Klantcontact Specialist TOTO Nederland
5 dagen geleden
Overzicht van onze organisatie
Nederlandse Loterij is de betrouwbare kansspelorganisatie van Nederland. Met 8 sterke merken zijn we marktleider, expert en staan voor verantwoord, eerlijk en veilig spelen.
Binnen onze organisatie werken we samen met ruim toptalenten om een gelukkig, gezond en sportief Nederland te creëren.
Salaris
Je ontvangt een salaris van €40.000,- per jaar, exclusief toeslagen, omdat je onregelmatig werkt.
Beschrijving van de baan
We zoeken een Klantcontact Specialist die zich focust op het helpen van spelers met problemen en klachten via diverse kanalen zoals per telefoon en voornamelijk via e-mail.
Jouw taak bestaat erin om klantenproblematische situaties op te lossen, hun vragen te beantwoorden en hen te ondersteunen bij het begrijpen van onze spelregels.
Je zult ook aan de slag gaan met de analyse van het speelgedrag van spelers om hen beter te kunnen helpen.
Vereiste vaardigheden en kwalificaties
We zoeken iemand met HBO-werk- en denkniveau, minimaal 2 jaar ervaring als klantencontactmedewerker binnen een callcenteromgeving, zowel telefonisch als via mail, chat etc.
Het is een pré dat je ervaring hebt met Salesforce en in de iGaming sector/Responsible Gaming.
Voordelen
We bieden je een interessante bonusregeling, een flexibel werkrooster, een leuk bedrijfsrestaurant en veel kansen voor groei en ontwikkeling binnen onze organisatie.
Daarnaast krijg je recht op een goed pensioenopbouwpercentage en hybride werken in een moderne kantooromgeving of vanuit huis.
Aanvullende informatie
We hebben een sollicitatieprocedure waarbij we verschillende gesprekken houden om elkaar beter te leren kennen.
-
Medewerker Klantcontact TOTO: Klantenservice Specialist
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdBen jij een klantenservice specialist met passie voor sport en online kansspelen? Dan zijn wij op zoek naar jou!We zijn een team van enthousiaste professionals die dagelijks klantvragen beantwoorden en klanten helpen om de spelregels te begrijpen. Als Medewerker Klantcontact TOTO ben je de eerste contactpersoon voor onze spelers en draag je bij aan...
-
Werknemer Klantcontact TOTO
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdBekijk deze vacature als je een passie hebt voor sport en je wereld van online kansspelen interessant vindt.Daarnaast vind je het fijn om dagelijks met klantvragen bezig te zijn en werk je met een data-driven mindset.Als Klantcontact Medewerker TOTO bij Nederlandse Loterij ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van klantvragen en het verder...
-
Medewerker Klantcontact TOTO: Klantenservice Specialist
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdBen jij een klantenservice specialist met passie voor sport en online kansspelen? Dan zijn wij op zoek naar jou als Medewerker Klantcontact TOTO. In deze rol help je onze spelers met problemen en klachten via diverse kanalen, zoals per telefoon en e-mail. Je bent verantwoordelijk voor het afhandelen van klantcontact op administratief vlak, zodat alle...
-
Medewerker Klantcontact TOTO
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdHeb jij passie voor sport en vind je de wereld van online kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? En doe je dat met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker Klantcontact TOTO. Data-gedreven werken, dat vinden we bij Nederlandse Loterij belangrijk. Om de...
-
Medewerker Klantcontact TOTO: Specialist Klantcontact
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdBij Nederlandse Loterij zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact TOTO die zich kan inzetten voor onze spelers. Als klantcontact medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze spelers en help je hen met hun vragen en problemen.Je taken:Helpen van spelers met problemen en/of klachten via diverse kanalen zoals per telefoon en voornamelijk via...
-
Medewerker Klantcontact TOTO
3 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdBinnen Nederlandse Loterij zijn wij op zoek naar een Medewerker Klantcontact voor onze TOTO-afdeling. Als klantcontactmedewerker zorg je ervoor dat onze klanten tevreden zijn en hun vragen en problemen snel en efficiënt oplossen. Je hebt een data-driven mindset en bent in staat om complexe klantvragen te analyseren en oplossingen te vinden. Je bent een...
-
Klantcontact Specialist met Data-Gedreven Mindset
2 dagen geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdBij Nederlandse Loterij zijn we op zoek naar een klantcontact specialist met een data-gedreven mindset. Als medewerker Klantcontact TOTO zal je de primaire contactpersoon zijn voor onze spelers en hun problemen oplossen.Wie ben jij?Jouw talent is een optelsom van HBO werk- en denkniveau, minimaal 2 jaar ervaring als klantencontact medewerker binnen een...
-
Klantcontact Medewerker TOTO
3 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdSportieve klantcontactenWe zijn op zoek naar een medewerker die onze klanten helpt met hun vragen en problemen.Je taakHelpen klanten met hun vragen en problemen via telefoon, e-mail en andere kanalen.Afhandelen van klantcontact op administratief vlak.Verwerken van gevallen prijzen tot aan ontvangst aan de klant.Analyses van het speelgedrag van spelers om hen...
