Klantenservicemanager Logistiek

In een dynamische en professionele omgeving zoeken wij een Klantenservicemanager Logistiek die de klantenservice van een toonaangevende technologiebedrijf kan versterken. Als Klantenservicemanager Logistiek ben je verantwoordelijk voor de optimalisatie van de orderverwerking en de communicatie met klanten.

Bij Kuehne+Nagel bieden wij een uitdagende werkomgeving waarin je kunt groeien en jezelf ontwikkelen. Ons bedrijf is bekend om zijn klantgerichte benadering en onze medewerkers zijn de belangrijkste schakel in deze proces. Het is onze missie om klanten te overstijgen door middel van ongeëvenaarde logistieke diensten.

1. Je beoordeelt en verbetert de klantenserviceprocessen om ervoor te zorgen dat klanten tevreden zijn.
2. Je werkt nauw samen met de klant om hun behoeften te begrijpen en op te lossen.
3. Je houdt toezicht op de prestaties van de klantenservice en identificeert gebieden voor verbetering.
4. Je werkt samen met het management om strategische plannen te ontwikkelen en implementeren om klanttevredenheid te verbeteren.

• Je hebt minimaal een MBO werk- en denkniveau.
• Je hebt ervaring in de logistieke sector en klantenservice.
• Je bent communicatief vaardig en hebt een goed woord- en geschriftekundig niveau.
• Je bent stressbestendig en energiek en hebt een flexibele instelling.