Klantenservicemedewerker Klantbeleving
2 weken geleden
In de gemeente Amsterdam werken wij aan een gastvrije en inclusieve stad. Het cluster Dienstverlening en Informatie richt zich op de behoeften van de burgers en ondernemers. Ons doel is om klanttevredenheid te vergroten door diensten, producten en informatie beschikbaar te stellen.
Functiebeschrijving
Als Klantenservice Medewerker bij de Gemeente Amsterdam ben je het eerste contactmoment voor inwoners en zakelijke partners. Jouw rol is essentieel in het bieden van service en het oplossen van vraagstukken.
Je dagelijkse activiteiten zijn:
- Het beantwoorden van vragen: Je ontvangt diverse verzoeken en vragen over burgerlijke zaken en gemeentelijke diensten.
- Empathisch luisteren: Je ondersteunt onze burgers met actief luisteren naar hun behoeften en zorgen.
- Analytisch denken: Je analyseert complexe situaties en zoekt naar oplossingen die aansluiten bij ons beleid.
Eisen en wensen
- Lokatie: Een voordeel als je in Amsterdam of de omgeving woont.
- Opleidingsniveau: Mbo 4 werk- en denkniveau.
- Ervaring: Minimaal één jaar ervaring in een callcenter of klantenservice.
- Taalvaardigheid: Basisvaardigheden om een gesprek in het Nederlands en Engels te voeren.
- Beschikbaarheid: Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur.
- Training: De eerste drie weken fulltime beschikbaar voor training op locatie.
- Vakantieplanning: Geen vakantie gepland in de eerste drie maanden.
Arbeidsvoorwaarden
- Een part-time baan van 20 tot 28 uur per week.
- Een salaris van €18,38 bruto per uur.
- Personeelsvoorzieningen: Je bouwt direct pensioen op.
- Reiskostenvergoeding: €0,10 cent per kilometer met de auto, €0,15 lopend of fietsend en €0,21 met het OV met een maximum van 45 km per reis.
- Ontwikkelingsmogelijkheden: Veel ruimte voor persoonlijke ontwikkeling in een team met gezellige collega's.
- Extra arbeidsvoorwaarden: 8,33% vakantiegeld; eindejaarsuitkering (dertiende maand).
De gemeente Amsterdam is een organisatie waarbij iedereen welkom is. Wij willen medewerkers met talen, kennis en ervaring die bijdragen aan de prachtige stad Amsterdam. Jij bent hiervoor degene die wij zoeken.
-
Financieel Klantenservice Medewerker bij ABN AMRO
4 weken geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource Group VoltijdKlantenservicemedewerker Financieel bij ABN AMROVoorwaarden:Minimaal een mbo niveau 4 diplomaSterke communicatieve vaardighedenBeheerst de Nederlandse en Engelse taalKan effectief omgaan met weerstand in gesprekkenWat mag je verwachten:ReiskostenvergoedingGratis Wft Basis certificaatThuiswerkvergoedingOver ABN AMRO:ABN AMRO is een toonaangevende bank die...
-
Fulltime Medewerker Klantenservice Financieel bij ABN AMRO Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Noord-Holland, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen....
-
Amsterdam, Nederland Yource Group VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten...
-
Fulltime Medewerker Klantenservice Financieel Bij
2 maanden geleden
Amsterdam-Zuidoost, Nederland Yource Group Voltijd**Wat ga jij doen?**: Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en...
-
amsterdam, Nederland Yource Group VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten verwachten...
-
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen....
-
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen....
-
Fulltime Medewerker Klantenservice Financieel bij ABN AMRO Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yource Group VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten verwachten...
-
Fulltime Medewerker Klantenservice Financieel bij ABN AMRO Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen....
-
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten verwachten...
-
Fulltime Medewerker Klantenservice Financieel bij ABN AMRO Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen....
-
Fulltime Medewerker Klantenservice Financieel bij ABN AMRO Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdWat ga jij doen?Als fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen....
-
Amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten verwachten...
-
Amsterdam, Nederland Yource Group VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten verwachten...
-
amsterdam, Nederland Yource VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten verwachten...
-
Fulltime Medewerker Klantenservice Financieel bij ABN AMRO Amsterdam
2 maanden geleden
Amsterdam, Nederland Yource Group VoltijdAls fulltime klantenservicemedewerker bij ABN AMRO in Amsterdam ben jij de verbindende factor voor de klanten van de bank. Via de telefoon sta je hen te woord en help je met vragen over alledaagse bankzaken, zoals het aanvragen van een nieuwe betaalpas, het doen van een overboeking, of het regelen van online bankieren en spaarrekeningen. Klanten verwachten...
-
Verkoopmedewerker Klantenservice
2 maanden geleden
Amsterdam Noord, Nederland Decathlon VoltijdBen jij geboren om mensen te verbinden aan de wereld van sport? Wij zoeken klantenservice medewerkers die een wereld van verschil maken in onze klantbeleving. Om onze klantenservice naar een hoger niveau te tillen hebben we jouw positieve energie, passie en enthousiasme nodig. Ready to move? Part-time - Amsterdam Noord **Dit ga je doen**: Jij zorgt ervoor...
