Afdelingsmanager CX en Digitalisering Verzekeringszaken

Maak een verschil in de zorg

Als Afdelingsmanager Verzekeringstaken en Digitalisering bij Coöperatie VGZ ben je onderdeel van het bedrijfsonderdeel 'Helpen bij Verzekeren'. Deze afdeling staat voor een robuuste ledenbediening voor alle vragen rondom verzekeren, waarbij ultieme ledenbetrokkenheid, beheerskosten en interne beheersing centraal staan. Wij zijn dagelijks bezig met het bieden van persoonlijke en best-in-class oplossingen voor verzekeringstaken, vanuit een solide en voorspelbare procesbasis. Voor iedereen toegankelijk, zoveel mogelijk digitaal én app first. Hierbij hebben we extra aandacht voor kwetsbare doelgroepen. Naast de verzekeringstaken werken we ook aan kristalheldere communicatie waarmee we onnodig contact voorkomen. Vanuit deze basis kunnen we geloofwaardig en effectief onze rol in gezondheid en zorg uitbouwen.

Je taken

Je bent verantwoordelijk voor de aansturing van 2-3 tal multidisciplinaire teams die zich bezig houden met het realiseren van de strategische veranderingen op het gebied van Verzekeren, Vergoeden, Betalen en Incasso. In deze teams werken experts op een wendbare en kort-cyclische en resultaatgerichte (Agile) manier aan initiatieven om hun missie tot een succes te maken. Je geeft leiding aan circa 15 digital marketeers die verantwoordelijk zijn voor de ontwikkeling en uitvoering van het beleid met betrekking tot digital marketing.

Samenwerken aan een gezonder Nederland

We werken samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Onze bedrijfswaarden Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar helpen ons dit waar te maken. Wij willen een bijdrage leveren aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt. Als coöperatie weerspiegelen we dat. Je voelt het als collega en je merkt het als je met ons samenwerkt. We hebben iets over voor een ander. Bij Coöperatie VGZ mag je zijn wie je bent en verwelkomen we alles wat jij met je meebrengt.

Wat wij bieden

• Een salaris tussen de € 6.398 en € 9.139 en € p/m o.b.v. 38 uur (Salarisschaal KM van de CAO van VGZ
• Een uitgebreide studieregeling gericht op ontwikkeling, loopbaan en verbreding van je inzetbaarheid
• Een persoonlijk opleidingsbudget van € 500,- per jaar
• Vakantiegeld (8%) en een dertiende maand (8,33%)
• Uitgebreide pensioenregeling bij SBZ Pensioen
• Nachtelijk en weekendverlof
• Werk je thuis, dan ontvang je (op declaratiebasis) een netto working@home-toeslag
• Elektrische lease auto
• 208 vakantie uren per jaar
• Gezonde lunch in ons bedrijfsrestaurant
• Sportregeling