-
Medewerker Klantcontact TOTO
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdSport en Spel ExpertWe zijn op zoek naar een Sport en Spel Expert die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als Sport en Spel Expert bij Nederlandse Loterij zal je een cruciale rol spelen in het ondersteunen van onze spelers en het verzekeren van een veilig en eerlijk spel.Jouw takenHelpen van spelers met problemen en/of klachten via...
-
Medewerker Klantcontact TOTO
4 maanden geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdHeb jij passie voor sport en vind je de wereld van online kansspelen interessant? En vind je het leuk om dagelijks met klantvragen hierover bezig te zijn? En doe je dat met een data-driven mindset? Kom in beweging en versterk Nederlandse Loterij als Medewerker Klantcontact TOTO.Data-gedreven werken,
-
Werkkandidaat Klantcontact TOTO
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdWe zoeken een enthousiaste klantcontactmedewerker voor onze afdeling Online Kansspelen bij Nederlandse Loterij. Als klantcontactmedewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze spelers en help je hen met hun vragen en problemen.Om succesvol te zijn in deze rol, heb je een HBO werk- en denkniveau en minimaal 2 jaar ervaring als klantcontactmedewerker in...
-
Klantcontact Specialist Benelux
1 maand geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls Klantcontact Specialist Benelux speel je een belangrijke rol in onze missie om de gift-industrie te veranderen. Je helpt ons bij het bevorderen van 'positive change' door duurzame en milieuvriendelijke geschenken te promoten. Je werkt nauw samen met klanten uit Nederland, B
-
Fullstack Developer TOTO
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdDo you want to work with Cutting-Edge technology on the development of new systems and applications? Get moving and strengthen Nederlandse Loterij as a Fullstack Developer TOTO. What makes our teams successful? That's the right team setup as well as our data-driven mentality. To make the right decisions, you need insight into up-to-date information....
-
Klantcontact Specialist Benelux: Duurzame Geschenken Promoter
1 maand geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdOver de functieAls Benelux Klantcontact Specialist speel je een belangrijke rol in onze missie om de gift-industrie te veranderen. Je helpt ons bij het bevorderen van 'positive change' door duurzame en milieuvriendelijke geschenken te promoten.Je takenSamenwerken met klanten uit Nederland, België en LuxemburgDe promotie van duurzame geschenkenSamenwerken...
-
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Unique VoltijdVacaturebeschrijvingAls Klantcontact Specialist Benelux speel je een belangrijke rol in onze missie om de gift-industrie te veranderen. Je helpt ons bij het bevorderen van 'positive change' door duurzame en milieuvriendelijke geschenken te promoten. Je werkt nauw samen met klanten uit Nederland, België en Luxemburg en draagt bij aan onze visie van een...
-
Klantcontact Medewerker
2 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdFunctiebeschrijvingBinnen het team Klantenservice van Nederlandse Loterij zoeken we een klantcontact medewerker om ons te helpen bij het ondersteunen van onze spelers. Als klantcontact medewerker ben je de eerste aanspreekpunt voor onze spelers en verleen je hun hulp en ondersteuning via telefonisch contact, e-mail en andere digitale...
-
Medewerker Klantcontact: Klantenservice Specialist
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland De Helpende Hand VoltijdFunctiebeschrijvingAls medewerker klantcontact bij De Helpende Hand speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van nabestaanden bij het melden van overlijdens bij uitvaartorganisaties en verzekeraars. Je bent het eerste aanspreekpunt voor uitvaartondernemers, rouwvervoerders, begraafplaatsen en crematoria voor het plannen van uitvaarten. Bovendien...
-
Senior Software Architect
3 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdDevelop cutting-edge systems and applications with the latest technology.At Nederlandse Loterij, we value a data-driven approach and a well-structured team environment. Our successful teams are built on a solid setup and a collaborative mentality, ensuring we make informed decisions. As a Fullstack Developer TOTO, you will play a key role in strengthening...
-
Fullstack Developer TOTO regio Rijswijk Zh
4 weken geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland Nederlandse Loterij VoltijdDo you want to work with cutting-edge technology on the development of new systems and applications? Get moving and strengthen Nederlandse Loterij as a Fullstack Developer TOTO.Your playingfieldWhat makes our teams successful? That's the right team setup as well as our data-driven mentality. To make the right decisions, you need insight into up-to-date...
-
Technisch Specialist
1 maand geleden
Rijswijk, Zuid-Holland, Nederland beBee Professionals Voltijd € 35.000 - € 45.000Functiebeschrijving:In beBee Professionals in Rijswijk zijn wij op zoek naar een technisch specialist die verantwoordelijk is voor het installeren, onderhouden en repareren van technische installaties bij klanten op locatie.Verantwoordelijkheden:Installeren en configureren van technische apparatuur bij klanten.Uitvoeren van preventief onderhoud en oplossen...