consultancy opdrachten binnen de publieke sector.Binnen Devoteam Nederland werken ruim 450 medewerkers in...
-
Manager HR Consultancy
2 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland DPG Media VoltijdAls Manager HR Consultancy bij DPG MediaBen je verantwoordelijk voor het leiden, coachen en begeleiden van een team van HR Adviseurs in België en Nederland. Je speelt een sleutelrol in het waarborgen van de dagelijkse uitvoering van ons HR beleid en de manier waarop we invulling geven aan goed werkgeverschap.Je takenGeef leiding, coaching en begeleiding aan...
-
Quality Assurance Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RnB Consultancy VoltijdJob Title: Quality Assurance ManagerJob Summary:We are seeking a highly experienced Quality Assurance Manager to join our team at RnB Consultancy. As a Quality Assurance Manager, you will be responsible for leading a team of Quality Assurance specialists and overseeing the QA oversight of operational activities on site.Key Responsibilities:Coach, manage and...
-
Electrical Project Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland RnB Consultancy VoltijdElectrical Project Manager Job DescriptionWe are seeking an Electrical Project Manager to join our team at RnB Consultancy. As an Electrical Project Manager, you will be responsible for planning, preparing, executing, and reporting Electrical technical projects, ranging from small modifications, new equipment installations to very complex multidisciplinary...
-
Informatiemanagementspecialist voor de Publieke Sector
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdWerken bij DevoteamDevoteam is een toonaangevend consultancybureau gespecialiseerd in digitale transformaties. Wij zijn actief in ruim 25 landen en werken opdrachten uit binnen alle sectoren, met speciale focus op consultancy in de publieke sector.Binnen Devoteam Nederland werken wij in verschillende sectoren vanuit 5 units. Onze consultants voeren...
-
Sociaal Domein Manager
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdBedrijfsomschrijvingDevoteam is een toonaangevend internationaal consultancybureau gespecialiseerd in digitale transformaties. Wij zijn een consultancybureau dat zich richt op digitale transformaties binnen alle sectoren en specifiek op consultancy opdrachten binnen de publieke sector.Binnen Devoteam Nederland werken ruim 450 medewerkers in verschillende...
-
Cybersecurity Programma Manager voor de Publieke Sector
4 dagen geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland HSD Campus VoltijdOverzicht van de VacatureWe zijn op zoek naar een ervaren Cybersecurity Programma Manager die wil werken in de publieke sector. Als Programma Manager bij HSD Campus zal je centrale rol spelen in het plannen, uitvoeren en beheren van uitgebreide cybersecurity projecten.
-
Informatiemanager Publieke Sector
1 maand geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdBedrijfsomschrijvingDevoteam is een toonaangevend internationaal consultancybureau gespecialiseerd in digitale transformaties. Wij zijn een consultancybureau dat zich richt op digitale transformaties binnen alle sectoren en specifiek op consultancy opdrachten binnen de publieke sector. Wij zijn al 25 jaar actief in ruim 25 landen.Binnen Devoteam Nederland...
-
Manager Bedrijfsvoering Publieke Sector
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdFunctiebeschrijvingAls Manager Bedrijfsvoering Publieke Sector bij Devoteam ben je verantwoordelijk voor de integrale aansturing en bedrijfsvoering van het team. Je werkt samen met de teammanager Bedrijfsvoering om de doelstellingen en resultaten van bedrijfsvoering te realiseren.VerantwoordelijkhedenJe bent verantwoordelijk voor de communicatie, financiën,...
-
Manager Bedrijfsvoering Publieke Sector
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam Netherlands VoltijdManager Bedrijfsvoering Publieke SectorVoor onze Public Consulting pillar zijn we op zoek naar een Manager Bedrijfsvoering Publieke sector. Jij voert dan complexe en uitdagende opdrachten uit in deze rol bij onze opdrachtgevers binnen de overheid. Onder de verantwoordelijkheid van de teammanager Bedrijfsvoering berust de integrale aansturing en...
-
IT Business Consultant Publieke Sector
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdBedrijfsomschrijving Devoteam is een internationaal consultancybureau dat digitale transformaties realiseert in de publieke sector. Onze consultants werken aan procesoptimalisaties en IT-aanpassingen om efficiënties te verhogen en kwaliteit te verbeteren. Vacatureomschrijving Als IT Business Consultant bij Devoteam ben je verantwoordelijk voor het...
-
IT Business Consultant Publieke Sector
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam Netherlands VoltijdIT Business Consultant VacatureBij Devoteam zijn wij op zoek naar een IT Business Consultant voor onze publieke sector.Als IT Business Consultant bij Devoteam ga je diverse consultancy opdrachten uitvoeren bij onze klanten in de publieke sector. Hierin ben je expert op het gebied van IT, applicaties en omgevingen binnen de overheid. Wij richten ons primair...
-
Manager Bedrijfsvoering Publieke Sector
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdBedrijfsomschrijvingDevoteam is een toonaangevend internationaal consultancybureau gespecialiseerd in digitale transformaties. Wij zijn al 25 jaar actief in ruim 25 landen en werken met meer dan medewerkers.Binnen Devoteam Nederland werken ruim 450 medewerkers in verschillende sectoren vanuit 5 units. Onze consultants acteren op het gebied van...
-
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland YER VoltijdAls leider van onze consultancy bent u verantwoordelijk voor het vormgeven van onze strategie, om zo een sterkere positie op de markt te bereiken.We zijn op zoek naar iemand die wil meewerken aan het bouwen van ons team van experts in de hightech sector. Als leidinggevende zult u samenwerken met een groep vakmensen, waarbij u verantwoordelijk bent voor hun...
-
Manager Publieke Sector Projectleider
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam Netherlands VoltijdVacatureomschrijvingKun je overtuigen om veranderingen te implementeren in een complexe organisatie? Wij zijn op zoek naar een Manager Bedrijfsvoering Publieke Sector die onze Public Consulting pillar kan ondersteunen. In deze rol zul je complexe en uitdagende projecten aansturen en coördineren bij onze opdrachtgevers binnen de overheid....
-
Bedrijfsanalist met Vertaalslag
1 week geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Devoteam VoltijdOver DevoteamDevoteam is een internationaal consultancybureau dat zich richt op digitale transformaties binnen alle sectoren. Wij zijn al 25 jaar actief in ruim 25 landen en hebben meer dan medewerkers.Binnen Devoteam Nederland werken we aan diverse projecten en opdrachten voor onze klanten. Onze consultants zijn experts in verschillende domeinen, waaronder...
