Klantenservice Medewerker

1 week geleden


Arnhem, Gelderland, Nederland CBR Voltijd

Jouw uitdaging

Als klantenservicemedewerker bij het CBR ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en opleiders. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het bieden van ondersteuning. Je streeft ernaar om de klantbeleving te verbeteren en om de klantvraag zo goed mogelijk te beantwoorden. Het opleidingstraject Je start met een opleidingstraject van 2,5 week, bestaande uit twee onderdelen: klassikaal en training on the job. In deze opleiding leer je alle ins en outs van het CBR en de onderwerpen die je in je werk tegen zult komen. Je krijgt ook training in hoe de systemen van het CBR werken. Wat je gaat doen * Zelfstandig afhandelen van binnenkomende telefoongesprekken. * Analyseren van de klantvraag en de vraag achter de vraag naar boven halen. * Indien een vraag te complex is om direct te beantwoorden, neem je proactief contact op met de juiste afdeling om verder te helpen. * Correct vastleggen van alle contacten in het systeem en signaleren van bijzonderheden die je eventueel terugkoppelt aan collega's of jouw leidinggevende. * Actief bijdragen aan de continu verbeterdoelstelling van het CBR door knelpunten te signaleren en verbetervoorstellen te doen. Wie ben jij? Je bent klantgericht, inlevend, duidelijk en weet informatie op een makkelijke manier over te brengen. Je bent communicatief vaardig en beheerst de Nederlandse taal uitstekend in woord en geschrift. Je bent een aanpakker en steekt graag de handen uit de mouwen. Je hebt... * Minimaal 2 jaar relevante werkervaring in een klantenserviceomgeving, bij voorkeur in een omgeving waar klantbeleving centraal staat. * Evaring in klantcontact per e-mail. * MBO werk- en denkniveau. * Een oplossingsgerichte, dienstverlenende en flexibele instelling. * Goede beheersing van de Engelse taal. Waarom het CBR? Je krijgt een betekenisvolle en uitdagende baan bij een organisatie waar verandering en vernieuwing hoog op de agenda staan. Daar horen dan ook goede arbeidsvoorwaarden bij: * Een jaarcontract voor het aantal uren waarvoor je beschikbaar bent (30, 32 of 37,5 uur per week) met uitzicht op een vast dienstverband. * Je start met een bruto maandsalaris van €42. Hierna kun je doorgroeien naar een maximumsalaris van €3.997 op basis van 37,5 uur per week. * Naast het salaris ontvang je een Individueel Keuzebudget (IKB). Het IKB bestaat uit geld (16,33% van je bruto jaarsalaris) en tijd. Met het IKB maak jij de keuzes die bij jou passen en kun je een deel van je arbeidsvoorwaarden zelf samenstellen. * Ruim zes weken vakantie bij een fulltime dienstverband. * Een goede werk/privébalans met de mogelijkheid om ook thuis te werken. * Een fietsregeling. * Een vergoeding van €40,- bruto per maand op je zorgverzekering. * Volop trainings-, opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden in een mensgerichte organisatiecultuur met een mooi maatschappelijk doel. * Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals een goede verlofregeling en pensioenopbouw via het ABP.
  • Medewerker Klantenservice

    6 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd € 2.400 - € 3.000

    Word Medewerker Klantenservice bij Tempo-TeamBij Tempo-Team hebben we een unieke kans voor jou!We zoeken een medewerker klantenservice die onze klanten kan helpen met hun vragen en problemen. Als medewerker klantenservice bij Tempo-Team ben je de eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Je taken:Antwoorden op vragen van klantenProblemen oplossen Klanten helpen...

  • Medewerker Klantenservice

    6 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd € 2.400 - € 3.000

    Word Medewerker Klantenservice bij Tempo-TeamBij Tempo-Team hebben we een unieke kans voor jou!We zoeken een medewerker klantenservice die onze klanten helpt met hun vragen en problemen. Als medewerker klantenservice bij Tempo-Team ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en help je ze met hun behoeften.Je taken:Antwoorden op telefoontjes en e-mails...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord klantenvragen en problemenVerzorg de...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker gehoorzorg die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als klantenservice medewerker bij Olympia Arnhem zal je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze klanten.Je zult werken in een modern kantoor met een gezellige sfeer, waar je de mogelijkheid hebt om je...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    OverzichtWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker gehoorzorg die zich kan vinden in een dynamische en innovatieve omgeving. Als klantenservice medewerker bij Olympia Arnhem zal je een belangrijke rol spelen in het ondersteunen van onze klanten.Je zult werken in een modern kantoor met een gezellige sfeer, waar je de mogelijkheid hebt om je...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Careermaker Voltijd

