Beveiligingsondersteuner Netwerk

Je bent een netwerkbeveiligingsexpert met de gave om complexe problemen op te lossen en partners bij te staan. Je werkt als aanspreekpunt voor partners van KPN Partner Network, waarbij je ondersteuning biedt bij technische vragen en issues.

• Bespreken en afhandelen van technische vragen en issues met partners.
• Ondersteunen in het bijhouden en oplossen van tickets en calls.
• Uitwisselen van informatie met leveranciers, jouw team en partners.
• Continu verbeteren van jouw kennis en vaardigheden.
• Optimale klanttevredenheid behalen door excellentie in diensten.

• Minimaal MBO-niveau 4 in ICT-gebied, met affiniteit met ICT-producten.
• Basiskennis van Cisco-netwerken en andere relevante technologieën, met preferentie voor actuele certificeringen zoals CCNA/NSE4 of soortgelijk.
• Interne motivatie om voortdurend te leren en jezelf te ontwikkelen, gekoppeld aan proactieve houding.
• Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk, om effectief samen te werken en klanten te ondersteunen.
• Klantgerichte benadering en flexibiliteit in een dynamische omgeving.

• Een salaris van minimaal € 3.912,- per maand en maximaal € 5.000,-, afhankelijk van werkervaring, op basis van 37 uur per week.
• Keuzetijd tot 40 uur per week mogelijk, waardoor je eventueel extra bruto-salaris kan verdienen.
• Toeslag van 10,5% van je brutomaandsalaris (inclusief vakantiegeld).
• Variabele bonusregeling van 5% ten laste van salaris schaal 7.
• Jaarlijks individuele en collectieve verhoging conform CAO.
• Grote doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.
• Persoonlijk opleidingsbudget van € 1.500,-.
• Goede balans tussen werk en privé (2 dagen kantoor, 3 dagen thuis, etc.).
• Thuiswerkshop om je werkplek thuis optimaal in te richten.
• 50% korting op KPN-producten en -diensten.
• Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer.
• Pensioenvoorwaarden.

KPN: waar technologie en menselijk contact samenkomen.