Kwaliteitsingenieur Klantenservice

Voor een bedrijf dat baanbrekende High Tech machines, systemen en oplossingen ontwerpt en produceert voor een grote verscheidenheid aan sectoren zijn we op zoek naar een Kwaliteitsingenieur Klantenservice.

Dit bedrijf heeft een passie voor innovatie, een toewijding aan kwaliteit en het streven om de verwachtingen van klanten te overtreffen.

Als Kwaliteitsingenieur Klantenservice ben je verantwoordelijk voor het waarborgen van de hoogste kwaliteitsnormen in onze producten en dienstverlening.

Je zult nauw samenwerken met verschillende afdelingen, waaronder Productie, Engineering en Customer Support, om ervoor te zorgen dat onze klanten tevreden zijn met onze producten en de service die we bieden.

• Uitvoeren van kwaliteitscontroles op eindproducten en onderdelen;
• Analyseren van klantklachten en het identificeren van root causes;
• Opstellen en implementeren van corrigerende en preventieve maatregelen;
• Rapporteren van kwaliteitsprestaties aan het management;
• Onderhouden van nauw contact met klanten om hun behoeften en verwachtingen te begrijpen;
• Bijdragen aan continue verbeteringsinitiatieven.

• Een afgeronde opleiding op HBO/WO niveau in een technische richting;
• Ervaring in Customer Quality of support in een High Tech omgeving;
• Bekend met de kwaliteitstools 8D Analyse en FMEA;
• Sterke analytische en probleemoplossende vaardigheden;
• Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels;
• Teamspeler met een proactieve instelling.

• Een uitdagende en dynamische High Tech werkomgeving;
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en groei;
• Competitief salaris en secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Menselijke sfeer;
• Mogelijkheid om een part time dienstverband aan te gaan.

Ben jij de Kwaliteitsingenieur Klantenservice waar we naar zoeken?