Zorgmedewerker Klantenservice

1 maand geleden

Apeldoorn, Gelderland, Nederland Randstad Voltijd
Functiebeschrijving

Bij VGZ werken we samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Als klantenservice medewerker bij VGZ help je mensen op zorgverzekeringsgebied op een mooi kantoor in Arnhem. Je bent de persoon die klanten voorziet van advies en informatie met betrekking tot hun verzekering.

Wat bieden wij jou?
  • Uurloon €16,66
  • 28/38 uur werken
  • WFT behalen + 40 studieuren uitbetaald krijgen
  • 1 of 2 dagen met collega's op kantoor
  • Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling
  • VGZ faciliteert een arbo-proof thuiswerkplek
Wie ben jij?

Als klantenservice medewerker bij VGZ weet je hoe je op een empathische manier het gesprek aangaat met je klant. Jouw probleemoplossend vermogen zorgt ervoor dat jij jouw klanten altijd kan voorzien van de best mogelijke adviezen en informatie.

  • Je bent in het bezit van een WFT diploma of bent bereid deze te behalen
  • Jij hebt minimaal MBO 4 werk- en denkniveau;
  • In staat om een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) aan te kunnen dragen;
  • Je spreekt vloeiend Nederlands
Wat ga je doen?

Jij komt als klantenservice medewerker te werken op de afdeling soepele start. Jij spreekt alle mensen die minder dan een jaar klant zijn bij VGZ. Vragen bij de afdeling soepele start zijn bijvoorbeeld: Hoe werkt de app? Wat dekt mijn verzekering precies? Waar kan ik een declaratie toevoegen? Etc.

  • Jij bent de persoon die klanten voorziet van advies en informatie met betrekking tot hun verzekering
Waar ga je werken?

VGZ werkt samen aan een gezonder Nederland en toekomstbestendige zorg voor iedereen. Menselijk, Aandacht, Vindingrijk en Betrouwbaar zijn kernwaarden die leidend zijn voor het werken bij VGZ. Als coöperatie streeft VGZ ernaar bij te dragen aan een maatschappij waarin iedereen zich thuis voelt en dat weerspiegelt zich in de manier waarop jullie als collega's met elkaar omgaan en samenwerken.

  • Werken bij VGZ waar iedereen zich verbonden en betrokken voelt
  • Ná je inwerkperiode één vaste dag werken op kantoor, de rest van de week vrijheid om zowel op kantoor als thuis te werken
  • Vanaf 5 km ontvang je een tegemoetkoming in je reiskosten of volledige vergoeding van de kosten van openbaar vervoer
  • Ruime mogelijkheid om jezelf te ontwikkelen d.m.v. gratis trainingen via Goodhabitz