Klantenservice Consultant

We zijn op zoek naar een enthousiaste en communicatief vaardige klantenservice consultant voor onze vestiging in Maastricht. Als klantenservice consultant ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van bestaande klanten van Vodafone en Ziggo bij de vernieuwing van hun abonnement.

• Benader je klanten telefonisch om hen te informeren over aanbiedingen om hun contract te verlengen;
• Luister je goed naar de wensen en behoeften van de klant en stel je vragen om erachter te komen wat ze echt waarde aan kunnen hechten;
• Geef je advies over het beste abonnement dat aansluit bij de wensen van de klant en zorg je ervoor dat de vernieuwing soepel verloopt;
• Voor elke geslaagde vernieuwing krijg je een bonus

Wij bieden een prettige werkomgeving waar de tevredenheid van de klant centraal staat. Je werkt samen met slechts één collega in een rustige ruimte, waardoor je kunt focussen op wat belangrijk is: het helpen van klanten.

• Je bent sociaal en houdt van klantcontact;
• Je woont in of rondom Maastricht;
• Je kunt minimaal 24 uur per week werken;
• Je beheerst de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

• Een salaris van €14 per uur voor iedereen vanaf 21 jaar;
• Reiskostenvergoeding voor zowel OV als eigen vervoer;
• Extra bonussen bovenop je uurloon;
• De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken;
• Personeelskorting op producten en diensten van VodafoneZiggo;
• Gezellige teamuitjes, maandelijkse borrels en leuke feesten;
• Een trainingsprogramma van een jaar voor het ontwikkelen van je communicatievaardigheden;
• Doorgroeikansen binnen Roscom.

Het salaris bedraagt ongeveer €27.200 per jaar (indicatie, afhankelijk van het aantal gewerkte uren).