    Overzicht van de functieBij Odido ga je aan de slag als Klantenservice Medewerker. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het bieden van topkwaliteit klantenservice aan onze klanten. Je bent de eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen of problemen en je werkt samen met andere afdelingen om klantvragen op te lossen.VerantwoordelijkhedenAntwoorden op...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo Team Voltijd

    JobbeschrijvingWe zoeken een enthousiaste en servicegerichte medewerker voor onze klantenservice afdeling. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van hun vragen en het oplossen van hun problemen.VerantwoordelijkhedenBeantwoord klantenvragen en problemenVerzorg de...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Tempo-Team Voltijd € 2.400 - € 3.000

    Over Tempo-TeamTempo-Team is een bedrijf dat zich specialiseert in het bieden van flexibele werkarrangementen voor klantenservice medewerkers. Wij bieden onze medewerkers de mogelijkheid om vanuit huis te werken en flexibel te zijn in hun werkzaamheden.De FunctieAls klantenservice medewerker bij Tempo-Team ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van...

  • Klantenservice Medewerker

    6 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctiebeschrijvingAls klantenservice medewerker bij Randstad ben je de eerste contactpersoon voor klanten die hulp nodig hebben met technische problemen. Je bent verantwoordelijk voor het ontvangen en verwerken van storingsmeldingen, het uitvragen van de storing en het bieden van een oplossing aan de klant. Je werkt samen met een team van collega's om...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Vestiging Enschede Standaard zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die verantwoordelijk is voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken of live-chatberichten en het oplossen van klantvragen en -problemen...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Vestiging Enschede Standaard zijn wij op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inzetten voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Als klantenservice medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken of live-chatberichten en het oplossen van klantvragen en -problemen op...

  • Klantenservice Medewerker

    5 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Vestiging Enschede Standaard zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken of live-chatberichten en het oplossen van klantvragen en -problemen op...

  • Klantenservice Medewerker

    4 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Vestiging Enschede Standaard zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken of live-chatberichten en het oplossen van klantvragen en -problemen op...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Odido Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker voor onze afdeling Mobiel in ArnhemWe zijn op zoek naar een klantenservice medewerker die zich kan inleven in de behoeften van onze klanten en hen met een glimlach te woord kan staan. Als klantenservice medewerker bij Odido ben je de eerste contactpersoon voor onze klanten en heb je de verantwoordelijkheid om hun...

  • Klantenservice Medewerker

    3 dagen geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Vestiging Enschede Standaard Voltijd

    FunctiebeschrijvingBij Vestiging Enschede Standaard zijn wij op zoek naar een Klantenservice Medewerker die zich kan inzetten voor het bieden van ondersteuning en oplossingen aan onze klanten. Als Klantenservice Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van telefoongesprekken of live-chatberichten en het oplossen van klantvragen en -problemen op...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Decathlon Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en sportieve klantenservice medewerker die onze klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden. Als klantenservice medewerker ben je het allereerste aanspreekpunt van de klant en het gezicht van de winkel.VerantwoordelijkhedenJe staat de klant te woord door hun vragen...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Decathlon Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerkerWe zijn op zoek naar een enthousiaste en sportieve klantenservice medewerker die onze klanten graag helpt om de perfecte sportartikelen te vinden. Als klantenservice medewerker ben je het allereerste aanspreekpunt van de klant en het gezicht van de winkel.VerantwoordelijkhedenJe staat de klant te woord door hun vragen...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland Decathlon Voltijd

    Wij zoeken een klantenservice medewerker!We zijn op zoek naar een enthousiaste en sportieve klantenservice medewerker die graag helpt om onze klanten een perfecte sportervaring te bieden. Als klantenservice medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en het gezicht van onze winkel.Je taken:Je staat de klant te woord door hun vragen te...


  • Arnhem, Gelderland, Nederland randstad Voltijd

    FunctieomschrijvingWe zoeken een klantenservice medewerker die mensen helpt en een goed salaris verdient. Je werkt in een gezellige omgeving met veel ontwikkelmogelijkheden. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van burgers en ondernemers over toeslagen, omzetbelasting en motorrijtuigenbelasting.Wat bieden wij jou?€ 18,38 bruto per...

  • Klantenservice Medewerker

    1 week geleden


    Arnhem, Gelderland, Nederland Olympia Voltijd

    BedrijfsomschrijvingJe gaat aan de slag bij een klantcontact center in de binnenstad van Arnhem. Omdat de locatie midden in het centrum van Arnhem is, is het goed bereikbaar met de auto, fiets en/of openbaar vervoer, ook vanuit andere grote steden zoals Nijmegen, Ede of Doetinchem. Je komt te werken in een gezellig team, afhankelijk van je werktijden zit je...